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        精細化護理管理對提高神經(jīng)內(nèi)科護理質(zhì)量的效果分析

        2022-05-27 14:42:11費繼銘
        中國典型病例大全 2022年14期
        關(guān)鍵詞:精細化管理滿意度

        費繼銘

        摘要:目的:分析精細化管理對提高神經(jīng)內(nèi)科護理效果的影響。方法:從本院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者中,隨機擇取200例作為研究對象,按照數(shù)字表法分為對照組和觀察組,每組100例。觀察組患者接受精細化管理,對照組接受常規(guī)護理,對比兩組神經(jīng)內(nèi)科患者護理滿意度。結(jié)果:經(jīng)統(tǒng)計,觀察組護理滿意度為93.00%,對照組護理滿意度為71.00%,觀察組顯著高于對照組,兩組神經(jīng)內(nèi)科患者的護理效果差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結(jié)論:神經(jīng)內(nèi)科患者接受精細化管理后,臨床護理質(zhì)量明顯提升,不僅僅強化了護理效果,還在很大程度上減少了不良事件的發(fā)生,促進神經(jīng)內(nèi)科患者護理滿意度提升。

        關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科;精細化管理;滿意度

        【中圖分類號】? R473.5【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026(2022)14--01

        神經(jīng)內(nèi)科多數(shù)患者會伴有不同程度的神經(jīng)功能障礙,如何優(yōu)化神經(jīng)內(nèi)科的護理管理及提高護理質(zhì)量應(yīng)受到重視。精細化護理是以患者為中心,基于護理安全,以提升護理質(zhì)量及滿意度為目標,有計劃性、控制性地調(diào)節(jié)醫(yī)療資源;科學設(shè)置護理崗位,通過提高護理人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,從而提高患者的滿意度;通過精細化管理,科學分配護理工作,避免護理差錯事件的發(fā)生。對于神經(jīng)內(nèi)科來說最為重要的是人員管理,臨床大多數(shù)工作都需要護理人員完成,他們肩負著很大的責任,因此對護理人員實施精細化管理能夠促進工作質(zhì)量、效率的提升;實施管理過程中,每個崗位職能都需要具備人性化特點,落實分成責任制,由護士長對其他護理人員實施監(jiān)督工作,確保每個崗位責任都能夠落實到位,要求每個護理人員嚴格按照要求完成護理操作,密切關(guān)注患者病情、生命體征變化,實施心理疏導(dǎo)、健康教育、生活護理、康復(fù)護理等內(nèi)容,引導(dǎo)患者進行專業(yè)的檢查。護理工作需要嚴格按照規(guī)定流程完成,需要確保護理工作有序進行。比如說,合理安排體征監(jiān)護時間,避免在患者休息的時間實施監(jiān)測;每周定期對患者進行健康教育,增強他們自我管理意識以及提高自我護理水平,對他們實施針對性指導(dǎo)。護理人員需要提前預(yù)估威脅到患者生命安全的因素,并制訂出有效的應(yīng)對方案,從根本上降低風險事件發(fā)生率,提高臨床護理安全性。所以,本文以神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對象,對精細化管理的實際效果進行探討。具體研究報告如下。

        1資料與方法

        1.1一般資料

        從2018年6月~2020年12月本院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者中,隨機擇取200例作為研究對象,按照數(shù)字表法分為對照組和觀察組,每組各100例。對照組中,男、女患者比例為57∶43;觀察組中,男、女患者比例為59∶41。兩組神經(jīng)內(nèi)科患者的年齡、病程類型等一般資料納入軟件SPSS20.0系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),可對比。

        1.2護理方法

        對照組100例神經(jīng)內(nèi)科患者接受常規(guī)護理,主要內(nèi)容包括體征監(jiān)護、用藥指導(dǎo)、飲食護理、出院指導(dǎo)等。觀察組100例神經(jīng)內(nèi)科患者接受精細化管理,具體干預(yù)流程如下:(1)精細人員管理。護士長負責監(jiān)督護理質(zhì)量,針對護理人員的學歷、工作能力,合理分配護理工作,提高護理人員的工作效率。責任護士做好知識科普、健康宣教工作,密切注意患者的生命體征及心理狀態(tài),助理護士應(yīng)密切配合責任護士的工作。(2)精細化管理制度。針對科室實際情況制定相應(yīng)責任制度,明確組織架構(gòu)、分組及每個崗位的工作職責及內(nèi)容。根據(jù)業(yè)務(wù)能力將護理人員分為高等、中等、基礎(chǔ)3 個層次,分別對應(yīng)護理重癥、中等危重及普通患者,同時加強基礎(chǔ)層次人員的培訓。(3)精細化工作流程。量化護理工作,規(guī)范護理流程,從入院接待、住院護理、出院宣教至出院隨訪都有相應(yīng)的流程圖。入院后應(yīng)熱情接待患者,耐心向其介紹醫(yī)院環(huán)境及科室醫(yī)生;住院期間應(yīng)積極與患者交流,通過自身專業(yè)知識對患者進行健康宣教,解決患者的問題。(4)精細化風險評估?;颊咧委熀笃跐撛诘牟l(fā)癥及危險因素較多,需要對其進行科學的風險預(yù)估,及時采取風險防范措施。建立精細化風險管理制度,加強護理人員的風險護理工作,強化風險教育,了解高風險因素的處理方式及防范措施,在高危位置張貼警示圖標、做好地面清潔及防滑工作、定期擦洗及按摩四肢等,減少并發(fā)癥及意外的發(fā)生。

        1.3統(tǒng)計學方法

        利用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件處理數(shù)據(jù),計量資料以(x±s)表示,采用t檢驗,計數(shù)資料以(%)表示,采用x2檢驗,以P<0.05為差異存在統(tǒng)計學意義。

        2結(jié)果

        經(jīng)統(tǒng)計,觀察組護理滿意度93.00%,對照組護理滿意度71.00%,兩組神經(jīng)內(nèi)科患者的護理效果差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。詳細數(shù)據(jù)見表1。

        3討論

        隨著社會時代的快速發(fā)展,越來越多的人開始關(guān)注臨床護理工作,常規(guī)護理模式已經(jīng)無法滿足人們的需求,尤其對于神經(jīng)內(nèi)科患者來說,要求護理人員具備較高的專業(yè)水平與能力,神經(jīng)內(nèi)科中的護理工作涉及知識較廣,要求護理人員不斷學習、進步。為此,我們將精細化管理應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護理過程中,這種護理模式主要通過對護理人員、護理流程、風險管理等方面實施專業(yè)、科學的管理工作,結(jié)合當前護理工作現(xiàn)狀,對出現(xiàn)的問題進行解決、處理。與常規(guī)護理模式相比,精細化護理能夠規(guī)范流程,嚴格要求護理人員的行為舉止,盡可能做到患者滿意。除此之外,精細化護理強調(diào)與患者建立和諧的關(guān)系,最大程度減少風險事故的發(fā)生,減少醫(yī)患糾紛。通過本次研究結(jié)果充分證明了精細化護理的價值。

        綜上所述,神經(jīng)內(nèi)科患者接受精細化管理后,臨床護理質(zhì)量明顯提升,不僅僅強化了護理效果,還在很大程度上減少了不良事件的產(chǎn)生,促進神經(jīng)內(nèi)科患者護理滿意度提升。

        參考文獻:

        [1]雷芳.精細化護理管理對提高神經(jīng)內(nèi)科護理質(zhì)量的效果分析[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2019,6(51):78-79.

        [2]王宇.精細化護理管理對提高神經(jīng)內(nèi)科護理質(zhì)量的效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南,2017,15(14):214-215.

        [3]趙艷.精細化護理管理對提高神經(jīng)內(nèi)科護理質(zhì)量的效果分析[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學雜志,2017,49(04):504-505.

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