梅丙丹

摘要：目的：基于腫瘤外科的病患，在進行護理的時候，將人文關(guān)懷引入進來，探究其效果。方法：本案例選擇腫瘤外科的120名病患，依靠隨機的方式，將其分到常規(guī)組和應用組之中，每組各為60人。其中，常規(guī)組病患采用的是傳統(tǒng)護理方案，而應用組病患需要在此基礎(chǔ)上，額外融入人文關(guān)懷的內(nèi)容。結(jié)果：常規(guī)組病患對于醫(yī)護人員的工作滿意度為（81.31%±4.15）%;而應用組病患對于醫(yī)護人員的工作滿意度為（88.16±4.58）%。二者差異滿足統(tǒng)計學要求（P<0.05）。結(jié)論：在腫瘤外科里面應用人文關(guān)懷，不但可以使得護理人員具備優(yōu)良的個人素養(yǎng)，還能促使病患的滿意度得到提升。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;腫瘤外科;護理

【中圖分類號】 R73 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）13--01

人文關(guān)懷護理指的是護理人員將人文知識運用到對患者的護理當中去，通過關(guān)愛，理解和尊重患者為前提實現(xiàn)專業(yè)的護理內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)出專業(yè)核心價值。責人文關(guān)懷是優(yōu)質(zhì)護理最為核心部分。隨著腫瘤的發(fā)病率逐年升高，進行人文關(guān)懷護理能夠大大降低腫瘤疾病給患者帶來的痛苦，最大程度上能夠改善患者的生活質(zhì)量。具體報道如下。

1病患資料與護理措施

1.1病患資料

本案例選擇的是2019年7月到2021年7月我院腫瘤外科的120名病患，依靠隨機的方式，將其分到常規(guī)組和應用組之中，每組各為60人。其中，常規(guī)組病患的男性為37，女性為23，年齡范圍在36到71歲之間，平均年齡是（56.13±3.21）歲;癌癥早期的人數(shù)為47，癌癥晚期的人數(shù)為13。而應用組病患的男性為41，女性為19，年齡范圍在31到68歲之間，平均年齡是（58.04±2.13）歲;癌癥早期的人數(shù)為49，癌癥晚期的人數(shù)為11。兩組病患在性別、年齡以及疾病狀況上沒有明顯區(qū)別，不滿足統(tǒng)計學要求，可以進行對比[1]。

1.2護理措施

1.2.1設(shè)施步驟

其一，護士長查閱諸多文獻資料，了解當前人文關(guān)懷的實施情況?；谡{(diào)查可知，當前普遍護理人員缺少人文關(guān)懷理念的核心原因便是教育工作存在問題，部分護士過于注重治療，對護理工作有所輕視，同時也沒有注重提升自身的素養(yǎng)。

其二，對本科的護理人員展開調(diào)查，了解其基本態(tài)度，結(jié)合科目的特色，制定最佳的實施方法和考核標準。

其三，針對護理人員進行全面培訓，注重學科建設(shè)，轉(zhuǎn)變原有態(tài)度，強化自身的人文關(guān)懷意識，創(chuàng)造優(yōu)良的外部氛圍。

1.2.2護理方案

其一，提升技術(shù)水平。護理專業(yè)性更多體現(xiàn)在技術(shù)層面，這是提升護理質(zhì)量的基礎(chǔ)。對腫瘤外科病患而言，自身病痛已經(jīng)非常嚴重，若護理人員的技術(shù)能力不足，將會使得痛感加劇，從而出現(xiàn)了抗拒護理的情況。因此，護理人員就要參照基本標準，持續(xù)強化個人技術(shù)，以便幫助病患減輕痛苦。只有當自己的技術(shù)足夠精湛，才能取得病患的信任。

其二，做好全員培訓。對全科的護理人員展開培訓工作，包括基本禮儀、溝通方法、人文關(guān)懷理論、心理護理等。具體培訓方法為理論傳遞和案例分析的結(jié)合，并依靠考核的方式，幫助大家加深記憶。

其三，開展心理護理。對于腫瘤外科的病患來說，在初期階段通常情緒很容易激動，對于他人的勸說很難接受。因此，護理人員就要給予充分的理解，主動和其展開交流，促使其轉(zhuǎn)變想法。對于病患提出的意見，也要認真聆聽，了解其恐懼的原因，從而采取針對性措施予以勸解，讓其逐步克服心理障礙[2]。

其四，采取人文護理。對于所以病患都要給予充分尊重，讓其能夠感受到護理人員給予的關(guān)心。在手術(shù)開始前，向病患講解受內(nèi)容、麻醉方法以及相關(guān)注意事項，使其深入了解整個過程和可能出現(xiàn)的并發(fā)癥。對病患予以指導，完成一些簡單的基礎(chǔ)動作。同時還要和家屬成員進行溝通，讓其明白手術(shù)的相關(guān)內(nèi)容從而能夠一同配合。在手術(shù)結(jié)束后，應當妥善對病患展開搬運，時刻關(guān)注病患的生命體征，并和家屬告知相關(guān)觀察方案。充分了解病患的心理狀態(tài)，依靠針對性措施予以疏導，使其負面情緒得到緩解。此外，還要注重病患的情緒控制，促使其時刻處于愉悅的狀態(tài)。對病患予以鼓勵，讓其積極鍛煉，并傳遞其中的細節(jié)內(nèi)容。由于病患的文化程度有所區(qū)別，因此應用的交流方式和語言也要進行調(diào)整，確保其能夠完全理解。

與患者家屬溝通交流，告知家庭支持的重要性，鼓勵其參與到護理工作中。

其五，術(shù)后人文關(guān)懷：將患者妥善搬運至病房，對各種管道予以安置，嚴密監(jiān)測各項生命體征，將觀察方法與注意事項告知給患者家屬。患者麻醉清醒后對其心理狀況予以了解，與家屬一起進行疏導，告知積極與愉悅心態(tài)對治療的重要性。術(shù)后鼓勵患者盡快鍛煉，要注重循序漸進。病區(qū)避免喧鬧，營造安靜氛圍;病區(qū)設(shè)施設(shè)備齊全，告知家屬使用方法;定時清掃病房，集中開展護理工作，避免影響患者休息。

1.3滿意度評價

評價兩組患者護理滿意度，主要采用問卷調(diào)查法，調(diào)查項目共10個，包括護士態(tài)度、服務質(zhì)量、操作水平等，100分為滿分，80分及其以上為滿意，60至79分為比較滿意，59分及其以下為不滿意。

2結(jié)果

在護理工作結(jié)束之后，常規(guī)組病患對于醫(yī)護人員的工作滿意度為81.31±4.15;而應用組病患對于醫(yī)護人員的工作滿意度為88.16±4.58。二者差異滿足統(tǒng)計學要求（P<0.05），詳細信息如下[3]。

3討論

對于腫瘤外科的病患來說，由于病痛程度較為嚴重，普遍情緒十分低落，若護理人員采用的護理方法不合理，就會導致抵抗護理的情況產(chǎn)生。針對這一情況，當前就需要將人文關(guān)懷的理念滲透進來，以此調(diào)整護理的方法，促使病患的滿意度有所提高，從而能夠積極參與。基于本次調(diào)查可以得知，該方法效果極佳，值得進一步推廣。

參考文獻：

[1]王毅.人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護理中的應用效果[J].中國衛(wèi)生標準管理，2015，6（26）：2.

[2]曹成莉，黃曉軍.人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護理中的應用效果[J].醫(yī)學信息，2015，000（019）：133-134.

[3]祝明秋，毛平.人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護理中的應用效果[J].護理實踐與研究，2014，11（7）：2.