李翠華

摘要：人事檔案是醫(yī)院人事管理的基本依據(jù)，也是醫(yī)院行政管理的重要內(nèi)容，人事檔案管理工作的效率將直接影響整個醫(yī)院人事管理工作的結(jié)果。在新醫(yī)改不斷推進(jìn)以及信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，各醫(yī)院應(yīng)創(chuàng)新人事檔案管理方式，尤其是三甲醫(yī)院，更加應(yīng)該加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，不斷開發(fā)人事檔案資料的應(yīng)用價值，正確梳理基本人事檔案資料，提高醫(yī)院經(jīng)營管理的效率，有效應(yīng)對當(dāng)下醫(yī)院發(fā)展的新形勢與新任務(wù)。該文將從檔案信息化管理的優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)+背景下三甲醫(yī)院人事檔案信息化管理的意義、當(dāng)前三甲醫(yī)院人事檔案管理問題以及互聯(lián)網(wǎng)+背景下三甲醫(yī)院人事檔案信息化管理策略等方面進(jìn)行相關(guān)論述，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 三甲醫(yī)院 人事檔案 信息化管理 管理策略

中圖分類號：G270.7? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

Information Management of Personnel Files in Three Plus One Hospitals Under the Internet Plus Background

LI Cuihua

（Fujian Ningde Mindong Hospital，Ningde， Fujian Province， 355000 China）

Abstract： Personnel files are not only the basic basis of hospital personnel management， but also an important part of hospital administrative management. The efficiency of personnel file management will directly affect the results of personnel management in the whole hospital. Under the background of the continuous promotion of the new medical reform and the continuous development of information technology， all hospitals should innovate the management mode of personnel files， especially the third class hospitals. They should strengthen the construction of file information， continuously develop the application value of personnel files， correctly sort out the basic personnel files， and improve the efficiency of hospital operation and management， Effectively respond to the new situation and new tasks of hospital development. This article will discuss the advantages of archival information management， the significance of information management in personnel files of the third class a hospital， Internet plus background， the current personnel management of three hospitals， and the information management strategy of Internet plus background personnel files.

Key Words： Internet plus; Class a tertiary hospital personnel files; Information management; Management strategy

隨著我國經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了提升，對于健康生活的追求也越來越顯著，在新醫(yī)改的發(fā)展背景下，我國醫(yī)療事業(yè)逐漸趨向于智能化與信息化發(fā)展。當(dāng)前的醫(yī)療行業(yè)以及醫(yī)療技術(shù)研究行業(yè)已經(jīng)融入了大量的信息技術(shù)，信息技術(shù)在人事檔案管理工作中的充分應(yīng)用能夠?yàn)獒t(yī)院人事管理提供有效的依據(jù)，同時還能夠優(yōu)化人事考核以及績效管理等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步提高醫(yī)院運(yùn)營管理工作的效率，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

1互聯(lián)網(wǎng)+背景下三甲醫(yī)院人事檔案信息化管理的意義

1.1優(yōu)化人力資源管理

與基層醫(yī)院不同，三甲醫(yī)院的規(guī)模較大，需要大量醫(yī)療工作人員的參與，能夠?yàn)槿藗兲峁└尤娴尼t(yī)療服務(wù)。因此，三甲醫(yī)院在日常運(yùn)營與人事管理的過程中會不斷形成新的信息與檔案，其人事檔案信息中還包含大量過去發(fā)展中的信息，這些信息都是醫(yī)院有形資產(chǎn)的重要證明，同時也是醫(yī)院知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)的證明。三甲醫(yī)院人事檔案管理人員應(yīng)當(dāng)明確該部分檔案信息的傳播意義，仔細(xì)記錄醫(yī)院各科室人員的日常管理以及運(yùn)營活動內(nèi)容，將其作為醫(yī)院人事管理以及持續(xù)發(fā)展的依據(jù)和動力。以上資源能夠在醫(yī)院人事管理中起到重要的作用，促進(jìn)三甲醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展，啟示管理人員不斷提升醫(yī)院核心競爭力，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展新形勢優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高醫(yī)療人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)以及科研工作水平的提升。檔案數(shù)字化能有效地保護(hù)檔案原件，擴(kuò)大檔案的利用空間，使其不再受孤本限制。首先，檔案信息化能夠加強(qiáng)檢索和借閱的功能，有利于提高檔案管理工作的效率和現(xiàn)代化水平。其次，檔案信息化可以使檔案管理流程更加順暢，系統(tǒng)可為檔案的完整、準(zhǔn)確、安全提供有力保障，有利于實(shí)現(xiàn)檔案信息資源在三甲醫(yī)院不同部門之間的共享，為醫(yī)院日常運(yùn)營工作提供便利，改善交流工作現(xiàn)狀，再者，檔案信息化可以提高檔案信息化管理水平，有利于確保數(shù)字檔案永久保存和安全保管。

1.2推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

除了醫(yī)療服務(wù)檔案信息、人事資料檔案信息之外，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案也是醫(yī)院日常運(yùn)營工作中比較重要的檔案資料，其不僅會影響內(nèi)部人員管理與發(fā)展的風(fēng)氣，同時還會影響醫(yī)院外部的聲譽(yù)，而醫(yī)德檔案的建立能夠引導(dǎo)醫(yī)療人員樹立社會主義醫(yī)德理想，體現(xiàn)出高尚的行醫(yī)品質(zhì)，能夠身在其位謀其職，承擔(dān)起為人民服務(wù)的責(zé)任，在醫(yī)療工作中體現(xiàn)出無私奉獻(xiàn)的精神。醫(yī)德檔案資源的開發(fā)和利用更加能夠弘揚(yáng)醫(yī)療人員的良好品德，建立較高的醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)的水平，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展與提升。前輩優(yōu)秀的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠?yàn)楹筝呩t(yī)療人員提供參照，同時還能夠起到教育和激勵的效果，樹立優(yōu)秀榜樣，進(jìn)而提升醫(yī)療人員的凝聚力和協(xié)作精神。醫(yī)院可以利用醫(yī)德檔案資源開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動，爭創(chuàng)先鋒模范，為醫(yī)療人員提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，同時打響醫(yī)院的品牌，增強(qiáng)醫(yī)療人員的自豪感，主動維護(hù)醫(yī)院的形象與聲譽(yù)[1]。

1.3提高日常工作效率

與其他類型的檔案管理工作一樣，三甲醫(yī)院的人事檔案一般采取人工方法進(jìn)行相關(guān)信息的記錄、保存和查找，這樣的工作模式不僅會增加管理人員的工作量，同時還會受到人為因素的影響，出現(xiàn)一些工作失誤，嚴(yán)重影響工作效率以及管理人員的工作積極性。尤其是對于三甲醫(yī)院來說，其經(jīng)營規(guī)模較大，日常涉及大量人事檔案資料的處理，如果一直采取傳統(tǒng)檔案管理方式的話就會消耗醫(yī)院大量的人力與物力，同時還會耽誤工作進(jìn)程。在工作人員融合信息技術(shù)進(jìn)行人事檔案管理之后，人們只需要通過計(jì)算機(jī)以及相關(guān)處理系統(tǒng)就能夠輕松完成以上工作，不僅能夠減少工作人員的工作量，同時還能夠有效提高檔案管理的效率。比如，同樣是查找某工作人員的檔案資料，如果采取傳統(tǒng)管理方式，那么就需要管理人員根據(jù)檔案編號在資料柜中翻找，耽誤較多的時間。而如果利用信息化管理系統(tǒng)，那么管理人員只需要通過用戶端輸入編號就能夠調(diào)出想要的信息，有效縮短了工作時間[2]。

2當(dāng)前三甲醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

2.1信息化管理人才不足

經(jīng)過對多家三甲醫(yī)院的調(diào)查研究能夠發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院在人事檔案管理信息化建設(shè)工作中存在一個同樣的問題，那就是高技術(shù)人才的缺乏。信息技術(shù)在人事檔案管理工作的充分應(yīng)用能夠革新傳統(tǒng)的檔案管理模式，因此，參與系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)人員必然要具備較強(qiáng)的綜合能力，能夠掌握人事檔案管理的基礎(chǔ)知識，同時還能夠具備信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建設(shè)的能力。然而就目前的情況來看，當(dāng)前大多數(shù)三甲醫(yī)院的人事檔案管理部門人員都是從一線醫(yī)療職業(yè)轉(zhuǎn)入信息管理部門的，其中很多員工的年齡較大，沒有精力與鉆研創(chuàng)新技術(shù)，還有的工作人員不具備信息技術(shù)開發(fā)利用的能力，他們更傾向于使用傳統(tǒng)的檔案管理技術(shù)開展檔案管理工作，樂于待在自己的舒適區(qū)，對于職業(yè)持續(xù)發(fā)展的意愿不夠強(qiáng)烈，難以促進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)和發(fā)展[3]。

2.2信息安全管理不足

信息時代中，檔案信息都以信息的方式存放在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，比如醫(yī)院的人事檔案信息、財務(wù)信息、技術(shù)信息等都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行存儲和傳遞，因此，有的不法分子會通過信息技術(shù)將這些信息盜取出來以達(dá)到非法的目的。這樣的行為會嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，甚至可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，對個人、醫(yī)院甚至國家造成巨大的傷害和損失。網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)成為了當(dāng)前時代人們面臨的共同問題，一旦人事檔案管理系統(tǒng)遭遇黑客的攻擊出現(xiàn)檔案系統(tǒng)癱瘓、暴露員工隱私等現(xiàn)象，對醫(yī)院經(jīng)營造成極大的影響，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失[4]。

3互聯(lián)網(wǎng)+背景下的三甲醫(yī)院人事檔案信息化管理策略

3.1完善檔案管理模式

在構(gòu)建三甲醫(yī)院人事檔案信息化管理體系的時候，管理人員應(yīng)切實(shí)按照“五位一體”以及“四個全面”的相關(guān)要求落實(shí)工作，保障檔案管理信息化建設(shè)的有效性，完善檔案信息化管理系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的有效銜接。無論是傳統(tǒng)人事檔案管理工作還是信息化管理工作，都離不開有效且強(qiáng)大的軟硬件設(shè)備的支持。針對部分醫(yī)院存在的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的問題，醫(yī)院經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)深化對人事檔案管理信息化建設(shè)工作的認(rèn)知，增加基礎(chǔ)上設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費(fèi)，為高效檔案管理工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。具體來說，醫(yī)院首先應(yīng)當(dāng)增加基礎(chǔ)設(shè)施的投資比重，同時建立專門的人事檔案管理部門，提高人事檔案管理工作的專業(yè)性。與此同時，醫(yī)院還應(yīng)該積極引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，與時俱進(jìn)，提高檔案管理工作的效率。其次，醫(yī)院應(yīng)該主動創(chuàng)新檔案管理模式，積極借鑒同行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在人事檔案管理工作中使用現(xiàn)代化管理技術(shù)以及信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高檔案管理的效率，進(jìn)一步提升單位檔案管理效能，降低人工管理成本，規(guī)范辦公管理流程，促進(jìn)三甲醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展[5]。

3.2優(yōu)化人事檔案資源

要想提高人事檔案管理工作的效率，首先要做的就是優(yōu)化檔案資源內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源的整合，為醫(yī)院發(fā)展、人才培養(yǎng)提供更有價值的人事檔案資料。醫(yī)院管理人員應(yīng)該重視人事檔案管理、開發(fā)工作，明確人事檔案管理對醫(yī)院發(fā)展的價值。其次，醫(yī)院還應(yīng)該制定醫(yī)德檔案準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，在宣傳和教育良好醫(yī)德的同時糾正醫(yī)院中存在的不正之風(fēng)，開展年度考核活動，采取綜合評價方法，指出醫(yī)療人員工作中存在的問題，激勵醫(yī)療人員的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。另外，醫(yī)院人事檔案管理部門還應(yīng)該落實(shí)醫(yī)德檔案管理與開發(fā)工作內(nèi)容的宣傳，提升整個醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德檔案管理意識。最后，醫(yī)院人事檔案管理部門應(yīng)該將管理工作進(jìn)行細(xì)化，積極開發(fā)人事檔案的價值，為考核制度、績效管理等工作提供依據(jù)[6]。

3.3拓寬人事檔案內(nèi)容

多數(shù)三甲醫(yī)院非在編工作人員檔案存放在社會人力資源市場中，這樣的管理模式會造成“人檔分離”，對醫(yī)院人事管理工作造成一定的影響。醫(yī)院各類非在編工作人員的人事檔案資料也屬于醫(yī)院人事資源，其檔案信息中記錄了人員的從業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)能力以及專業(yè)背景等，能夠?yàn)獒t(yī)院人事管理提供更多參考，同時還能夠維護(hù)工作人員的職稱晉升、進(jìn)修學(xué)習(xí)等基本權(quán)益，甚至能夠?yàn)獒t(yī)院優(yōu)秀人才選拔提供依據(jù)。對此，三甲醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視非在編工作人員人事檔案信息管理，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厝肆Y源市場部門的溝通，利用信息技術(shù)構(gòu)建信息共享平臺，達(dá)成合作關(guān)系，掌握非在編工作人員的基本信息，進(jìn)一步拓展醫(yī)院人事檔案，提高人事管理工作的效率[7]。

3.4加強(qiáng)檔案安全管理

盡管三甲醫(yī)院檔案信息的共享能夠提高各科室工作效率，但在運(yùn)用電子檔案管理技術(shù)的時候也應(yīng)該注意信息保密管理與安全管理。醫(yī)院在人事檔案管理的同時應(yīng)遵循相關(guān)信息安全保護(hù)的規(guī)范，以免增加信息泄漏的風(fēng)險，保障檔案管理的安全化。比如，公立醫(yī)院應(yīng)對員工職業(yè)經(jīng)歷、基本信息以及重大醫(yī)療研究成果等進(jìn)行保密管理，合理應(yīng)用先進(jìn)的保密管理技術(shù)，保障醫(yī)院自身以及員工的合法權(quán)益。三甲醫(yī)院可以使用VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建專屬于意愿內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)交流管理系統(tǒng)，為各科室以及員工創(chuàng)建專門的信息管理界面與通道，進(jìn)一步保障人事檔案信息的安全性[8]。

參考文獻(xiàn)

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