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        人性化護理對門診輸液室患者護理滿意度的影響分析

        2022-05-25 18:44:20黃維波施娜新通訊作者
        健康護理 2022年4期
        關(guān)鍵詞:人性化護理護理滿意度

        黃維波 施娜新通訊作者

        摘要:目的:分析門診輸液室患者接受人性化護理的效果。方法:從2020年1月-2022年1月期間門診輸液室接受治療的患者內(nèi)選擇80例,根據(jù)干預(yù)形式分組,即實驗組與對照組,各40例。對照組接受常規(guī)護理,實驗組接受人性化護理,對比滿意度。結(jié)果:實驗組患者的總滿意度為(97.5%),對比對照組更高,P<0.05。結(jié)論:對門診輸液室患者實施人性化護理,可以提高患者的滿意度。

        關(guān)鍵詞:人性化護理;門診輸液室;護理滿意度

        門診輸液室作為治療患者的關(guān)鍵窗口,其顯示著醫(yī)院的實際服務(wù)水準(zhǔn)[1]。靜脈輸液作為常見的治療形式,可以及時為患者補充液體以及血液,提高治療效果,改善患者的病情[2]。但是,輸液治療過程中,門診科室的人數(shù)較多,且人流量比較大,再加上患者的疾病以及藥物種類較多,顯著增加患者出現(xiàn)意外的幾率,影響患者的護患關(guān)系[3]。因此,本文將分析人性化護理用于門診輸液室內(nèi)的效果,如下。

        1 資料與方法

        1.1一般資料

        從2020年1月-2022年1月期間門診輸液室接受治療的患者內(nèi)選擇80例,根據(jù)干預(yù)形式分組,即實驗組與對照組,各40例。實驗組年齡在20-70周歲,平均為(43.92±1.21)周歲,男20,女20。對照組年齡在20-70周歲,平均為(43.91±1.23)周歲,男21,女19。對兩組年齡、性別等資料分析后,P>0.05,具有可比性。納入標(biāo)準(zhǔn):(1)知情同意,且積極參與。(2)資料信息完整。排除標(biāo)準(zhǔn):(1)存在凝血障礙。(2)生命體征不穩(wěn)定。

        1.2方法

        對照組接受常規(guī)護理:定期消毒,嚴(yán)格按照無菌技術(shù)操作,預(yù)防不良反應(yīng)。

        實驗組接受人性化護理:(1)環(huán)境宣教:首先,醫(yī)護人員需要保證患者病房內(nèi)的干凈、整潔,并將不同疾病的患者安置于規(guī)定的治療區(qū)域內(nèi),有效防止交叉感染的同時,為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。其次,護士需要對患者介紹診室環(huán)境以及規(guī)章制度,以此提高患者的了解程度,并為患者提供部分便民措施,降低患者的不適感。(2)提高護士的操作能力:加大培養(yǎng)護士靜脈輸液技術(shù)的規(guī)范性,不僅提高了護士的靜脈輸液技術(shù)成功率,還可以降低護士在靜脈輸液技術(shù)操作中發(fā)生不良事件的幾率,顯著降低護患糾紛發(fā)生的可能性。(3)用藥護理。為了減少治療、護理過程中發(fā)生差錯事件,工作人員不僅需要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,還需要使用三查七對的查對方式,從而確保患者的輸液規(guī)范,避免由于工作繁忙發(fā)生加錯藥的情況。同時,護士還需要針對患者使用藥物后,會出現(xiàn)的不同情況、藥物副作用、注意事項等內(nèi)容進行宣教,避免患者出現(xiàn)恐慌的心理。另外,護理工作人員需要定時巡視患者的輸液情況,特別是部分使用特殊藥物治療的患者,一旦發(fā)現(xiàn)患者發(fā)生不對,及時根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行處理。

        1.3觀察指標(biāo)及效果評價標(biāo)準(zhǔn)

        滿意性評定標(biāo)準(zhǔn)可分為完全滿意;部分滿意;不滿意三個標(biāo)準(zhǔn),總滿意度=完全滿意+部分滿意/總?cè)藬?shù)。

        1.4統(tǒng)計和分析

        統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 23.0分析,計數(shù)型指標(biāo)則以例(n/%)表示,x2檢驗,計量型指標(biāo)則選用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(`x±s)描述、t檢驗。P<0.05,則具有差異。

        2 結(jié)果

        實驗組患者的總滿意度為(97.5%),對比對照組更高,P<0.05,見表2。

        3 討論

        隨著社會會經(jīng)濟迅速發(fā)展,人們的生活以及精神水平均顯著提升,大家對于醫(yī)院的工作質(zhì)量也提出了全新的要求,故傳統(tǒng)的護理措施無法滿足患者的需求,需提升當(dāng)前的護理工作質(zhì)量,改善護士的能力,讓其具有熟練的技能以及正確的的態(tài)度,隨后提高患者滿意度。

        靜脈輸液作為基礎(chǔ)護理技術(shù),其不僅患者衡量護理人員實際水平的重要內(nèi)容,還要求護士需要掌握正確的操作技巧[4]。由于輸液作為常見的治療措施,其所需時間較長,患者無法自由活動,進而出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒,影響患者的工作以學(xué)習(xí),致使患者的滿意度較低。而門診輸液室作為醫(yī)院內(nèi)關(guān)鍵科室,其護理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院的綜合能力,故需提升輸液質(zhì)量,改善患者的滿意度。護士對患者進行靜脈輸液直接關(guān)系到患者的護理滿意度以及患者的治療效果,其具有十分重要的意義。

        綜上所述,將人性化護理用于門診輸液室患者內(nèi),可以提高滿意度。

        參考文獻(xiàn):

        [1]古小云. 人性化護理對門診輸液患者護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率的影響[J]. 銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2021,20(03):33-35.

        [2]張艷. 人性化護理在門診輸液室中的應(yīng)用效果分析[J]. 名醫(yī),2021,(15):131-132.

        [3]錢英. 人性化護理對門診輸液室患兒依從性的影響分析[J]. 淮海醫(yī)藥,2021,39(04):412-414.

        [4]孟春霞. 人性化護理在門診輸液室護理中的臨床效果分析[J]. 系統(tǒng)醫(yī)學(xué),2020,5(14):184-186.

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