蔡姍玲

（中信國安建工集團有限公司，四川 成都 610000）

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)，在技術(shù)逐漸成熟發(fā)展的當(dāng)前，人工智能被應(yīng)用推廣至各個行業(yè)中，并作為經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。國家高度重視人工智能技術(shù)的研究，推進各項信息技術(shù)融合發(fā)展，以達(dá)到促進經(jīng)濟發(fā)展的目的。在企業(yè)智能財務(wù)中，應(yīng)用RPA能提升企業(yè)財務(wù)質(zhì)量與水平，確保財務(wù)人員有更多時間精力關(guān)注其他財務(wù)事項，加快企業(yè)數(shù)字化財務(wù)轉(zhuǎn)型。

一、何為RPA

RPA（Robotic Process Automation）從本質(zhì)上看屬于機器人流程自動化技術(shù)，該技術(shù)主要得益于信息技術(shù)自動化實踐成果，從這一研究實踐中得出的關(guān)于該項技術(shù)的經(jīng)驗。對電氣以及電子專業(yè)來說，RPA技術(shù)的特征是預(yù)定性、連接性，能加強系統(tǒng)之間的聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心研究學(xué)者認(rèn)為RPA技術(shù)能固定且重復(fù)的執(zhí)行有關(guān)規(guī)則，確保工作量的完成，等等[1]。所以綜上可知，RPA技術(shù)是一種能操作的技術(shù)，該技術(shù)能自動化執(zhí)行有關(guān)規(guī)則，并完成相應(yīng)的任務(wù)，輔助人們的工作，具有自動化、智能化、數(shù)字化的優(yōu)勢特征。學(xué)習(xí)RPA技術(shù)，從源頭上把握該技術(shù)的原理，并充分利用這一技術(shù)原理幫助企業(yè)開展智能財務(wù)工作。企業(yè)要開展智能財務(wù)工作一定離不開技術(shù)支撐，技術(shù)支撐方式在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展背景下十分多樣，但要真正作用在企業(yè)智能化的財務(wù)工作中則需要從多個方面來考慮，衡量利弊之后選擇一項合適的技術(shù)。實踐證明，企業(yè)智能財務(wù)工作需要RPA技術(shù)的幫助，確保企業(yè)各項財務(wù)工作有序開展。

RPA的技術(shù)原理主要包括以下幾個方面：首先要明白該技術(shù)的屬性，即固定規(guī)則的執(zhí)行。通過制定有關(guān)的規(guī)則讓RPA代替人工作，完成相應(yīng)流程。其次是要了解其表層的集成關(guān)系。對RPA來說，其可以連接其他互聯(lián)網(wǎng)，與網(wǎng)頁、軟件等實現(xiàn)無縫對接，同時還不會破壞系統(tǒng)的程序；從原因上看主要是RPA技術(shù)的底層優(yōu)勢，能囊括幾乎所有的Windows系統(tǒng)軟件。再次是技術(shù)可以組合應(yīng)用。RPA技術(shù)的應(yīng)用可以組合其他技術(shù)，包括模擬、控制等操作都能自動化的實現(xiàn)。最后是處理機器。RPA技術(shù)的應(yīng)用需要匹配質(zhì)量高的處理器，便于24小時不間斷的處理工作，提升工作效率。在了解完RPA技術(shù)原理后，還應(yīng)明白其使用的功能。企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA技術(shù)后，還應(yīng)對其使用功能有所了解。一是RPA技術(shù)可以用于信息搜索、遷移數(shù)據(jù)以及錄入數(shù)據(jù)等；二是RPA技術(shù)能識別和處理相應(yīng)的圖像；三是可以自動化處理數(shù)據(jù)；四是加工與分析財務(wù)數(shù)據(jù)；五是模擬判斷數(shù)據(jù)，形成相應(yīng)的決策，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

“AI+RPA”系統(tǒng)原理： （1）原始：類按鍵精靈；（2）成形：傳統(tǒng)RPA ；（3）升級：AI組件+RPA；（4）一體化方案。

圖1 RPA系統(tǒng)原理

二、企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA的優(yōu)勢

RPA技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)智能財務(wù)中優(yōu)勢極大，因此企業(yè)要加強對RPA技術(shù)的應(yīng)用，尤其在財務(wù)處理環(huán)節(jié)，利用RPA技術(shù)達(dá)到提升工作效率的目的，從而提升企業(yè)財務(wù)質(zhì)量，對企業(yè)智能財務(wù)工作而言，現(xiàn)階段有較多的技術(shù)能提供支撐，但很多時候，技術(shù)的研發(fā)與實際的工作之間存在顯著差異，所以很多時候技術(shù)也達(dá)不到工作需求的，檢驗一項技術(shù)是否符合工作實際，需要依靠實踐來定，企業(yè)財務(wù)工作在日常的開展工作中，得益于RPA技術(shù)的支持，實現(xiàn)了自動化、便利化、高效率的工作，因此RPA技術(shù)是適合企業(yè)智能財務(wù)工作的，并顯示出較大的技術(shù)優(yōu)勢。具體來說，企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA技術(shù)優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.自動化處理數(shù)據(jù)

RPA技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)財務(wù)工作中，具有自動化處理數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，這也是企業(yè)智能財務(wù)發(fā)展的重要趨勢之一，不斷實現(xiàn)財務(wù)智能化、自動化。財務(wù)數(shù)據(jù)在財務(wù)歷程變革中十分重要，是財務(wù)變革的重要依據(jù)。從對RPA技術(shù)原理的分析來看，其主要的價值表現(xiàn)在確定并執(zhí)行相關(guān)規(guī)則，對規(guī)則十分清楚，且能滿足重復(fù)操作，這對財務(wù)數(shù)據(jù)的處理來說十分重要，因為財務(wù)數(shù)據(jù)的顯著特征便是強規(guī)則，意味著只要制定好相關(guān)規(guī)則，便能對其進行處理。與此同時，財務(wù)數(shù)據(jù)還需要不斷重復(fù)操作，這與RPA技術(shù)的操作流程是一致的，因此，RPA技術(shù)適合財務(wù)數(shù)據(jù)的處理。在此背景下，財務(wù)智能化上便應(yīng)用了RPA技術(shù)。從企業(yè)財務(wù)的角度來看，RPA技術(shù)只是其中的一個具體表現(xiàn)，使用RPA技術(shù)能較為快速的處理重復(fù)數(shù)據(jù)，同時設(shè)置好相應(yīng)規(guī)則后，使用RPA技術(shù)直接大大提升了工作效率。自動化的處理數(shù)據(jù)便是RPA技術(shù)應(yīng)用在財務(wù)處理中的優(yōu)勢所在。

從實踐上看，財務(wù)共享中心對RPA技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域更多，財政部對財務(wù)信息技術(shù)的使用作了相應(yīng)的規(guī)范，文件要求使用信息技術(shù)處理財務(wù)數(shù)據(jù)，需符合有關(guān)要求，確保數(shù)據(jù)的真實有效性。隨著時間的推移，RPA技術(shù)的出現(xiàn)給財務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型帶來了契機，在RPA技術(shù)的幫助下，財務(wù)朝著多功能的方向發(fā)展，財務(wù)工作的分工逐漸明確，人員節(jié)點配置到位，財務(wù)流程逐漸打通，由此更加便利RPA技術(shù)的應(yīng)用。

2.降低財務(wù)人員壓力

RPA技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)智能財務(wù)中，能有效降低財務(wù)人員的工作壓力，讓財務(wù)人員解放出來，更好的從事其他更有深度的工作。國家會計學(xué)院公布的報告中，提及了RPA技術(shù)，由此可知，RPA技術(shù)的重要地位。從RPA技術(shù)在行業(yè)中的實踐來看，2016年國內(nèi)率先推出財務(wù)機器人，并取得了較好的應(yīng)用成果[2]。財務(wù)機器人的存在能解決許多重復(fù)性的工作，利用自動化的方式節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本，解放了財務(wù)人員的雙手，同時財務(wù)誤差也降低。但是對財務(wù)人員來說，解放并不意味著不工作，而是更多發(fā)揮思考的作用。在財務(wù)工作中應(yīng)用RPA技術(shù)不是為了代替財務(wù)人員的工作，而是從公司整體效益出發(fā)進行考慮。無論是報銷費用、還是付款、收款等RPA技術(shù)都能解決，這些重復(fù)性的工作由機器來操作，直接解放了財務(wù)人員，讓其有更多時間參與企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃。

3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

在企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA技術(shù)能優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。在《中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)頂層設(shè)計》報告中對數(shù)字人才劃分了層次，具體到財務(wù)工作中來說，也是如此。正是RPA技術(shù)的應(yīng)用使得財務(wù)人才逐漸有層次，財務(wù)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。財務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化之后，財務(wù)人才也要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對應(yīng)的財務(wù)數(shù)字工作才能有效推進。在此背景下，RPA技術(shù)應(yīng)用在財務(wù)中的優(yōu)勢也能逐漸凸顯出來。一是財務(wù)共享服務(wù)中心中應(yīng)用RPA技術(shù)，主要表現(xiàn)在自動化處理財務(wù)流程，這樣一來，基層財務(wù)工作主要交給財務(wù)機器人操作，優(yōu)化了基層財務(wù)結(jié)構(gòu)。二是財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型。大量重復(fù)性的工作被財務(wù)機器人所做，意味著多數(shù)的財務(wù)人員只能轉(zhuǎn)型，從事深度思考類的工作，進而提升財務(wù)工作的質(zhì)量，提出更有見地的財務(wù)意見；三是管理發(fā)生變化。財務(wù)人員與機器協(xié)同是管理的重點，不僅要管理財務(wù)人員，還要管理財務(wù)機器，確保人與機器發(fā)揮出最大化效益，完成財務(wù)結(jié)構(gòu)，形成戰(zhàn)略、共享、業(yè)務(wù)以及管理完備的組織結(jié)構(gòu)。這便是RPA技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)財務(wù)中的顯著優(yōu)勢。

圖2 RPA與財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合處理效果

4.財務(wù)職能更為明確

企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA技術(shù)，能使財務(wù)職能更加明確。從財務(wù)轉(zhuǎn)型的角度來看，RPA技術(shù)能幫助財務(wù)更好的轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型的過程中，財務(wù)的相應(yīng)職能會發(fā)生變化。首先表現(xiàn)在財務(wù)決策上。許多基礎(chǔ)性的、重復(fù)性的工作交給財務(wù)機器人之后，財務(wù)職能也就更偏向于頂層決策。企業(yè)的核心是財務(wù)，是企業(yè)發(fā)展的重要支撐部門，其優(yōu)勢便是匯集來自各個部門的數(shù)據(jù)，那么掌握較多的數(shù)據(jù)，決策也就更為便利。財務(wù)數(shù)據(jù)不再停留在表面，而是注重深入挖掘數(shù)據(jù)背后的意義，并對其進行深入的分析；其次表現(xiàn)在支持業(yè)務(wù)上[3]。對企業(yè)發(fā)展來說，要具備三個循環(huán)：信息、業(yè)務(wù)以及管理。具體到財務(wù)工作上，主要是信息循環(huán)。在財務(wù)工作中使用RPA技術(shù)，能有效循環(huán)信息，能提升信息采集的效率，確保財務(wù)信息的準(zhǔn)確性；為接下來的兩個循環(huán)打下基礎(chǔ)，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，提升財務(wù)質(zhì)量；最后是防范財務(wù)風(fēng)險。使用RPA技術(shù)后，財務(wù)風(fēng)險防范能力增強，財務(wù)風(fēng)險降低，企業(yè)能有效應(yīng)對財務(wù)問題，提出防控措施。

三、RPA應(yīng)用在企業(yè)智能財務(wù)中的具體表現(xiàn)

1.報銷企業(yè)費用

企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA首先體現(xiàn)在報效費用上。對RPA技術(shù)來說，其在企業(yè)費用報效上優(yōu)勢突出。報效費用的主要流程較多，相對而言，在RPA技術(shù)的幫助下，流程更為清楚和簡便，適合一站式報效費用，在提單、審核、付款以及賬務(wù)幾個環(huán)節(jié)和流程上都能實現(xiàn)智能化。同時在OCR技術(shù)的支持，RPA系統(tǒng)還能自動化的識別賬單，將其主動匯總，按照一定的規(guī)則去審核賬單，等等[4]。這在一定程度上對費用報銷十分便利。同時當(dāng)賬單出現(xiàn)問題還能及時提醒財務(wù)人員進行復(fù)核，提升賬單核對的質(zhì)量。在賬款核對后，付款環(huán)節(jié)，RPA系統(tǒng)能自動生成賬單憑證，讓整個財務(wù)工作十分順暢，此外，RPA技術(shù)除了核對、生成賬單外，還對費用報銷數(shù)據(jù)進行分析，挖掘數(shù)據(jù)與信息，警示異常情況。在沒有使用RPA技術(shù)之前，財務(wù)部門在報銷相關(guān)費用時，不僅審批環(huán)節(jié)多，而且審核結(jié)果還存在誤差，極大的耽誤了財務(wù)工作，降低了財務(wù)工作質(zhì)量。而今使用RPA技術(shù)后，企業(yè)費用報銷效率大大提升。

2.采購與付款環(huán)節(jié)

企業(yè)智能財務(wù)中應(yīng)用RPA技術(shù)還表現(xiàn)在采購以及付款環(huán)節(jié)。對RPA系統(tǒng)來說，采購以及付款都能實現(xiàn)自動化。具體流程主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一要及時處理請款的單子，避免單子延誤帶來問題；二是在處理的過程中要對發(fā)票進行核驗；三是處理賬務(wù)，形成相應(yīng)的報告；四是明確供應(yīng)商的對賬內(nèi)容。財務(wù)智能化發(fā)展趨勢是使用RPA技術(shù)，在該技術(shù)的幫助下，能較好的簡化財務(wù)流程，讓財務(wù)流程更為清晰與可操作。在采購以及付款環(huán)節(jié)，還需要OCR技術(shù)的支持，這一技術(shù)主要是用來識別的，也就是說，RPA技術(shù)處理后，OCR技術(shù)識別，最后才能被錄入到財務(wù)系統(tǒng)中[5]；使用RPA技術(shù)之前，要設(shè)定與采購以及付款相關(guān)的規(guī)則，基于這一原則，RPA才能運行，并準(zhǔn)確處理財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)發(fā)票被認(rèn)證后，RPA便能自動進行處理，錄入相關(guān)數(shù)據(jù)；當(dāng)已經(jīng)付款時，RPA也能根據(jù)系統(tǒng)導(dǎo)入的信息進行財務(wù)的處理，這便是RPA技術(shù)的優(yōu)勢所在。當(dāng)對RPA設(shè)定有關(guān)時間、規(guī)則、要求后，當(dāng)觸發(fā)開關(guān)，RPA就能實時進行操作，并更好的審核以及處理賬務(wù)。

3.訂單到款環(huán)節(jié)

在訂單到款環(huán)節(jié)應(yīng)用RPA技術(shù)，也是企業(yè)智能財務(wù)的重要表現(xiàn)之一。有了訂單要收款，那么在這一環(huán)節(jié)中，RPA技術(shù)是如何發(fā)揮作用的？首先要明確訂單與收款之間的流程；其次，在RPA系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的流程規(guī)則，如錄入訂單、開具發(fā)票、管理返利以及收賬款等等，只有設(shè)置規(guī)范的規(guī)則，RPA才能自動化的操作。電子訂單或數(shù)字化的訂單都能被RPA識別，這是其功能優(yōu)勢；那么針對有變化需求的訂單來說，RPA也要對應(yīng)的進行識別以及變更；在識別訂單信息的過程中，RPA要根據(jù)訂單開具發(fā)票，同時傳遞給財務(wù)人員；財務(wù)人員要積極與RPA相配合，特別是返利工作更需要二者的配合。財務(wù)人員及時上傳報表，RPA才能生成內(nèi)容，并將表更新后傳給財務(wù)人員。

4.財務(wù)報表應(yīng)用

在財務(wù)報表中應(yīng)用RPA主要表現(xiàn)在總賬報表上。RPA在處理總賬到報表時，需要了解中間的流程，那么應(yīng)為其設(shè)置有關(guān)的流程規(guī)則，如關(guān)賬、對賬、出去報表等都屬于其中的流程規(guī)則。同時RPA還應(yīng)做好關(guān)賬，關(guān)賬主要有盤點現(xiàn)金、確認(rèn)銷售等。關(guān)賬工作是財務(wù)工作的重要收尾工作，更應(yīng)引起相應(yīng)的重視[6]。利用RPA技術(shù)做好總賬到報表之間的工作，才能降低財務(wù)風(fēng)險。當(dāng)RPA在工作的過程中遇到數(shù)據(jù)有差異的問題，能自動化發(fā)送預(yù)警信息，告知財務(wù)人員來處理；此外，RPA還能自動化的完成賬目的核對以及打印調(diào)節(jié)表，將各類數(shù)據(jù)匯總在一起，及時分析與整理，便于接下來的財務(wù)工作。

5.科學(xué)管控資金

RPA應(yīng)用在企業(yè)智能財務(wù)中還表現(xiàn)在科學(xué)管控資金上。資金是企業(yè)應(yīng)用的經(jīng)濟基礎(chǔ)，企業(yè)要合理使用資金，確保企業(yè)正常運行。財務(wù)部門的重要工作之一便是管理資金，讓資金用在合適的地方，為企業(yè)的發(fā)展提供財力支持。通過將RPA應(yīng)用在財務(wù)中，能幫助財務(wù)更為科學(xué)的管控資金，實現(xiàn)資金的最大化利用。具體來說，RPA在資金管理上主要有多個方面的內(nèi)容，如處理收付款、管理好先進以及回收銀行賬單等，這些都是財務(wù)管理資金的重要方面。在RPA使用后，上述步驟得以規(guī)范。RPA能從銀行流水中挖掘出數(shù)據(jù)的意義，并將銀行的賬單與企業(yè)的賬單進行核對，在核對之后開具出調(diào)節(jié)余額的報表，幫助企業(yè)更好的管控和使用資金[7]。此外，RPA還能動態(tài)化的監(jiān)控企業(yè)的資金使用情況，自動根據(jù)訂單付款以及根據(jù)銀行的相應(yīng)指令來回收相應(yīng)的賬單。這些都是RPA應(yīng)用在企業(yè)智能財務(wù)中的具體表現(xiàn)，通過這些行為可以發(fā)現(xiàn)RPA技術(shù)對財務(wù)智能化的作用較大，企業(yè)要加大力度推廣該技術(shù)，并深入推進該技術(shù)應(yīng)用在財務(wù)工作中。

四、結(jié)語

在科學(xué)技術(shù)深入發(fā)展的當(dāng)前，企業(yè)要提升自我的核心競爭力，需要將信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)的發(fā)展中，實現(xiàn)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。在人工智能大力發(fā)展的背景下，出現(xiàn)了較多的有利于行業(yè)發(fā)展的智能機器人，它們給工作帶來了便利，提升了工作效率。對企業(yè)智能財務(wù)來說，RPA技術(shù)的應(yīng)用是順應(yīng)時代發(fā)展要求的做法，事實證明，RPA技術(shù)確實給企業(yè)的財務(wù)工作帶來了優(yōu)勢，不僅能自動化處理財務(wù)數(shù)據(jù)，還能解放財務(wù)人員、優(yōu)化財務(wù)組織結(jié)構(gòu)以及明確財務(wù)職能，因此應(yīng)在財務(wù)工作中應(yīng)用RPA技術(shù)，提升企業(yè)財務(wù)智能化水平。