繆佳玲 朱曉萌

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的進步為網(wǎng)絡(luò)流行語的創(chuàng)造和發(fā)展提供了技術(shù)支撐和生存環(huán)境，但在使用和傳播網(wǎng)絡(luò)流行語的過程中，語言和道德失范現(xiàn)象時有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)流行語的失范與技術(shù)的發(fā)展、集合行為特殊的傳播機制以及社會大眾對精英文化的抵抗等因素有關(guān)。凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，需要社會各界共同參與，采取科學合理的引導(dǎo)措施，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)流行語，從而使網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境朝著規(guī)范化、秩序化的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：自媒體時代;網(wǎng)絡(luò)流行語;邊界;規(guī)范

中圖分類號：H136;G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）14-00-03

“YYDS”是“永遠的神”的縮寫，在2021年舉行的東京奧運會上，全紅嬋等中國奧運健兒奮力拼搏、為國爭光，全網(wǎng)高呼“YYDS”以表達激動的心情。然而有些網(wǎng)民卻不分場合地濫用網(wǎng)絡(luò)流行語，情緒化和道德缺失致使他們做出了錯誤的行為，對網(wǎng)絡(luò)空間甚至現(xiàn)實世界造成了嚴重的影響。使用網(wǎng)絡(luò)流行語是網(wǎng)民的自由，但網(wǎng)民必須充分認識自由的限度，嚴格規(guī)范使用行為。

1 網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展困境

1.1 網(wǎng)絡(luò)流行語的自由邊界

網(wǎng)絡(luò)流行語是網(wǎng)民根據(jù)社會熱點事件自主創(chuàng)造，在網(wǎng)絡(luò)媒介的作用下短時間內(nèi)被某一特定群體頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)語言[1]。網(wǎng)絡(luò)流行語具有開放性特征，人人皆可參與網(wǎng)絡(luò)流行語的創(chuàng)造，又都能使用和傳播網(wǎng)絡(luò)流行語。然而，無限制的自由必將導(dǎo)致混亂的發(fā)生。當前，不少低俗污穢的網(wǎng)絡(luò)流行語大行其道，慢慢滲透到人們的現(xiàn)實生活中，在一定程度上敗壞了社會風氣。世界上沒有絕對的自由，我國對建造一個文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分看重，自20世紀90年代以來，頒布了一系列法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不過，現(xiàn)行法律法規(guī)尚未對網(wǎng)絡(luò)流行語的自由邊界作出明確的規(guī)定，對負面的網(wǎng)絡(luò)流行語亦缺少相應(yīng)法律條文的規(guī)范。

1.2 網(wǎng)絡(luò)流行語的狂歡亂象

在娛樂至死的時代，人們往往會失去使用網(wǎng)絡(luò)流行語的邊界感和分寸感，沉溺于網(wǎng)絡(luò)塑造的歡愉假象從而失去自我意識。在傳播過程中，通過網(wǎng)民的反復(fù)解讀和重新建構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)流行語逐漸偏離初始事件，經(jīng)媒介的推動被傳播給更多的人。而在網(wǎng)絡(luò)匿名性和群體極化的影響下，人們很難獨立思考和作出客觀判斷。那些被娛樂化蒙蔽雙眼的網(wǎng)民不再關(guān)注幕后真相，而是打著正義的旗號，憑個人的主觀臆斷謾罵攻擊他人，沒有意識到自己的行為會對別人造成傷害，即使意識到了，也會推卸責任。人人目中無法、心中無責，將觸發(fā)諸多不確定因素，繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力等問題，擾亂社會秩序[2]。

2 網(wǎng)絡(luò)流行語的失范成因

2.1 新媒體技術(shù)支撐內(nèi)容共享平臺的構(gòu)建

新媒體技術(shù)打破了傳統(tǒng)媒體一對多的直線單向傳播模式，賦予每一個網(wǎng)絡(luò)用戶媒介工具的使用權(quán)，為網(wǎng)民搭建了一個可以隨時隨地共享和交互信息、自由發(fā)表個人言論的平臺[3]。從前人們只能通過書籍、報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介獲取新聞信息，而現(xiàn)在社會新聞事件在網(wǎng)絡(luò)媒介的作用下突破了時間和空間的限制，得到了迅速和廣泛的傳播，網(wǎng)民只要打開手機就可以獲取相關(guān)信息并發(fā)表評論。從某種角度來說，網(wǎng)絡(luò)流行語即網(wǎng)民對社會新聞事件的提煉和概括，其中蘊含著網(wǎng)民的個人看法。而網(wǎng)絡(luò)媒介使此類網(wǎng)民自創(chuàng)的語言在網(wǎng)絡(luò)空間得到了充分傳播，迅速形成流行之勢。

2.2 集合行為使人盲目從眾、感情用事

法國社會心理學家勒龐認為，作為群體成員的個人極易受到群體的暗示和情緒感染，當一個人的個性被群體意識同化時，往往會表現(xiàn)出明顯的從眾心理。在網(wǎng)絡(luò)匿名機制下，網(wǎng)民的真實姓名和身份都被掩藏，成了不受社會約束的無名氏。此時，處于匿名狀態(tài)的個人會產(chǎn)生法不責眾的錯覺，以“多數(shù)即正義”為由行不軌之事。網(wǎng)民在創(chuàng)造和傳播網(wǎng)絡(luò)流行語時，有意無意地投入了自己的思想和情感，因此，受傳者們會產(chǎn)生強烈的情感共鳴，形成廣泛的心理認同。另外，網(wǎng)絡(luò)流行語具有有趣簡單、易被模仿的“強勢模因”特性，只要網(wǎng)民掌握了語言結(jié)構(gòu)，便可大量復(fù)制和傳播，從而使網(wǎng)絡(luò)流行語在短時間內(nèi)火爆全網(wǎng)，實現(xiàn)病毒式的傳播[4]。

2.3 社會大眾反精英文化的意識驅(qū)動力

“在狂歡儀式中，等級和權(quán)威概念消解，這決定著普通的及非狂歡生活的規(guī)矩和秩序的那些法令、禁令和限制，在狂歡時被取消了?！盵5]傳統(tǒng)媒體時代，少數(shù)精英階層掌握話語表達權(quán)，他們將社會大眾納入自己的管理范圍之內(nèi)，要求其嚴格按照自己的規(guī)則辦事，為建立統(tǒng)一有序的社會而服務(wù)。隨著社會不斷向前發(fā)展，當人們的物欲得到滿足后，便對傳統(tǒng)主流文化的規(guī)訓產(chǎn)生不滿，試圖擺脫少數(shù)權(quán)力精英的控制，尋求精神世界的富足。網(wǎng)絡(luò)流行語正是在大眾反精英文化意識的覺醒過程中誕生和發(fā)展起來的，處于社會邊緣地帶的人們希望通過這種娛樂化的表達方式掙脫傳統(tǒng)文化的束縛，實現(xiàn)個性的張揚和壓力的釋放[6]。網(wǎng)絡(luò)流行語的興起，改變了精英階層在社會中占據(jù)的主導(dǎo)地位，讓眾多處于社會底層的草根獲得了話語表達權(quán)，參與到社會熱點話題的討論中，并試圖使自己的觀點立場對社會事件產(chǎn)生影響。

3 網(wǎng)絡(luò)流行語的規(guī)范路徑

文章采用問卷調(diào)查法，于2021年11月和2022年1月通過網(wǎng)上發(fā)放和回收問卷的方式，針對網(wǎng)絡(luò)流行語的失范問題展開深入調(diào)查，問卷內(nèi)容主要分為三類：網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)流行語的自由程度的認識、在網(wǎng)絡(luò)空間的話語表達行為及對網(wǎng)絡(luò)流行語規(guī)制措施的看法。被調(diào)查者年齡集中在18～25歲，作為構(gòu)成網(wǎng)民規(guī)模的主要群體，他們經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)社會的了解更加深入。問卷總計回收206份，有效率達93%。

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，89%的人認為需進一步改進對網(wǎng)絡(luò)流行語的規(guī)范措施（見圖1）。在網(wǎng)絡(luò)熱潮中，網(wǎng)民的權(quán)力越來越大，但需承擔的責任卻越來越小，經(jīng)常發(fā)生違法違規(guī)行為，參與者的責任被淡化[7]。網(wǎng)絡(luò)是有道德底線的，任何人的快樂都不能建立在他人的痛苦上。不能任由具有負面影響的網(wǎng)絡(luò)流行語滋生蔓延，要在保持網(wǎng)絡(luò)流行語活力的同時，采取科學有效的方法引導(dǎo)其朝正確的方向發(fā)展，防止其污染網(wǎng)絡(luò)文化，威脅社會安定。

3.1 推進網(wǎng)絡(luò)立法規(guī)范，健全行政監(jiān)管機制

我國尚未出臺針對規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)流行語的法律法規(guī)，許多網(wǎng)民投機取巧，鉆法律的漏洞，在違法的邊緣瘋狂試探?！坝蟹梢朗谴_立和實現(xiàn)社會主義法治的前提”，我國可從國家的根本利益和民族的文化傳統(tǒng)出發(fā)，基于本國網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展狀況，明確網(wǎng)絡(luò)流行語的自由邊界，限定網(wǎng)絡(luò)流行語的使用范圍，進一步完善網(wǎng)絡(luò)語言立法，建立系統(tǒng)、高效的法律保障體系和懲罰機制，做到有法可依、有章可循，一旦發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)民“口無遮攔”，務(wù)必依法追究其法律責任。

創(chuàng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境與政府的把關(guān)密不可分。政府須掌控好把關(guān)力度，規(guī)范行使行政權(quán)力，切忌因過度干預(yù)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)流行語受到過分限制，同時也不能過于放松對網(wǎng)絡(luò)流行語的管制，否則會導(dǎo)致輿論導(dǎo)向脫離正軌。在事中管理方面，政府可與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作單位和部門共享信息資源，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢，“并強化危機防范意識和行動前置意識”，防止不良事態(tài)持續(xù)擴散[8]。在事后審查方面，政府需要向網(wǎng)民提供舉報不良網(wǎng)絡(luò)流行語的渠道，及時澄清事實真相，依法追責相關(guān)當事人。另外，政府可制定相關(guān)行政政策，從國家信息化戰(zhàn)略層面出發(fā)，提高網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶正確使用網(wǎng)絡(luò)流行語[9]。

3.2 開發(fā)信息過濾軟件，創(chuàng)新技術(shù)解決問題

技術(shù)產(chǎn)生的問題可通過自身升級、創(chuàng)新解決?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的弊端隨著信息爆炸時代的到來日漸顯露，嚴重危害了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)依照國家法律法規(guī)進行技術(shù)創(chuàng)新，從而監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息，在電腦或者智能手機終端安裝可自動甄別、篩選、屏蔽負面流行語的過濾軟件，一旦確認某一網(wǎng)絡(luò)流行語污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，侵害了他人利益，就自動刪除并禁止繼續(xù)推送;還可實行網(wǎng)絡(luò)實名制，但要吸取韓國信息泄露的教訓，注意防范隱私外泄。許多國家在利用技術(shù)手段規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論方面有豐富的經(jīng)驗，如美國通過“技術(shù)過濾”“父母授權(quán)”的方式保護未成年人，英國采用“年齡限制”的方法屏蔽不適合青少年觀看的內(nèi)容[10]。

3.3 提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，強化網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律

調(diào)查結(jié)果顯示，近一半的人認為應(yīng)該舉報投訴濫用網(wǎng)絡(luò)流行語的人，這也是最常見和最便捷的網(wǎng)絡(luò)管理方式之一。此外，選擇不予理睬的人數(shù)占45%，有些人不想在網(wǎng)絡(luò)上留下自己的言論痕跡，還有些人則是抱著事不關(guān)己的態(tài)度（見圖2）。這些看客的不作為是否也對輿論風暴造成了一定的影響呢？選擇直接回懟的那些人又是否會因過于沖動而使用或創(chuàng)造出低劣的網(wǎng)絡(luò)流行語呢？

網(wǎng)絡(luò)空間的信息繁雜，僅靠法律手段、政府管控和技術(shù)支撐是遠不足以抵抗那些法律或道德無法覆蓋的內(nèi)容的，還需要發(fā)揮道德的約束力量，普及網(wǎng)絡(luò)安全教育，增強網(wǎng)民的規(guī)則意識和社會責任感，使其樹立網(wǎng)絡(luò)流行語的邊界意識，提升分辨是非善惡的能力。在網(wǎng)絡(luò)世界中作為“意見領(lǐng)袖”的媒體和個人尤其要堅守職業(yè)道德規(guī)范，不唯流量獨尊、煽動網(wǎng)民情緒、誤導(dǎo)輿論走向。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作人員也應(yīng)自覺遵守社會公德與職業(yè)規(guī)范，建立完善的自我管理與約束機制[9]。

3.4 設(shè)立第三方事實審查機構(gòu)或平臺

當前，網(wǎng)民對第三方事實審查平臺的利用率并不高，不少人甚至從未聽說過這類平臺。第三方事實審查機構(gòu)是考察已發(fā)表新聞和言論真實性的獨立機構(gòu)[11]。國外已有Snopes、PolitiFact和Fact Checker等多家專注事實核查的第三方機構(gòu)，而國內(nèi)僅微博、騰訊等個別平臺提供辟謠服務(wù)。第三方事實核查機構(gòu)或平臺是事后審查的一種手段，它通過對已有言論中提到的事件展開調(diào)查，進行事實認證，然后公布調(diào)查結(jié)果，行使第三方機構(gòu)或平臺的權(quán)力，打假攜帶不實信息的網(wǎng)絡(luò)流行語，澄清事實真相，還網(wǎng)絡(luò)世界一片凈土。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)空間具有匿名性、開放性和互動性，對傳統(tǒng)主流媒體的主體地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，創(chuàng)造了一個“人人都有麥克風”的自媒體時代，推動了社會民主進程與個人發(fā)展進步。雖然網(wǎng)絡(luò)流行語對社會大眾尋求擺脫權(quán)力精英的控制、滿足精神需求具有重要意義，但是不規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)流行語會對社會造成消極影響，阻礙社會的長足發(fā)展和進步。因此，必須對網(wǎng)絡(luò)流行語進行正向引導(dǎo)和有效規(guī)范。當然，在制定網(wǎng)絡(luò)流行語相關(guān)法律法規(guī)，有力打擊其產(chǎn)生的消極影響時，還需要注意保留網(wǎng)絡(luò)流行語風趣、創(chuàng)新等積極特征，保持網(wǎng)絡(luò)流行語的活力。

營造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，構(gòu)建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)秩序，需要社會各界的共同參與，在享受網(wǎng)絡(luò)流行語帶來的“狂歡世界的感受”時，網(wǎng)民們必須始終堅持獨立思考，秉承理性客觀的態(tài)度，堅守道德規(guī)范和公序良俗。相信未來網(wǎng)絡(luò)流行語會得到更加科學合理的引導(dǎo)和規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境將朝著規(guī)范化、秩序化的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化也會更加干凈和成熟。

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作者簡介：繆佳玲（2001—），女，江蘇南通人，本科在讀，系本文通訊作者，研究方向：網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)展與規(guī)制。

朱曉萌（1987—），男，江蘇南京人，博士在讀，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)展與規(guī)制。