何美鈴

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，可以概括為“重構數(shù)字戰(zhàn)斗力”，即圍繞著客戶價值構建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，從數(shù)字思維、數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字商業(yè)模式、數(shù)字能力再到數(shù)字管理，全方位重新定義企業(yè)。

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代全面開啟，數(shù)字化轉(zhuǎn)型漸成關乎產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展的關鍵驅(qū)動力。目前，各大行業(yè)都已經(jīng)充分認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，逐漸張開懷抱擁抱數(shù)字化浪潮。對于企業(yè)而言，如何在數(shù)字化浪潮中奮楫揚帆，已成為發(fā)展中所亟待解決的問題。

上?，F(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會金融科技服務專委會會員單位——金蝶軟件（中國）有限公司，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域的探索者、領跑者和服務者，在創(chuàng)立以來近30年里，已服務超過740萬家企業(yè)，積累了豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域的思考和實踐。在金蝶中國總裁章勇看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為當下企業(yè)發(fā)展的必由之路。

全方位重構企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力

數(shù)據(jù)顯示，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到45.5萬億元，占GDP比重達39.8%。其中，重慶、廣東、江蘇、山東等16個省市數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模超1萬億元。在數(shù)字經(jīng)濟時代全面開啟的當下，數(shù)字化浪潮在千行百業(yè)涌動。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術深度交叉融合，幾乎所有行業(yè)都面臨著被顛覆的可能。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為當下企業(yè)發(fā)展的必由之路。”章勇介紹道，金蝶將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的概括為“重構數(shù)字戰(zhàn)斗力”，即圍繞著客戶價值構建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，從數(shù)字思維、數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字商業(yè)模式、數(shù)字能力再到數(shù)字管理，全方位重新定義企業(yè)。

章勇進一步解釋道，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和路徑往往包含業(yè)務數(shù)字化、業(yè)務的集成融合、業(yè)務模式創(chuàng)新、數(shù)字業(yè)務培育等一系列內(nèi)容，這是一個循序漸進的過程，其背后的基礎是企業(yè)的數(shù)字化能力。而金蝶提出的可組裝的EBC（企業(yè)業(yè)務能力），其實就是在幫助企業(yè)打造其數(shù)字化能力，企業(yè)通過掌握這一“可組裝”的業(yè)務能力，來增強企業(yè)韌性，在不確定的時代尋找確定性。

用數(shù)字戰(zhàn)斗力向管理要效益

當今時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。不過在這樣一項復雜的系統(tǒng)工程面前，企業(yè)也面臨著不少困難和挑戰(zhàn)。根據(jù)麥肯錫的全球調(diào)研，800家企業(yè)中，70%以上的企業(yè)啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是其中的71%仍然停留在試點階段，都處于0到1的探索狀態(tài)。

“對于中國企業(yè)而言，面臨的環(huán)境、技術、管理模式變了，傳統(tǒng)的國外軟件已難以匹配中國企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展需求，新的數(shù)字化架構和技術發(fā)展讓市場重新洗牌?！闭掠抡f。他結(jié)合自身多年的數(shù)字化實戰(zhàn)經(jīng)驗指出，企業(yè)橫向需求提升、多組織多業(yè)務的靈活性要求增加、數(shù)據(jù)分析需求增加，這些現(xiàn)實需求都驅(qū)使企業(yè)要打造更敏捷、穩(wěn)定、可定制化、高彈性、信息聯(lián)通的“下一代”數(shù)字化平臺。

金蝶一直提倡“用數(shù)字戰(zhàn)斗力，向管理要效益”，助力企業(yè)高質(zhì)量、穩(wěn)發(fā)展。2018年，金蝶重金投入研發(fā)并推出了可組裝的企業(yè)級PaaS（平臺即服務）平臺——金蝶云·蒼穹，這是中國首款自主可控和基于云原生架構的企業(yè)級云服務平臺。在持續(xù)“砸入”50億元的研發(fā)資金后，如今產(chǎn)品已突破了“卡脖子”的技術難題，實現(xiàn)覆蓋底層操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用開發(fā)的全棧技術的自主創(chuàng)新，具備比肩國際的能力。

幫助中小企業(yè)更“專精特新”

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿，大型企業(yè)一直是風向標和主力軍。不過，中小企業(yè)是目前市場上最具活力、數(shù)量最大的構成主體，也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生力軍。近年來，“專精特新”企業(yè)被推到了風口，《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，將推動培育百萬家創(chuàng)新型中小企業(yè)、10萬家省級專精特新企業(yè)、1萬家專精特新“小巨人”企業(yè)，構建優(yōu)質(zhì)企業(yè)梯度培育格局。

在服務中小企業(yè)數(shù)字化方面，金蝶也在全面探索發(fā)力，助力這個群體的轉(zhuǎn)型升級之路。根據(jù)金蝶的統(tǒng)計，全國4762家國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，近一半使用金蝶進行數(shù)字化賦能。金蝶在云服務領域持續(xù)探索，獲選為“2021年度國家中小企業(yè)公共服務示范平臺之一”，旗下的金蝶云·星空作為高成長型企業(yè)EBC市場領導者，是“專精特新”企業(yè)的最佳合作伙伴之一。

章勇以國家級專精特新重點“小巨人”企業(yè)廣東葆德控股集團為例，詳解金蝶在中小企業(yè)服務領域的實踐。為了更好地實現(xiàn)以口碑帶動客戶，葆德通過金蝶云·星空信息平臺建設，打通葆德云數(shù)字化管理系統(tǒng)，鏈接客戶超過12.2萬臺設備，實現(xiàn)客戶設備管理的預測性維護和售后服務的數(shù)字化閉環(huán);鏈接葆德星云銷數(shù)字化系統(tǒng)，在客戶大數(shù)據(jù)基礎上建立客戶畫像和客戶行為分析，針對不同客戶推送不同產(chǎn)品并進行精準營銷，較好地維護了企業(yè)口碑。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個需要長期且重投入的過程，企業(yè)要在轉(zhuǎn)型的過程中不斷煉造組織韌性，實現(xiàn)持續(xù)增長?！闭掠卤硎荆磥斫鸬麑⒊掷m(xù)深化數(shù)字化生態(tài)布局，全力賦能合作伙伴。具體而言，在大型企業(yè)市場，金蝶將繼續(xù)堅持“平臺+人財稅+生態(tài)”戰(zhàn)略，加速推進500強合作，助力大型企業(yè)構建世界一流的企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)和加速國產(chǎn)化替代;在中型企業(yè)市場，保持優(yōu)勢持續(xù)擴大，成為更多專精特新企業(yè)首選;在小微企業(yè)市場，推動企業(yè)財稅一體化升級，助力企業(yè)“管理+經(jīng)營”一體化升級，幫助企業(yè)實現(xiàn)財稅管理智能化、客戶經(jīng)營數(shù)智化、線上線下一體化和產(chǎn)供銷協(xié)同一體化。

“我們將堅定不移地向云訂閱服務模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)‘用訂閱模式再造一個金蝶，攜手更多伙伴共啟數(shù)字化新時代！