韓笑

摘 要：高校畢業(yè)生擇業(yè)的動力在于其背后的需要，對高校畢業(yè)生的需要進一步分析能更好地把握高校畢業(yè)生擇業(yè)心理。本文以四平地區(qū)兩所高校為研究對象，基于馬斯洛需要層次理論觀點，對高校畢業(yè)生擇業(yè)心理需求進行分析，并從政府政策制定、用人單位招聘執(zhí)行和高校就業(yè)指導三個方面提出合理性建議。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件 馬斯洛需要層次 高校畢業(yè)生 擇業(yè)需求

人力資源和社會保障部門數(shù)據(jù)顯示，2021屆高校畢業(yè)生規(guī)模達909萬人，同比2020年增加35萬人，再創(chuàng)歷史新高。[1]高居不下的畢業(yè)生人數(shù)本就使就業(yè)形勢嚴峻，再加之突發(fā)的危機事件——新冠肺炎疫情的影響，可謂雪上加霜。面對如此復雜的就業(yè)情況，政府出臺了一系列幫扶高校畢業(yè)生順利就業(yè)的政策，如啟動23456校園招聘服務活動，考編、考研“擴招”;各高校和企業(yè)也積極響應國家政策，如搭建“云招聘”平臺、開展雙選會等措施。[2]這些舉措確實在一定程度上緩解了高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，但在高校畢業(yè)生面臨“就業(yè)難”的問題的同時，地方政府、各大企業(yè)在引進人才方面也面臨著“招工難”的問題。這說明，高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力不僅僅源于客觀就業(yè)環(huán)境，更為重要的原因之一在于高校畢業(yè)生在擇業(yè)時的期待和需求與地方引才政策、用人單位提供的條件存在一定差距。尤其在面對當前的就業(yè)環(huán)境、在應對突發(fā)危機事件時，作為可以獨立思考、具有選擇能力和規(guī)避風險能力的高校畢業(yè)生來說，其當下的擇業(yè)需求心理是影響其是否能順利就業(yè)、合理就業(yè)的重要因素之一。因此，高校畢業(yè)生的擇業(yè)需求具體有哪些是值得我們進一步分析和研究的，只有在微觀層面上了解畢業(yè)生的就業(yè)需求，宏觀政策和措施的制定和實施才能有方向性。高校畢業(yè)生需求和政策的契合性越高，才能使政策發(fā)揮最大效用;高校在進行就業(yè)輔導時才能有針對性，就業(yè)指導才能真正落到實處。

一、馬斯洛需要層次理論概述

心理學家馬斯洛將人的需求劃分成五個層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求指的是人對事物、水分、空氣、睡眠和性等滿足人們維持基本生存的物質(zhì)需求;安全需求表現(xiàn)在人們?yōu)榱藢で蟀卜€(wěn)、安全、受到保護、有秩序、能免受恐懼和焦慮等的需求;社交需求表現(xiàn)在一個人要求與他人建立聯(lián)系、在某個團體中獲取歸屬感的需求;尊重需求的滿足表現(xiàn)在相信自己的力量和價值，在生活中更富有能力和創(chuàng)造力;自我實現(xiàn)需求是一種高級的成長性需要，它表現(xiàn)在個體追求實現(xiàn)自己的價值和潛能，使之發(fā)展更為完善。馬斯洛認為，只有在低級需要得到滿足或部分滿足的情況下，高級需要才可能出現(xiàn)。不同的環(huán)境背景下，人們對以上五種需求的重視程度和需要程度存在一定的差異。

面對突發(fā)的新冠肺炎疫情，對于即將走入社會的高校畢業(yè)生來說，他們擇業(yè)時考慮的最為迫切的需求是哪些呢？是維持基本生存發(fā)展的生理需求，如養(yǎng)家糊口的基本薪資，還是保證穩(wěn)定生活的安全需求，如“鐵飯碗”的體制內(nèi)工作;又或者是可以進行良好溝通的社交需求，如良好的人際關(guān)系;抑或是可以被認可的尊重需求，如領(lǐng)導的賞識;更或是更為高層次的成長性需求，如良好的晉升空間、自我價值感的實現(xiàn)等。同時，這些需要在擇業(yè)過程中具體表現(xiàn)在哪些方面，只有真正細化了解畢業(yè)生的這些需求才能真正地幫助高校畢業(yè)生順利就業(yè)。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件概述

在2007年我國施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》中對突發(fā)公共衛(wèi)生事件定義為突然發(fā)生，并且對社會以及公眾健康產(chǎn)生威脅的事件。[3]2003年的“非典”和2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情均屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。這一類事件的特點主要包括以下幾個方面：突發(fā)公共衛(wèi)生事件一般事發(fā)較為突然，發(fā)生過程緊急，短時間內(nèi)難以得到有效控制;該類突發(fā)事件一般傳播速度較快，涉及人員較為廣泛;公共衛(wèi)生事件一般致病率、致死率相對較高;該類事件發(fā)生后涉及范圍廣，影響群體非個別人、少數(shù)人。2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情至今已經(jīng)有兩年的時間，其對我國經(jīng)濟、社會狀態(tài)都產(chǎn)生了一定的影響。面對這種突發(fā)公共事件，高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力也有所增加，同時對其擇業(yè)需求也產(chǎn)生了一定的影響。

三、高校畢業(yè)生就業(yè)需求分析

（一）研究對象

本研究選取吉林省四平地區(qū)吉林師范大學、吉林師范大學博達學院兩所高校2018高校畢業(yè)生作為調(diào)查研究對象。調(diào)查對象包括涉及小學教育專業(yè)、學前教育專業(yè)、美術(shù)學專業(yè)、音樂學專業(yè)、體育教育專業(yè)、英語專業(yè)、數(shù)學專業(yè)等7個本科專業(yè)和早期教育1個專科專業(yè)。本次問卷調(diào)查共發(fā)放360份問卷，回收有效問卷352份，有效回收率為97.78%。在有效回收問卷中，男生回收46份，女生回收306份;本科專業(yè)回收問卷330份，?？茖I(yè)回收問卷22份;師范專業(yè)回收問卷307份，非師范專業(yè)回收53份。

（二）研究工具

本研究所使用的調(diào)查問卷是以馬斯洛需要層次理論為理論基礎的自編問卷。該問卷共有8項題目，其中必答題7項，這7項題目中前5項題目以短句形式出現(xiàn)，被調(diào)查者需要對這些短句進行5級評定。這5項題目分別對應馬斯洛需要層次理論中生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個方面。第8項和第9項題目為排序題，對已給出的相關(guān)詞條進行排序。選答題1項，被調(diào)查者可根據(jù)實際情況對該項題目選擇是否作答，作答方式為主觀陳述。

（三）數(shù)據(jù)結(jié)果

統(tǒng)計結(jié)果表明：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求這五個方面對于當前即將面臨就業(yè)的大學生來說重要程度存在一定的差異，按照重要程度的不同依次為生理需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要和社交需要。這五方面需要的重要程度在性別上沒有差異，男生和女生均和整體排序一致，但在受教育水平上，本科專業(yè)的學生和?？茖I(yè)的學生對整體需求的重視程度存在一定的差異。本科專業(yè)的學生對五項需求的排序和整體排序保持一致;?？茖I(yè)的學生對需求的排序為安全需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求、生理需求、社交需求。社交需求雖然在所有分類組中均排名最后一位，但歸屬社交需求的和諧人際關(guān)系這一項在高校畢業(yè)生擇業(yè)需求具體項里排名比較靠前（整體排序中17項中排名第5位）。

（四）結(jié)果分析

1. 生理需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當前多數(shù)高校畢業(yè)生在擇業(yè)時首先考慮的需求是生理需求。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時生理需求主要體現(xiàn)在足夠的薪酬、有舒適的工作環(huán)境以及適度的工作時間三個方面，其中最為突出的是是否有足夠的薪酬。54.96%的被調(diào)查畢業(yè)生認為足夠的薪酬是其考慮是否入職的非常重要的因素。這一調(diào)查結(jié)果與需要層次理論的基本觀點存在一定的差異。馬斯洛認為，現(xiàn)代人最為重視的是尊重和自我實現(xiàn)等較為高層次的需求，而本調(diào)查結(jié)果中，高校畢業(yè)生普遍把生理需求放在了第一位。其原因在于：高校畢業(yè)生在進入社會前主要的經(jīng)濟來源是撫養(yǎng)者提供，因此急于證明自己獨立的他們更關(guān)注工作帶來的最直接利益。同時，現(xiàn)階段受疫情的影響，高校畢業(yè)生也關(guān)注到整體社會、經(jīng)濟環(huán)境的變化，甚至自身家庭經(jīng)濟本身也受到一定影響，因此高校畢業(yè)生會更關(guān)注基本薪酬，從而緩解家庭和自身的經(jīng)濟壓力。

但值得注意的是，對于?？粕鷣碚f，生理需求的迫切程度并沒有本科生那么強烈。在進一步的個人訪談中，這類學生有如此選擇的主要原因在于對自身學歷自信心不足，認為自己在就業(yè)市場沒有過強的競爭力，因此對于薪酬關(guān)注度不高。

2. 安全需求

調(diào)查結(jié)果表明，高校畢業(yè)生對于安全需求也是非常迫切的，緊隨生理需求，并且兩個在分值上沒有顯著差異。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時安全需求主要體現(xiàn)在工作保障、退休保障以及福利保障三個方面。這三方面中畢業(yè)生們更注重的是工作保障和退休保障。受新冠肺炎疫情這一突發(fā)事件的影響，高校畢業(yè)生對于就業(yè)環(huán)境也會有所預判。在2020年的《中國青年報》經(jīng)濟部和社會調(diào)查中心聯(lián)合實施的調(diào)查結(jié)果也顯示，受疫情的影響，超百分之六十的受訪畢業(yè)生就業(yè)“求穩(wěn)”[4]。這里的“求穩(wěn)”主要體現(xiàn)在是否有相對穩(wěn)定的工作和退休后的基本保障，因此很多高校畢業(yè)生加入“考編”的隊伍中，試圖通過端起所謂的“鐵飯碗”來保障自己的工作和退休后的生活。相較于其他兩部分，畢業(yè)生對于福利保障的重視度要稍顯差一些。

3. 社交需求

調(diào)查結(jié)果顯示，無論在哪一種分類的條件下，高校畢業(yè)生的社交需求都排名最后一位。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時社交需求主要體現(xiàn)在公司團建活動、和諧人際關(guān)系以及良好溝通環(huán)境三個方面。進一步分析發(fā)現(xiàn)，高校畢業(yè)生并不是真正意義上的社交需求低，是因為這三方面中，高校畢業(yè)生對于公司團建活動這一項需求較低而拉低了整體社交需求的分值。在后續(xù)的個人訪談中，多名受訪畢業(yè)生認為，公司的團建活動屬于無效社交，浪費個人時間和精力。這也反映了當代大學生成長的背景。近年來的高校畢業(yè)生多屬于“95后”，很多學生在家里都是獨生子女，且其成長環(huán)境相對來說較為優(yōu)渥，因此其個性比較鮮明，難以融入團體中去。這也是這一代畢業(yè)生在擇業(yè)時的一種不良心態(tài)，需要進行積極引導。

4. 尊重需求

調(diào)查結(jié)果顯示，尊重的需求在高校畢業(yè)生進行擇業(yè)時重要程度一般。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時尊重需求主要體現(xiàn)在個人貢獻被予以表揚、工作得到同事領(lǐng)導的認可、個人意見建議得到反饋以及個人思想行為得到尊重四個方面。高校畢業(yè)生之所以在擇業(yè)時對尊重需求不強烈，其原因在于，高校畢業(yè)生認為自己作為職場新人，沒有工作業(yè)績的情況下，自己的言行無法被重視，這是情理之中的事情。但這也并不說明，畢業(yè)生不在乎尊重需求。在以上四個方面中，個人思想言行得到尊重這一項的分值要遠高于其他項。按照馬斯洛需要層次理論中的觀點，只有低層次需要在得到一定滿足的情況下，高層次需要才會顯現(xiàn)。高校畢業(yè)生在擇業(yè)時更關(guān)注的是基本的生理安全需求，隨著其工作資歷的增加，基本需求得到滿足，自然會顯現(xiàn)出更高層次的需求。

5. 自我實現(xiàn)需求

調(diào)查結(jié)果顯示，高校畢業(yè)生對自我實現(xiàn)的需求還是比較高的。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時自我實現(xiàn)需求主要體現(xiàn)在良好的晉升空間、公平的晉升機會、個人能力得到充分發(fā)揮以及工作的自主權(quán)與決策權(quán)四個方面。高校畢業(yè)生對于自我實現(xiàn)需求的追求最突出的表現(xiàn)在公平的晉升機會這一項。這也和安全需求的具體內(nèi)容相呼應，當前高校畢業(yè)生在擇業(yè)時“求穩(wěn)”心態(tài)明顯。從可持續(xù)發(fā)展的視角來看，高校畢業(yè)生在擇業(yè)時不僅僅看到眼前，更想到未來的發(fā)展。一份相對穩(wěn)定的工作，其未來發(fā)展空間會直接影響到個人生活狀態(tài)。

四、促進高校畢業(yè)生合理擇業(yè)的措施

（一）地方政府結(jié)合畢業(yè)生需求制定引才政策

地方政府的引才計劃是高校畢業(yè)生較為關(guān)注的就業(yè)信息之一，多數(shù)高校畢業(yè)生以各地方政府針對高校畢業(yè)生的引才措施為基本參考來決定其就業(yè)方向。因此，地方政府在制定引才政策時應參考高校畢業(yè)生需求，盡可能滿足其合理的需求。首先，在制定政策時要考慮高校畢業(yè)生最迫切的生理和安全需求。如結(jié)合地方實際情況和高校畢業(yè)生調(diào)查需求，對用人單位基本薪酬給予一定指導;針對高校畢業(yè)生的戶籍問題、子女教育、配偶工作、老人贍養(yǎng)等基本生活保障問題提出相關(guān)措施。其次，在制定政策時考慮高校畢業(yè)生潛在的能力，出臺相應的激勵措施。如在未來工作中取得成就給予相應的精神和物質(zhì)獎勵;激勵高校畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并給予一定的補貼等。最后，地方政府在制定政策時應參考用人單位意見，使政策在實施階段效果最優(yōu)化。一方面，就業(yè)本身就是求職者和用人單位的雙向選擇，不僅要以高校畢業(yè)生的需求作為政策制定的參考，同時用人單位的需求與實際情況也是政策制定時所應參考的部分;另一方面，用人單位在多年的招聘過程中更能了解高校畢業(yè)生的基本需求有哪些，具體表現(xiàn)在哪些部分，因此其意見也可能幫助制定政策時更客觀地了解高校畢業(yè)生的真實需求及其合理性。

（二）用人單位為畢業(yè)生提供合理的待遇

1. 設定合理的薪資水平

在馬斯洛需要層次理論中的生理需要、安全需要是人們生存的最基本需要?，F(xiàn)代社會，雖然這一部分在未來工作中很難產(chǎn)生激勵作用，但這一部分需求是高校畢業(yè)生擇業(yè)的最迫切需要。尤其受新冠肺炎疫情的影響，高校畢業(yè)生更重視用人單位能提供最基本的需求。因此，在設定薪資標準時需要參考同等區(qū)域、相似環(huán)境的標準，使薪資標準達到基本水平，使高校畢業(yè)生不會因為基本薪資標準達不到預期而放棄擇業(yè)。

2. 提供舒適的工作環(huán)境

在現(xiàn)代快節(jié)奏的社會里，年輕人本就壓力很大。再加之疫情的影響，整個社會的焦慮感都有所增強，作為剛步入社會的高校畢業(yè)生，這種焦慮感會更強。因此，在未來工作中能有一個良好的、舒適的工作環(huán)境也是其在擇業(yè)時所關(guān)注的因素之一。良好的工作環(huán)境既包含辦公設施、場所，如辦公空間的大小、溫度、光線，午餐情況，又包括在展開工作時所需要的基本設備、平臺的情況。

3. 設置合理的激勵機制

雖然受疫情等因素的影響，高校畢業(yè)生對當前的就業(yè)存在一定的壓力，將基本的生理、安全需求作為其擇業(yè)時的最重要因素，但高校畢業(yè)生作為理性的行為人，在進行擇業(yè)時不會只考慮單一因素，未來的前景如何也是其擇業(yè)時所要重點考查的部分。因此，如果高校畢業(yè)生在其擇業(yè)時，能在用人單位這里看到其未來事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，合理的晉升空間和工作環(huán)境，也是促進其做出擇業(yè)行為的重要條件。

（三）高校應對畢業(yè)生擇業(yè)做積極正向的引導

1. 引導高校畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀

對于高校畢業(yè)生來說，先獨立生存再尋求發(fā)展是合理的，是符合馬斯洛需要層次理論觀點的，但如果過度追求低層次的低級需要而忽略高層次需要則是不合理的?，F(xiàn)代青年不僅要做到腳踏實地，更應當志存高遠。因此，高校在對畢業(yè)生進行擇業(yè)就業(yè)輔導時應引導其樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，不僅要追求基本的生理安全需要，更應該追求高級的成長性需要。

2. 結(jié)合畢業(yè)生需求的差異，在就業(yè)輔導時“因材施教”

不同背景下的畢業(yè)生的需求也存在一定的差異，因此高校在進行就業(yè)輔導時也不能“一刀切”，要結(jié)合其需求的不同進行引導。如?？粕鷮Ρ缺究粕鷣碚f，其更在乎未來工作中能否得到足夠的尊重;女同學相較于男同學更重視保障福利，尤其是生育保障;師范專業(yè)的畢業(yè)生相較于非師范專業(yè)的畢業(yè)生更看重工作的穩(wěn)定性等。在此基礎上，高校的就業(yè)輔導可以在合理的范圍內(nèi)引導畢業(yè)生進行更符合其實際需求的擇業(yè)。如多激勵?？粕鷧⒓印皩Ｉ尽笨荚?，提升自信，在未來擇業(yè)時選擇性更多，其尊重需求更容易得到滿足;幫助女同學合理分析當前可選擇行業(yè)的福利待遇情況，尋找“性價比”較高的行業(yè)完成就業(yè);引導師范畢業(yè)生積極考取教師編制，滿足其“求穩(wěn)”需求。

參考文獻：

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[2] 李春玲.疫情沖擊下的大學生就業(yè)：就業(yè)壓力、心理壓力與就業(yè)選擇變化[J].教育研究，2020（7）：4-15.

[3] 劉雪光，陳蘭榮，趙建.重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件對高校就業(yè)的影響及對策研究[J].就業(yè)與保障，2021（4）：184-186..

[4] 張藝，王聰聰.因疫情影響六成受訪畢業(yè)生就業(yè)“求穩(wěn)” [N].中國青年報，2021-04-21.

基金項目：四平市社會科學課題項目“疫情背景下高校畢業(yè)生擇業(yè)取向與就業(yè)心理研究” （SPSK20002）。