葉沁

摘要：企業(yè)戰(zhàn)略管理工作是企業(yè)的核心內(nèi)容，但在企業(yè)實際戰(zhàn)略管理制定和實施過程中，會遇見諸多問題，各種戰(zhàn)略管理決策直接影響著企業(yè)的興盛衰亡。文章分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理專職部門的重要作用、剖析了戰(zhàn)略管理實施中遇到的問題，提出了戰(zhàn)略激勵的要求和舉措，通過企業(yè)機制改革、激勵、調(diào)整企業(yè)文化等方法優(yōu)化創(chuàng)新、提升企業(yè)戰(zhàn)略管理實施質(zhì)效。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略;管理作用;關(guān)鍵要點;企業(yè)文化

在企業(yè)運營過程中，需要實時了解競爭對手的真正實力，有針對性地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升企業(yè)自身核心競爭力，營造一個更加有利的環(huán)境，從而取得最后的勝利。但是在實際經(jīng)營過程中，企業(yè)雖然可以通過一個有利的定位來獲得短暫的成功，但隨著經(jīng)濟市場的不斷變化，卻不能獲得持久的成功。若企業(yè)想要獲得長久、優(yōu)良的競爭優(yōu)勢，就需要不斷結(jié)合自身的實際情況積極做出改變，不斷完善自身管理，升級產(chǎn)品質(zhì)量，積極為社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足新時期經(jīng)濟社會的需求。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理專職部門的重要作用

近年來，人們越來越重視企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，在國外，十九世紀(jì)初期，企業(yè)戰(zhàn)略管理就已經(jīng)被人熟知，諸多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認為這是一項實施企業(yè)戰(zhàn)略計劃最好的一種方式，可以有效加強企業(yè)的競爭力。戰(zhàn)略管理需要遵循科學(xué)的管理方法，致力創(chuàng)造出一個全新的職能部門，職業(yè)責(zé)任和專業(yè)技能兩手抓，滿足企業(yè)所期望的目標(biāo)和效果，同時也給企業(yè)未來做出全面的指導(dǎo)。但在實際生活中企業(yè)戰(zhàn)略計劃往往不能完全落實到位，所以無法達到預(yù)期的戰(zhàn)略實施目標(biāo)，主要原因是企業(yè)戰(zhàn)略工作在設(shè)計規(guī)劃時沒有運用專業(yè)的戰(zhàn)略思考理念，僅有戰(zhàn)略規(guī)劃，只講述了已經(jīng)有的戰(zhàn)略實施計劃，是無法實現(xiàn)目標(biāo)的，這也實際表明了企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃工作容易混淆企業(yè)愿景與企業(yè)計劃之間的相互關(guān)系，繼而影響了企業(yè)戰(zhàn)略的正確思考?？梢钥闯?，企業(yè)戰(zhàn)略計劃這個職能部門非常重要，對企業(yè)戰(zhàn)略管理有著重要的作用。首先，需要明確協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略的決策者并不是最終對企業(yè)戰(zhàn)略實施負責(zé)的人，其中企業(yè)戰(zhàn)略管理者與企業(yè)戰(zhàn)略計劃者都有著各自的優(yōu)勢，企業(yè)戰(zhàn)略管理者可以明確獲得企業(yè)戰(zhàn)略制定的軟信息，而企業(yè)戰(zhàn)略計劃者則沒有承諾的責(zé)任和權(quán)利。由于時間緊迫，企業(yè)戰(zhàn)略管理者更加喜歡用口頭表示承諾，導(dǎo)致他們?nèi)菀缀雎员容^重要的信息，尤其在制定戰(zhàn)略計劃時，對重要的信息進行分析，可以為戰(zhàn)略計劃提供價值參考依據(jù)，從而實現(xiàn)更加完善的企業(yè)戰(zhàn)略。與此同時，戰(zhàn)略計劃者可以更好地發(fā)揮出分析特長，可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提供價值決策，不斷培養(yǎng)自身的“分析家精神”，這樣才能直面問題，更加精準(zhǔn)地分析信息，得到精準(zhǔn)的答案，以此制定出更加完善的企業(yè)戰(zhàn)略計劃。其次，戰(zhàn)略計劃者還需要不斷搜集戰(zhàn)略信息，這對企業(yè)分析經(jīng)營環(huán)境所產(chǎn)生的變化具有一定的價值作用，尤其是市場經(jīng)濟不斷快速發(fā)展的今天，政策、環(huán)境為企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)的同時也帶來了諸多機遇。因此，企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃前對企業(yè)外部環(huán)境進行充分分析是非常重要的。再有，還需要加強企業(yè)戰(zhàn)略專題研究，這需要企業(yè)戰(zhàn)略計劃部門加強對企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想的深度分析，以此順利開展企業(yè)戰(zhàn)略問題分析研究活動。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的關(guān)鍵要點

（一）企業(yè)戰(zhàn)略實施中的問題分析

企業(yè)戰(zhàn)略實施需要將制定好的企業(yè)戰(zhàn)略方案通過實踐方式展現(xiàn)出來，是為實現(xiàn)最終目標(biāo)的一個努力奮斗的過程。這需要在企業(yè)戰(zhàn)略實施之前，完成有效的企業(yè)戰(zhàn)略制定。雖然兩者之間有著密切的關(guān)系，但是卻是兩種完全不同的企業(yè)戰(zhàn)略管理活動，在實際意義上，兩者有著本質(zhì)上的區(qū)別，并從企業(yè)戰(zhàn)略的制定逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略計劃的實施。從企業(yè)戰(zhàn)略管理最初目標(biāo)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)下屬等各個業(yè)務(wù)部門，這也是對企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體轉(zhuǎn)變?yōu)榭腕w的一個變化過程。這種轉(zhuǎn)變過程為企業(yè)戰(zhàn)略實施帶來了諸多的阻礙，尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略實施方案中，企業(yè)管理者以及企業(yè)職工更加關(guān)注于自己的個人利益，而不是為企業(yè)的利益而受到激勵，這就需要加強兩者看待事情的一致性態(tài)度力度，并最終順利實施企業(yè)戰(zhàn)略計劃。在我國，會聽過這樣一句話，“上有政策，下有對策”，是指當(dāng)下級實施者在實施過程中的利益不能與戰(zhàn)略要求相互協(xié)調(diào)時的一種應(yīng)激表現(xiàn)。對此，為確?？梢皂樌归_企業(yè)戰(zhàn)略實施，需要讓企業(yè)管理者與下屬單位共同參與企業(yè)戰(zhàn)略制定計劃，同時還需要企業(yè)戰(zhàn)略決策者共同參與到企業(yè)戰(zhàn)略實施活動當(dāng)中，達成共識，為企業(yè)戰(zhàn)略計劃提供一個更好的實施環(huán)境。

（二）戰(zhàn)略激勵的要求和舉措

首先，企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理方案時，需要明確戰(zhàn)略激勵要求。不僅企業(yè)中的職工需要激勵，企業(yè)戰(zhàn)略行為也需要不斷地激勵。這一問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要進行深度思考，應(yīng)該運用怎樣的戰(zhàn)略激勵方式以及措施。通常情況下，企業(yè)職工在完成自己的本職工作時，仍需要不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)以及能力，并需要為企業(yè)的發(fā)展提出正確、合理的建議。對于企業(yè)管理人員來說，需要將企業(yè)的戰(zhàn)略行為按照企業(yè)要求的整體戰(zhàn)略進行計劃，并明確每一個實施目標(biāo)，能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略的短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來。其次，需要遵循企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的內(nèi)容原則，這樣可以積極調(diào)動起企業(yè)職工的工作熱情。許多的企業(yè)家都會制定出許多的激勵措施，這需要充分站在企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，制定出更加高效的激勵措施。一是將獎勵與企業(yè)發(fā)展相融合，這需要將企業(yè)在戰(zhàn)略設(shè)計實施方面與獎勵制度相結(jié)合，并集中精力放在戰(zhàn)略實施行為的態(tài)度上面，這樣企業(yè)職工也會更加愿意去做這些事情，從而獲得自己想要獲得的額外獎勵。二是需要制定有效的實施方法，這是企業(yè)戰(zhàn)略實施成功的關(guān)鍵，需要重點放在實施行為以及態(tài)度的協(xié)同發(fā)展方面，并在制定相應(yīng)的獎勵評價機制。對此，企業(yè)需要為企業(yè)職工制定合理的獎勵制度，同時還需要為職工設(shè)計相應(yīng)的晉升機制。這樣不僅可以滿足職工對薪資收入的需求，同時還可以繼續(xù)發(fā)展自己的職業(yè)道路，這樣可以更好地激勵年輕的員工，尤其是在年輕員工在剛剛參加工作時，考慮更多的是獲取豐厚的報酬，同時也可以不斷積累自己的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作能力，能在企業(yè)中獲得更加良好的發(fā)展。除此之外，企業(yè)還需要給予企業(yè)職工物質(zhì)激勵的同時還需要給予精神的激勵，這是每一個企業(yè)員工都需要的，這樣企業(yè)職工才能與企業(yè)建立更加親密的關(guān)系，兩者往往是相輔相成的。在以往的經(jīng)歷中，這是單純的物質(zhì)激勵并不能使員工與企業(yè)共患難，只能讓員工實現(xiàn)經(jīng)濟滿足。對此，企業(yè)在開展物質(zhì)激勵獎勵制度時，還需要充分考慮精神激勵，這與傳統(tǒng)的思想政治工作有所不同，并不是單純地“畫餅”而是讓員工去實現(xiàn)。對此，企業(yè)可以用理想激勵方式來更好地激勵職員工，在這里講的是需要更加落實滿足員工的真實需求，那就是精神的滿足，用愛與關(guān)心來感染企業(yè)中的每一個員工，對企業(yè)員工進行正向激勵，從而順利完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理實施與企業(yè)文化之間的相互關(guān)系

在一個企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有著非常密切的關(guān)系，在企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃與企業(yè)文化相互協(xié)同時，我們并不會意識到企業(yè)文化的重要性。但在企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相匹配的情況下，才能真正感受到企業(yè)文化的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間的相互關(guān)系，就像是人與氧氣一樣，在氧氣非常充足的情況時，人們是感受不到的，一旦氧氣缺失，人們就會呼吸困難，這時才突然意識到氧氣的重要價值。不僅如此，企業(yè)文化也會直接影響企業(yè)員工對企業(yè)戰(zhàn)略的實施行為，同時也對企業(yè)的核心價值帶來一定影響，對企業(yè)戰(zhàn)略的形成以及企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容帶來諸多的影響。反之，也可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)文化也有著一定的反作用，在企業(yè)文化不再支撐企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施時，企業(yè)就需要對企業(yè)文化進行優(yōu)化改革，以此滿足新時期的市場的發(fā)展趨勢。

通常情況下，我們需要將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略保持協(xié)同一致，并將企業(yè)文化劃分為多元化的類型。第一是支持型企業(yè)文化，該類型的企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持高度一致，這樣才能確保企業(yè)員工價值觀念以及行為取向與最終的實施戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度一致，提升效率，這對任何一個企業(yè)來說都是非常重要的。企業(yè)制定支持型企業(yè)文化，可以加強企業(yè)全體員工的高度合作，更加忠誠于自己的企業(yè)，為企業(yè)貢獻出自己的每一份力量，這樣可以為企業(yè)員工營造出一個更加和諧的工作環(huán)境，為員工帶來更加強烈的自豪感以及責(zé)任意識。第二是制約型企業(yè)文化，該類型的企業(yè)文化，一般長期存在于某種社會歷史條件下，很大程度上對企業(yè)內(nèi)部外部發(fā)展產(chǎn)生巨大影響，可以更好約束企業(yè)戰(zhàn)略的實施行為，實現(xiàn)對企業(yè)組織機構(gòu)以及獎勵制度的創(chuàng)新改革，同時也對企業(yè)文化傳統(tǒng)的價值準(zhǔn)則做出了改變。在傳統(tǒng)的制度體制中，許多企業(yè)文化與新時期市場的發(fā)展出現(xiàn)諸多的不適應(yīng)現(xiàn)象，如大鍋飯、鐵飯碗現(xiàn)象。這些觀念意識已經(jīng)在無形中構(gòu)成了傳統(tǒng)的制度文化，這同時阻礙新時期企業(yè)文化改革。第三，就是與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容沒有直接影響的企業(yè)文化，通常情況下可以分為兩種，一種屬于比較年輕的文化，并沒有形成一定的主導(dǎo)型。另一種就是在企業(yè)當(dāng)中并沒有建立一定的文化傳導(dǎo)媒介，這導(dǎo)致企業(yè)文化的影響力沒有發(fā)揮途徑，產(chǎn)生不了真正的直接影響。通常在遇到這種情況時，可以將這種企業(yè)文化類型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹С中推髽I(yè)文化發(fā)展上，同時也可以向企業(yè)制約型文化方向發(fā)展。對此，企業(yè)管理者需要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)戰(zhàn)略方向的協(xié)同重視，以此實現(xiàn)更加良好的企業(yè)戰(zhàn)略管理。

（四）戰(zhàn)略實施過程中對企業(yè)文化的管理

首先，企業(yè)需要對企業(yè)文化的設(shè)計方案進行優(yōu)化創(chuàng)新，這可能會加大企業(yè)文化管理的工作難度，會對企業(yè)戰(zhàn)略實施帶來一些阻礙。該過程比較提倡支持型企業(yè)文化的實施戰(zhàn)略，同時也可以將與企業(yè)文化不相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略支持型文化。企業(yè)文化作為社會文化系統(tǒng)當(dāng)中的一個分支，企業(yè)文化的變化是會受到社會文化的諸多的影響的，并且企業(yè)文化自身也在不斷地更新演變，對此，企業(yè)需要加強對企業(yè)文化的管理力度，以此實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略計劃實施的有效管理。首先，企業(yè)需要依據(jù)結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的文化狀況，明確未來企業(yè)文化的制定方向，同時也明確企業(yè)戰(zhàn)略要求。再有，需要明確找出企業(yè)目前的發(fā)展階段以及趨勢的成因形態(tài)，并分析出現(xiàn)存文化與未來制定企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃之間存在的不同差異，需要落實做好戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化的變革方案，其中包括未來各個發(fā)展時期的企業(yè)需要達成的目標(biāo)以及需要采取的相應(yīng)方式。

與此同時，還需要充分考慮企業(yè)實際狀況，其中主要圍繞兩個方案實施變革計劃。首先是積極改變傳統(tǒng)市場經(jīng)濟的價值觀念，不斷消除傳統(tǒng)體制文化對員工帶來的一些負面影響，并塑造出與時俱進的企業(yè)文化。如企業(yè)需要以服務(wù)好顧客為營銷中心，并將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及良好的產(chǎn)品提供給客戶，充分地體現(xiàn)出能者多得的用人觀念，這種觀念許多的企業(yè)已經(jīng)有了一定的認知，但是在實際過程中并沒有真正落實到位，這是一個成功的企業(yè)不可缺少的一種觀念因素，同時也是制定優(yōu)秀文化的非常重要的一個開始。除此之外，還需要企業(yè)制定出塑造企業(yè)文化的重要方法，尤其在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)需要積極將經(jīng)濟方法與教育方法緊密地結(jié)合起來，積極獎勵企業(yè)制定的戰(zhàn)略行為給予高度的物質(zhì)以及精神的獎勵。對一些員工在思想行為上改變，是需要給予豐富的經(jīng)濟獎勵的。該過程還需要注重企業(yè)的文化建設(shè)的核心。如企業(yè)文化的塑造、企業(yè)價值觀的形成等改變過程，這是企業(yè)在發(fā)展中逐漸形成的。

對此，企業(yè)可以從以下角度出發(fā)，制定出企業(yè)文化建設(shè)的實施措施。首先，需要企業(yè)管理者發(fā)揮出正確的示范表率作用，這樣可以從根本上真正實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)的改革。一般情況下，新的企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中，很容易偏離原有的跑道。這時企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)非常重要，需要給予正在做出改變的員工一些正面的示范和獎勵，以此推動企業(yè)文化的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，杜絕管理者與管理團隊行為不相符的情況發(fā)生，真正地做到言行一致。此外，企業(yè)還需要定期開展組織活動，增強員工對企業(yè)文化改革創(chuàng)新的意識，以此推動實現(xiàn)企業(yè)真正的轉(zhuǎn)型。同時員工們在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為思想的影響下，實現(xiàn)了企業(yè)文化的重新塑造，這對企業(yè)員工的工作態(tài)度以及價值觀點也帶來了一定的影響，企業(yè)管理者的任何行為以及工作態(tài)度都會潛移默化地影響員工的行為意識，通過這種方式員工可以更加清晰地了解管理的所做行為，并能與企業(yè)管理者的工作態(tài)度保持一致，更加明確規(guī)范地約束自己的行為，以此推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的良好方向。

三、結(jié)語

在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，許多問題都是人為造成的，企業(yè)戰(zhàn)略制定是人來制定的，戰(zhàn)略實施也是人來實施的，因此，落實改變?nèi)说男袨樗枷胧顷P(guān)鍵因素。這也表明了一個成功的企業(yè)是需要高質(zhì)量、高水平的企業(yè)家與協(xié)同一致的全體員工的共同努力才能實現(xiàn)的。企業(yè)之中的每一個人的行為思想都需要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向同頻共振，不斷地提升自己的戰(zhàn)略意識和職業(yè)能力，此外企業(yè)也需不斷完善獎勵制度以及約束機制，提升戰(zhàn)略執(zhí)行質(zhì)效。在整體的戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略實施過程中，需要遵循先制定后實施、整體合作的原則，明確目標(biāo)，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，最終實現(xiàn)新時期企業(yè)的真正轉(zhuǎn)型。

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（作者單位：蘇州市消防救援支隊）