小張是個(gè)實(shí)誠(chéng)人。前一天收到經(jīng)理指示，要他寫(xiě)一份部門(mén)年終總結(jié)。恰逢皓月當(dāng)空，對(duì)影成雙。一年的工作像膠片一樣，在腦海中被洗印出來(lái)；鍵盤(pán)聲猶如大珠小珠落玉盤(pán)，文不加點(diǎn)，一氣呵成。郵件顯示“已發(fā)送”，時(shí)針已指向后半夜。迷離中，急促的手機(jī)鈴聲響起：“PPT在視覺(jué)上沒(méi)有沖擊力，需再斟酌。”

正所謂工作做得好，不如PPT寫(xiě)得好。聽(tīng)話聽(tīng)音兒，小張雖然鈍感力十足，可還是領(lǐng)會(huì)了經(jīng)理的弦外之意。

新媒體運(yùn)營(yíng)“訂閱者從400人增加到1000人”改成了“訂閱人數(shù)增長(zhǎng)150%”；“粉絲增長(zhǎng)人數(shù)并未達(dá)到KPI”怎么辦？有了，“市場(chǎng)已趨近飽和”；再制作幾個(gè)柱狀圖、流程圖；又嵌入幾句“職場(chǎng)黑話”和數(shù)字游戲……想到“頭禿”后，小張自嘲道：“年終總結(jié)，又寫(xiě)了個(gè)寂寞?！?/p>

每一個(gè)職場(chǎng)空間，都有一種屬于自己的氣場(chǎng)。只有身處其間，才能感受真切。中國(guó)最有名氣的工作總結(jié)莫過(guò)于諸葛亮的《出師表》?？酌飨壬姆段碾m好，卻遠(yuǎn)不是“言勝于行”的技術(shù)活兒。

從總結(jié)成績(jī)與不足到展望未來(lái)，你的文字里藏著組織文化是務(wù)實(shí)還是虛浮。企業(yè)的根本是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的本質(zhì)是文化?！疤诤跹矍袄妗?，這樣的行為之后的文化是很難改變的。

一家以經(jīng)營(yíng)紅酒為主業(yè)的經(jīng)銷商，2021年的利潤(rùn)下滑40%，員工從原來(lái)的78人降到46人。在總經(jīng)理準(zhǔn)備年終總結(jié)時(shí)，副總勸他“合理虛報(bào)”，以穩(wěn)定軍心?？偨?jīng)理卻在開(kāi)會(huì)時(shí)如實(shí)做報(bào)告：由于原材料成本上漲、二級(jí)市場(chǎng)萎縮，經(jīng)銷商利潤(rùn)下滑嚴(yán)重。但公司在明年會(huì)削減渠道成本，以自營(yíng)為主，壓縮利潤(rùn)，擴(kuò)大銷量，愿全體同仁與公司二次創(chuàng)業(yè)，共渡難關(guān)。

年終大會(huì)結(jié)束，年底前，員工無(wú)一人離職。沒(méi)有經(jīng)過(guò)美顏和濾鏡的總結(jié)，更能引發(fā)共情，激起斗志。

有人說(shuō)，善意的謊言是可以被原諒的。讀美國(guó)短篇小說(shuō)《最后一片葉子》，眼睛總是潮濕的。當(dāng)生病的老人望著凋零衰落的樹(shù)葉而深感凄涼絕望時(shí)，充滿愛(ài)心的畫(huà)家，用精心勾畫(huà)的一片綠葉去裝飾那棵干枯的生命之樹(shù)，從而維持一段即將熄滅的生命之光。它或許可以換回他人笑臉，但卻無(wú)法掩飾逝去的效率。公司的利潤(rùn)可以縮減，但團(tuán)隊(duì)的信任不可打折。當(dāng)秀技表演回歸真誠(chéng)對(duì)話，當(dāng)心機(jī)假話還原坦誠(chéng)交流，企業(yè)在拐角處才不易雪上加霜。

管理是個(gè)技術(shù)，更是門(mén)藝術(shù)。藝術(shù)可攢個(gè)七條八款，斷不能有“心機(jī)”出現(xiàn)。D2FB786F-464C-4844-8F5C-7FCD5AD66BDD