劉 洋

（博興縣錦秋街道辦事處，山東 濱州 256500）

由國(guó)外公司麥肯錫提出的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，隨著近些年的飛速發(fā)展，已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)都有所涉及，也是當(dāng)前非常重要的生產(chǎn)要素。在新的時(shí)代背景下，企業(yè)在開展運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的時(shí)候，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來越多，各領(lǐng)域和各大企業(yè)也逐漸加大了對(duì)先進(jìn)技術(shù)的投入力度。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理是重中之重，但當(dāng)前的績(jī)效信息化水平交叉，無法充分發(fā)揮出人力資源的價(jià)值，對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有巨大影響。因此，企業(yè)在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)要將日常管理與大數(shù)據(jù)有效結(jié)合起來，準(zhǔn)確把握時(shí)代步伐，積極創(chuàng)新改革人力資源績(jī)效管理方式方法。

一、大數(shù)據(jù)概述

1.起源

最早起源于美國(guó)的“大數(shù)據(jù)”概念，認(rèn)為各行各業(yè)都存在有效的數(shù)據(jù)可以挖掘，通過這些數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，可以使生產(chǎn)效率得到提升，為社會(huì)發(fā)展提供重要支持。雖然大數(shù)據(jù)本身的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，但實(shí)際在應(yīng)用的時(shí)候一般統(tǒng)稱為大數(shù)據(jù)。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的時(shí)候，通過技術(shù)進(jìn)行分類篩選，使我們的生產(chǎn)生活方式也發(fā)生了很大改變，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

2.特征

相比較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)來說，大數(shù)據(jù)的特征有生成速度快、數(shù)量大等多種，尤其是隨著社會(huì)的快速發(fā)展，每天產(chǎn)生的信息是海量的，而這其中就包含了大量的垃圾信息和關(guān)鍵信息，想要從這些信息中篩選出有用的資料，是大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)核心部分。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，從GB、TB概念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)镻B、EB甚至ZB級(jí)別，實(shí)際在應(yīng)用的時(shí)候也包含了多種類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。通過提高數(shù)據(jù)的運(yùn)用水平，可以使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源績(jī)效管理的影響

對(duì)于大數(shù)據(jù)來說，人力資源績(jī)效管理可以將員工的潛力深入進(jìn)行挖掘，并進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)際產(chǎn)生的影響主要集中在以下幾方面。

1.深入挖掘員工潛力

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)員工的數(shù)據(jù)信息和相關(guān)績(jī)效狀況有充分的了解，對(duì)數(shù)據(jù)之間的連接關(guān)系可以進(jìn)行明確，并充分發(fā)揮出其中的價(jià)值。但隨著大數(shù)據(jù)挖掘的深入，大量信息會(huì)出現(xiàn)交叉的情況，對(duì)進(jìn)一步挖掘會(huì)產(chǎn)生一定影響。這就需要企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交評(píng)定系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，將員工的心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃和工作能力有全面的把握，從而使員工的工作效率得到提升。

2.促進(jìn)企業(yè)采用扁平化管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下變得越發(fā)重要，企業(yè)在搭建組織框架的時(shí)候，想要順利實(shí)現(xiàn)跨越式管理，就需要采取扁平化設(shè)計(jì)理念，將部門與層級(jí)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)控制。并且，要利用大戶數(shù)據(jù)參與具體的管理實(shí)踐活動(dòng)，在綜合考察活動(dòng)中納入員工的表現(xiàn)情況，為培育企業(yè)的后備干部提供參考。企業(yè)在分析人力資源績(jī)效管理數(shù)據(jù)的時(shí)候，也要利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析篩選，為建立和諧的人際關(guān)系提供支持。

3.盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)非量化信息數(shù)據(jù)化，這樣能夠?qū)T工的習(xí)慣特征和工作進(jìn)度實(shí)時(shí)把控總結(jié)。另外，管理人員還能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)績(jī)效影響關(guān)系的挖掘分析，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為后期的戰(zhàn)略調(diào)整提供重要支持。而且利用大數(shù)據(jù)可以優(yōu)化人才選拔機(jī)制，為企業(yè)的招聘管理提供支持。企業(yè)在新時(shí)代下要不斷對(duì)人力資源績(jī)效管理內(nèi)涵進(jìn)行優(yōu)化，做好數(shù)據(jù)資源的管控工作，確保管理活動(dòng)的順利開展。

三、大數(shù)據(jù)下企業(yè)創(chuàng)新人力資源績(jī)效管理的必要性

科學(xué)的人力資源績(jī)效管理手段，可以將員工的潛能充分挖掘出來，是一種非常有效的激勵(lì)約束手段，能夠使企業(yè)的盈利水平得到大大提升。尤其是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)人力資源績(jī)效管理模式已經(jīng)無法滿足新時(shí)代發(fā)展要求，需要積極進(jìn)行管理工具的創(chuàng)新改革。

1.創(chuàng)新改革是管理工作的實(shí)際需求

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理內(nèi)容也變得更加復(fù)雜，涉及的內(nèi)容也越來越多，想要開展科學(xué)管理，就需要進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，重新優(yōu)化改進(jìn)考核目標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制等，使員工的利益不受侵犯。通過應(yīng)用信息技術(shù)，可以使實(shí)際管理工作需求得到滿足，使人力資源績(jī)效管理效果得到提升，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.創(chuàng)新改革是提升管理效能的基礎(chǔ)

隨著企業(yè)的發(fā)展，日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也在飛速增加，如果依然采用傳統(tǒng)的管理工具和模式，對(duì)海量的信息處理工作難以勝任。因此，要充分利用現(xiàn)代化技術(shù)開展全方面分析，根據(jù)最終得出的分析結(jié)果提升企業(yè)的管理效能。

四、大數(shù)據(jù)視域下人力資源績(jī)效管理發(fā)展現(xiàn)狀

1.傳統(tǒng)績(jī)效考核不無法滿足當(dāng)前需求

作為企業(yè)人力資源績(jī)效管理的重要組成部分，績(jī)效考核的結(jié)果直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，但傳統(tǒng)的績(jī)效考核結(jié)果與預(yù)期存在較大的偏差。實(shí)際在開展績(jī)效管理時(shí)，要對(duì)各部門的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總，并通過整理分析等一系列方式計(jì)算考核結(jié)果。但傳統(tǒng)的績(jī)效考核很難將考核對(duì)象的所有信息都收集起來，這就導(dǎo)制最終得出的評(píng)估結(jié)果與實(shí)際情況存在一定的偏差，無法體現(xiàn)出考核的客觀性和準(zhǔn)確性。另外，在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)制定的時(shí)候，存在概括化和主觀化的問題，沒有將大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值充分發(fā)揮出來，收集的信息過于狹窄，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展非常不利。

2.績(jī)效管理信息化水平不足

雖然目前大部分企業(yè)已經(jīng)開展使用信息管理系統(tǒng)，但實(shí)際在運(yùn)行的過程中卻沒有實(shí)現(xiàn)“信息化”的程度，只是做到了“數(shù)據(jù)化”。出現(xiàn)這一問題的原因，也與企業(yè)開展人力資源績(jī)效信息化管理的過程中，缺乏資金投入，沒有較大對(duì)信息化人才的培養(yǎng)，搭建的信息化平臺(tái)功能不健全等因素相關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理效率和質(zhì)量受到較大影響。

3.選擇的績(jī)效考核工具不適合

近些年，國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)開始應(yīng)用OKR績(jī)效考核工具，還有KSF薪酬全績(jī)效考核工具也受到越來越多的關(guān)注。美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克的目標(biāo)管理學(xué)說，為績(jī)效考核的發(fā)展提供了重要的理論基礎(chǔ)，尤其是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如果不采用信息化管理平臺(tái)很難變更和追蹤目標(biāo)，將導(dǎo)致部分企業(yè)放棄新的考核工具，這對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開展影響較大。

五、大數(shù)據(jù)視域下人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新途徑

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的人力資源績(jī)效管理方式存在的缺陷越來越突出，想要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就需要積極創(chuàng)新改進(jìn)人力資源績(jī)效管理改革途徑，為人力資源的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

1.設(shè)計(jì)創(chuàng)新路徑

對(duì)于企業(yè)來說，在創(chuàng)新人力資源績(jī)效管理的時(shí)候不單單包含績(jī)效管理方法，更重要的是科學(xué)規(guī)劃實(shí)施路徑。第一，想要順利創(chuàng)新人力資源績(jī)效管理，就一定要充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值，對(duì)人力資源的相關(guān)信息進(jìn)行收集。利用搭建的數(shù)據(jù)庫(kù)開展信息化管理，對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，通過最終的計(jì)算結(jié)果為企業(yè)人力資源績(jī)效管理的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。圖1為具體的實(shí)施路徑。

圖1 創(chuàng)新改革人力資源績(jī)效管理路徑

2.構(gòu)建豐富人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的人力資源績(jī)效管理模式發(fā)生了巨大變化，尤其是隨著大數(shù)據(jù)進(jìn)程的深入，在開展管理工作的時(shí)候逐漸實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)化管理。通過收集記錄相關(guān)數(shù)據(jù)信息，對(duì)員工的基礎(chǔ)信息有充分的了解，而且出現(xiàn)員工流動(dòng)、工作調(diào)動(dòng)都會(huì)及時(shí)整理到系統(tǒng)當(dāng)中；通過數(shù)據(jù)信息庫(kù)的及時(shí)更新，為績(jī)效管理工作開展提供了重要支持。因此，在對(duì)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建立的時(shí)候，一定要做好人力資源的數(shù)據(jù)收集工作，并確保數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和完整性。

3.優(yōu)化改進(jìn)信息化管理體系

企業(yè)的人力資源管理部門一定要認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，對(duì)自身的信息化管理機(jī)制建立健全。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造健全的信息化管理軟硬件設(shè)施，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和未來發(fā)展管理目標(biāo)，在各個(gè)部門中設(shè)置明確的管理要求和目標(biāo)。并且，要選擇最為合適的績(jī)效指標(biāo)，對(duì)相關(guān)人員開展信息化培養(yǎng)，讓他們充分認(rèn)識(shí)到信息化的價(jià)值，也為健全信息化績(jī)效考核機(jī)制奠定良好的基礎(chǔ)。尤其是在設(shè)計(jì)績(jī)效考核管理指標(biāo)的時(shí)候，一定要體現(xiàn)出精準(zhǔn)性和公平性的特征，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)視域下，要明確結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)，遵循SMART原則，對(duì)控制要點(diǎn)準(zhǔn)確進(jìn)行把握。其中，結(jié)果指標(biāo)可以范圍次要指標(biāo)和主要指標(biāo)兩種，主要涉及的內(nèi)容是員工的工作和發(fā)展情況以及日常行為規(guī)范。通過了解市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)以及內(nèi)外環(huán)境的變化情況，結(jié)合“KPI+BSC”聯(lián)合考評(píng)機(jī)制，確?？己私Y(jié)果的精準(zhǔn)性。

4.提升績(jī)效管理服務(wù)體系

對(duì)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)完善之后，就需要對(duì)考核評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，確保考核的科學(xué)性和真實(shí)性。在對(duì)考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行拓展的時(shí)候，要結(jié)合不同類型的指標(biāo)收集和整理相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，對(duì)于企業(yè)來說，對(duì)于收集到的數(shù)據(jù)信息要分類進(jìn)行保存，并將數(shù)據(jù)的直觀性特點(diǎn)體現(xiàn)出來，這對(duì)于人才選拔效率的提升有非常顯著的效果，而且能夠確保制度的公平性，激發(fā)出員工的工作熱情。在人力資源績(jī)效管理工作中，最為核心的組成部分就是數(shù)據(jù)，實(shí)際在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的時(shí)候主要是記錄數(shù)據(jù)、調(diào)整數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析和控制。目前，在收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的時(shí)候難度較小，只需要適當(dāng)調(diào)整信息就可以，但隨著企業(yè)的發(fā)展，大量人才的進(jìn)入離開，需要做好相關(guān)信息的分析和變動(dòng)，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)信息，將人力資源的變化情況及時(shí)更新到系統(tǒng)，為人力資源管理工作的開展提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

5.完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)管理

企業(yè)在發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)管理模式只需要調(diào)整結(jié)構(gòu)化向?qū)Ь湍軌驖M足績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作的要求。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，想要提高人力資源績(jī)效管理效率和質(zhì)量，就需要進(jìn)一步改進(jìn)考核評(píng)價(jià)模式和理念，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。比如，想要順利開展工作，就需要有科學(xué)性的結(jié)構(gòu)作為支撐。在選擇評(píng)價(jià)方法時(shí)，可以采用360考核評(píng)價(jià)方法，可以使企業(yè)測(cè)評(píng)工作的全面性和系統(tǒng)性體現(xiàn)出來。另外，要進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部人力資源，制定更加健全的招聘管理方案，由合適的評(píng)價(jià)人選確保績(jī)效考核的價(jià)值得以發(fā)揮。企業(yè)在日常工作中，要多關(guān)心員工的工作狀態(tài)、心理變化情況，結(jié)合他們的日常表現(xiàn)使績(jī)效管理的合理性得以展現(xiàn)。而且要不斷優(yōu)化管理層的組織結(jié)構(gòu)，利用扁平化績(jī)效管理手段開展績(jī)效評(píng)價(jià)，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。

6.健全績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，直接關(guān)系到人力資源績(jī)效管理的效果和質(zhì)量。因此，在制定相關(guān)評(píng)價(jià)的時(shí)候，要結(jié)合員工的在崗表現(xiàn)、崗位性質(zhì)、崗位目標(biāo)以及員工的潛力，開展全方位的評(píng)價(jià)工作，也使評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和全面性特征得以實(shí)現(xiàn)。而且對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，是確?？?jī)效考核公平的基礎(chǔ)。企業(yè)要設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況和不同崗位，采取針對(duì)性的考核管理方法，也就是將多元化考核方式貫徹落實(shí)下去。另外，實(shí)際在開展績(jī)效考核管理工作時(shí)，通過規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)，還能夠使管理人員的考核主觀因素進(jìn)行消除，使考核的公平公正得到展現(xiàn)。通過規(guī)范化的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，能夠進(jìn)一步整合優(yōu)化企業(yè)的人力資源，將人才的價(jià)值充分發(fā)揮出來。

7.優(yōu)化績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制

想要激發(fā)出員工的工作積極性，就需要有完善的激勵(lì)機(jī)制作為支撐，開展人力資源績(jī)效信息化管理，最終目的就是提高辦公效率，而激勵(lì)機(jī)制是非常有效的一種手段。特別是當(dāng)前員工工作態(tài)度差、離職率高的問題，主要就是由于激勵(lì)機(jī)制不健全導(dǎo)致。因此，想要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在人力資源績(jī)效管理中的價(jià)值，就需要對(duì)傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制體制進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，改變員工的工作態(tài)度。作為一種重要的戰(zhàn)略資源，人力資源作用的發(fā)揮，首先企業(yè)要有合理的報(bào)酬，并有健全的績(jī)效管理制度，使企業(yè)與員工之間的問題能夠及時(shí)妥善得到處理，避免不可抗力事件的發(fā)生。特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，作為一種標(biāo)準(zhǔn)化和智能化作業(yè)方式，要設(shè)置合理的激勵(lì)獎(jiǎng)賞措施，主要包含物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。最為直接的激勵(lì)方式就是物質(zhì)激勵(lì)，可以提高員工的生活質(zhì)量，從而激發(fā)出他們的工作積極性。并對(duì)他們的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行健全，讓他們的個(gè)人水平不斷得到提升，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。在設(shè)置激勵(lì)措施的時(shí)候，要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)了解員工的相關(guān)情況，利用數(shù)據(jù)信息給員工合適的獎(jiǎng)賞，并利用健全的激勵(lì)機(jī)制，使員工的整體創(chuàng)造力和素質(zhì)得到有效提升。在落實(shí)人力資源管理時(shí)，要根據(jù)員工的工作能力和個(gè)性，采取不同的激勵(lì)措施，使每一位員工的切身利益都能得到保護(hù)。企業(yè)在發(fā)展的過程中，也要對(duì)員工加大培訓(xùn)的力度，定期開展培訓(xùn)，使他們的工作能力、品德和職業(yè)素養(yǎng)不斷得到提升，確保績(jī)效考核的全面性得以體現(xiàn)；并制定更加科學(xué)的政策，使各部門的協(xié)調(diào)工作順利開展。

8.績(jī)效考核滲透企業(yè)文化

在當(dāng)前越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，要全方面考察員工的個(gè)人情況，及時(shí)了解他們的工作狀態(tài)和心理變化，尤其是對(duì)于事業(yè)單位員工來說，這樣才能確保他們?yōu)槿嗣裉峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。在制定人力資源績(jī)效考核內(nèi)容的時(shí)候，要融入企業(yè)文化，這也是非常重要的一項(xiàng)隱性考察項(xiàng)目，可以將員工的認(rèn)同感體現(xiàn)出來。將企業(yè)文化和人力資源績(jī)效管理結(jié)合起來共同發(fā)展，可以通過企業(yè)文化強(qiáng)化員工的認(rèn)同感，也能夠使績(jī)效考核的結(jié)果真實(shí)性和合理性更加準(zhǔn)確。在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候，要納入積極健康的思想，傳播正確的企業(yè)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同良性發(fā)展。

六、結(jié)語

總而言之，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企事業(yè)單位想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，就必須充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。尤其是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的深入，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)帶來了巨大挑戰(zhàn)，無論內(nèi)部環(huán)境還是外部環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值。尤其是在開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的時(shí)候，要積極創(chuàng)新改革人力資源績(jī)效管理工作模式和理念，利用現(xiàn)代化管理理論知識(shí)，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)、信息化技術(shù)等，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。