艾國(guó)金 胡丹

摘要：移動(dòng)支付因具備隨身、隨時(shí)、隨地等特點(diǎn)，在校學(xué)生們通過移動(dòng)客戶端便可以體驗(yàn)到便捷消費(fèi)的快樂，但也伴隨著一些安全問題。在如此復(fù)雜的新興消費(fèi)環(huán)境中，如何開展大學(xué)生移動(dòng)支付安全教育，文章通過對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;移動(dòng)支付;安全教育

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念自2015年3月5日寫入政府工作報(bào)告[1]，極大地促進(jìn)了電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，同年7月，國(guó)務(wù)院又頒布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，引發(fā)了一股移動(dòng)終端業(yè)務(wù)的風(fēng)潮?，F(xiàn)如今，大學(xué)生人手一智能機(jī)已成普遍，加之其對(duì)新鮮事物、新興技術(shù)的接受能力強(qiáng)，好奇心重，又喜歡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中嘗試新鮮事物，因而移動(dòng)支付也越來越受學(xué)生們的追捧。

1、移動(dòng)支付概念及特點(diǎn)

移動(dòng)支付，是指基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，使用手機(jī)、PDA、筆記本等智能設(shè)備，完成某種貨物或服務(wù)項(xiàng)目交易的商業(yè)活動(dòng)，其過程中伴隨著資金的轉(zhuǎn)移。其作為一種新時(shí)代業(yè)務(wù)形式，有著即時(shí)性、廣泛性、普惠性、融合性、個(gè)性化、社交化等特點(diǎn)，隨著智能手機(jī)、PDA、筆記本等智能設(shè)備的普及，以及運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付領(lǐng)域的不斷發(fā)展，如今呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

移動(dòng)支付雖然在金融便民、利民上有其突出優(yōu)勢(shì)，但也伴隨著信息安全，諸如隱私獲取、誘騙欺詐、遠(yuǎn)程控制、惡意扣費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)攻擊類問題。

2、在校學(xué)生移動(dòng)支付現(xiàn)況調(diào)查

為更好的了解大學(xué)生在移動(dòng)支付時(shí)的習(xí)慣及對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的了解，本文通過調(diào)查問卷的形式獲取研究數(shù)據(jù)。本次調(diào)查針對(duì)華東交通大學(xué)大一、大二、大三學(xué)生，采用網(wǎng)絡(luò)不記名調(diào)查問卷的形式開展，為確保問卷的真實(shí)性及不重復(fù)性，在問卷發(fā)布時(shí)對(duì)作答設(shè)備進(jìn)行了控制，只允許同一臺(tái)手機(jī)或者電腦答題1次，同一個(gè)IP地址也只允許答題1次。在開始答題前對(duì)本次調(diào)查問卷的目的、意義及用途進(jìn)行了解釋，強(qiáng)調(diào)問卷答案無對(duì)錯(cuò)之分，僅用于此次研究，并會(huì)對(duì)問卷結(jié)果絕對(duì)保密。

本次問卷調(diào)查共收到調(diào)查問卷908份，其中有效問卷893份，無效問卷15份，有效率為98.35%，其中男生657人，女生236人，大一學(xué)生411人，大二學(xué)生282人，大三學(xué)生200人，通過手機(jī)作答的854人，其他途徑作答39人。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)回收到的問卷進(jìn)行認(rèn)真審核與整理，而后將問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)錄入，并采用SPSS 19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育提供參考。

3、結(jié)果及分析

從表1看出，大一至大三的學(xué)生使用移動(dòng)支付的頻率較高，并且男女生對(duì)移動(dòng)支付功能的熱衷沒有很大差別，在有效的調(diào)查問卷中僅有2人不使用移動(dòng)支付功能，可見移動(dòng)支付深受學(xué)生喜愛。此外調(diào)查問卷中父母會(huì)使用移動(dòng)支付功的人數(shù)654人（其中441人父母均會(huì)使用）對(duì)應(yīng)的學(xué)生分布分別為：大三72%、大二76.56%、大一71.53%，在學(xué)生接觸移動(dòng)支付功能[]的年齡段中高中和大學(xué)分布占45.91%、48.71%，可見移動(dòng)支付功能在學(xué)生與父母之間存在著相互影響的關(guān)系。截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億。其中，移動(dòng)支付用戶規(guī)模達(dá)5.02億，在線下消費(fèi)時(shí)使用手機(jī)進(jìn)行支付的網(wǎng)民達(dá)4.63億[2]。表2則表明H大學(xué)的大一至大三的學(xué)生平時(shí)購(gòu)物及消費(fèi)已經(jīng)基本上依靠移動(dòng)支付，與表1的支付頻率正好吻合，這樣的情形一方面說明學(xué)生對(duì)新鮮事物的熱衷，另一方面也給高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育提出了新的挑戰(zhàn)。

表3的結(jié)果預(yù)示支付寶和微信支付受到絕大多數(shù)學(xué)生的追捧，并且結(jié)合表1也不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生使用支付寶和微信支付的頻率也較高，本次調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)有8.17%的學(xué)生因移動(dòng)支付遭受過財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，絕大多數(shù)付款采用掃二維碼的方式進(jìn)行，雖說方面快捷，但也存在一定隱患，比如所掃的二維碼被病毒或木馬侵染。通過表4可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在使用移動(dòng)支付功能時(shí)較關(guān)心個(gè)人信息泄漏與被“釣魚”詐騙，因付款時(shí)很多人會(huì)習(xí)慣性的與銀行卡綁定，而支付寶有小額免密支付、微信支付有自動(dòng)扣款、部分銀行在未開通動(dòng)賬通知功能時(shí)取消了300元以下扣款短信通知，故與銀行卡關(guān)聯(lián)與免密支付也受到廣大學(xué)生的關(guān)注。因而在網(wǎng)絡(luò)安全教育過程中，高校既要給學(xué)生傳授識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式方法，也要給學(xué)生灌輸勿忘安全意識(shí)這一永恒話題。

通過表5不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)密碼支付方式的安全性非常認(rèn)可，但對(duì)刷臉支付和聲波支付等新型密碼支付方式還存在一定疑慮，另外在學(xué)生當(dāng)中除了表中標(biāo)明的幾種密碼支付方式外，還有其他的密碼支付方式，這也說明學(xué)生對(duì)新鮮事物和技術(shù)的接受能力比較高，無疑給網(wǎng)絡(luò)安全教育提出了更多新的挑戰(zhàn)，此外也要求提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的供應(yīng)商和開發(fā)商在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)備上要做好網(wǎng)絡(luò)安全防范和問題解決途徑。表6說明大學(xué)生雖非常熱衷于使用移動(dòng)支付弄能，但對(duì)支付安全的性能要求仍然非常高，參與本次調(diào)查問卷的893名學(xué)生中有一半以上的人員希望通過增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性和支付密碼安全性來加強(qiáng)移動(dòng)支付功能的安全性，同樣還有30%多的學(xué)生希望開發(fā)更多的密碼支付方式，使得密碼不那么容易被竊取或者錄拍。

4、大學(xué)生移動(dòng)支付安全應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育

當(dāng)代大學(xué)生人手一機(jī)，每日刷屏的生活使得互聯(lián)網(wǎng)已然成為他們學(xué)習(xí)、生活、工作不可或缺的一部分。特別是高校學(xué)生，對(duì)新鮮事物的接受能力強(qiáng)且好奇心又比較重，因而高校除做好日常思想政治教育外，還要適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，通過網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與案例相結(jié)合的方式，將網(wǎng)絡(luò)安全教育細(xì)化到日常教育當(dāng)中，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高對(duì)有害信息的分辨和甄別能力。采用主題班會(huì)、微電影等形式，引導(dǎo)學(xué)生不輕信網(wǎng)絡(luò)虛假信息，不隨意訪問存在安全疑問的網(wǎng)址，自覺抵制非法誘惑，保護(hù)好自身網(wǎng)絡(luò)賬戶密碼，不隨意掃不正規(guī)的二維碼，養(yǎng)成遇到網(wǎng)絡(luò)資金問題先冷靜思考再做處理的習(xí)慣等。另外借助新媒介力量，多渠道的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)信息，讓學(xué)生更全面的了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下安全意識(shí)的重要性。此外在網(wǎng)絡(luò)安全教育過程中還要注重網(wǎng)絡(luò)道德教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的同時(shí)，也了解網(wǎng)絡(luò)道德的重要性，以幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀。

（二）注重大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律和金融知識(shí)教育

隨著高等教育質(zhì)量不斷提升，大學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力得到很大提高，但在網(wǎng)絡(luò)法律和相關(guān)金融知識(shí)方面的表現(xiàn)仍不盡如人意。調(diào)查問卷中有一小部分同學(xué)因?yàn)橐苿?dòng)支付而導(dǎo)致資金損失，近幾年校園貸引發(fā)的不良事件就是慘痛的教訓(xùn)。各式各樣的網(wǎng)絡(luò)欺詐不僅讓學(xué)生遭受財(cái)產(chǎn)甚至人身安全的損害，還造成了惡劣的社會(huì)影響，既引起了相關(guān)部門的高度重視，也給教育部門提出了網(wǎng)絡(luò)法律及金融常識(shí)普及的必要性。

高校思想政治工作要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，在思想政治教育過程中要合理增加網(wǎng)絡(luò)法律和金融常識(shí)，一方面讓學(xué)生能夠全面了解網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和金融常識(shí)，另一方面也可以幫助學(xué)生在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)能夠迅速地判斷網(wǎng)絡(luò)違法和犯罪行為，在合法權(quán)益受到損害時(shí)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)來維護(hù)自己的權(quán)益。此外掌握必要的金融常識(shí)，學(xué)會(huì)計(jì)算貸款合同款項(xiàng)、貸款利息等，可以讓學(xué)生自覺規(guī)避具有“高利貸”傾向的不良網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)[3]。為使學(xué)生能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)法律和金融常識(shí)入腦、入心、入行，高校除提供應(yīng)有的學(xué)習(xí)平臺(tái)和資源外，還要為學(xué)生搭建課后施展所學(xué)知識(shí)的舞臺(tái)，讓學(xué)生學(xué)以致用、用以促學(xué)。

（三）增進(jìn)家校合作，攜手共同育人

心理咨詢專家郝濱曾說過：“家庭教育是人生整個(gè)教育的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。”可見家庭教育是對(duì)人生影響最深的一種教育[4]。本文通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)支付功能上學(xué)生與父母之間存在著相互影響的關(guān)系，學(xué)校全力開展網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)法律和金融常識(shí)教育外，家長(zhǎng)也要在網(wǎng)絡(luò)安全教育上發(fā)揮好作用，一方面要給子女灌輸網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和金融常識(shí)，提醒孩子時(shí)刻不忘網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的自我保護(hù)，另一方面通過言傳身教，給子女樹立合理消費(fèi)、理性消費(fèi)觀念，子女消費(fèi)超出家庭經(jīng)濟(jì)承受能力時(shí)加以干預(yù)，做好情緒、經(jīng)濟(jì)管控。此外家長(zhǎng)要與子女保持良好溝通，孩子出現(xiàn)情緒異常、心理焦慮等問題時(shí)及時(shí)與學(xué)校溝通，抓住黃金時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)，在學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)欺詐兒導(dǎo)致資金損失時(shí)，學(xué)校也要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，已避免家庭出現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)避免學(xué)生遭受更多的心理創(chuàng)傷，避免一些悲劇的發(fā)生。

高校網(wǎng)絡(luò)安全教育事關(guān)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才、高校的和諧穩(wěn)定，因此高校必須下足功夫，既要采取各式各樣有效的策略開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，又要在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)安全已受到政府及社會(huì)各界的重視，相信在各界的共同努力下，讓大學(xué)生在身心健康發(fā)展的同時(shí)能夠合理安全地運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

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基金項(xiàng)目：江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（思政專項(xiàng)）“地方高校大學(xué)生‘慢就業(yè)’預(yù)警與幫扶機(jī)制研究”（SZZX21030）研究成果。

作者簡(jiǎn)介：艾國(guó)金（1988—），男，江西省九江市人，華東交通大學(xué)信息工程學(xué)院助教，主要從事思想政治教育和黨建研究。