文/毛大慶 優(yōu)客工場創(chuàng)始人兼董事長

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這場疫情到現(xiàn)在為止已經(jīng)持續(xù)了近三年，當(dāng)我們穿過斷斷續(xù)續(xù)的疫情期，我相信不只對于我，對于我們幾代人而言，都是非常特殊的大事件。加上國際環(huán)境等外部因素變化對經(jīng)濟(jì)造成的沖擊，每個(gè)年齡段的人，都在經(jīng)受人類共同面對自然災(zāi)害和社會管理的應(yīng)激反應(yīng)。

一開始我也很困擾，有段時(shí)間覺得很不安，后來逐漸學(xué)會讓自己適應(yīng)，再從適應(yīng)過程中，找到未來相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)的生活工作方式的變化之處，以及那些應(yīng)該強(qiáng)化而不變的東西。

100年后，當(dāng)未來的人們再度回顧起今天，我相信這一頁不會抹掉，而且會濃墨重彩。我們沒有必要去抱怨，作為個(gè)體，我們要把它自然地放在自己的人生狀態(tài)里，去思考未來的路。這三年來，我自己的狀態(tài)，細(xì)微到公司治理和生存、員工怎么辦、業(yè)務(wù)怎么調(diào)，我都想得非常具體。

行業(yè)與轉(zhuǎn)型：由重轉(zhuǎn)輕，由笨重轉(zhuǎn)靈活，由單一轉(zhuǎn)多元

疫情影響下，辦公顯現(xiàn)出多元化趨勢，出現(xiàn)了各種虛擬性要求，比如，把元宇宙場景帶入到辦公服務(wù)中，出現(xiàn)類似于Facebook做的虛擬場景下的各種辦公服務(wù)。

“共享辦公”這4個(gè)字，“共享”是核心理念。一個(gè)企業(yè)聚合平臺，天然地有著共享經(jīng)濟(jì)的各種特征，同時(shí)又把樓宇使用這樣一個(gè)物理問題，變成了一個(gè)可以碎片化的、更加靈活敏捷的物理服務(wù)場景，然后在這些場景上附加以各種企業(yè)服務(wù)，比如法務(wù)服務(wù)、人力服務(wù)、靈活用工服務(wù)。

所以，共享辦公既服務(wù)了城市的樓宇經(jīng)濟(jì)，又服務(wù)了一大批對辦公場景使用越來越靈活、越來越敏捷的用戶。由于一頭抓樓宇，一頭抓用戶，這個(gè)公司應(yīng)該有一個(gè)強(qiáng)運(yùn)營的運(yùn)營商背景，同時(shí)又懂得如何搭建運(yùn)營的IT中臺，以及用中臺連接一堆服務(wù)和運(yùn)營商，對入駐的企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。過往的兩年里，我們也開始拓展，做園區(qū)類型的服務(wù)。

很多入駐企業(yè)在疫情中出現(xiàn)問題。比如，被政策影響到的互聯(lián)網(wǎng)和培訓(xùn)教育，大量用戶撤走；國際旅行社因?yàn)橐咔橄?，我們的客戶也消失了。同時(shí)，很多大型實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)紛紛開始尋找靈活辦公的場地，他們填充了那些撤走的用戶需求。

因?yàn)橐咔榉磸?fù)，那些以傳統(tǒng)招募手段為主的寫字樓宇，越來越傾向把運(yùn)營變得更加靈活。他們開始把樓宇托管給我們這樣的運(yùn)營公司。所以，伴隨著問題的出現(xiàn)，機(jī)會也在產(chǎn)生。原來我們做一些半輕不重的模式，類似二房東模式下的所謂直營店，后來我們逐漸把它轉(zhuǎn)換成為資產(chǎn)管理、資產(chǎn)托管模式。

疫情這三年，也是我們急劇轉(zhuǎn)型的三年，困難很多。我們需要不停地改變原來的模式，由重轉(zhuǎn)輕，由笨重轉(zhuǎn)靈活，由單一轉(zhuǎn)多元，由原來簡單的空間物理服務(wù)轉(zhuǎn)化成空間加軟件服務(wù)等。這一過程非常艱難，公司做了七年半，轉(zhuǎn)型用了三年半。轉(zhuǎn)什么？轉(zhuǎn)前面四年的型。

對于轉(zhuǎn)型，我感觸頗深。剛開始做企業(yè)的時(shí)候，有很多認(rèn)知局限，也會受到當(dāng)時(shí)大環(huán)境的影響，想當(dāng)然地認(rèn)為怎么做都是對的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這條路走不下去的時(shí)候，要斷然丟掉原來的東西進(jìn)行轉(zhuǎn)型。你會特別痛苦，因?yàn)橐獱奚芏喑杀就度搿５蛔鲞@樣的決斷，就會在錯誤的路上越跑越遠(yuǎn)，直至萬劫不復(fù)。

所以必須斷臂，必須轉(zhuǎn)型，甚至必須忍耐。大量外部的不解甚至質(zhì)疑都不重要，只有一條路是真實(shí)的，就是你是不是在圍繞真實(shí)的價(jià)值進(jìn)行改良。無論你原來做得多么聲勢浩大，如果它已經(jīng)不適合今天的環(huán)境，你就得切斷。

這兩年大家都在說，活下去是硬道理，只有活著才有希望。這句話非常樸實(shí)，但在那些風(fēng)平浪靜甚至艷陽高照的環(huán)境下，我未必能真實(shí)地理解，只有把你逼到墻角、懸崖，逼到無路可走，你本能地會去想這樣的問題。

除了疫情，近些年共享辦公行業(yè)也受到資本退潮的影響。2014—2016年，資本極其充盈，有一點(diǎn)未來的火星，大家都會撲過去投資。那時(shí)候?qū)τ诠蚕斫?jīng)濟(jì)沒有太多人仔細(xì)甄別和分析，包括我們這些實(shí)操者，都是跟著潮流走，資本也是。

因?yàn)榭?，就會考慮不周全，我覺得也正常。硅谷死尸無數(shù)，才奠定了后來極少量的成功者的成長沃土，這就是創(chuàng)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)，共享辦公行業(yè)也是如此。

三年前我們開始輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，去年我們還逆勢開業(yè)了11萬平方米的新社區(qū)。今年前4個(gè)月，也開業(yè)了幾個(gè)幾萬平方米以上的小型園區(qū)。現(xiàn)在我的第一工作重心，是堅(jiān)定不移發(fā)展輕資產(chǎn)。

我們還增加了一些新內(nèi)容，比如去年底今年初開始做靈活用工服務(wù)，業(yè)績相當(dāng)不錯。零工經(jīng)濟(jì)國家也很重視，就業(yè)需求非常大。針對我們園區(qū)內(nèi)和我們關(guān)聯(lián)公司的需要，我們啟動了零工業(yè)務(wù)。希望在今年年中，這塊業(yè)務(wù)可以帶來比較好的報(bào)表表現(xiàn)。

近期我們還在研究在辦公場地內(nèi)吸納一些新東西，包括直播的連鎖基地、沉浸式戲劇體驗(yàn)等。將來所謂的連鎖共享辦公服務(wù)，會變成一個(gè)連鎖城市更新的空間服務(wù)，這個(gè)方向會給我們帶來更多元化的場景和收入。

人最恐怖的事情就是停下來

疫情讓人過上了一種“計(jì)劃生活”，但也可以在其中找到一些樂趣。一個(gè)人的樂趣，在于每天的價(jià)值和你所積累的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值是要你自己去尋找和創(chuàng)造的。四處旅游、財(cái)務(wù)自由，這就是樂趣嗎？我覺得不是。即使在困頓之中，也可以找到樂趣，這是疫情教給我們的。

疫情以后，尤其今年以來，我也焦慮、困頓、著急，但如果我們把所有的快樂、幸福、樂趣都建立在別人和外部因素的基礎(chǔ)上就會很危險(xiǎn)。

我一直在談過程主義。我是一個(gè)不太研究長期主義的人，我覺得沒有過程的意義，再長的長期也沒有意義。相比目標(biāo)和結(jié)果，過程更加重要。過程主義講的是，如何過好當(dāng)下每一天，如何讓每一天都當(dāng)作真正的最后一天去過。每個(gè)人的一天都是24小時(shí)，你得讓日子過得有點(diǎn)價(jià)值。

人最恐怖的事情就是停下來。我主張慢下來，但不要停下來。這段時(shí)間慢下來以后，我檢討了很多問題，也在休養(yǎng)我的身心。

多巴胺、內(nèi)啡肽都是讓人有快感的東西，但這倆是兩種截然不同的快樂。多巴胺是當(dāng)你接觸了一些特別美好的東西給你帶來了愉悅，比如說談戀愛的過程、吃到好吃的食物。內(nèi)啡肽要通過自己的努力換來獎勵和快樂。

創(chuàng)業(yè)很多時(shí)候特別像創(chuàng)造內(nèi)啡肽的過程，但是比體育運(yùn)動難得多。體育運(yùn)動畢竟可以不停訓(xùn)練，創(chuàng)業(yè)沒得訓(xùn)練，基本是一次性的，弄不好就萬劫不復(fù)。

這些年來看企業(yè)史，很難看到哪個(gè)企業(yè)沒經(jīng)歷過外部環(huán)境災(zāi)難和問題。你要做企業(yè)家，就要想好怎么解決問題，還要不斷面對別人制造的問題并解決。你要覺得沒本事、沒心態(tài)、沒心智、沒耐受力，最好別做這種人。

2016和2017年，我連續(xù)幾次跟王石上哀牢山見褚時(shí)健。我印象特別深，每次下來我都會問王石：你一次一次上山去找他，你在尋找什么？他說，我每次找他，都是在找我人生的航標(biāo)燈；每次看見他，我就知道了自己的方向和意義。即便是王石，也得找航標(biāo)燈，盡管他已經(jīng)是別人的航標(biāo)燈。他在找什么？意義。

褚時(shí)健給我最大的啟示是，生命的意義來自于自己的創(chuàng)造，而不是誰給你的。我去山上看到他的狀態(tài)，非常簡樸。早晨起來他就像農(nóng)民一樣，抱著大碗喝粥，接著就下地干活，這就是一種意義。商