諸葛金雪

摘要：在班級(jí)管理過程中，班主任通過建立有效的溝通機(jī)制，能提升師生之間的關(guān)系，也能更加科學(xué)、高效地開展管理工作。而在班級(jí)管理過程中，往往存在著對(duì)溝通管理不重視以及溝通管理方式不科學(xué)而導(dǎo)致的溝通不暢。因此，重視科學(xué)溝通意識(shí)的實(shí)施和建設(shè)，將溝通藝術(shù)的設(shè)計(jì)作用發(fā)揮出來，才是保障班級(jí)管理有序進(jìn)行的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

小學(xué)班主任對(duì)班級(jí)的科學(xué)管理，于小學(xué)生的健康成長(zhǎng)而言十分關(guān)鍵。在日常管理工作的開展中，應(yīng)充分探索科學(xué)有效的管理模式，建立平等可靠的溝通機(jī)制，以有效溝通方式，獲得各種存在問題的解決，使得小學(xué)生在快樂健康的管理環(huán)境下成長(zhǎng)。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的重要價(jià)值

（1）營(yíng)造溫馨環(huán)境。在實(shí)際開展小學(xué)班級(jí)管理活動(dòng)時(shí)，密切的師生溝通能夠有效拉近師生間的距離，對(duì)協(xié)調(diào)好師生關(guān)系具有一定幫助。班主任在掌握學(xué)生實(shí)際情況的前提下給予學(xué)生學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)，有助于建立良好師生關(guān)系。小學(xué)班主任需要注重與學(xué)生家長(zhǎng)間的信息溝通，在家校溝通中全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度與生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)不足，從而實(shí)現(xiàn)家校共育的目標(biāo)，帶動(dòng)學(xué)生健康發(fā)展。小學(xué)班主任必須要充分尊重學(xué)生的想法，與學(xué)生建立朋友關(guān)系，創(chuàng)建溫馨友愛的生活環(huán)境，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供強(qiáng)力保障。

（2）樹立學(xué)生的集體意識(shí)。溝通藝術(shù)的有效建設(shè)，能使班主任在班級(jí)管理過程中，以更加到位的方式傳遞良好的學(xué)習(xí)、習(xí)慣等要求，尤其是在班級(jí)集體意識(shí)的建設(shè)過程中，溝通藝術(shù)可以以較為直接明確的教育方式使得小學(xué)生深入理解集體榮譽(yù)感。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中存在的問題

班級(jí)管理工作開展過程中，因?yàn)榘嗉?jí)人數(shù)較多，班主任如若缺乏高效溝通管理的能力，將不能滿足所有學(xué)生的問題需求，這導(dǎo)致班主任在班級(jí)管理過程中無法獲得較高的溝通管控優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，部分班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的過程中，不能積極的落實(shí)溝通管理模式，主觀上忽視班級(jí)管理中的溝通價(jià)值。同時(shí)部分班主任在與學(xué)生建立溝通管理關(guān)系的過程中，存在一定的差異性，班主任往往更加喜歡學(xué)習(xí)成績(jī)好、自律性強(qiáng)的學(xué)生，這導(dǎo)致與班級(jí)中等生、學(xué)困生的溝通不夠深入，從而加劇了溝通不暢的情況。

三、小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

（1）細(xì)致入微，和諧共處。班主任在落實(shí)溝通模式的過程中，要能充分發(fā)揮出溝通藝術(shù)實(shí)施的基本要求，主要是能做到在班級(jí)管理過程中，采取細(xì)致化的管理模式，能主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)和研究學(xué)生的行為表現(xiàn)，對(duì)于出現(xiàn)部分行為、思想問題的學(xué)生，要及時(shí)察覺，有效采取措施。細(xì)致的生活、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，能獲得學(xué)生對(duì)于班主任的信賴感，以增加學(xué)生向班主任敞開心扉的幾率，遇到問題時(shí)能主動(dòng)尋求班主任的幫助，不僅提升了師生之間的溝通效率，也能使得班級(jí)環(huán)境氛圍更加的和諧，師生關(guān)系更加融洽。

（2）尊重學(xué)生，促進(jìn)發(fā)展。小學(xué)階段的學(xué)生認(rèn)知發(fā)展不成熟，但是其作為獨(dú)立的個(gè)體，也具備較高的自尊心，在學(xué)習(xí)和生活中都非常渴望得到老師以及家長(zhǎng)的贊許、認(rèn)可。在班級(jí)管理過程中，班主任應(yīng)充分意識(shí)到學(xué)生這一心理需求，在班級(jí)管理的過程中，營(yíng)造較為和諧的師生關(guān)系，學(xué)生在自身被充分尊重的前提下，會(huì)更加主動(dòng)的接受班主任的各種合理管理要求，減少叛逆情緒，從而使得班級(jí)管理的效率和效果獲得較高的提升。

尊重學(xué)生首先應(yīng)充分聆聽學(xué)生的心聲，做合格的傾聽者，能使得學(xué)生意識(shí)到自己被充分尊重。在班級(jí)管理過程中，對(duì)于部分一般性的管理內(nèi)容要求，班主任要多聽取學(xué)生的意見，采取平等協(xié)商的方式，以獲得學(xué)生更多的信任。

（3）公平公正，注重民主。在班級(jí)管理工作開展過程中，班主任應(yīng)能注重提升溝通中的公平模式建設(shè)，公平模式建設(shè)主要是要求老師能做到在對(duì)待班級(jí)全體學(xué)生時(shí)，能一視同仁，不存在明顯的偏向性，使得學(xué)生能在同等管理和關(guān)心模式下，發(fā)揮出較高的積極信賴效果。而當(dāng)學(xué)生獲得了平等對(duì)待時(shí)，更能聽從班主任的溝通要求。溝通本身就是一種平等的對(duì)話交流關(guān)系，在溝通過程中，要注重民主，要杜絕壓力式、命令式的溝通方式，應(yīng)充分提升學(xué)生對(duì)溝通模式的民主參與能力，充分給與學(xué)生發(fā)言、參與的機(jī)會(huì)。

（4）寬容待人，正確指導(dǎo)。小學(xué)生處于社會(huì)閱歷、知識(shí)水平都較低的年齡階段，在學(xué)習(xí)和生活過程中，難免會(huì)存在思想判斷、行為方式上的不足、偏差，甚至是錯(cuò)誤之處。班主任的管理工作應(yīng)能認(rèn)識(shí)到這一客觀現(xiàn)象，在開展管理時(shí)，能對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤更具包容性，能以更加耐心、柔和的方式對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤行為，以有效的溝通教育引導(dǎo)，做到在溝通中感化學(xué)生。應(yīng)堅(jiān)決杜絕無耐心、大聲斥責(zé)的方式，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生與班主任的隔閡更加突出，導(dǎo)致溝通交流的科學(xué)路徑被打斷、科學(xué)溝通方式難以建立。

（5）多樣溝通，增強(qiáng)情感。溝通藝術(shù)發(fā)揮良好的功能作用，是注重情感建設(shè)的結(jié)果，溝通應(yīng)能形成班主任與小學(xué)生心理、思想上的深層互動(dòng)，使得在深層溝通交流的過程中，更加無保留的將自己的困惑和疑問與班主任傾訴，使得班主任更加清晰的獲知班級(jí)學(xué)生的真實(shí)想法，便于班主任采取更加到位、科學(xué)的教育引導(dǎo)模式。情感建設(shè)應(yīng)能使班主任與小學(xué)生達(dá)成亦師亦友的關(guān)系，彼此之間更加了解，促進(jìn)溝通的有效進(jìn)行。

四、結(jié)語

小學(xué)班主任在落實(shí)有效溝通的過程中，有利于全面改善師生之間的情感關(guān)系，使得學(xué)生更加信任班主任，而班主任也能利用這種信任，提升管理效率。在探索落實(shí)溝通管理模式中，應(yīng)能充分把握平等互信、民主團(tuán)結(jié)、細(xì)致耐心等基本原則，以做到在溝通管理過程中，真正獲得學(xué)生的信任，使學(xué)生更能主動(dòng)地敞開心扉，傾訴心聲，以達(dá)成更加和諧的師生關(guān)系。

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