呂越

摘 要：本文通過對重慶市部分幼兒教師情緒管理現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)盡管多數(shù)幼兒教師能夠認(rèn)識到幼兒教師情緒管理的重要性，并有意識提升自身情緒管理的能力，但對于如何進(jìn)行情緒管理卻缺乏具體有效的方法。本文在了解幼兒教師情緒現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了影響幼兒教師情緒的原因，提出了相關(guān)的建議或策略，以期幫助幼兒教師進(jìn)行更加科學(xué)有效的情緒管理，從而更好地促進(jìn)幼教事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：幼兒教師;情緒管理

近幾年，隨著來幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，從事幼教行業(yè)的人員越來越多。然而，在幼師職業(yè)如此迅猛發(fā)展的表象之下，新聞媒體屢次爆出的幼師虐童事件為我們敲響了警鐘。想要確保幼師行業(yè)的穩(wěn)定及發(fā)展，必須要加強(qiáng)對幼師素質(zhì)的培養(yǎng)，而情緒管理就是其中最基本的內(nèi)容之一。本研究以重慶市部分幼兒教師為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查法進(jìn)行資料收集和分析，了解幼兒教師們的情緒管理現(xiàn)狀，找出具體存在的問題，并分析其產(chǎn)生的原因，提出了相關(guān)的策略以期幫助幼兒教師們進(jìn)行有效的情緒管理。

一、問題的提出

情緒管理，即是指在掌握自身情緒特征的基礎(chǔ)上，有意識地培養(yǎng)健康、樂觀、積極的情緒，與他人產(chǎn)生良好的互動(dòng)，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。而幼兒教師情緒管理，則是指幼兒教師在與幼兒互動(dòng)的過程中，能夠及時(shí)克制自身不良情緒，有意識地在幼兒面前建立樂觀向上，積極健康的態(tài)度，與幼兒產(chǎn)生良好的互動(dòng)，以幫助幼兒更好地發(fā)展。在社會(huì)及國家對教師的要求越來越高的背景下，教師情緒也受到重視。情緒管理作為幼兒教師所必備的一項(xiàng)自我管理能力，不僅影響著自身工作質(zhì)量，還會(huì)影響幼兒的身心發(fā)展。

二、存在的問題

根據(jù)對重慶市部分幼兒教師情緒管理的調(diào)查，筆者總結(jié)出幼兒教師情緒管理目前存在的部分問題。

（一）自身因素

1.幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)不夠高

由結(jié)果可知，目前重慶市部分幼兒教師對于自身情緒管理這一方面存在“心有余而力不足”的這類現(xiàn)象?？v然幼兒教師明確地知道良好的情緒管理于自己、于幼兒均具有重要的意義，同時(shí)在與幼兒互動(dòng)的過程中有意識地進(jìn)行自身情緒管理，但還是會(huì)由于外界或自身的各種原因影響到自己的情緒，以此可見幼兒教師的情緒管理能力水平較低。而良好的情緒管理是對當(dāng)代幼兒教師的專業(yè)技能要求之一，幼兒教師不能較好的進(jìn)行自身的情緒管理則是其專業(yè)素養(yǎng)不夠高的表現(xiàn)。

2.缺乏情緒管理的有效方法

根據(jù)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)表明，在自身情緒出現(xiàn)問題的時(shí)候，幼兒教師們主要是通過聽音樂等娛樂活動(dòng)、跑步等體育運(yùn)動(dòng)以及向他人傾訴、睡覺等方式來進(jìn)行自身的情緒的調(diào)節(jié)管理，除此之外基本沒有其他較為有效的方式。從這種情況可以看出，大部分幼兒教師有意識調(diào)節(jié)自己的情緒，但其進(jìn)行情緒管理的方法較為單一，目前為止大部分幼兒教師都缺乏有效的情緒管理方法。

（二）外界因素

1.幼兒園方面存在的問題

幼兒園是幼兒教師進(jìn)行教育的場所，幼兒教師每天在幼兒園中花費(fèi)的時(shí)間是絕對多于在其他場所花費(fèi)的時(shí)間的，所以幼兒園對幼兒教師的方方面面就顯得尤為重要。由調(diào)查結(jié)果可知，教師在園工作時(shí)間過長，幼兒園給教師的薪酬待遇偏低，以及園方對幼兒教師工作的支持度不夠高，是目前幼兒園影響幼兒教師情緒的主要原因。另外，結(jié)合筆者的生活經(jīng)驗(yàn)，在幼兒教師情緒管理這一方面，大部分幼兒園也沒有定期組織幼兒教師進(jìn)行專門的關(guān)于情緒培養(yǎng)的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，幫助教師提升情緒管理的能力。這也是當(dāng)今社會(huì)幼兒園普遍存在的問題。

2.家長方面存在的問題

家庭教育對于幼兒來說，其重要性并不低于幼兒在幼兒園內(nèi)所接受的教育。但現(xiàn)實(shí)生活中不乏有將教育完全丟給教師的家長，認(rèn)為孩子只要送去幼兒園了，教育就是教師的全部責(zé)任，這無疑是增加教師的負(fù)擔(dān)，此為其一;其二便是不信任教師對幼兒的教育，不支持幼兒教師的工作。特別是老一輩，憑借所謂“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”來教導(dǎo)幼兒，干涉教師對幼兒的科學(xué)教育。

3.社會(huì)方面存在的問題

幼兒教師對于社會(huì)對于自身職業(yè)的認(rèn)可度是十分看重的。在同等學(xué)歷條件背景之下，同為教育工作者，幼兒教師的社會(huì)地位和社會(huì)認(rèn)可度是普遍低于其他學(xué)段教師的。這樣的情況也是導(dǎo)致幼兒教師對自我工作的認(rèn)同度不高，影響自身情緒的原因之一。不過，目前社會(huì)對于學(xué)前教育的重視程度正逐步提高，幼兒教師的幸福感和獲得感也指日可待。

三、應(yīng)對策略

幼兒教師的情緒管理對教師本身以及幼兒發(fā)展都有著十分重要的影響力，針對調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)的問題，本研究從兩個(gè)方面提出幼兒教師情緒管理的應(yīng)對策略。

（一）教師自身的發(fā)展

一名教師具有良好的情緒管理技能，能夠及時(shí)調(diào)整自身情緒狀態(tài)，為幼兒樹立好的影響，是其自身具有高水平專業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。

1.提高自身專業(yè)素養(yǎng)

足夠的專業(yè)知識是教師進(jìn)行教育的基礎(chǔ)。這里的專業(yè)知識并不僅僅指的是教師所教內(nèi)容的知識，而是教師在結(jié)合自身情況的實(shí)踐中能夠?qū)⒆约旱闹R進(jìn)行合理的運(yùn)用，這樣才能在應(yīng)對各種復(fù)雜問題的過程中擁有積極且穩(wěn)定的情緒。另外，幼兒教師要研究幼兒和幼教規(guī)律，以此來促進(jìn)自身對幼教理論的深刻理解，進(jìn)而推動(dòng)幼教水平的提高， 提升教育的質(zhì)量。一些專業(yè)素養(yǎng)高的教師在教育過程中往往比較得心應(yīng)手， 這樣就更容易產(chǎn)生較強(qiáng)的自我效能感和成就感， 從而擁有較好的心境。專業(yè)素養(yǎng)高的教師，自我調(diào)適能力較強(qiáng)， 因此更能自覺地針對教育需要營造良好的情緒情感。相反，專業(yè)素養(yǎng)較弱的教師在工作中就更容易受到情緒的影響，產(chǎn)生對孩子大吼大叫等行為。正如一位園長曾說到“有些老師習(xí)慣用大吼的方式去管孩子，其實(shí)這是一種很不恰當(dāng)?shù)姆绞?，是一種專業(yè)能力匱乏的表現(xiàn)。因?yàn)樗齻儾恢肋€可以采取哪些更有效的方式”。

2.提升情緒管理的能力水平

（1）建立良性的、有效的師幼關(guān)系。幼兒教師要注重幼兒的情感需求，保持微笑、傾聽的方式去面對幼兒，并給予幼兒及時(shí)積極的反饋。[4]通過建立良性有效的師幼關(guān)系，給教師和幼兒營造一個(gè)和諧融洽的交流環(huán)境，只有二者相互交流愉快了，才能更加方便地解決師幼互動(dòng)中發(fā)生問題，幫助教師擁有較好的情緒。但幼兒教師處于消極情緒時(shí)，幼兒面對教師就可能產(chǎn)生畏懼、提防心理，出現(xiàn)心情焦慮、無心活動(dòng)等現(xiàn)象。因此，教師的不良情緒會(huì)容易造成師幼之間不良情緒的惡性循環(huán)。當(dāng)教師向幼兒發(fā)泄不良情緒的時(shí)候，幼兒受其傳染，情緒也會(huì)惡化，可能表現(xiàn)出的哭喊、吵鬧、尖叫等行為，會(huì)更加容易刺激教師。此時(shí)教師的消極情緒便會(huì)愈發(fā)強(qiáng)烈，從而形成惡性循環(huán)。例如，某幼兒園的教師因?yàn)樽陨砬榫w管理不到位，氣惱地朝一個(gè)原本開心活動(dòng)的男童吼叫，讓他離遠(yuǎn)一點(diǎn)，不要在自己身邊跑來跑去。男童沉浸在玩鬧當(dāng)中，沒有給教師回應(yīng)，依舊不停地跑動(dòng)。教師盛怒之下一把抓住男童的胳膊叫他滾。如此的惡言惡語也引起了男童的不滿，男童一邊大喊著“不”，一邊扯打教師的手，甚至開始往地上滾，教師一看，更加氣惱，開始推搡男童，二者的情況也愈發(fā)惡化了。由本案例可以看出，幼兒在明確感受到了教師的不良情緒后，受其壞情緒的傳染，本來很好的情緒也被影響了，開始大聲吵鬧，不僅對教師進(jìn)行抵觸，還伴隨著一系列擊打、滾地的動(dòng)作。這樣消極的回應(yīng)，被教師接收到，情緒變得更加惡劣，同時(shí)又以不良的方式表現(xiàn)出來。如此往復(fù)，師幼關(guān)系只會(huì)越來越緊張。因此，建立良性的師幼關(guān)系是十分必要的，師幼關(guān)系融洽了，教師才能更好地進(jìn)行活動(dòng)的組織，從而擁有良好的情緒，提升情緒管理的能力。

（2）保持充分的愛心、童心。作為幼教工作者，擁有愛心和童心是特別重要的。愛孩子、愛幼教事業(yè)，才能做到一切為了孩子。一個(gè)充滿愛心和童心的教師，才會(huì)給予幼兒充分的愛與關(guān)懷。真正愛孩子的教師，不僅能夠站在幼兒的角度看待問題，體察到童心的需要，創(chuàng)造童趣的世界，還能夠理解幼兒的語言、心理、行為，知道如何正確地引導(dǎo)、教育幼兒，并能夠在幼兒情緒失控的時(shí)候，給予幼兒充分的理解與體諒。幼兒教育倡導(dǎo)旳是“在玩中學(xué)”，而保持愛心和童心，則有利于教師“在玩中教”。因此，愛心和童心可以為幼兒教師帶來更加愉快的工作體驗(yàn)，有利于幼兒教師進(jìn)行良好的情緒管理，培養(yǎng)其情緒管理地能力。同時(shí)，換位思考，從幼兒角度出發(fā)。幼兒教師了解幼兒的發(fā)展規(guī)律、心理習(xí)性，為了幫助幼兒更好地成長，教師就應(yīng)該設(shè)身處地去理解幼兒的想法和需求，做到真真正正地從幼兒的角度出發(fā)，體驗(yàn)幼兒的心理感受，感知幼兒的情緒變化。

（二） 外界的理解支持

幼兒教師要進(jìn)行良好的情緒調(diào)整，提高情緒管理的能力，與外界各方面的支持理解是相輔相成的。沒有任何教育工作者是只身一人站在講臺上，每一個(gè)教育工作者的背后，都需要堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

1.園方對幼教的支持

現(xiàn)如今，幼兒教育呈現(xiàn)出越來越專業(yè)化的發(fā)展趨勢。幼兒園園長作為眾多專業(yè)幼教的領(lǐng)導(dǎo)者，自身的專業(yè)素養(yǎng)也需要隨時(shí)提高與更新。園長具有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，能夠及時(shí)、有效的幫助幼兒教師處理在教導(dǎo)幼兒的過程中所產(chǎn)生的困惑。與此同時(shí)，園長作為整個(gè)幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)避免讓教師和自身的關(guān)系處于緊張的氛圍之中。因此，園長要多與教師進(jìn)行溝通，了解教師的想法和需求，以便激發(fā)教師的正向情緒，幫助教師們進(jìn)行情緒管理。其次，園方應(yīng)加強(qiáng)對教師的情緒教育。不僅在教師職前專業(yè)訓(xùn)練這一步中，將情感素養(yǎng)的訓(xùn)練列入專業(yè)素養(yǎng)課程，還要重視教師入職之后的正向情緒培訓(xùn)。因此，園方需適期組織教師進(jìn)行情緒培訓(xùn)的活動(dòng)，以加強(qiáng)教師正向情緒素養(yǎng)的培養(yǎng)。由于情緒發(fā)展的長期性決定了如果僅從情緒教育的短期效果對其進(jìn)行評價(jià)，只能讓情緒教育流于形式，所以園方對教師情緒管理方面的支持也應(yīng)長期堅(jiān)持。

2.家庭對幼教的理解

家庭、家長對教師工作的理解與支持，是幼兒教師在工作過程中最大的鼓勵(lì)與回報(bào)。在教育幼兒的過程中，家長應(yīng)該完全信任幼兒教師，尊重教師的意見;主動(dòng)積極地與幼兒教師溝通了解幼兒的情況，同時(shí)配合教師對幼兒進(jìn)行科學(xué)有效的家庭教育，真正做到家園共育。例如，重慶市某幼兒園的雯雯，她的爺爺總是覺得雯雯班上的老師太年輕，20多歲沒有當(dāng)過母親根本不會(huì)教育孩子。老師教一套，雯雯爺爺教另外一套。一來二去，雯雯東學(xué)一點(diǎn)、西學(xué)一點(diǎn)，最后不知道該聽誰的，索性就不學(xué)了。最后導(dǎo)致雯雯各方面認(rèn)知都比同年齡段的孩子差一截。雯雯爺爺氣不過，就把責(zé)任推給老師，指責(zé)老師不會(huì)教，把自己孫女禍害了;雯雯的老師不服氣，也埋怨是雯雯爺爺自己要在孫女的教育上插一腳，用一些不科學(xué)、沒根據(jù)的理論亂教一通，才導(dǎo)致雯雯什么都學(xué)不好。最后，爺爺和老師鬧得不歡而散，雯雯的整個(gè)家庭和幼兒園也產(chǎn)生了矛盾，事情也只能以雯雯轉(zhuǎn)園告終。雯雯的老師，也因?yàn)檫@個(gè)事情整日郁郁寡歡，沒了工作的興致。由此可見，所謂的家園共育，不是各教一套，而是二者統(tǒng)一起來教育孩子。家長缺乏與教師的溝通，不支持教師工作，不信任教師，不僅會(huì)給教師造成負(fù)面情緒，影響其工作質(zhì)量，更會(huì)對孩子起反作用，阻礙孩子的身心發(fā)展。

3.社會(huì)對幼教的支持

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)前教育事業(yè)雖然正處于上升發(fā)展階段，但仍有一部分人認(rèn)為幼教工作者是不具有任何技術(shù)含量的，特別簡單且地位卑微的工作。這樣的錯(cuò)誤認(rèn)識導(dǎo)致部分幼兒教師缺少對自身職業(yè)的認(rèn)同感，從而在工作中相對容易地產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此，國家及社會(huì)就此情況，應(yīng)該大力普及宣揚(yáng)學(xué)前教育的重要性、科學(xué)性和專業(yè)性，讓社會(huì)大眾正確認(rèn)識學(xué)前教育、認(rèn)同學(xué)前教育;提高幼兒教師的福利待遇，做到真正的付出與回報(bào)成正比;進(jìn)而增加幼兒教師的職業(yè)榮譽(yù)感和幸福感。因此，當(dāng)學(xué)前教育工作者感受到社會(huì)對于自身工作的支持和認(rèn)可，便能激發(fā)自身的正向情緒，在工作中做到更好的情緒管理，以推動(dòng)國家幼教事業(yè)的發(fā)展。

綜上所訴，幼兒教師是需要“動(dòng)心忍性”的職業(yè)。作為幼兒一生發(fā)展的奠基者，做好自身情緒管理極為重要。良好的情緒管理既能及時(shí)避免教學(xué)暴力事件的發(fā)生，又能為幼兒身心健康發(fā)展帶來積極的影響，同時(shí)也使得幼兒教師能夠更加輕松、愉快地參與工作，于公于私都是百里無一害的。良好的情緒管理能力是幼兒教師高素養(yǎng)高專業(yè)水平的體現(xiàn)，更是幼兒教師實(shí)現(xiàn)好的教育需得終身踐行的良方。

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