王明吉 馬袁楊 高碩唯

摘? 要：近兩年來，新冠疫情肆虐全球，人們正常的學(xué)習(xí)、工作、生活秩序被打破，云辦公、在線教育、無接觸購物等數(shù)字化生存成為常態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起帶動了我國企業(yè)的發(fā)展，但對企業(yè)的管理會計(jì)要求也越來越高。本文以家電企業(yè)海爾智家為例，對海爾智家在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下，進(jìn)行的管理會計(jì)創(chuàng)新進(jìn)行了分析，并針對數(shù)字背景下海爾智家管理會計(jì)創(chuàng)新存在的問題進(jìn)行分析，提出了增強(qiáng)管理會計(jì)理論基礎(chǔ)、健全數(shù)據(jù)治理方案、培養(yǎng)新型管理人才等對策。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì);管理會計(jì)創(chuàng)新;海爾智家

中國國家統(tǒng)計(jì)局對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義，是指以數(shù)據(jù)資源作為核心要素、以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)作為主要載體、以信息技術(shù)的進(jìn)步作為優(yōu)化效率與經(jīng)濟(jì)配置的核心力量的經(jīng)濟(jì)活動。中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在2020年達(dá)到了38.2萬億元，占總GDP的38.6%，保持了9.7%的增長率，逐漸變成了穩(wěn)定我國經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。我國是在20世紀(jì)80年代開始引入管理會計(jì)的，其職能在不斷演進(jìn)和變化，從最初的過于強(qiáng)調(diào)其控制和評價(jià)的功能，逐漸向參與經(jīng)營規(guī)劃和決策支持轉(zhuǎn)變，由“會計(jì)”逐漸轉(zhuǎn)向“管理”。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，管理會計(jì)將迎來一波新的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新期。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下海爾智家管理會計(jì)創(chuàng)新舉措

海爾智家有限股份公司于1984年設(shè)立，1993年11月在上交所上市，是一家家電研發(fā)制造企業(yè)，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)等白色家電產(chǎn)品。2020年公司銷售收入達(dá)到人民幣2，097億元，國際化業(yè)務(wù)銷售收入突破人民幣1，000億元，在美國、澳洲、日本等地均實(shí)現(xiàn)份額第一，公司在全球深入160多個(gè)國家和地區(qū)，布局有29個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造基地、10+N開放創(chuàng)新體系和24萬個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，在職員工99299人。

（一）構(gòu)建協(xié)同共享財(cái)務(wù)體系

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每天都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)與信息，會計(jì)處理將變得更加復(fù)雜，同時(shí)也更加趨向于精細(xì)化管理。海爾強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)要服務(wù)于業(yè)務(wù)，充分利用全球平臺的優(yōu)勢，將成功市場的經(jīng)驗(yàn)推廣到世界市場，形成了一套海爾自己的全球統(tǒng)一流程、規(guī)則和語言，借此制定了海爾GAAP，管理貿(mào)易流程和規(guī)則，提高業(yè)務(wù)效率，降低財(cái)務(wù)處理中的重復(fù)成本和低增加值，并開發(fā)海爾ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提升了財(cái)務(wù)管理的效率。通過集中資金和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)前端無賬戶、無資金、無核算，提高了對資金管理、財(cái)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的管理效率和效率。目前，海爾財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)成為全國交易處理效率最高的財(cái)務(wù)共享中心，賬務(wù)核算實(shí)現(xiàn)了全球24小時(shí)循環(huán)結(jié)賬機(jī)制，在結(jié)賬規(guī)則的統(tǒng)一下，共享中心接力傳遞結(jié)賬作業(yè)，24小時(shí)系統(tǒng)自動滾動調(diào)度結(jié)賬數(shù)據(jù)，共享中心循環(huán)結(jié)賬，以最快的速度支撐著全球160多個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取，徹底改變了傳統(tǒng)管理會計(jì)時(shí)效性差的問題。可視化、數(shù)字化的全球供應(yīng)鏈管理體系，能夠靈活部署全球產(chǎn)能，對收支信息進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，減少資源浪費(fèi)，降低了財(cái)務(wù)成本。海爾的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心共分三個(gè)板塊，分別是云采集、云處理和云產(chǎn)品，通過對數(shù)據(jù)信息的三道處理步驟，加速了集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的完成。隨著近些年海爾的財(cái)務(wù)共享中心的日益臻善，財(cái)務(wù)人員降至800多人，較之前減少了60%，曾經(jīng)需要1800多人的核算工作現(xiàn)在只需要200余人借助財(cái)務(wù)共享中心便可更加精確高效的完成。

（二）建立全員預(yù)算管理體系

海爾的全面預(yù)算體系是自上而下與自下而上相結(jié)合的全員預(yù)算體系。自上而下：承接集團(tuán)500強(qiáng)戰(zhàn)略，每個(gè)產(chǎn)業(yè)根據(jù)不同的發(fā)展階段有不同的戰(zhàn)略承接目標(biāo)（有卡尺），到渠道到商圈，集團(tuán)會給每個(gè)產(chǎn)業(yè)預(yù)估一個(gè)預(yù)算;自下而上：小微基于到網(wǎng)格的GDP、市場容量等鎖定引領(lǐng)目標(biāo)，根據(jù)具體區(qū)域資源配置、團(tuán)隊(duì)能力等確定可落地的承接目標(biāo)，提出自己需要的預(yù)算。二個(gè)維度的預(yù)算目標(biāo)相匹配，確定最終的預(yù)算目標(biāo)。根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，年度預(yù)算分解到月。其中固定費(fèi)用含人工成本、組織運(yùn)營費(fèi)、研發(fā)費(fèi)用、IT費(fèi)用等，均適用于零基預(yù)算原則。落地到產(chǎn)業(yè)，就需要明確每個(gè)業(yè)務(wù)小微對明年需要做的事有明確的預(yù)案，事前算贏。除此之外，平臺也會為產(chǎn)業(yè)預(yù)留3%的預(yù)算費(fèi)用以應(yīng)對試產(chǎn)突發(fā)情況，但是啟用該部分預(yù)算也必須有明確的說明。

（三）推進(jìn)業(yè)財(cái)進(jìn)一步融合

海爾集團(tuán)將集團(tuán)所有的財(cái)務(wù)統(tǒng)一交由財(cái)務(wù)部門，根據(jù)CFO譚麗霞制定的“更集中、更分散”原則，將集團(tuán)的財(cái)務(wù)劃分為合并財(cái)務(wù)、生態(tài)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)三類，然后依據(jù)“潤物細(xì)無聲”原則，將除財(cái)務(wù)共享中心以外的財(cái)務(wù)人員分散到集團(tuán)業(yè)務(wù)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)?shù)囊惑w。海爾的變革，就是將傳統(tǒng)的核算財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)換成業(yè)財(cái)一體的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)。通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，海爾的財(cái)務(wù)人員從財(cái)務(wù)會計(jì)轉(zhuǎn)到管理會計(jì)，從后端移到前端，同時(shí)，海爾整個(gè)財(cái)務(wù)功能結(jié)構(gòu)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，其管理會計(jì)人員占比大幅提高，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員銳減。此外，海爾的財(cái)務(wù)人員融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，不再是獨(dú)立于集團(tuán)的整體經(jīng)營，而是從戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)分析及預(yù)算等角度出發(fā)，與業(yè)務(wù)人員聯(lián)手為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值，洞察機(jī)會。

（四）樹立“人單合一”理念

“人”指有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的員工，“單”指創(chuàng)造價(jià)值，這一理念旨在鼓勵員工在企業(yè)家心態(tài)中為用戶創(chuàng)造價(jià)值，以主人公意識實(shí)現(xiàn)與公司及其股東同等價(jià)值的自我價(jià)值。這一管理模式有效地打破“部門墻”、促進(jìn)創(chuàng)新并提高企業(yè)效率，符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶與企業(yè)間零中介、無距離的時(shí)代特征，以用戶、員工、企業(yè)三方角度出發(fā)，多維度的進(jìn)行戰(zhàn)略導(dǎo)向、資源分配和生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)調(diào)整，突破了原有模式的弊端。海爾將資源集中在主營業(yè)務(wù)上，控制庫存流動，從而有效地降低上游原材料供應(yīng)價(jià)格上漲的影響，通過推進(jìn)精細(xì)化經(jīng)營，模塊化供應(yīng)，對存貨進(jìn)行全流程、全步驟的統(tǒng)一管理，將各個(gè)價(jià)值鏈的指標(biāo)統(tǒng)一到一個(gè)流程上來，統(tǒng)一計(jì)算營運(yùn)利潤率，規(guī)模核算各產(chǎn)品利潤率，從而達(dá)到了產(chǎn)銷一體。開放包容的企業(yè)文化，支持被并購企業(yè)建立靈活的自主管理機(jī)制，也使得海爾容易得到被并購企業(yè)的認(rèn)同，大幅提高了并購整合效果。在一個(gè)基于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的模型中，海爾通過對企業(yè)及客戶價(jià)值的綜合評價(jià)，提供了傳統(tǒng)三張表之外的第四張表，共贏增值表總體上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)積極的價(jià)值周期，從定義、創(chuàng)造和分配成本上，清楚地顯示了用戶對公司價(jià)值的影響。該表代表了商業(yè)從產(chǎn)品到環(huán)境的思維轉(zhuǎn)變，過去的公司以自我為中心，傾向于前者，現(xiàn)在則是需要站在用戶的立場上，保證產(chǎn)品的持續(xù)更新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。

二、海爾智家管理會計(jì)創(chuàng)新仍需面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺乏管理會計(jì)理論指導(dǎo)

管理會計(jì)是一項(xiàng)從西方發(fā)達(dá)國家借鑒而來的管理模式，在中國尚且缺乏理論基礎(chǔ)和實(shí)踐的空間。創(chuàng)新實(shí)踐和理論支撐是相互促進(jìn)的，實(shí)踐可以檢驗(yàn)理論的真理性，成熟的理論體系則是指引企業(yè)實(shí)踐取得成功的明燈，諸如海爾智家此類的企業(yè)，要想要實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)創(chuàng)新，就需要一定的管理會計(jì)理論支持，沒有理論支持，只能是盲人過河，盲目的自行摸索道路。由于行業(yè)、部門和環(huán)境存在差異，我國企業(yè)所自行構(gòu)建的管理會計(jì)體系在理論上缺乏一般性和普適性，因而未能得到普遍的實(shí)施與推廣。因?yàn)槿狈鴥?nèi)的理論體系支撐，以及引進(jìn)的一些管理會計(jì)理論不契合我國國情實(shí)際，在當(dāng)前的數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，這樣的管理理論只會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石，難以引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)，也嚴(yán)重制約著海爾智家的管理會計(jì)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）信息安全系數(shù)較低

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息的流通與存儲全部依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)，這就難以完全避免數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)大量的核心信息存儲在電子設(shè)備中，這導(dǎo)致因黑客攻擊等因素造成的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)大幅提高。管理不善帶來的數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)失真等問題將會對企業(yè)造成致命的打擊。此外，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜多變，現(xiàn)代舞弊手段層出不窮，缺乏良好的信息監(jiān)管，會使得企業(yè)的財(cái)務(wù)審核和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，難以完全籠罩大規(guī)模數(shù)據(jù)來回流通的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，難以高效及時(shí)定位并且預(yù)防內(nèi)部人員舞弊行為的發(fā)生。對于海爾而言，智慧家電、智慧家居正布局的火熱，而現(xiàn)在層出不窮的家庭攝像頭數(shù)據(jù)泄露事件對此是一個(gè)警醒，如何保障消費(fèi)者所使用的智慧家電服務(wù)不會泄露消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私，不辜負(fù)消費(fèi)者的信任，是海爾現(xiàn)在面臨的一個(gè)考驗(yàn)。

（三）高端管理人才匱乏

人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)模式轉(zhuǎn)型的動力源泉，企業(yè)要想立足于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就一定要重視新型管理會計(jì)人才的培養(yǎng)和吸納。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是財(cái)務(wù)管理分析能力，二是“大智移云物區(qū)”等數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代相關(guān)技術(shù)的理解和應(yīng)用能力。這兩種能力缺一不可，前者可以保障財(cái)務(wù)人員能夠更好的勝任管理會計(jì)工作，后者則是可以開拓財(cái)務(wù)人員的眼界，為其工作注入新的活力，使其更從容應(yīng)對不斷變革的財(cái)務(wù)工作環(huán)境。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣解放了大量普通的財(cái)務(wù)人員，工作全部可以由財(cái)務(wù)處理軟件高效精準(zhǔn)的完成，企業(yè)的需求轉(zhuǎn)向了精細(xì)化的管理會計(jì)引導(dǎo)人員，傳統(tǒng)的會計(jì)教育培養(yǎng)出來的人才已經(jīng)難以滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)型管理會計(jì)人才的需求，會計(jì)人員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)流程、公司發(fā)展、產(chǎn)品制造。并且應(yīng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)據(jù)信息建立分析模型。人才的緊缺目前是全世界的難題，也是海爾智家需要面對的。

三、海爾智家管理會計(jì)發(fā)展對策

（一）政企協(xié)力，增強(qiáng)管理會計(jì)理論基礎(chǔ)

我國的相關(guān)政府部門，比如財(cái)政部等應(yīng)該對此加以重視，邀請管理會計(jì)領(lǐng)域的國內(nèi)外專家學(xué)者，結(jié)合我國國情實(shí)際與當(dāng)前的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景，以原有的管理會計(jì)理論為基礎(chǔ)，健全建立帶有中國特色的管理會計(jì)理論體系，以自身為橋梁，聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域的專家教授和企業(yè)高管，各抒己見，推進(jìn)管理會計(jì)相關(guān)的立法建設(shè)，讓企業(yè)管理會計(jì)創(chuàng)新的過程中有法可依，有理論可指引，共同構(gòu)建實(shí)踐與理論結(jié)合的管理會計(jì)創(chuàng)新環(huán)境，提升我國的管理會計(jì)水平，實(shí)現(xiàn)管理能力的現(xiàn)代化。

（二）健全治理，加強(qiáng)信息安全系數(shù)

在構(gòu)建大數(shù)據(jù)共享平臺的同時(shí)，也應(yīng)重視數(shù)據(jù)安全治理方案的建設(shè)，兩者應(yīng)當(dāng)是相輔相成的，數(shù)據(jù)安全治理是保護(hù)信息安全的盾，數(shù)據(jù)共享則是企業(yè)向外發(fā)展的矛，兩相結(jié)合，才能穩(wěn)重求贏。一方面，企業(yè)的數(shù)據(jù)安全治理方案，應(yīng)當(dāng)保障以數(shù)據(jù)安全為核心，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)警示模型，將管理控制系統(tǒng)滲入供產(chǎn)銷全鏈條，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)和存儲全程進(jìn)行保護(hù)、監(jiān)督、控制和配置，對必要的信息及時(shí)建立備份信息，最大程度防范由于數(shù)據(jù)問題帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面企業(yè)也應(yīng)建立一定的信息篩選機(jī)制，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的信息，冗雜無用的信息只會導(dǎo)致企業(yè)無效的資源耗用。此外，還必須確保財(cái)務(wù)人員具有較高的危機(jī)意識，定期安排信息安全保障培訓(xùn)活動，使工作人員能夠更好地預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，并確保管理會計(jì)穩(wěn)定與安全的發(fā)展。

（三）增強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)新型管理人員

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對財(cái)務(wù)人員的要求比以往更多，除了必要的會計(jì)處理技能外，還要擁有一定的數(shù)據(jù)處理能力，企業(yè)應(yīng)定期請數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專家教授對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，設(shè)置一定的認(rèn)識考核，培養(yǎng)員工基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)認(rèn)識能力，對于表現(xiàn)突出的財(cái)務(wù)人員，可以給以適當(dāng)?shù)年P(guān)注及獎勵，對于表現(xiàn)不佳的員工則是進(jìn)行一定的談話及訓(xùn)勉，激勵員工自發(fā)的投入到對新技術(shù)的學(xué)習(xí)當(dāng)中。同時(shí)，關(guān)于人員考核，選擇兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合績效評估，確?？冃Х?jǐn)?shù)是合理的，評估過程是公平和公開的。公正透明的薪酬激勵和業(yè)績評價(jià)會極大賦予員工企業(yè)歸屬感，減少人才的流失，以此來確保企業(yè)管理會計(jì)能夠順利進(jìn)行。此外，也要加強(qiáng)人才的引進(jìn)，當(dāng)今世界最稀缺的資源便是人才，對于特殊人才，設(shè)定專門的人才計(jì)劃，特事特辦，不限制學(xué)歷、學(xué)校與專業(yè)，高薪引進(jìn)符合企業(yè)需求的人才。

綜上所述，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇也帶來了新的挑戰(zhàn)，在新的市場模式下，企業(yè)的管理會計(jì)也亟需創(chuàng)新以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，傳統(tǒng)的管理會計(jì)已不再適用于數(shù)據(jù)技術(shù)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)在，對于海爾智家而言，全球統(tǒng)籌的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是其優(yōu)勢，但是管理會計(jì)變革的路上也需要注意數(shù)據(jù)信息安全等前所未有的新難題。

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