彭倩楠

摘??要：該文通過(guò)對(duì)長(zhǎng)尾理論、二八定律和布拉德福定律的概念和內(nèi)容進(jìn)行闡述，且對(duì)3個(gè)理論的出發(fā)點(diǎn)、價(jià)值觀等內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析，結(jié)合案例對(duì)長(zhǎng)尾理論的優(yōu)缺點(diǎn)以及長(zhǎng)尾理論與信息分布的關(guān)系進(jìn)行論述。數(shù)據(jù)時(shí)代信息產(chǎn)生種類繁多，結(jié)合研究方向信息分布主要從檔案工作領(lǐng)域進(jìn)行研究，長(zhǎng)尾理論啟發(fā)我們要關(guān)注相對(duì)冷門(mén)的部分，長(zhǎng)尾理論與二八定律以及布拉德福定律的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，既具共性又相互獨(dú)立。

關(guān)鍵詞：長(zhǎng)尾理論??信息分布??二八定律??布拉德福定律

中圖分類號(hào)：???????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A???????????文章編號(hào)：1672-3791（2022）06（b）-0000-00

Research?on?the?Relationship?between?the?Long?Tail?Theory?and?the?Distribution?of?Information?Resources

PENG?Qiannan

（GuangXi?MinZu?University，Nanning，Guangxi?Zhuang?Autonomous?Region，530000?China）

Abstract：?This?paper?expounds?the?concepts?and?contents?of?long?tail?theory，??Pareto’s?law?and?Law?of?Bradford，?compares?and?analyzes?the?starting?point?and?values?of?the?three?theories，?and?discusses?the?advantages?and?disadvantages?of?long?tail?theory?and?the?relationship?between?long?tail?theory?and?information?distribution?combined?with?cases.?There?are?many?kinds?of?information?in?the?data age.?Combined?with?the?author's?research?direction，?the?information?distribution?is?mainly?to?be?studied?from?the?field?of?archival?work.?The?long?tail?theory?inspires?us?to?pay?attention?to?the?relatively?unpopular?parts.?The?relationship?between?the?long?tail?theory?and?the?Pareto’s?law?and?Law?of?Bradford?is?interconnected，?complementary?and?opposite?to?each?other.

Key?Words：?Long?tail?theory;?Information?distribution;?Pareto’s?law;?Law?of?Bradford

1???引言

1.1???研究意義

隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等飛速發(fā)展，我們也進(jìn)入了數(shù)據(jù)時(shí)代。各行各業(yè)每天都在產(chǎn)生著大量的信息和數(shù)據(jù)，其中蘊(yùn)含的知識(shí)以及有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)也在不斷地增加。人們對(duì)于數(shù)據(jù)和信息獲取的需求不斷提高。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的雙重時(shí)代背景下，生活和工作對(duì)于人們獲取信息、認(rèn)識(shí)信息以及查找信息能力提出新的要求，但是先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為人們學(xué)習(xí)和掌握這些技能創(chuàng)造了良好的環(huán)境和學(xué)習(xí)工具。現(xiàn)階段最重要的問(wèn)題是人們?nèi)绾卧诖罅?、繁雜的信息中搜尋到滿足自己需求的有價(jià)值的信息。

新的時(shí)代伴隨著新的理論，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)也催生了長(zhǎng)尾理論的出現(xiàn)。但是長(zhǎng)尾理論與二八定律、布拉德福定律之間存在的關(guān)系需要我們?nèi)パ芯亢吞接憽?/p>

1.2???研究?jī)?nèi)容

長(zhǎng)尾理論（The?Long?Tail）早在2004年就已經(jīng)被提出，該理論描述了豐饒的經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境下人們行為趨勢(shì)的變化。隨著長(zhǎng)尾理論在學(xué)術(shù)界嶄露頭角，首當(dāng)其沖的就是與長(zhǎng)尾理論相對(duì)應(yīng)的，曾被經(jīng)濟(jì)學(xué)界廣泛推崇的“二八”理論。一些人認(rèn)為，長(zhǎng)尾理論與二八理論完全不同;而反對(duì)者則認(rèn)為長(zhǎng)尾理論可以與二八理論互相補(bǔ)共生。無(wú)論研究者對(duì)這兩個(gè)概念的關(guān)系持何種態(tài)度，都不能阻礙長(zhǎng)尾理論這一創(chuàng)造性的見(jiàn)解獲得廣泛的討論和關(guān)注。該文將運(yùn)用對(duì)比和實(shí)證分析的方法來(lái)探討，長(zhǎng)尾理論與信息分布以及長(zhǎng)尾理論與其他描述信息分布理論之間的關(guān)系，探討它們之間共存關(guān)系，以及這些理論對(duì)于人們進(jìn)行信息的查找具體的啟示。

2????相關(guān)理論概述

2.1???長(zhǎng)尾理論

長(zhǎng)尾理論的創(chuàng)始人克里斯·安德森在《長(zhǎng)尾》一書(shū)中詳細(xì)闡釋了“長(zhǎng)尾理論”的內(nèi)涵和外延。長(zhǎng)尾理論可表示為：基于生產(chǎn)效率和成本等因素，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商品的生產(chǎn)成本足夠低，當(dāng)商品的流通渠道足夠廣闊，商品的儲(chǔ)存的平臺(tái)足夠廣大，以往看似需求很低的任何產(chǎn)品幾乎都存在潛在需求[1]。

長(zhǎng)尾理論提出的角度是在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，長(zhǎng)尾理論統(tǒng)計(jì)的是銷量。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，可以有效地降低單品的銷售成本。因此，長(zhǎng)尾理論提出的角度是以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展衍生的，并且長(zhǎng)尾產(chǎn)品或者信息是存在需求的。從信息分布角度來(lái)看，長(zhǎng)尾中所涉及的所有冷門(mén)信息涵蓋了幾乎更多人的需求，當(dāng)有了需求后，會(huì)有更多的人意識(shí)到這種需求，從而使冷門(mén)信息不再冷門(mén)[2]。綜上所述，從信息分布的角度來(lái)闡述長(zhǎng)尾理論涉及的價(jià)值觀是：重視在尾部的冷門(mén)信息的價(jià)值和需求。

2.2???二八定律

19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)了二八定律。從信息分布的角度來(lái)看，二八定律告訴人們，整理完備經(jīng)常使用的20%的信息，基本上能滿80%用戶的需求。通常為了提高查找效率，人們會(huì)注重查找經(jīng)常使用的重點(diǎn)的20%的儲(chǔ)存信息的平臺(tái)，通過(guò)對(duì)經(jīng)常使用的20%的平臺(tái)查找基本上滿足人們所需要的信息[3]。

綜上所述，從信息分布的角度來(lái)看，二八定律提出的角度是效率，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)信息進(jìn)行查找，來(lái)基本滿足信息需求。所涉及到的價(jià)值觀是：降低成本，重點(diǎn)突破使效益最大化。

2.3???布拉德福定律

通過(guò)布拉德福定律的分析，我們能夠找到信息分布的核心分布的區(qū)域，有助于我們查找信息更加有目的性，并在且在核心區(qū)部分的信息更加權(quán)威，可信度也會(huì)更高[3]。因此，布拉德福定律提出的角度是：信息是離散分布的，通過(guò)其分布研究可以有效地管理信息。

綜上所說(shuō)，對(duì)長(zhǎng)尾理論、二八定律、布拉德福定律從概念、提出的角度以及所蘊(yùn)含的價(jià)值觀進(jìn)行分析，盡管它們的提出角度和蘊(yùn)含的價(jià)值觀念不同，但是它們都與信息分布存在密切的聯(lián)系，但是它們的共性是：提高效率，保證收益（見(jiàn)表1）。

3???長(zhǎng)尾理論與信息分布

研究信息分布的規(guī)律和特征，不僅對(duì)世紀(jì)的信息工作者具有重要的指導(dǎo)意義，而且對(duì)于我們查找信息和利用信息都存在巨大的價(jià)值。通過(guò)第二部分介紹了常見(jiàn)的信息分布規(guī)律的定律。長(zhǎng)尾理論就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代衍生的理論，它與信息分布之間的關(guān)系是如何的，作為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的研究理論，應(yīng)用到信息分布研究過(guò)程中，是否同樣適用，這就是該部分探討和分析的重點(diǎn)內(nèi)容。

在信息時(shí)代數(shù)據(jù)、信息資源激增，所涉及的行業(yè)種類也不斷增加。由于信息產(chǎn)生具有無(wú)序性和多目的性的特征，使得研究信息分布也具有較大困難。因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息分布，該文主要從信息服務(wù)平臺(tái)、信息用戶的信息行為、信息工作者3個(gè)方面來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)信息分布與長(zhǎng)尾理論的關(guān)系[4]。因?yàn)椋畔⑺婕暗男袠I(yè)眾多，該文結(jié)合筆者自己的研究方向選取檔案工作來(lái)探討信息分布與長(zhǎng)尾理論的關(guān)系。

3.1???信息服務(wù)平臺(tái)符合長(zhǎng)尾理論

在當(dāng)今社會(huì)，數(shù)據(jù)、信息資源激增，所涉及的行業(yè)種類也眾多，并且人們的信息交流活動(dòng)頻繁，因此，能夠有效且便捷地進(jìn)行信息交流、信息查找、信息服務(wù)的平臺(tái)也日益增多。在信息資源相對(duì)集中的區(qū)域，館藏資源建設(shè)相對(duì)受重視，資源建設(shè)較為完善。檔案保管機(jī)構(gòu)的保管能力，檔案鑒別能力，檔案整理能力極具專業(yè)性與系統(tǒng)性，所貯藏的檔案分類明確，資料翔實(shí)。用戶在檢索檔案，利用檔案等環(huán)節(jié)方便快捷，如此良性運(yùn)作下，檔案保管機(jī)構(gòu)得到更廣泛的應(yīng)用與認(rèn)知，更加促進(jìn)了其資源建設(shè)的發(fā)展。例如：國(guó)家第一歷史檔案館和國(guó)家第二歷史檔案館，各方面的檔案資源建設(shè)和開(kāi)發(fā)都做得很好。

但是相對(duì)于一些地方檔案館，雖然它們的信息交流相對(duì)閉塞，但是它們的檔案資料的原始性保存得較好。地方性檔案館結(jié)合當(dāng)?shù)氐胤教厣芯?，建設(shè)和開(kāi)發(fā)具有地方特色的檔案，但是它們的個(gè)性化獨(dú)具特色的研究?jī)r(jià)值，用戶的關(guān)注度較低，并且資源建設(shè)和資源開(kāi)發(fā)力度不夠;此外，受到地域和行政的影響，各個(gè)地方檔案館之間缺乏聯(lián)系。這就造成了分散各地的特色館藏資源與資源集中的“大館”相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。因此，能夠代表地方特性的檔案資源的信息分布，處于大眾視野邊緣領(lǐng)域的地方檔案館，這也就使其逐漸成為檔案資源建設(shè)中的長(zhǎng)尾區(qū)域[5]。

綜上所述，檔案信息服務(wù)平臺(tái)是符合長(zhǎng)尾理論的長(zhǎng)尾現(xiàn)象。該文將檔案信息服務(wù)平臺(tái)分為大型綜合性檔案館和地方特色檔案館，兩者從建設(shè)規(guī)模、館藏資源以及資源開(kāi)發(fā)都具有鮮明的區(qū)別。因此大型綜合性檔案就是長(zhǎng)尾理論中的主體，數(shù)量較少，但是資源的利用率較高;地方特色檔案館就是長(zhǎng)尾區(qū)域，數(shù)量較多，但是關(guān)注的用戶較少、關(guān)注度較低，資源利用率也相對(duì)較低。

3.2???用戶信息行為符合長(zhǎng)尾理論

用戶的信息行為包含的內(nèi)容眾多，該部分所研究的信息行為主要從用戶的信息需求來(lái)進(jìn)行分析。隨著時(shí)代的發(fā)展用戶的信息需求越來(lái)越多元化，要求檔案館提供多元的信息服務(wù)，較多檔案館現(xiàn)階段提供的信息服務(wù)主要是檔案管理及為社會(huì)提供檔案信息服務(wù)和幫助。例如：檔案的查詢、檔案借閱等。這些基本的服務(wù)能夠滿足大部分用戶對(duì)于檔案的信息需求，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算的出現(xiàn)以及檢索工具的迭代升級(jí)，使登錄程序、檢索系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)變得簡(jiǎn)易、高效以及有效，從而讓用戶能夠通過(guò)多種渠道，快速全面地獲取所需信息。

信息的顯性需求基本上現(xiàn)階段檔案館提供的服務(wù)已經(jīng)能夠滿足，那么這部分能夠被滿足的顯性信息需求屬于長(zhǎng)尾理論中的主體部分。那些沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)和意識(shí)到的隱性信息需求，可以通過(guò)用戶的信息檢索行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)向其推送感興趣的信息，不斷滿足用戶的信息需求[6]。因此，用戶的隱性信息需求就是用戶信息行為在長(zhǎng)尾理論中長(zhǎng)尾部分的體現(xiàn)。

3.3???信息工作者整理信息工作符合長(zhǎng)尾理論

檔案隊(duì)伍的建設(shè)主要是對(duì)工作人員的素質(zhì)和能力進(jìn)行培養(yǎng)，履行著讓檔案保管完整、齊全、有序的責(zé)任。面對(duì)用戶越來(lái)越多的信息需求，檔案工作者僅僅靠完成收集、鑒定、整理、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)等檔案基礎(chǔ)工作是無(wú)法滿足用戶需求的，此時(shí)處于長(zhǎng)尾區(qū)域中的檔案工作環(huán)節(jié)，即對(duì)檔案的“深挖掘，再加工”，成為了滿足用戶深層次需求的重要環(huán)節(jié)[7]。

結(jié)合長(zhǎng)尾理論中關(guān)于長(zhǎng)尾區(qū)域的定義，對(duì)檔案信息進(jìn)行深挖掘、再加工，滿足用戶個(gè)性化需求，需要的用戶數(shù)量多，對(duì)資源的使用率低。因此，檔案工作者通過(guò)對(duì)檔案的收集、鑒定、信息整理，這部分內(nèi)容屬于檔案的主體，是現(xiàn)階段大部分檔案工作者的主要任務(wù);對(duì)檔案進(jìn)行再加工，簡(jiǎn)化用戶的利用環(huán)節(jié)，分類檔案資源，為用戶的個(gè)性化需求提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的檔案信息服務(wù)，這屬于檔案信息服務(wù)的長(zhǎng)尾部分。

4???長(zhǎng)尾理論對(duì)我們的啟發(fā)

“長(zhǎng)尾理論”被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)“二八定律”的徹底反叛。以前，二八定律被用來(lái)定義主流，計(jì)算投入和產(chǎn)出的效率。1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托得出結(jié)論，20%的人口享有80%的財(cái)富[8]。因此，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略中，企業(yè)主要關(guān)注20%的客戶群，而往往忽視那些通過(guò)80%的商品創(chuàng)造20%收入的客戶。在上述理論中，80%是長(zhǎng)尾。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，“二八法”開(kāi)始有被修改的可能。那么長(zhǎng)尾理論對(duì)于信息行業(yè)存在的啟示，以及如何處理好長(zhǎng)尾理論其他常用理論的關(guān)系是本章論述的主要內(nèi)容。

4.1???長(zhǎng)尾理論對(duì)用戶信息行為啟發(fā)

長(zhǎng)尾理論在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)是要關(guān)注市場(chǎng)中被忽略的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，并且稱之為利基市場(chǎng)，產(chǎn)品成為利基產(chǎn)品，那么長(zhǎng)尾部分產(chǎn)品的總體需求是可以和市場(chǎng)中頭部產(chǎn)品的需求相抗衡[9]。那么該理論應(yīng)用在信息分布和的信息行為中，通過(guò)文章前面的論述，能夠發(fā)現(xiàn)，信息分布和信息用戶的信息行為也基本符合長(zhǎng)尾理論。長(zhǎng)尾理論對(duì)人們的啟發(fā)主要體現(xiàn)在以下內(nèi)容。

首先，信息是零散、無(wú)序分布，通過(guò)信息工作者整理以后是有序地排列，并且儲(chǔ)存在相應(yīng)的信息服務(wù)平臺(tái)中。用戶去收集和查詢信息，主要是從主流平臺(tái)去查，從常用的主流平臺(tái)搜索和查詢到的信息基本上能夠滿足用戶的信息需求，但是通過(guò)長(zhǎng)尾理論重視長(zhǎng)尾部分，反觀用戶的信息行為基本上忽視了那些存在于相對(duì)冷門(mén)、不常用的信息平臺(tái)中，由于在長(zhǎng)尾中的信息缺少，可能會(huì)造成信息收集的結(jié)果存在一定程度的偏差，進(jìn)而會(huì)對(duì)研究的結(jié)果產(chǎn)生影響[10]。

因此通過(guò)長(zhǎng)尾理論的學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該重視在信息收集和查詢過(guò)程中，注意到分布在長(zhǎng)尾部分中，使用率、關(guān)注度不高的信息和平臺(tái)，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)尾部分的查詢，使搜集到的信息更加全面，提高信息的查全率，使研究結(jié)果可信度和可靠度更高。

4.2???長(zhǎng)尾理論與其他理論的對(duì)立統(tǒng)一

通過(guò)前面部分的內(nèi)容，該文主要涉及3個(gè)理論：長(zhǎng)尾理論、二八定律、布拉德福定律，并且對(duì)它們的定義和內(nèi)容都進(jìn)行了闡述。長(zhǎng)尾理論作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的理論，對(duì)于傳統(tǒng)的理論的沖擊和碰撞也是必然的，但是我們要辯證地分析問(wèn)題，具體地來(lái)分析長(zhǎng)尾理論與傳統(tǒng)二八定律之間關(guān)系以及其與專門(mén)研究信息分布領(lǐng)域的布拉德福定律之間的關(guān)系。

4.2.1??長(zhǎng)尾理論與二八定律

“長(zhǎng)尾理論”看似是對(duì)傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底叛逆，但是通過(guò)分析能夠發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)理論都作為市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)注度較高的理論，它們的目的是一樣——為企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然兩個(gè)理論之間的關(guān)注點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)以及時(shí)代背景的不同，但是它們之間是既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。

從表面來(lái)看，長(zhǎng)尾理論與二八定律是相互對(duì)立的，也是矛盾的。長(zhǎng)尾理論注重開(kāi)發(fā)利用非主流的市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品，并且認(rèn)為集合起來(lái)的這些非主流市場(chǎng)、產(chǎn)品與客戶創(chuàng)造的利潤(rùn)是巨大的;二八定律注重的是關(guān)注那20%的少數(shù)主流市場(chǎng)、產(chǎn)品和重要客戶，對(duì)非主流市場(chǎng)、產(chǎn)品與客戶選擇忽略。二八定律關(guān)注的熱門(mén)主流和長(zhǎng)尾關(guān)注的非主流是相互矛盾的，但實(shí)際上，它們都是關(guān)注滿足消費(fèi)者的需求，區(qū)別點(diǎn)是二八的主流關(guān)注的是熱門(mén)市場(chǎng)和廣泛受眾;而長(zhǎng)尾關(guān)注的是冷門(mén)市場(chǎng)和小范圍受眾。

其次，兩個(gè)理論是相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的。隨著市場(chǎng)的飽和，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是如何去開(kāi)發(fā)顧客需求，找到新的市場(chǎng)定位。同時(shí)企業(yè)是可以同時(shí)兼顧冷門(mén)市場(chǎng)和熱門(mén)市場(chǎng)的。隨著技術(shù)進(jìn)步以及社會(huì)的發(fā)展，二八定律和長(zhǎng)尾理論不再相互對(duì)立或相互否定，而將共同促進(jìn)組織發(fā)展，共生應(yīng)用于組織。綜上所述，長(zhǎng)尾理論與二八定律是對(duì)立與統(tǒng)一的關(guān)系。

4.2.2??長(zhǎng)尾理論與布拉德福定律

長(zhǎng)尾理論是通過(guò)研究信息載體，根據(jù)某一學(xué)科發(fā)表的專業(yè)論文數(shù)量，找出該學(xué)科期刊分布的核心區(qū)、相關(guān)區(qū)和非相關(guān)區(qū)。學(xué)習(xí)布拉德福德定律，為用戶的信息搜集和信息查找行為提供了更加高效的方法，通過(guò)對(duì)核心區(qū)的期刊進(jìn)行查找，能夠找到用戶所需要的信息，但是這種高效的方式也使用戶忽略了分布在相關(guān)區(qū)域和非相關(guān)區(qū)中與該學(xué)科相關(guān)的信息內(nèi)容。長(zhǎng)尾理論對(duì)于用戶信息行為的啟發(fā)是，要注重信息分布在長(zhǎng)尾中的部分，通過(guò)對(duì)分布在長(zhǎng)尾部分中信息的查找提高查全率。

在布拉德福定律中，強(qiáng)調(diào)的是把精力主要投入在論文集中分布的若干期刊上以縮短文獻(xiàn)查找的時(shí)間并提高文獻(xiàn)查找的效率。這樣能縮短文獻(xiàn)查找的時(shí)間并提高文獻(xiàn)查找的效率。同時(shí)，我們要把精力也放在多點(diǎn)的信息或冷門(mén)的且占了絕大多數(shù)的期刊上，從而提高我們查找內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性，從而減小查找結(jié)果的誤差，提高結(jié)果的可信度。這就是長(zhǎng)尾理論與其對(duì)應(yīng)的理論（布拉德福定律）所啟發(fā)的行為的協(xié)調(diào)。綜上所述，長(zhǎng)尾理論與布拉德福定律兩者是對(duì)立又互補(bǔ)的關(guān)系。

5????結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的雙重時(shí)代背景下，新的理論和發(fā)展也是層出不窮的，因此對(duì)于一些研究理論的分析也是很有必要。此次案例分析把市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的長(zhǎng)尾理論與其他理論進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)前三部分的論證和闡述為第四部分長(zhǎng)尾理論對(duì)于我們的啟發(fā)奠定理論基礎(chǔ)。信息分布也是符合長(zhǎng)尾理論的分布情況，主要是從信息服務(wù)平臺(tái)、信息用戶行為以及信息工作者三個(gè)方面進(jìn)行論述，三方面均存在長(zhǎng)尾部分;長(zhǎng)尾理論對(duì)于消費(fèi)行為的積極影響可以更好地滿足用戶的個(gè)性化需求，但是長(zhǎng)尾理論應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題是管理成本的控制，否則會(huì)造成不可控的局面;長(zhǎng)尾理論與二八定律和布拉德福定律是相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充又相互對(duì)立的關(guān)系，各個(gè)理論之間結(jié)合起來(lái)才能更加全面地看問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

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