曹夢(mèng)瑤

摘 要：情感問題是大學(xué)生中較為常見的問題，特別是失戀問題，容易導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)危機(jī)事件，本案例通過一例大學(xué)生失戀案例，通過及時(shí)介入、疏導(dǎo)情緒、家校聯(lián)合、形成合力、朋輩幫扶、長期關(guān)注等方式，幫助學(xué)生化解負(fù)面情緒，緩解心理危機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的愛情觀。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;失戀;心理危機(jī);愛情觀

一、案例簡介

小軒（化名）是一位活潑可愛的姑娘，專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，掛科多，大一下學(xué)期小軒和同班一男生戀愛，感情穩(wěn)定。大二上學(xué)期，輔導(dǎo)員接到學(xué)校心理中心電話，告知該生近期因和男友鬧分手曾去學(xué)校心理中心咨詢。輔導(dǎo)員叮囑小軒舍友密切關(guān)注其狀態(tài)，并聯(lián)系小軒了解情況，小軒不愿意多說，之后的一天，小軒主動(dòng)聯(lián)系輔導(dǎo)員，情緒失落，輔導(dǎo)員立即邀請(qǐng)小軒見面談?wù)勑?，見面后發(fā)現(xiàn)小軒手腕處有繃帶包扎，小軒告訴輔導(dǎo)員因?yàn)槭傩那榈吐洚a(chǎn)生輕生想法，趁宿舍沒人時(shí)準(zhǔn)備割腕，后因疼痛放棄。

二、案例定性分析

此案例是典型的失戀導(dǎo)致產(chǎn)生輕生念頭的案例，輔導(dǎo)員要立即介入，做好學(xué)生情感疏導(dǎo)，保障學(xué)生生命安全，防止危機(jī)事件發(fā)生。

三、問題關(guān)鍵點(diǎn)

1.如何引導(dǎo)小軒走出失戀困境，擺脫輕生念頭，解除危機(jī)。

2.如何幫助小軒樹立正確戀愛觀，生命觀，珍愛生命，悅納自己。

3.如何幫助小軒正確認(rèn)識(shí)大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性，合理規(guī)劃大學(xué)生涯，提升學(xué)業(yè)成績，打好專業(yè)基礎(chǔ)。

四、解決思路與實(shí)施辦法

1.及時(shí)響應(yīng)，家校聯(lián)合，解除危機(jī)。

發(fā)現(xiàn)小軒實(shí)施輕生行為后，第一時(shí)間查看小軒手腕傷口情況，好在傷口只是皮外傷，陪同小軒去校醫(yī)務(wù)室進(jìn)行包扎，期間全程陪同看護(hù)。處理好傷口后和小軒開展談心談話，起初小軒情緒低落一直默默流淚，在輔導(dǎo)員的開導(dǎo)下慢慢敞開心扉向輔導(dǎo)員訴說事情的詳細(xì)經(jīng)過，情緒也逐漸變得激動(dòng)，輔導(dǎo)員沒有打斷小軒而是耐心傾聽，不時(shí)點(diǎn)頭或輕拍其后背以示安撫。第一階段主要通過傾聽安撫共情等方式讓學(xué)生充分傾訴發(fā)泄情緒，輔之以安撫動(dòng)作讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對(duì)其的關(guān)心[1]，這一階段持續(xù)了有約半小時(shí)，小軒告訴輔導(dǎo)員她和男友間的點(diǎn)滴，對(duì)男友的依戀不舍以及分手的經(jīng)過，傾訴完后小軒情緒逐漸穩(wěn)定，此時(shí)輔導(dǎo)員給予耐心細(xì)致的安撫疏導(dǎo)，引導(dǎo)她正確看待失戀問題樹立正確的愛情觀，并聯(lián)系該生舍友前來陪同保障小軒安全，與此同時(shí)輔導(dǎo)員聯(lián)系了小軒家長告知具體情況并請(qǐng)家長盡快趕到學(xué)校，形成家校共育合力。同時(shí)向?qū)W院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)做了詳細(xì)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見建議，因該生家在天津，父母無法當(dāng)天到達(dá)，當(dāng)天晚上學(xué)院安排老師和小軒舍友全程陪同，第二天一早父母將其接走。經(jīng)學(xué)校和其家長共同溝通引導(dǎo)，小軒逐漸走出失戀的悲痛，危機(jī)解除。在之后的時(shí)間里，輔導(dǎo)員安排其舍友盡可能的陪伴小軒，一起上課一起到圖書館自習(xí)一起吃飯等。

2.激發(fā)興趣，朋輩幫扶，回歸學(xué)業(yè)。

小軒恢復(fù)到正常的生活狀態(tài)后，第二次約她談心談話，通過了解小軒的學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)其進(jìn)行學(xué)業(yè)引導(dǎo)，通過擺事實(shí)講道理讓其了解到大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性，針對(duì)該生當(dāng)前的學(xué)業(yè)成績幫助其分析原因，調(diào)整學(xué)習(xí)方法樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，該生對(duì)專業(yè)較感興趣，引導(dǎo)其積極參與學(xué)院專任教師組織的電機(jī)課程學(xué)習(xí)小組，并在班級(jí)中組建了學(xué)習(xí)幫扶小組，通過學(xué)習(xí)成績優(yōu)異學(xué)生和學(xué)業(yè)困難學(xué)生組隊(duì)以“一幫一”的形式有針對(duì)性的幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生查漏補(bǔ)缺，提升成績。小軒告訴輔導(dǎo)員，幫扶小組對(duì)她幫助很大，她受益很多，在大二學(xué)年，小軒學(xué)習(xí)態(tài)度端正，對(duì)待學(xué)習(xí)刻苦用功，除了上課平時(shí)基本都在圖書館學(xué)習(xí)，經(jīng)過長時(shí)間的努力，小軒的學(xué)習(xí)進(jìn)步顯著，掛科基本清除。

3.持續(xù)關(guān)注，擁抱陽光，引領(lǐng)起航。

自此以后，小軒和輔導(dǎo)員間建立起了信任關(guān)系，經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系輔導(dǎo)員聊天談心，輔導(dǎo)員也對(duì)其進(jìn)行了長期關(guān)注，定期去宿舍看望小軒和她談心談話，在學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)中也經(jīng)常能看到小軒的身影，整個(gè)人也變得越來越自信了，學(xué)習(xí)成績也有了很大進(jìn)步，掛科課程全部重修補(bǔ)過，學(xué)分績點(diǎn)也在逐步提升，在大二下學(xué)期小軒報(bào)名參加了數(shù)學(xué)建模比賽，在和同學(xué)共同努力下，取得了數(shù)學(xué)建模優(yōu)勝獎(jiǎng)的好名次，并發(fā)表了一篇專利。

五、經(jīng)驗(yàn)與啟示

1.全面了解情況，做到心中有數(shù)

輔導(dǎo)員的師生比是1：200，帶班人數(shù)眾多，這對(duì)輔導(dǎo)員的日常管理工作提出了很大的挑戰(zhàn)，這就要求輔導(dǎo)員要全面了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，特別是學(xué)業(yè)困難、心理、家庭困難等重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，建立好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生檔案做到一人一檔，對(duì)可能發(fā)生的事情做到心中有數(shù)。通過查看學(xué)生學(xué)籍信息記錄、深入到學(xué)生宿舍、課堂、網(wǎng)絡(luò)、社團(tuán)等及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。在工作中抓好關(guān)鍵少數(shù)，發(fā)揮好班級(jí)班干部、黨員、入黨積極分子等榜樣示范作用，暢通溝通反饋機(jī)制，及時(shí)掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，做好危機(jī)事件預(yù)警。

2.傳道授業(yè)解惑，教育管理并重

傳道者自己要先明道信道，輔導(dǎo)員首先要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)、思想政治教育及價(jià)值引領(lǐng)能力，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)，向?qū)W生傳授更多做人、做事的道理，幫助學(xué)生戴正帽子、扣好扣子、擼起袖子。在工作中注意教育與管理并重，以解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合為原則，遵循學(xué)生成長規(guī)律，幫助學(xué)生樹立正確的三觀。

3.用心用情關(guān)愛，呵護(hù)學(xué)生成長

大學(xué)生處在人生的拔節(jié)孕穗期，這個(gè)時(shí)期會(huì)產(chǎn)生一系列問題：入學(xué)不適應(yīng)問題、人際關(guān)系問題、情緒性格問題、戀愛問題等，如不能及時(shí)引導(dǎo)疏通可能會(huì)影響學(xué)生的成長成才，甚至造成嚴(yán)重后果。作為學(xué)生的知心朋友，輔導(dǎo)員要用真情關(guān)心學(xué)生，用實(shí)感愛護(hù)學(xué)生，用真心陪伴學(xué)生，想學(xué)生之所想、解學(xué)生之所急、應(yīng)學(xué)生之所需，做到尊重、理解、共情[2]，陶行知先生曾經(jīng)說過：“真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里出發(fā)，才能達(dá)到心靈的深處”。輔導(dǎo)員要秉持以生為本的原則，真心關(guān)愛每一位學(xué)生，幫助學(xué)生點(diǎn)亮理想的燈照亮前行的路，真正做好學(xué)生思想問題的解惑者，專業(yè)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，人生發(fā)展的導(dǎo)航者，生活心理的關(guān)懷者。

參考文獻(xiàn)：

[1]張緒俊. 大學(xué)生戀愛現(xiàn)象透析[J].青少年學(xué)刊，2000（4）：31-32.

[2]李文霞.體育療法在大學(xué)生失戀心理障礙中的干預(yù)研究[D].廣西師范大學(xué)，2010.