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        新時代高校商務(wù)英語教學(xué)中的跨文化交際能力培養(yǎng)

        2022-07-01 22:59:23丁金珠
        三悅文摘·教育學(xué)刊 2022年12期
        關(guān)鍵詞:跨文化交際商務(wù)英語英語教學(xué)

        摘要:“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn)是世界經(jīng)濟(jì)全球化走向新時代的標(biāo)志之一,隨著時代前進(jìn)的步伐,相關(guān)企業(yè)對熟練掌握跨文化交際能力與商務(wù)英語技能人才的需求也不斷提升。本文強(qiáng)調(diào)了商務(wù)英語課程教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的必要性,對教學(xué)現(xiàn)狀加以分析,并提出一系列相應(yīng)的對策。

        關(guān)鍵詞:跨文化交際;英語教學(xué);商務(wù)英語

        自中國提出“一帶一路”倡議,并循序漸進(jìn)、行之有效地將其落實以來,已有數(shù)年。隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn),我國的對外經(jīng)濟(jì)往來邁上了全新的臺階,與世界各國的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系愈發(fā)緊密、復(fù)雜,也使得相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)開拓或進(jìn)一步發(fā)展了對外貿(mào)易業(yè)務(wù)。貿(mào)易伙伴的多樣化、貿(mào)易內(nèi)容的多元化,都是對相關(guān)人員跨文化交際能力的嚴(yán)肅挑戰(zhàn)。自然而然地,這一切都向社會呼喚著新一批能夠充分與國際接軌、適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境的商務(wù)英語人才,而這又進(jìn)一步對相應(yīng)專業(yè)的高校教師提出了嚴(yán)峻的要求。為此,不斷加強(qiáng)跨文化交際理論在教學(xué)理論中的完善,不斷改進(jìn)跨文化交際理論在教學(xué)過程中的實踐,不失為一條行之有效的、與新時代相適應(yīng)的道路。

        一、商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的必要性

        對大學(xué)生跨文化交際能力的要求在《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《大學(xué)英語教學(xué)指南》等重要文件中都有所提及??缥幕浑H能力,重點在于各類文化語境下的語言交際能力,其涵蓋內(nèi)容之豐富、涉及情境之靈活,往往很容易令學(xué)生知難而退、裹足不前,而跨文化交際能力的上述特性也使教師在培養(yǎng)和考查方面屢遇難關(guān)。然而,跨文化交際能力又恰恰是商務(wù)英語專業(yè)人才急需具備的一項重要素養(yǎng)。語言教學(xué)離不開其所處的文化背景,語言應(yīng)用也必然會扎根于某些特定的文化語境,失去了文化的支撐,語言教學(xué)就好比無根之木、無源之水,注定是事倍功半。當(dāng)下商務(wù)英語教學(xué)實操中對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)狀況算不上樂觀,而這更加凸顯出培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的必要性。

        (一)跨文化交際能力是商務(wù)英語學(xué)生綜合素質(zhì)水平的體現(xiàn)

        跨文化交際能力要求學(xué)生在具有扎實的語言知識儲備以及熟知各類專業(yè)術(shù)語的基礎(chǔ)下,能夠結(jié)合交際對象的文化背景,做出適當(dāng)且及時的反饋,這對學(xué)生的綜合素質(zhì)要求其實是相當(dāng)高的。英語的商務(wù)運用、商務(wù)交流以日常交際為基礎(chǔ),這就要求學(xué)生對交流對象的文化環(huán)境、基本禮儀、習(xí)俗禁忌等方面具備基本的了解,最大限度地減少文化壁壘所帶來的交流障礙,從而為國際貿(mào)易工作的進(jìn)一步開展減小阻力。良好的跨文化交際能力能夠幫助學(xué)生更好地與社會需求接軌,也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)水平的核心指標(biāo)之一。

        (二)跨文化交際能力是商務(wù)英語學(xué)生不可或缺的專業(yè)技能

        商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)過后,大多會選擇與對外貿(mào)易相關(guān)的崗位,需要經(jīng)常運用英語和對接人員開展業(yè)務(wù)交流。一方面,嫻熟的跨文化交際技巧有助于學(xué)生迅速拉近與貿(mào)易對象的距離,提高工作效率,提升客戶滿意度;另一方面,具備跨文化交際素養(yǎng)也能夠幫助學(xué)生更好地應(yīng)對工作中可能出現(xiàn)的意外狀況。例如,在一些重要的商務(wù)談判或貿(mào)易合同中,某些外企可能會利用相應(yīng)文化背景中某些約定俗成、但在我國不一定廣為人知的商務(wù)用語在文件中埋下隱患,為其創(chuàng)造有利條件,而如果學(xué)生預(yù)先對此有所了解,就可以避免不必要的損失,把控商務(wù)活動中的主動權(quán)。

        (三)培養(yǎng)跨文化交際能力能夠幫助學(xué)生堅定文化自覺與文化自信

        商務(wù)英語專業(yè)所面向的崗位性質(zhì)決定了學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀的必要性。近年來,中國的綜合國力整體而言不斷向好,穩(wěn)中求進(jìn)。教師可以通過結(jié)合實際、緊跟時事,在課程教學(xué)中開展跨文化交際能力培養(yǎng),使得學(xué)生對我國在世界上的實際地位以及部分國家表象背后的文化傳統(tǒng)影響會有更深刻的了解,也能在不同國家的對比中感受到各國文化的優(yōu)劣之處,對中外不同文化形成更加客觀平等的認(rèn)識。這樣,既能增強(qiáng)學(xué)生的文化自覺與文化自信,又能幫助學(xué)生更加客觀理性地對待種種事物,培養(yǎng)出對不同文化風(fēng)俗開放、包容、尊重、理解的態(tài)度,從而使學(xué)生在未來的工作中可以做到游刃有余。

        二、當(dāng)下商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

        商務(wù)英語專業(yè)或課程的開辦在我國高校的辦學(xué)歷程中已有一段時間,隨著經(jīng)驗的積累與社會的反饋,也取得了一些不錯的成績,成為較受群眾認(rèn)可的一門學(xué)科。但商務(wù)英語畢竟存在后發(fā)劣勢,起步較晚,并且由于專業(yè)指向性強(qiáng),教學(xué)實踐中難免有所偏向,在跨文化交際能力方面的培養(yǎng)上仍有很大的提升空間,具體內(nèi)容可以概括為以下幾點。

        (一)課堂教學(xué)內(nèi)容不夠豐富

        當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)的著重點在于知識的鞏固和積累,傳統(tǒng)的英語學(xué)科教學(xué),輔以商務(wù)方向的專業(yè)表達(dá)介紹和詞匯講解,便是許多高校中商務(wù)英語教學(xué)的主要內(nèi)容。即使教學(xué)內(nèi)容涉及跨文化交際領(lǐng)域,也往往淺嘗輒止,不做過多的深入闡述,更不用提對學(xué)生進(jìn)行針對性的訓(xùn)練和考察,教學(xué)中的師生互動性很成問題。長此以往,學(xué)生的跨文化交際水平很難得到鍛煉和提升。

        (二)“唯成績論”對培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的負(fù)面影響

        近年來,雖然素質(zhì)教育已經(jīng)在各種領(lǐng)域被一再提及,但部分高校仍舊存在過分追求學(xué)生的英語四六級成績,忽視跨文化交際能力培養(yǎng)的問題。英語四六級成績的確可以在相當(dāng)一部分程度上反映學(xué)生的專業(yè)水平,也是許多企業(yè)招聘人才時參考的重要依據(jù)。但這并不意味著高校應(yīng)當(dāng)對其過分強(qiáng)調(diào),一味追求學(xué)生的考試通過率。商務(wù)英語的課時是一定的,一旦考試要求的理論知識如詞匯、語法等教學(xué)內(nèi)容增加,勢必會影響教師教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,從而迫使教師不得不縮減對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。即使教師有心培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力,由于課堂占比不足、對成績影響不大等問題,也很容易淪為表面功夫。

        (三)當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)中已有的跨文化交際能力培養(yǎng)內(nèi)容有待豐富

        部分高校與教師已經(jīng)在課程教學(xué)中增加了跨文化交際能力培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容并分配了一定的教學(xué)比重,但仍舊存在教學(xué)內(nèi)容陳舊、涉及文化語境不夠廣泛等問題。即使授課中包含跨文化交際相關(guān)內(nèi)容,教師提及的也大多是與我國長期打交道、在社會上影響力相對較強(qiáng)的部分西歐、北美、東亞國家。然而,隨著“一帶一路”倡議的逐步落實,海上絲綢之路和陸上絲綢之路雙線并行,我國的外貿(mào)企業(yè)面對的是比過去更加復(fù)雜、也更有發(fā)展?jié)摿Φ娜滦蝿?,學(xué)生未來畢業(yè)之后也可能會與來自相對陌生的國家或地區(qū)的人員打交道,拓寬跨文化交際能力培養(yǎng)的“廣度”成為迫在眉睫的需求。傳統(tǒng)的跨文化能力教育,或許并不能有效地與新時代相適應(yīng)。

        三、商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的對策

        (一)創(chuàng)新教學(xué)方式,提高學(xué)生課堂參與度

        教師應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的單方面輸入的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)而在課堂上更多地將學(xué)生積極性調(diào)動起來,通過小組討論、模擬情境等方式提高學(xué)生的課堂參與度,將跨文化交際能力的培養(yǎng)與課堂教學(xué)自然融合。為了不使這些培養(yǎng)模式淪為表面功夫,教師應(yīng)當(dāng)確保全體學(xué)生參與其中,分配適當(dāng)?shù)恼n時以保障其進(jìn)行,并且對每個小組的討論報告或情景模擬給出恰當(dāng)?shù)脑u價與反饋,幫助學(xué)生更好地進(jìn)入到跨文化交際的場景中去。如果條件允許,教師可以將小組合作部分列入課程的總體考察范圍,以提高學(xué)生對這一項教學(xué)內(nèi)容的重視程度。

        此外,教師也應(yīng)當(dāng)向?qū)W生提供自主搜尋學(xué)習(xí)資源的途徑和技巧,教會學(xué)生“如何去學(xué)”,而不僅僅只是“教與學(xué)”。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今,資源豐富程度大家都有目共睹,許多優(yōu)秀的學(xué)院和機(jī)構(gòu)都紛紛組建了自己的學(xué)術(shù)資源庫,如某些專業(yè)術(shù)語的語料庫等,而這些資源通過大眾化的搜索引擎可能很難找到,只在小圈子范圍內(nèi)流傳。將它們提供給學(xué)生,同時和學(xué)生分享一些使用它們的小竅門,并鼓勵學(xué)生在模擬實踐中使用相關(guān)內(nèi)容,這不失為一種有效的教學(xué)手段。教師還可以時不時與學(xué)生分享一些以商務(wù)往來為題材的英語影視劇,在引發(fā)學(xué)生興趣的同時也鼓勵學(xué)生以專業(yè)視角分析影視劇中遣詞造句是否有不合實際之處,并提出相應(yīng)改進(jìn)意見。這樣,既鍛煉了專業(yè)能力,又自然而然地使學(xué)生受到相應(yīng)文化的感染。

        (二)開拓文化視野,在課堂教學(xué)中做到與時俱進(jìn)

        世界貿(mào)易形勢瞬息萬變。教師不能長期抱著一套固有的教學(xué)模式與教學(xué)內(nèi)容,而應(yīng)當(dāng)向?qū)W生及時介紹當(dāng)下較為重要的對外貿(mào)易新聞和熱點外貿(mào)話題,讓學(xué)生對中國主要貿(mào)易國以及近期新興貿(mào)易國形成基本的了解。在不忽視基礎(chǔ)語言學(xué)習(xí)的前提下,幫助學(xué)生拓寬跨文化交流的知識面,培養(yǎng)學(xué)生成為與新時代相適應(yīng)的商務(wù)英語專業(yè)人才。教師可以將這些涉及專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容作為介紹相關(guān)國家地區(qū)文化背景的切入點,或鼓勵學(xué)生以此為背景進(jìn)行模擬演練。

        除去教學(xué)內(nèi)容的與時俱進(jìn),在對教學(xué)工具的使用上,教師也要能及時更新。傳統(tǒng)的教學(xué)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)今教學(xué)的需求,教師還需要提升使用新媒體技術(shù)遠(yuǎn)程教學(xué)的能力。即合格的教師應(yīng)具備線上、線下授課的能力,尤其是線上教學(xué)各類工具的有效使用,如“智慧樹”“慕課”等,都能成為課堂教學(xué)的延伸。

        (三)改善師資水平,形成對學(xué)生的正確引導(dǎo)

        教師自身具備可靠的跨文化交際素養(yǎng)和優(yōu)秀的跨文化交際技巧是成功培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的前提。部分教師畢業(yè)即任教,雖然教授的是商務(wù)英語課程,其自身卻并沒有過任何實際參與外貿(mào)商務(wù)活動的經(jīng)驗,更不用提跨文化交際能力如何。教學(xué)是師生互動的過程,因而教師的水準(zhǔn)如何,很大程度上會左右學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。對此,高校和教師也有不少可以改進(jìn)的地方。

        首先,在相應(yīng)教師的招聘中,高校應(yīng)當(dāng)更加看重那些參與過對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的候選者;考慮到這類人群相對少見,曾經(jīng)實打?qū)嵉卦谕鈬ぷ鳌⑸钸^一段時間的候選者也應(yīng)當(dāng)被著重考慮。當(dāng)然,經(jīng)歷不代表全部,在面試環(huán)節(jié),高校應(yīng)當(dāng)慎重地挑選出真正具備跨文化交際能力的人才,以確保學(xué)生得到合理的指導(dǎo)。其次,在職且缺乏實踐經(jīng)歷的商務(wù)英語教師自己也應(yīng)當(dāng)重視自我提升,主動學(xué)習(xí)跨文化交際相關(guān)知識,自覺進(jìn)行跨文化交際實踐,并在課堂上與學(xué)生共同探索、共同進(jìn)步。高校也應(yīng)當(dāng)為這一部分教師提供便捷有效的自我提升方式,如提供與國外高校交流學(xué)習(xí)、與相應(yīng)外企合作或參觀相關(guān)企業(yè)的機(jī)會等。

        四、結(jié)語

        新的時代呼喚新的人才,新的人才需要新的培養(yǎng)模式??缥幕浑H能力的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,也不可能一蹴而就,它需要高校和教師的共同努力,也受到社會意識和學(xué)生自主性的種種影響。教學(xué)是師生雙方相互影響的活動,但教師在教學(xué)過程中始終起著重要的指引作用。教師應(yīng)當(dāng)將這一點牢記在心,在教學(xué)實踐時謹(jǐn)記跨文化意識,開拓跨文化視野,緊跟時代步伐,關(guān)注社會實際,做好學(xué)生的引路人。高校方面也應(yīng)當(dāng)不斷改良商務(wù)英語課程,加強(qiáng)對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng),為“一帶一路”倡議能夠貫徹落實輸送高質(zhì)量的人才。

        參考文獻(xiàn):

        [1]楊智華.高校商務(wù)英語教學(xué)中學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的路徑選擇[J].海外英語,2021(20):244-245.

        作者簡介:丁金珠(1975-),女,本科,碩士,副教授。研究方向:國際貿(mào)易、英語語言文學(xué)、跨文化。

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