付烊 張曉東

【摘 ?要】隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)數(shù)字化變革已經(jīng)成為一種無法阻擋的趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，加速了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展，很多企業(yè)陸續(xù)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。論文在探討財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義及轉(zhuǎn)型過程中面臨的困境的基礎(chǔ)上，總結(jié)提出了相關(guān)的轉(zhuǎn)型路徑，以期提供一定的借鑒和參考，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

【Abstract】With the advent of the digital economy era， the digital transformation of economy has become an irresistible trend. The emergence of big data has accelerated the development of financial shared service mode. Many enterprises have carried out digital transformation one after another. The transformation and upgrading of financial shared service has had a far-reaching impact on the development of enterprises. Based on the discussion of the significance of the digital transformation of financial sharing and the difficulties faced in the transformation process， this paper summarizes and puts forward the relevant transformation paths， so as to provide some reference， and further promote the digital transformation of enterprise finance.

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享;數(shù)字化轉(zhuǎn)型;共享服務(wù)

【Keywords】financial sharing; digital transformation; shared service

【中圖分類號(hào)】F275;F270.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2022）02-0122-03

1 引言

共享服務(wù)隨著時(shí)代的發(fā)展，衍生出了其主要構(gòu)成部分——財(cái)務(wù)共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，是指一個(gè)企業(yè)劃分出一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門，對(duì)一些比較零散的、重復(fù)性較高的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，借助企業(yè)自身的規(guī)模效應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力、增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力、縮減企業(yè)的管理費(fèi)用的一種財(cái)務(wù)服務(wù)。在20世紀(jì)末，美國福特公司建立全球第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)開始被各國的企業(yè)認(rèn)同。2005年，中興通訊作為中國行業(yè)佼佼者，率先成為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的中國公司。此后10年，在國家的大力支持下，海爾、華為、飛利浦、西門子、中石化、中鐵、國電集團(tuán)、普華永道等眾多龍頭企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，開始嘗試結(jié)合我國實(shí)際情況進(jìn)行本土融合，并取得了一定的成效，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

2 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

2.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然要求

目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球熱議的焦點(diǎn)，在信息技術(shù)與信息共享相互融合的作用下，數(shù)字技術(shù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心，正在對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化顛覆，重新塑造商業(yè)模式，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。面對(duì)不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)，國家出臺(tái)了相關(guān)的政策和文件，大力鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。2020年3月4日，中共中央政治局會(huì)議明確表示，中國將加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快引進(jìn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施等。《2020年中國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究報(bào)告》顯示，到2020年，80%的中國企業(yè)已經(jīng)處于快速發(fā)展的階段，即從單一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式向基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)字化財(cái)務(wù)方向發(fā)展。此外，17.65%的企業(yè)正在落實(shí)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的任務(wù)，并加快推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著“智能大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來，中國正在加速財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

2.2 推進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的重要途徑

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)側(cè)重于在業(yè)務(wù)結(jié)束后開始進(jìn)行記錄核算，而忽略了對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。由于公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)存在一定的偏差，直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)存在一定的矛盾，加之企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門作為兩個(gè)獨(dú)立部門，各自運(yùn)作和管理，導(dǎo)致工作分離，這大大阻礙了企業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)、發(fā)展。基于財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破企業(yè)部門之間的“信息孤島”僵局，依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中處理，利用人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)信息化，盡可能地減少外界因素的干預(yù)，以此保證海量的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、真實(shí)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)意義。這也是通過數(shù)字化手段達(dá)到公司各部門或者子公司之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的目的，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織和管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，將智能時(shí)代背景下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由復(fù)雜變得簡單，努力縮小行業(yè)之間的溝壑，減少由于地區(qū)的不同而產(chǎn)生的限制，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以用最快的速度作出正確的判斷、正確的管理決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.3 促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必然選擇

在信息技術(shù)不斷高速發(fā)展的今天，企業(yè)要想促進(jìn)財(cái)務(wù)管理能力的提升，就需要進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，一個(gè)企業(yè)能否轉(zhuǎn)型成功，在一定程度上取決于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員素質(zhì)是否達(dá)到了數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)前大部分的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員都處于僅能處理簡單的會(huì)計(jì)工作的尷尬局面，無法滿足企業(yè)開展精細(xì)化會(huì)計(jì)工作的需要，而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是他們?nèi)狈?duì)政策、行業(yè)環(huán)境的敏感度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的發(fā)展方向，也是促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的重要途徑，進(jìn)而組成專業(yè)性更強(qiáng)、綜合素養(yǎng)更高的財(cái)務(wù)部門。

2.4 提升財(cái)務(wù)工作效率的重要工具

現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式仍有美中不足之處，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在工作中仍然存在一定的缺陷，尤其對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)來說，由于企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)工作時(shí)，還沒有完全脫離舊的核算方式，這導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作效率難以提高。企業(yè)可以借助云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息手段完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化對(duì)企業(yè)的管理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)收集，減少人力、物力等資源的消耗，提高財(cái)務(wù)工作效率。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中應(yīng)該注意，企業(yè)應(yīng)該最大限度地?cái)U(kuò)大企業(yè)的數(shù)據(jù)量，使數(shù)字化、信息化運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)具有更強(qiáng)的準(zhǔn)確性和決策性，進(jìn)一步提升企業(yè)運(yùn)行效率。

3 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境

當(dāng)今的時(shí)代是數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化也一直是人們熱議的焦點(diǎn)，數(shù)字化終將成為各個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。然而，我國企業(yè)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)大多是從國外借鑒而來，至今仍未形成一套符合中國國情的、成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。我國的企業(yè)要想在現(xiàn)階段完成財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，存在一定的困難。

3.1 財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)與轉(zhuǎn)型發(fā)展不匹配

我國首個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是在2005年建立的，比國外晚了40年。在我國，不僅財(cái)務(wù)共享觀念處于相對(duì)落后的狀態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是如此，加之我國對(duì)管理型財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)意識(shí)比較淡薄，財(cái)務(wù)人員過于依賴傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理念不愿主動(dòng)轉(zhuǎn)變，正是這些因素導(dǎo)致了在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，大部分企業(yè)不能適應(yīng)新的財(cái)務(wù)工作形勢(shì)，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)無法滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，極大地降低了財(cái)務(wù)人員的工作積極性，這直接導(dǎo)致了企業(yè)的財(cái)務(wù)工作效率下降，影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2 企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視度不夠

在我國，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，占我國企業(yè)總數(shù)的90%以上。受企業(yè)自身?xiàng)l件的影響，這些中小企業(yè)在日常工作中，將主要的精力放在了處理財(cái)務(wù)工作上，大多數(shù)處于安于現(xiàn)狀、止步不前的狀態(tài)，沒有進(jìn)一步考慮進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，即使在出現(xiàn)改革轉(zhuǎn)型的想法后，受到條件限制，無法用大量的時(shí)間和資金進(jìn)行嘗試，一旦付出變成沉沒成本，將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。種種因素致使很多企業(yè)管理者不夠注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.3 企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

目前，我國部分企業(yè)正在快速建設(shè)發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是其中的一些企業(yè)在數(shù)據(jù)的獲取上依然沿用舊的方式，只是利用ERP系統(tǒng)處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這直接導(dǎo)致部門與部門之間、公司與子公司之間的財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)信息不對(duì)稱現(xiàn)象。當(dāng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為大型企業(yè)帶來巨大的利益后，中小企業(yè)可能會(huì)忽視企業(yè)自身的實(shí)際情況，以“照葫蘆畫瓢”的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，這種轉(zhuǎn)型往往會(huì)以失敗告終。一個(gè)轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)一定是建立在完整的、具體的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)之上的，如果企業(yè)沒有做好戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有做好前期準(zhǔn)備，不僅會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、金錢，還會(huì)打擊企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

3.4 企業(yè)財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)建設(shè)不健全

一個(gè)企業(yè)想融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提條件是已經(jīng)建立了大數(shù)據(jù)中心，利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷和決策。企業(yè)從建立共享服務(wù)中心入手，完善管理會(huì)計(jì)體系，利用“大智移云物”等先進(jìn)技術(shù)來完成所有數(shù)據(jù)的鏈接，構(gòu)建完整的企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)。但是目前，很多企業(yè)在財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)建設(shè)方面表現(xiàn)得不盡如人意。首先，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)過于薄弱，企業(yè)的管理程度沒有達(dá)到信息化水平;其次，企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，沒有正確認(rèn)識(shí)就無法順利展開建設(shè)，無法滿足財(cái)務(wù)智能化的需要;最后，受到地域限制等因素的影響，一個(gè)企業(yè)的不同分子公司可能采用不同的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，這對(duì)數(shù)據(jù)的收集整理工作的開展帶來了一定的難度。

4 財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

4.1 有效引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

企業(yè)工作的順利開展，需要優(yōu)秀的人才作為支撐，對(duì)于具有一定難度的轉(zhuǎn)型工作更是如此。企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要綜合能力較強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員參與其中。長期以來，任何組織在進(jìn)行變革時(shí)都不是一帆風(fēng)順的，一定會(huì)有阻力的產(chǎn)生。毫無疑問，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)存在這種問題，如財(cái)務(wù)人員對(duì)不熟悉的變化容易產(chǎn)生抗拒心理。若想順利開展轉(zhuǎn)型工作，首先需要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的思想，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)與財(cái)務(wù)人員的溝通，建立數(shù)字化企業(yè)文化，讓員工逐漸接受數(shù)字化財(cái)務(wù)工作;其次加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的細(xì)分了解，在共享服務(wù)模式下企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管控模式從分散到集中的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)工作將被分為3部分，分別是數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)處理和目標(biāo)分析，企業(yè)會(huì)計(jì)人員需要擁有與之相對(duì)應(yīng)的技能;最后在安排會(huì)計(jì)人員工作時(shí)，必須提前做好功課，充分了解每個(gè)崗位的職責(zé)，結(jié)合每位工作人員自身的優(yōu)勢(shì)為其安排合理的崗位，并且在員工接受職業(yè)培訓(xùn)后，每個(gè)月對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，定期進(jìn)行員工輪崗考核，對(duì)沒有通過評(píng)估的員工再次采取重新分配工作的方式，最大限度地保證員工和崗位有較高的契合度，員工能夠良好地勝任工作。

4.2 提高企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視度

只有改變了企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理的態(tài)度，才能促使管理者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性有正確的認(rèn)知。

首先，企業(yè)管理者需要對(duì)數(shù)字化、智能化等先進(jìn)理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)數(shù)字化會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來怎樣的深遠(yuǎn)影響有清楚的認(rèn)識(shí)。

其次，企業(yè)管理層需要讓財(cái)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)發(fā)展、對(duì)工作發(fā)展的重要性，使整個(gè)企業(yè)能夠齊心協(xié)力地向數(shù)字化轉(zhuǎn)型努力。例如，可以通過形成互助小組的方式，在幾個(gè)人深入了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，將學(xué)習(xí)成果擴(kuò)散開來;可以由幾個(gè)分子公司率先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，總結(jié)好轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，無論是失敗經(jīng)驗(yàn)還是成功經(jīng)驗(yàn)，都具有很高的參考價(jià)值，當(dāng)轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來積極成果后，將會(huì)提高整個(gè)企業(yè)的競爭力。

4.3 強(qiáng)化數(shù)據(jù)互聯(lián)制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

加強(qiáng)數(shù)據(jù)之間的有效連接，借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，可以提高數(shù)據(jù)的處理效率，讓財(cái)務(wù)人員能夠更有針對(duì)性地處理財(cái)務(wù)工作，精簡財(cái)務(wù)工作，提高辦事效率。

首先，企業(yè)可以借助信息平臺(tái)，對(duì)各個(gè)部門的信息進(jìn)行收集匯總，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)加以標(biāo)注。

其次，由于不同的行業(yè)具有不同的性質(zhì)，企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，做到粗中有細(xì)。企業(yè)可以先描繪出一個(gè)簡單的發(fā)展框架，分析在轉(zhuǎn)型的過程中可能會(huì)遇到的困難，有針對(duì)性地制定轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向、轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略，打造一體化的數(shù)據(jù)管理方案，選擇最合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，提高財(cái)務(wù)管理措施的有效性，并且要全面地了解轉(zhuǎn)型會(huì)帶來的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收益，不要盲目模仿其他企業(yè)，避免企業(yè)付出的時(shí)間、人力、物力付諸東流，淪為沉沒成本。

4.4 搭建高效的財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)

在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅是打造新的平臺(tái)和系統(tǒng)，更是利用技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。

第一，流程管理功能。各種各樣的數(shù)據(jù)已成為推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作開展的核心元素，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量是有效優(yōu)化財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)使所有業(yè)務(wù)部門之間的內(nèi)部信息對(duì)接更加流暢。

第二，數(shù)字表現(xiàn)力。與傳統(tǒng)的報(bào)告和業(yè)務(wù)分析工具相比，代表業(yè)務(wù)條件和變化的數(shù)字方法需要更加嚴(yán)格的邏輯和更加準(zhǔn)確的表述。

第三，應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的能力。靈活性和變化性是數(shù)字時(shí)代的主要特征，在數(shù)字時(shí)代，財(cái)務(wù)共享需要與之相融合，并不斷地進(jìn)行主動(dòng)的決策和及時(shí)的改變，以適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代。

5 結(jié)語

總之，看似完美的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在諸多問題，企業(yè)需要進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康地發(fā)展。但企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中需要一定的理論與經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)大數(shù)據(jù)智能分析的能力，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值的最大化，同時(shí)，注重財(cái)務(wù)人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只有這樣才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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