許美子 呂美

關鍵詞：使用后評價 滿意度 導視設計 視覺優(yōu)化 濱河公園

一、研究背景

濱河公園是一個城市中重要的發(fā)展元素，是與人們生活密切相關的空間區(qū)域。作為特殊的城市區(qū)域環(huán)境，往往潛在很多影響濱河公園作用和職能的不利因素，要使環(huán)境與人可以進行良好的交流互動，也就是更加迫切地需要一個全面無障礙引導性明確的媒介。導視作為濱河公園信息傳達的媒介，合理性的設計與否直接影響到人與建筑環(huán)境的對話質量以及游客體驗。居民無法接受到正確的信息時，容易造成交通堵塞、公園區(qū)域人流量不均勻，進而導致設施器材受損程度差異大等問題。人們可以輕易地獲得信息和明確路線是依靠導視的存在，在新的環(huán)境里人們只能跟隨導視的引導準確快速地找到目的地。除此之外，導視還聚集其他有效信息，使人們通過簡短的文字在當前空間的活動中更加便利。

二、沈陽奧林匹克公園導視現(xiàn)狀及調(diào)研分析

（一）沈陽奧林匹克公園導視現(xiàn)狀

隨著城市建設發(fā)展，城市濱河公園建設緊隨其步伐，但濱河公園的導視設計卻依然沒有得到妥善建設。從20世紀的50年代至今，我國導視設計發(fā)展較為緩慢。在濱河公園的大量興建的過程中，濱河區(qū)域的導視設計變得十分重要。人們通過導視設計的引導抵達目的地點，以圖標和文字的形式區(qū)分濱河公園地域，它加強人們對濱河公園的認識，提高濱河公園的可識別性，顯現(xiàn)地域特點，提升濱河公園整體的文化氛圍。奧林匹克公園位于遼寧省沈陽市渾南區(qū)，北臨渾河，西臨渾南市民公園，分別被渾南大橋、富民南街、長青南街三所大橋穿過（見圖1）。

奧林匹克公園是沈陽市濱河公園眾多之一，發(fā)揮著為城市改善生態(tài)、調(diào)節(jié)氣候的作用。作為城市空間的一部分，為人們社交、休閑、活動提供公共場所。但沈陽市奧林匹克公園的導視設計仍存在一些問題，作者實地調(diào)研以后總結如下：第一，布局上缺乏整體性和連貫性，在顏色選擇和材料的選擇上缺乏統(tǒng)一性;第二，與公園環(huán)境上不夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一;第三，視覺上缺少地域特色和設計感;第四，缺乏現(xiàn)代化媒體設計（見圖2）。

（二）研究內(nèi)容和方法選擇

本研究將以POE理論為基礎，對沈陽市奧林匹克公園的導視現(xiàn)狀進行實地考察，對使用者的基本信息進行分析，研究使用者的行為活動和行為偏好，進而了解使用者對該公園導視使用后的滿意度評價，具體采用現(xiàn)場觀察法和調(diào)查問卷法等。調(diào)研時間選取人流量適宜的休息日，將使用頻率較大的區(qū)域設為主要觀察點，包括馬拉松起點廣場、沿河休閑區(qū)域、健身運動場地、馬拉松賽道及園路部分以及濕地公園。

調(diào)查問卷包含使用者基本信息、行為偏好和視覺滿意度評價3項內(nèi)容。查閱相關文獻資料，借鑒前人研究，最終確定奧林匹克公園導視滿意度評價指標體系，分為導視的信息內(nèi)容、文字內(nèi)容、圖示內(nèi)容、視點、字體設計、圖形符號、版式編排、指示箭頭、色彩選擇、地圖設計、材料選擇，共計11個視覺構成要素指標層，以及對于導視科學導向性、形象一致性、信息識別性、引導連續(xù)性、適量性，共計5個設計原則指標層。利用李克特量表法將數(shù)據(jù)量化，用于測量使用者滿意度的五個等級評價，分別為非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意。問卷采用網(wǎng)絡發(fā)放的方式隨機抽樣發(fā)放，并在問卷中對一些專業(yè)詞匯進行解釋，盡量在調(diào)查對象理解的情況下獲取完整的信息，共計發(fā)放100份，有效問卷94份，有效率94%。

（三）滿意度分析

由于渾河一段濱河公園數(shù)量較多，奧林匹克公園周圍環(huán)繞的居民住宅小區(qū)和高校居多，絕大多數(shù)人離奧林匹克公園的距離并不遠，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，18～30周歲的使用者占比最高，50周歲以上的中老年人占比位居第二，訪問人群主要為高校學生居多，也側面反映出該公園沒有自身獨特的文化韻味或特色來吸引遠距離的居民（見圖3）。

根據(jù)問卷調(diào)查記錄分析，使用者在奧林匹克公園的活動類型主要分為以下四大類：穿越同行（路過或者場地內(nèi)停留時長在5分鐘內(nèi)等）、休閑交流（散步、聊天、遛狗駐足、看護孩童、靜坐、野炊、觀賞和看書等）、文化娛樂（棋牌麻將、兒童游樂、游戲、廣場舞、演奏樂器和唱歌等）、運動健身（健走、跑步、籃球、網(wǎng)球、羽毛球、器械、跳操和打太極等）。其中，休閑交流類占78.72%，所占比重最大（見圖4）。

三、沈陽奧林匹克公園導視視覺要素與設計原則

（一）導視視覺要素評價

為了更加真實地了解到使用者對公園導視的需求，作者對奧林匹克公園現(xiàn)有的導視進行了相關的問卷調(diào)查，統(tǒng)計使用者在園期間對導視視覺元素的滿意度評價（見表1）。

在11個視覺構成要素指標層中，使用者對導視視點、圖形符號、版式排版、指示箭頭、材料選擇和地圖設計的評價中，大多數(shù)人更是都表示不滿意，也是導視設計視覺問題最突出的方面。視點是人視線內(nèi)的重點，在交叉路口、重要節(jié)點的位置設置的導視牌，應考慮人們直視狀態(tài)下視線的高度范圍;在分流量大、建筑物多的地點中，導視牌的位置應設置人們仰視的最佳高度;在實現(xiàn)空曠，遮擋物少的地點，可以放置俯視視線內(nèi)的導視牌。圖形符號的設計做到規(guī)范統(tǒng)一，排版的中心信息應考慮人的視覺習慣，例如人們對于左邊的內(nèi)容會比右邊的內(nèi)容注意停留更久。指示箭頭作為視覺符號有著明顯的指向性，其功能就是告知目的方位。箭頭的指向要有延續(xù)性和持續(xù)性，中斷就會造成信息丟失指向不明，影響使用者的目的尋找。戶外、公共場所的導視要經(jīng)受住自然的風吹雨淋和人為的破壞因素，一般選用不銹鋼材料等較為堅硬的材料。在奧林匹克公園導視的地圖設計中，瀏覽整個公園僅有公園入口處設置了一個二維的平面地圖，地圖設計的數(shù)量是不夠的。除此之外，地圖上的色彩能明顯劃分出區(qū)域和功能，以及標明地點的功能。而在使用者對奧林匹克導視信息內(nèi)容、文字內(nèi)容、圖示內(nèi)容字體設計和色彩層面的評價中占據(jù)最高的是“一般”的選項，視覺問題凸顯一般。

（二）導視設計原則

1.科學導向性

大部分人對于公園導視的科學導向性表示不滿意，這意味著由于導視牌的過多問題、不醒目問題又或者信息太少/多等問題，容易導致使用者在公園內(nèi)迷路不能抵達目的地。園區(qū)應合理設置園區(qū)入口牌、園區(qū)總平面圖、位置指示標志、方向指示牌、景點解說牌、警示牌、公共設施指示牌等不同類型的導向標識。另外，作者將沈陽市奧林匹克公園的導視標識分為：一級標識，比如馬拉松起點廣場入口、球場、濕地公園園區(qū)景點等。二級標識，比如馬拉松賽道及園區(qū)道路的導視標識等。三級標識，比如衛(wèi)生間、休息區(qū)等。導向標識在導視設計中扮演一個重要的角色，也是公園導視中一個重要組成部分，主要為使用者游客引導正確的方向。所以，科學導向性原則應占據(jù)導視設計的首要位置，其次再考慮形象一致性等其他特征（見圖5）。

2.形象一致性

68%的使用者認為公園導視的形象并不一致，對此表示并不滿意。對城市公園導視的首要直觀地感受就是視覺效果層面，統(tǒng)一的設計風格才能更好地塑造城市公園品牌形象。加強游客對于公園記憶最有效最簡單的方法就是導視模式的一致，既能使導視的信息整潔又明了，又能在游客心里留下深刻的印象。導視中的標識統(tǒng)一也是公園計劃、經(jīng)營管理方式的體現(xiàn)，更要強調(diào)統(tǒng)一而有計劃的公園導視設計。 奧林匹克公園是一個面積廣、景點多、人流大的開放型公共地域，這就要求導視牌的形象統(tǒng)一是導視設計是景點畫龍點睛的重要一步，導視裝置的位置擺設應做到自然合理、順理成章融入環(huán)境，在實際指示中根據(jù)景點分布和環(huán)境狀況來取舍（見圖6）。

3.信息識別性

大部分的使用者對公園導視的信息識別性感覺一般。導視設計最重要的意義就是有效傳遞說明導視信息，因此越是簡單明了信息直白的導視標識越容易被使用者識別，更快速度的獲取信息?？紤]到沈陽奧林匹克公園是沿河的長方形規(guī)劃公園，南北寬度較窄，東西長度較為狹長的特點。在規(guī)劃導視牌節(jié)點時，在沿河危險區(qū)域及禁止行為區(qū)域設置安全警示牌和文明行為牌，在園區(qū)入口和分區(qū)園路岔口設置醒目的導視牌。導視牌的文字使用大小不同的楷體，易于大眾接收識別信息。在一個導視牌中，人們對信息的接收有明顯的層次性特征，因此，在不同區(qū)域內(nèi)對導視的設計要進行主次安排規(guī)劃，色調(diào)醒目又和諧，字體明確，這些設計都能提高導視的信息識別性（見圖7）。

4.引導連續(xù)性

使用者對公園導視的引導連續(xù)性持有一般的態(tài)度的人數(shù)比例占據(jù)大多數(shù)。由此可見，奧林匹克公園導視的引導性并不連續(xù)，各個區(qū)域仍會造成游客迷路。導視設計可以直接向人們展示所在空間形態(tài)的信息、內(nèi)容、方向等，作為環(huán)境與人之間的傳播媒介，其布置應該符合人們尋路規(guī)律，不僅要考慮到單個導視牌的作用，更應該要將流線內(nèi)的導視牌關聯(lián)起來做整體考慮，流線內(nèi)每個節(jié)點內(nèi)的各導視牌類別、內(nèi)容、視覺要素設計等都應該形成連續(xù)性的信息引導。引導的連續(xù)性才能傳達出信息指向的連續(xù)性，使用者在接受信息時才不會中斷（見圖8）。

5.適量性

使用者在瀏覽公園的過程中，通過現(xiàn)有的指示標志，是不能夠輕松準確地去往想去的地方，這也說明現(xiàn)有的導視牌的數(shù)量還不夠合適的足夠。導視信息斷斷續(xù)續(xù)、節(jié)點擺設不夠整潔，這是目前奧林匹克公園導視存在的一個較為嚴重的問題。導視節(jié)點規(guī)劃分布不均勻導致導視信息分布不平衡，游客剛進入公園的游樂園區(qū)域時，導視標識信息提示頻繁，信息量也較豐富。而往園內(nèi)濕地公園進入時，導視標識信息會變得很少，甚至兩個路口只出現(xiàn)一個位置分布導視，對于不了解公園地域分布的市民游客來說，甚至會原地繞圈，需要詢問工作人員或其他游客才能找到目的地或出口。

四、沈陽奧林匹克公園導視視覺優(yōu)化設計

隨著人們對生活質量要求的提升，沈陽市濱河公園導視設計系統(tǒng)的設計不僅在人們生存空間舒適度方面提升一定的作用，也間接影響著人們對整個沈陽市的印象。筆者依據(jù)上文提出的導視設計問題總結和設計原則，以沈陽奧林匹克的導視設計為例，對導視設計功能、視覺和地域文化方面進行了一些優(yōu)化設計嘗試。

（一）體現(xiàn)以人為本的導視功能針對于奧林匹克公園導視整體的優(yōu)化，考慮東北地區(qū)天氣冬夏變化區(qū)別明顯，春夏植物茂盛視野遮擋，秋冬植物減少視線明朗，所以導視牌的位置安放既要避免周圍植物的遮擋，又要位置和高度的安置合適。根據(jù)不同受眾的視點出發(fā)，導視牌可設計直視角度、仰視角度和俯視角度。不同身高受眾的視線角度范圍不同，針對老年人和殘障人士的設計要考慮到他們出行的不便因素。以引導牌為例，引導牌的高度需在人的最大視線范圍以內(nèi)，根據(jù)不同受眾的平視角度和俯仰角度設計出符合不同身高人士的最佳視線高度。導視的視點設計往往是最容易被設計者忽略的，以視點角度出發(fā)，了解導視的設計標準，以便達到受眾最佳的視覺效果。導視的設計必須要具備以人為本的功能，優(yōu)秀的導視設計甚至呼應環(huán)境氛圍調(diào)動人體感官。（見圖9）。

（二）導視牌視覺效果優(yōu)化根據(jù)國家標準化管理委員會發(fā)布的《公共信息導向系統(tǒng)導視要素的設計原則與要求》（GB/T20501.4-2018）中的設計規(guī)范，字體選擇常規(guī)的黑體，方便易懂設計簡約，字體顏色選用黃色為主，表達直白并奪目，導視與環(huán)境完美融合，既顯眼又和諧。而導視箭頭利用空間做出立體視覺效果，與平面箭頭相結合，強調(diào)指引方向避免產(chǎn)生引導誤區(qū)。導視設計是在濱河公園整體壞境構造的認知基礎上對空間規(guī)劃的信息設計，是公園建筑設計與視覺傳達的樞紐。以平面地圖內(nèi)容設計為例，地圖以沈陽奧林匹克公園功能分區(qū)劃分成斑塊，每塊區(qū)域中的道路都以深紅線明確勾畫出，避免受眾在尋路的過程中走錯道路，產(chǎn)生引導誤區(qū)。藍色為渾河部分，綠色為生態(tài)廊道部分，道路則以留白形式區(qū)分，最具特色的馬拉松賽道以深紅色表明。每個分區(qū)中的地點都以黑色圖形符號標出，“您所在的位置”則紅色圖形符號醒目的區(qū)別。簡化地圖上多余復雜的部分，突出園區(qū)內(nèi)的景點部分，圖形符號設計也需規(guī)范統(tǒng)一（見圖10）。

（三）與地域文化特色結合《健康的顏色——從未披露的治愈系色彩心理》一書中有關“強身健體”方面提出三點色彩建議——溫和、涼爽、更涼爽。基于此點，沈陽奧林匹克公園的導視設計顏色選擇醒目柔和且護眼的藍綠黃顏色，色彩使用和諧統(tǒng)一。沈陽奧林匹克公園是以“運動”為主題的濱河公園，從奧林匹克公園本土文化中探索傳統(tǒng)的人文因素，通過視覺藝術、造型設計等方法運用到導視的設計中，對文化傳統(tǒng)實現(xiàn)再次發(fā)揚。在對奧林匹克公園導視優(yōu)化設計中，圍繞“濱河”主題，導視設計以湖水的藍色為主色彩，在指引牌的設計中，相反的三角形的指向箭頭形成似渾河蜿蜒的河水，指向箭頭下的圖形符號體現(xiàn)的是運動題材的圖標。把綠地和河水元素充分利用在設計之中，使“運動”“濱河”的地域特色顯而易見，與公園整體的環(huán)境氛圍相得益彰。讓居民在這些細微之處感受到沈陽奧林匹克公園自身獨特的地域文化和主題風格，在感官和享受中得到新鮮的體驗。濱河公園只有注重對地域文化的傳承才能造就更好的未來前景，而公園的導視作為其重要的載體，要使其信息載體功能得到延伸與擴展（見圖11）。

總結

一個完善的導視設計，也是該地區(qū)城市發(fā)展水平的體現(xiàn)。豐富導視牌信息內(nèi)容，應增加具有標志性的建筑和標識;簡化字體內(nèi)容上理解閱讀性，不進行過多的夸張修飾;結合公園的空間和環(huán)境因素，字體的選擇、顏色、大小和間距等問題，更加使導視內(nèi)容的傳達更加明了易懂;優(yōu)化圖形符號形象，盡量使用國際統(tǒng)一標準圖形符號，減少閱讀和尋路過程中的交流困難;注重導視牌版式上的排版問題，做到有序易懂分主次;合理安排指示箭頭的方向、位置和大小，減少視覺上的錯誤導致指向的錯誤。此外，還要多考慮材料的抗安全性、冷性強、防曬性強和使用壽命長的材料;顏色選擇上，要做到謹慎用色、統(tǒng)一色彩、環(huán)境襯托的原則。完善的導視設計不僅能促使城市濱河公園的發(fā)展完美，更能展現(xiàn)出公園文化色彩和便民意義。