摘 要：互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，各種新型媒體已經(jīng)滲透到人們的生活之中，其中以網(wǎng)絡(luò)視頻與直播平臺(tái)為支撐的“直播+電商”模式更是深受人們的青睞，在此模式的影響下，低成本流量變?yōu)榱丝赡堋！爸辈?電商”模式的運(yùn)行，不僅能最大化提高產(chǎn)品盈利額，還能為電商企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?；诖?，本文圍繞“直播+電商”模式的發(fā)展及存在的問題進(jìn)行分析，并對(duì)其促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：“直播+電商”;模式;經(jīng)濟(jì)發(fā)展;促進(jìn)對(duì)策

本文索引：賀良凱.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2022（13）：-020.

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）07（a）--03

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已全面滲透到人們的生活和生產(chǎn)中，不僅提高了人們生產(chǎn)作業(yè)的效率，還改變了其生活?yuàn)蕵放c消費(fèi)的模式，特別是手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是進(jìn)入發(fā)展的高峰。在該形勢(shì)下，“直播+電商”這種全新的銷售模式隨之出現(xiàn)，尤其是在網(wǎng)紅盛行的當(dāng)代，借助粉絲群體開展直播營(yíng)銷活動(dòng)，將個(gè)人力量轉(zhuǎn)化為粉絲的購(gòu)買力，此模式不僅能解決人們的消費(fèi)需要，還能促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的提高。但由于該模式發(fā)展過快，其中出現(xiàn)了很多問題，若不將這些問題解決，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升必然會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

1 “直播+電商”的主要發(fā)展模式

1.1 基于淘寶直播的目的性與創(chuàng)造性消費(fèi)模式

通過淘寶購(gòu)物軟件，人們能購(gòu)買自己所需的東西，意味著用戶在淘寶軟件的購(gòu)物行為具有一定的目的性，而此特性與其他“直播+電商”發(fā)展模式不同。在淘寶購(gòu)物平臺(tái)，銷售方可通過直播的形式推銷商品，他們會(huì)將商品的用途和性能一一介紹給用戶，從而吸引用戶購(gòu)買這些商品。該直播類型致力于引導(dǎo)用戶消費(fèi)，通過激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望提升自身的盈利水平[1] 。應(yīng)用此類目的性與創(chuàng)造性消費(fèi)模式，不僅能提高淘寶平臺(tái)的成交總額，還能促進(jìn)電商的發(fā)展，從而帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.2 基于抖音、快手平臺(tái)的創(chuàng)造性消費(fèi)發(fā)展模式

除了上述模式外，最為暢銷的便是基于抖音與快手平臺(tái)的發(fā)展模式。如今，抖音、快手軟件已經(jīng)成為人們休閑娛樂必不可少的一部分，這些軟件是以短視頻為主，由于視頻時(shí)間短、趣味性強(qiáng)，所以吸引了一批又一批人們的加入，正因如此，平臺(tái)也具備大量的流量?jī)?yōu)勢(shì)。在抖音和快手平臺(tái)中，主播通過發(fā)布小視頻吸引粉絲關(guān)注，在有一定的粉絲基礎(chǔ)后，他們會(huì)通過直播推銷產(chǎn)品，引導(dǎo)粉絲購(gòu)買。相較淘寶直播的目的性與創(chuàng)造性消費(fèi)模式，抖音、快手平臺(tái)的創(chuàng)造性消費(fèi)發(fā)展模式主要是靠主播的粉絲群體購(gòu)買產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售情況與主播受粉絲的歡迎度有著很大的關(guān)聯(lián)，如若帶貨主播深受粉絲的喜愛，那么他們創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就極為龐大[2]。

2 相較傳統(tǒng)電商，“直播+電商”模式具備的優(yōu)勢(shì)

2.1 直觀性強(qiáng)

傳統(tǒng)電商往往借助文字、圖片或錄制的視頻展示產(chǎn)品，在“直播+電商”模式下，對(duì)產(chǎn)品的展示更有立體感，用戶可通過主播的試穿、試用及語言等全面了解產(chǎn)品，也突出了產(chǎn)品展示的直觀性[3] 。比如，美妝主播李佳琦會(huì)在直播間現(xiàn)場(chǎng)為用戶進(jìn)行口紅試色，一些穿搭主播會(huì)在直播間傳授最佳的穿搭方法并為用戶展示上身效果，這種模式的產(chǎn)品售賣可為用戶帶來更直觀的感受。

2.2 互動(dòng)性強(qiáng)

不論是傳統(tǒng)電商還是“直播+電商”模式都具有互動(dòng)性，不過前者的互動(dòng)僅限于商家與消費(fèi)者。比如，在淘寶等購(gòu)物平臺(tái)用戶通過在線客服可咨詢商品，但信息的傳遞受到雙方不在線的影響，延遲性較高，而用戶間的交流只能通過購(gòu)買評(píng)論區(qū)進(jìn)行。至于“直播+電商”模式，不僅能實(shí)現(xiàn)主播和用戶的互動(dòng)，通過直播間的評(píng)論、彈幕等功能，用戶之間還能進(jìn)行交流，甚至關(guān)注和加好友，此直播模式的交互性和即時(shí)性較強(qiáng)。

2.3 營(yíng)銷型強(qiáng)

“直播+電商”模式具有較強(qiáng)的粉絲經(jīng)濟(jì)效益，網(wǎng)紅主播或明星在直播的過程中會(huì)帶入一部分粉絲，因粉絲群體具有較高的忠誠(chéng)度，這些粉絲也成為精準(zhǔn)用戶[4] 。

3 “直播+電商”模式在發(fā)展中出現(xiàn)的問題

隨著“直播+電商”模式的運(yùn)行，其帶動(dòng)了很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)大幅度提升了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平。以服裝產(chǎn)業(yè)為例，在“直播+電商”模式的作用下，服裝業(yè)更具活力且一直保持著持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，隨之行業(yè)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。但由于“直播+電商”是一種新興的購(gòu)物模式，未趨于成熟，所以在應(yīng)用“直播+電商”模式的過程中還存在很多問題。

3.1 直播內(nèi)容低俗及侵權(quán)問題

如今，“直播+電商”模式發(fā)展較晚，在運(yùn)行的過程中存在很多問題，尤其是直播內(nèi)容低俗，在很大程度上影響了“直播+電商”的健康發(fā)展。直播間的彈幕功能原本是為了提高主播和用戶的互動(dòng)性設(shè)置的，但因網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的隱匿性、即時(shí)性，所以彈幕時(shí)常被污言穢語霸占，而且不只是直播間，一些主播的私人生活對(duì)用戶也有著一定的影響。如深受粉絲喜愛的KOL，有些直播用戶還是未成年人，他們尚未形成分辨能力且善于模仿，若主播的言行舉止存在問題，很容易對(duì)未成年人產(chǎn)生不良影響。

此外，由于長(zhǎng)期且目的性較強(qiáng)的服裝推銷直播會(huì)使用戶產(chǎn)生疲勞和厭煩感，所以很多主播在推銷產(chǎn)品的同時(shí)融入了趣味元素，提高了直播的趣味性[5] 。而個(gè)別主播為了提高直播的娛樂性，在未經(jīng)原創(chuàng)人允許的情況下擅自調(diào)改轉(zhuǎn)播原作品，也產(chǎn)生了直播內(nèi)容侵權(quán)的問題。由于直播內(nèi)容的發(fā)布極為快速、便捷，且具有較高的利潤(rùn)，對(duì)那些主播而言，侵權(quán)成本極為低廉，而且如今的視頻監(jiān)管技術(shù)還無法有效識(shí)別主播存在的違規(guī)行為，致使平臺(tái)的監(jiān)管工作不到位。

3.2 主播素質(zhì)參差不齊

最近幾年，直播行業(yè)迅速崛起，由于專業(yè)主播人才的培養(yǎng)無法追上直播市場(chǎng)的發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)較低，專業(yè)主播人才極少。由于直播的準(zhǔn)入門檻低，造就了人人都能成為主播的局面，但在“直播+電商”模式的運(yùn)行中，要想達(dá)到預(yù)期的帶貨水平，主播就要具有較強(qiáng)的專業(yè)性，即使是流量明星，他們的帶貨能力也不一定比得上專業(yè)的主播，如李佳琦等。要想做好“直播+電商”，除了需要專業(yè)的主播外，還要有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

3.3 “直播+電商”模式的發(fā)展擴(kuò)大了服裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模，隨之引發(fā)環(huán)境污染問題

“直播+電商”模式的運(yùn)行推廣，為線上服裝產(chǎn)業(yè)提供了良好平臺(tái)，隨著服裝產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)大，不論是銷量還是利潤(rùn)都大幅度攀升。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2015年國(guó)內(nèi)服裝電商市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到了4735億元，到2018年其規(guī)模更是增到9642億元[6]。由此可見，服裝產(chǎn)業(yè)的壯大大大刺激了人們的消費(fèi)欲望和需求，隨著中產(chǎn)階級(jí)的發(fā)展，人們的物質(zhì)需求日益加大，人人都渴望買到價(jià)格優(yōu)惠且時(shí)尚的衣服，這也代表著人們擁有極為龐大的消費(fèi)潛力。隨后ZARA等時(shí)尚品牌出現(xiàn)，這些品牌主打款式新穎且價(jià)格實(shí)惠，借此引導(dǎo)人們消費(fèi)，從而盈利。就目前態(tài)勢(shì)來看，這些營(yíng)銷策略極為成功，但中國(guó)資源綜合利用協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，每年中國(guó)有超過3400萬噸的舊衣服進(jìn)入垃圾箱，二次利用率僅有1%，而且廢棄服裝的處理成本較高，若將品質(zhì)較好的衣物送到經(jīng)濟(jì)貧困區(qū)，必須經(jīng)過分類、清洗、消毒等流程，再加上運(yùn)輸環(huán)節(jié)，其成本之大，正因如此，很多固體垃圾只能被填埋或焚燒。而由于很多衣物的材料都是從石油中提取合成的纖維并經(jīng)過化學(xué)染色處理的，若將這些衣物填埋勢(shì)必對(duì)土地、水源等造成污染，若進(jìn)行焚燒也會(huì)對(duì)大氣造成嚴(yán)重污染。

3.4“雙11”購(gòu)物狂歡應(yīng)給國(guó)民敲響警鐘

據(jù)了解，2021年天貓“雙11”成交額達(dá)到5403億元，截止到當(dāng)天下午14點(diǎn)，下單金額便超過了3114億元。結(jié)合這些交易數(shù)字及規(guī)模，在如火如荼的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加蓬勃，人民的物質(zhì)生活水平顯著提升，其購(gòu)買力隨之增強(qiáng)。最近幾年，結(jié)合我國(guó)生產(chǎn)總值與貿(mào)易數(shù)額來看，人們的消費(fèi)選擇性增多，消費(fèi)能力逐漸增強(qiáng)，所以不管是個(gè)人還是國(guó)家，都應(yīng)謀求物質(zhì)和精神上的雙富[7] 。

4 “直播+電商”模式如何推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

4.1 直播經(jīng)濟(jì)模式對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響

在直播間購(gòu)物付款已然成為一種潮流，特別是后疫情時(shí)代，通過直播帶貨不僅解決了企業(yè)庫存積壓的問題，還帶動(dòng)了直播經(jīng)濟(jì)的繁榮，隨著“直播+電商”模式的落實(shí)，拉動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。如今，互聯(lián)網(wǎng)得到了普及，借助直播帶貨的形式不僅打破了時(shí)間、空間及地點(diǎn)的限制，還擴(kuò)大了消費(fèi)者群體，并刺激他們消費(fèi)，通過這一方式，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也得到快速增長(zhǎng)。另外，“直播+電商”模式轉(zhuǎn)變了消費(fèi)方式，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式是消費(fèi)者在各購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，而現(xiàn)在采用的新模式有效打破了傳統(tǒng)方法，觀看網(wǎng)絡(luò)主播推薦的產(chǎn)品再進(jìn)行購(gòu)買，不僅減少了消費(fèi)者挑選的糾結(jié)，還能讓他們買到實(shí)惠的產(chǎn)品。

4.2 加大管理力度

電商行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)成為最大的問題，受到主播素質(zhì)參差不齊的影響，其給“直播+電商”這一新興產(chǎn)業(yè)帶來了很多亂象。在此背景下，用戶對(duì)該行業(yè)的印象大打折扣，從而影響其信譽(yù)并阻礙電商企業(yè)的發(fā)展，這對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升極為不利。要想解決此問題，我國(guó)就要加大管理力度。首先，站在國(guó)家的角度，各級(jí)政府單位需對(duì)“直播+電商”模式進(jìn)行合理引導(dǎo)，同時(shí)出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)定并加大對(duì)欺騙消費(fèi)者等行為的懲處力度。其次，從直播平臺(tái)角度出發(fā)，平臺(tái)要注重對(duì)自身的管理，提高直播準(zhǔn)入門檻，采用信用積分制，這樣平臺(tái)直播才能更加規(guī)范、合理。最后，消費(fèi)者在觀看直播的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題也要及時(shí)舉報(bào)，通過政府、平臺(tái)及消費(fèi)者的三方監(jiān)管，“直播+電商”行業(yè)的亂象能夠得到根治，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也能持續(xù)發(fā)展。

4.3 提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)

隨著直播態(tài)勢(shì)的興起，手機(jī)和電腦終端的很多應(yīng)用平臺(tái)都開通了直播功能。從本質(zhì)角度看，多平臺(tái)直播不僅擴(kuò)充了電商流量，還提高了其變現(xiàn)能力[8]，但在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的直播行業(yè)要想脫穎而出并提高產(chǎn)品的銷售額，主播不僅要依靠顏值，還要注重對(duì)自身能力及素養(yǎng)的提高，參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高自身的專業(yè)性，再合理定位也能形成一定的直播特色。在直播期間，主播只有保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)且誠(chéng)懇的態(tài)度才能吸引更多消費(fèi)者，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲。主播和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷活動(dòng)開展前還要全面篩選商品，掌握商品特性并選出最具性價(jià)比的商品進(jìn)行銷售，在很大程度上還能為用戶帶來良好的購(gòu)物

體驗(yàn)。

5 “直播+電商”模式的創(chuàng)新發(fā)展

5.1 平臺(tái)化運(yùn)作

有些品牌方打造個(gè)人品牌，并雇傭知名主播為其直播帶貨，雖然在主播IP價(jià)值的作用下他們的銷售額會(huì)大幅度提高，但站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度過于傾向網(wǎng)絡(luò)主播個(gè)人，在很大程度上會(huì)降低直播對(duì)品牌和產(chǎn)品的推銷效應(yīng)，在此形勢(shì)下，直播間只會(huì)變成主播的秀場(chǎng)，而非品牌方產(chǎn)品的賣場(chǎng)，尤其是大流量明星的加入，更將這一現(xiàn)象加以放大[9] 。要想將此模式的弊端有效解決，就要實(shí)現(xiàn)“直播+電商”模式的平臺(tái)化運(yùn)作，即不借助主播，由平臺(tái)搭臺(tái)并由銷售鏈各方進(jìn)行產(chǎn)品售賣的營(yíng)銷模式。借助平臺(tái)直播帶貨，不僅能摒棄粗放的直播營(yíng)銷模式，還能促使直播行業(yè)走上可持續(xù)、科學(xué)化的發(fā)展道路。

5.2 新技術(shù)助力

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，直播帶貨模式雖帶來了很多收益，但受到了很大影響。通過直播這種方式，消費(fèi)者雖能享受到身臨其境的購(gòu)物體驗(yàn)，但與線下實(shí)體店購(gòu)物還存在很大差別。再加上網(wǎng)速的限制，很多消費(fèi)者在觀看直播時(shí)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，從而影響觀看體驗(yàn)。但隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，直播原有的技術(shù)局限被消除，消費(fèi)者的直播體驗(yàn)將大幅度提升。如今，各大城市已全面覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)，在良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的助力下，消費(fèi)者將獲得零延遲且更有趣的購(gòu)物形式。同時(shí)，在5G技術(shù)的作用下，VR、AR與直播有機(jī)結(jié)合，通過調(diào)動(dòng)用戶的感官也能讓其積極參與到直播帶貨場(chǎng)景中。

6 結(jié)語

綜上所述，隨著融媒體時(shí)代的發(fā)展，“直播+電商”模式已全面滲透到人們的日常生活中，該模式的出現(xiàn)不僅為人們帶來了全新的購(gòu)物體驗(yàn)，還為電商產(chǎn)業(yè)開辟了新的路徑。然而，由于該模式發(fā)展較晚，目前還存在很多問題，基于此，國(guó)家政府及社會(huì)各界都要高度重視并監(jiān)督解決，只有這樣直播電商行業(yè)才能更規(guī)范化發(fā)展，在“直播+電商”模式的引領(lǐng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)才能達(dá)到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

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