呂葳

進入互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)如影隨形，只要手機開機，你就時刻處于在線狀態(tài)。無論社交軟件還是網(wǎng)絡(luò)論壇，只需按下電子產(chǎn)品的小小按鍵，就能快捷地實現(xiàn)人際交流。然而，在感受便利的同時，人們也難免會遇到網(wǎng)絡(luò)上的謠言和中傷。一張無形之網(wǎng)傳遞著海量信息，蘊藏著無限可能，網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為給本該促進交流和理解的互聯(lián)網(wǎng)留下了濃重的陰影……身處在網(wǎng)絡(luò)之中的我們，該如何理解網(wǎng)絡(luò)暴力？如果遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，又該如何應對呢？

什么是網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力，是一種危害嚴重的暴力形式，是社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力由網(wǎng)民發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上的言論、文字、圖片、視頻構(gòu)成，會對他人的名譽、權(quán)益、精神造成損害。網(wǎng)絡(luò)暴力具有誹謗性、誣蔑性、煽動性，會使被害者的名譽和權(quán)益受到損害。

網(wǎng)絡(luò)暴力有很多形式，如造謠詆毀、修圖抹黑、惡意剪輯、私信轟炸、人肉搜索、言語謾罵、煽動對立等。最為常見的網(wǎng)絡(luò)暴力方式是用惡毒的語言進行攻擊，有時施暴者會通過人肉搜索泄露個人隱私，對被害人造成嚴重的心理傷害。當個人隱私被泄露或遭遇謠言，短時間內(nèi)大量的惡性留言如洪水般涌入，否定、質(zhì)疑、侮辱性的言語會將人的感受全部淹沒，個人的聲音顯得極為微弱，安全感被完全摧毀，被攻擊者甚至會質(zhì)疑生命的意義。

網(wǎng)絡(luò)暴力給普通人造成的心理傷害往往很難想象，在沒有外部心理支持系統(tǒng)的情況下，甚至會帶來難以挽回的后果。2022年1月24日，河北石家莊法商職業(yè)學校學前教育專業(yè)學生劉學州因抑郁癥服藥自殺，經(jīng)醫(yī)院搶救無效在海南三亞逝世。劉學州從小被人收養(yǎng)，4歲時養(yǎng)父母因意外去世，2021年12月他尋親成功。十幾天后，劉學州發(fā)文稱，親生父母受不了網(wǎng)絡(luò)言論對他們的譴責，已將他的微信拉黑。網(wǎng)絡(luò)謠傳劉學州要求父母給他買房子，他無從辯解與澄清，在失望與絕望中選擇了自殺。對于劉學州而言，生父和生母沒有帶給他想象中的關(guān)愛，只有希望破滅后的失望。同時，網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布者們站在道德制高點譴責他“物質(zhì)化”，詬病他的外表和某些行為，多重壓力讓年輕的劉學州無法承受。一個人的否定和拒絕尚可面對，千萬人的否定與詆毀則會帶來災難性的后果—內(nèi)在脆弱的自體崩解，外在結(jié)束自己的生命。

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種強烈的施受虐關(guān)系。受害者與施暴者處于極度不平衡的狀態(tài)，施暴者人多勢眾，肆意攻擊、碾壓受害者原本的自我認知，而且往往利用匿名性躲在互聯(lián)網(wǎng)的后面。網(wǎng)絡(luò)暴力之所以可怕，在于有時語言的傷害比刀子的傷害更深、更難愈合，當語言的利刃插入人心，受害者無從遁逃。

誰更容易施暴

人們在現(xiàn)實生活中受到倫理道德和社會規(guī)范的限制，更具適應性和服從性，會把自己不好的一面隱藏起來或壓抑下去，這些被隱藏和壓抑的“另一面”就是我們的陰影。然而，現(xiàn)實生活中所遵守的規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境下失去了約束力，網(wǎng)民不必為自己的行為承擔直接責任，人性中的陰影更容易顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性為網(wǎng)絡(luò)暴力的形成提供了傳播的溫床。恨的情緒往往比愛的情緒更容易進入傳播鏈條，讓人對負面信息和負面情緒產(chǎn)生黏性。

當人在現(xiàn)實生活中的重要需求得不到滿足時，或無法消除自身的不安與沖突時，就容易將不滿情緒發(fā)泄在網(wǎng)絡(luò)上，將惡意強加給陌生人，選擇網(wǎng)絡(luò)中的“替罪羊”進行攻擊。例如，在今年上海疫情期間，一位女士請快遞員幫忙給父親送食物，一些網(wǎng)友認為她打賞太少，留言攻擊、詆毀，這位女士最終不堪網(wǎng)絡(luò)暴力，結(jié)束了自己的生命。面對自己的無力和脆弱是困難的，而斷章取義討伐別人是容易的。因此，施暴者會將自己置于道德制高點，攻擊、討伐別人，以這樣的方式獲得內(nèi)心的滿足。

反社會型人格、偏執(zhí)型人格、自戀型人格往往對他人的同理心不強，容易將施暴行為作為增強自身價值感的方式，更容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力中的施暴者。

如何面對網(wǎng)絡(luò)暴力

遠離網(wǎng)絡(luò)風暴的壓力源

遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力時，往往要面對惡毒的言語攻擊，甚至被人肉搜索、泄露個人隱私，安全感會遭到極大的破壞。如果可以設(shè)置心理層面的“防火墻”，則能隔離惡性信息。深陷漩渦中很難自救，只有拉開距離，才能看清發(fā)生了什么。當受害者的“觀察性自我”還未被完全摧毀時，依然明白自己正在經(jīng)歷什么，應及時通過自救或向外求助，采取自我保護性措施，遠離壓力源。

利用你的支持系統(tǒng)，自我照料

選擇認識并信任的人傾訴，可以獲得情感上的支持，一起應對壓力，避免崩潰時刻的孤立無援。尋求幫助需要很大的勇氣，但可以獲得認同與支持，減輕心理負擔。有經(jīng)驗的支持者可以提供有效幫助，心理咨詢師可以提供心理支持，法律工作者可以提供現(xiàn)實層面的自我保護方案。

不認同攻擊者，避免二次傷害

面對網(wǎng)絡(luò)暴力，面對攻擊者的惡性攻擊，很容易導致自我攻擊。受害者會對自己的行為進行解釋，為自己辯護，很容易招來施暴者更猛烈的攻擊。其實，訴諸法律手段保護自己是更好的策略。盡管網(wǎng)絡(luò)上的言論多為匿名，很多施暴者不容易找到，但只要受害者將攻擊性轉(zhuǎn)向外部，不進行自我攻擊，就會避免二次傷害。

提高心理承受能力

創(chuàng)傷事件本身很重要，其帶來的體驗更為重要。被攻擊和曝光的羞恥感，無法發(fā)出聲音、無法尋求正義的無助與挫敗，都是很強烈的體驗。網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者需要去理解自己強烈的恨。

網(wǎng)絡(luò)暴力不僅會帶來當下的創(chuàng)傷，也會激活人們早年的創(chuàng)傷。除了尋求專業(yè)性幫助和利用支持系統(tǒng)之外，也可以通過自助方式來處理負面情緒，淡化無助、悲傷、孤獨、憤怒、恐懼等情緒。

如果在日常生活中發(fā)展一些長期策略，那么在風暴襲來時，心理狀態(tài)會更穩(wěn)定。比如，堅持健身、閱讀、寫作，經(jīng)常與家人歡聚、與寵物互動……讓這些快樂又平靜的體驗成為生活的一部分，可以提高對危機的承受能力。穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，讓自己感覺安全、有確定感，當危機發(fā)生時才有足夠的勇氣去應對暴力，在肆虐的風暴中活下來，度過危機。

網(wǎng)絡(luò)暴力離我們并不遙遠，具有普遍性，即便你不是公眾人物，沒有在公共平臺發(fā)聲，也有可能遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力。例如，學校的同學或單位的同事通過內(nèi)部社交平臺制造惡性謠言；私人聊天中的隱私性信息被惡意轉(zhuǎn)發(fā)到公共平臺；某些言論、圖片被他人主觀臆想與揣測，等等，這些都是網(wǎng)絡(luò)暴力的種子。比如，在他人發(fā)布的照片下評價“好丑啊”“真傻”，屬于程度較輕的網(wǎng)絡(luò)暴力；貶低、誹謗、人身攻擊、泄露隱私等，則屬于嚴重的網(wǎng)絡(luò)暴力。不過，無論程度深淺，當數(shù)以百計、千計、萬計的網(wǎng)絡(luò)惡性信息像雪片一樣密集襲來，就會帶來雪崩。

雪崩時，沒有一片雪花是無辜的。在很多網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，無法找到明確的策劃者和執(zhí)行者。一個人，一句輕飄飄的嘲諷，一句惡意的揣測，一句站在道德制高點的裁判，數(shù)量龐大的雪花累積起來就會對受害者造成致命的傷害。

網(wǎng)絡(luò)暴力具有很強的傷害性和隨機性，無法從根本上預防。但是，我們可以盡力做到保持同理心，保持獨立的思辨，不濫用自由表達之權(quán)；保持理智，不知全貌時，不加評價，不做施暴者，也不做幫兇；保持自我邊界，尋求保護與理解，即便不幸成為受害者，也不自戕。