【摘要】博物館是展示歷史文化的重要窗口，也是指導(dǎo)學(xué)生教育活動開展的第二課堂。而在博物館宣傳教育過程中，學(xué)生自身也擔(dān)負(fù)了重要的宣教使命，他們已經(jīng)成為了當(dāng)前博物館歷史文化傳播的生力軍。本文就以中共青島市委黨史研究院舉辦的“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會為背景，以“紅色基因代代傳”宣教活動為主題，探討了小學(xué)青少年志愿講解員隊伍的建設(shè)價值需求、條件要求與建設(shè)過程需關(guān)注問題。

【關(guān)鍵詞】青少年志愿講解者；博物館宣教使命；紅色基因；隊伍建設(shè)

【中圖分類號】G269.27 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007-4198（2022）03-195-03

【本文著錄格式】姜靜.論博物館宣教使命之將紅色基因代代相傳——以青少年志愿講解員隊伍建設(shè)為例[J].中國民族博覽，2022，02（03）：195-197.

講解員專門在博物館中面向參觀者提供展陳解說與導(dǎo)覽等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，正如中國國家博物館第一代講解員齊吉祥先生所言“講解員就是為觀眾與文物建立聯(lián)系的重要媒介?！睂嶋H上，博物館講解員主要通過生動講解來將“不會說話”的文物具體化、形象化，讓文物完全活起來，會說話。在該過程中，講解員還會引導(dǎo)觀眾去深度認(rèn)知文物、探索存在于文物背后的故事、進(jìn)而達(dá)到文化傳承、弘揚(yáng)社會主義核心價值觀的目的。所以說講解員的講解水平直接決定了博物館對外展覽的整體素質(zhì)價值[1]。

一、“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動概述與博物館宣教使命

（一）“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動概述

“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會是中共青島市委黨史研究院為迎接六一國際兒童節(jié)所舉辦的線上紅色教育活動。此次活動由青島黨史紀(jì)念館、青島市少工委聯(lián)合承辦，并在六一前夕專門同步上線了“青島黨史”、“青島少先隊”微信公眾號，通過組織學(xué)生學(xué)習(xí)紅色經(jīng)典影片、紅色經(jīng)典歌曲比賽，最終選拔9名小選手獲聘作為青島黨史紀(jì)念館紅領(lǐng)巾志愿講解員，面向全市少先隊員奉上紅色經(jīng)典連環(huán)畫，講述少年英雄機(jī)智勇敢、斗爭奉獻(xiàn)的故事，引導(dǎo)全市廣大少年兒童熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、勇立時代潮頭，爭做新時代好少年[2]。

從整體來看，該活動已經(jīng)充分得到青島全市各小學(xué)的積極響應(yīng)以及青少年的熱情參與。活動十分鼓勵“00”后用自己的語言將一個個少年故事娓娓道來講述出來，例如“英勇就義的劉胡蘭”、“小蘿卜頭”、“閃閃的紅星”等一部部紅色經(jīng)典作品，處處釋放蓬勃感召力。在小解說員們飽含感情的講述過程中，帶領(lǐng)大家一同回憶那段崢嶸革命歲月。在青島黨史紀(jì)念館中，筆者專門針對報送作品的小選手進(jìn)行線上培訓(xùn)與選拔，在經(jīng)過培訓(xùn)后小選手的語言表現(xiàn)力、感染力都已經(jīng)得到顯著提升，他們將少年英雄的形象完美豐滿詮釋出來，深度展示了新時代青少年熱愛黨、熱愛祖國、傳承紅色基因、培育美好心靈、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌[3]。

（二）“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動中博物館的宣教使命

實際上早年初青島黨史紀(jì)念館就確定打造主題為“海岸星火、初心育人”的教育活動，打造黨史宣教特色品牌，著力組織好“清明節(jié)銘記”、“慶六一，紅色舊址見證我成長”等重要節(jié)慶日活動。不過考慮到2020年疫情原因，紀(jì)念館一直處于閉館狀態(tài)。線下活動無法像往年一樣正常開展，因此黨史紀(jì)念館專門召開了業(yè)務(wù)工作會議，共同策劃研究六一兒童節(jié)活動新思路。經(jīng)過一系列的“頭腦風(fēng)暴”創(chuàng)意活動，在六一兒童節(jié)組織全市小學(xué)生共同講述紅色經(jīng)典中的少年英雄事跡，傳承紅色基因。在線上活動全面啟動以后，紀(jì)念館內(nèi)各個科室協(xié)同作戰(zhàn)，其中征集科負(fù)責(zé)改編故事、宣教科指導(dǎo)學(xué)生講述故事、做到活動緊密銜接、形成集約優(yōu)勢，共同發(fā)力，確保館院工作協(xié)同加強(qiáng)，形成協(xié)同效應(yīng)。在該過程，學(xué)校方面也希望不斷提升主旨高度、加強(qiáng)教育指導(dǎo)，結(jié)合故事文字、音頻錄制內(nèi)容完成審核把關(guān)工作，提升指導(dǎo)教育工作效率，體現(xiàn)紅色革命基因傳承宣教活動使命[4]。

另一方面，該活動在青島黨史研究院微信公眾號平臺發(fā)布，它也獲得了來自于中央黨史和文獻(xiàn)研究院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與評價，指示宣教局與青島教育部門進(jìn)行對接，保證全部原始圖文與音頻資料處理到位，并在中央黨史研究院宣教處的大力推廣下，在網(wǎng)站、微信發(fā)布相關(guān)信息內(nèi)容，并推廣到包括北京、湖北、山西、吉林、內(nèi)蒙古、云南、江西、海南、山東在內(nèi)的多家廣播電臺，將宣教使命傳承發(fā)揚(yáng)光大，擴(kuò)大教育范圍與影響力[5]。

二、線上故事會活動中培養(yǎng)青少年講解員的價值需求

此次“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動一方面希望傳承紅色革命文化基因，一方面也希望培養(yǎng)學(xué)校青少年講解員隊伍，鼓勵更多小學(xué)生積極參與到講解活動當(dāng)中，參與并嘗試、理解青少年講解員的教育培養(yǎng)過程。在學(xué)校看來，此次活動的價值需求明確，那就是為學(xué)校建立一支長期良性發(fā)展且人員配置穩(wěn)定到位的學(xué)生志愿講解隊伍。具體來講，其價值需求包含以下幾點：

第一，首先發(fā)揮紀(jì)念館與學(xué)生群體之間的關(guān)聯(lián)作用，構(gòu)建紐帶橋梁。青少年學(xué)生作為紀(jì)念館講解工作隊伍的未來儲備力量，他們更是紀(jì)念館的重要名片。在面向?qū)W校注重教育宣傳服務(wù)內(nèi)涵，注重對歷史藝術(shù)內(nèi)涵價值的有效發(fā)揮，同時為學(xué)生傳承歷史文物保護(hù)知識，作為直接影響受眾教育與參觀質(zhì)量。因此說青少年志愿講解員也是紀(jì)念館窗口形象，它影響了學(xué)校文化宣傳工作形象[6]。

第二，其次繁榮學(xué)校與地方文博事業(yè)，貢獻(xiàn)才智。要合理運(yùn)用文博解說，對歷史文化藝術(shù)寶貴財富與學(xué)校精神文化財富進(jìn)行解讀，凸顯地域文化的保護(hù)與傳承過程所透露出的藝術(shù)風(fēng)范，在該過程中，眾多地方歷史文化名城內(nèi)涵被全面彰顯，青少年志愿講解員則希望在這其中發(fā)揮作用，有效彌補(bǔ)博物館專業(yè)講解人員在人數(shù)與服務(wù)范圍方面的不足，主要基于人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新以及對外合作交流展開宣教活動，這對于小學(xué)生而言存在一定難度，但絕對是鍛煉學(xué)生健康成長的一次重要機(jī)會。青少年志愿講解員的加入能夠提升紀(jì)念館整體服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，同時擴(kuò)大紀(jì)念館的社會影響面。相比于社會紀(jì)念館，此次活動所培養(yǎng)出的青少年志愿解說人才理論上不存在人員流失、隊伍建設(shè)后繼無人的情況。而且在此次線上故事會活動中，小學(xué)生解說員及更多小學(xué)生聽眾愛聽故事、愛講故事、對于新鮮事物的好奇心也被充分激發(fā)。他們對于新鮮事物的接受能力非常強(qiáng)，且擁有極高的工作熱情，能夠在解說工作中對博物館特定文化內(nèi)容進(jìn)行講解，深度豐富自身知識結(jié)構(gòu)，確保做到對解說技巧的熟練掌握。在此次選拔出的9名小學(xué)生志愿解說員中，他們相互交流溝通，在培訓(xùn)活動與崗位工作中凸顯了較強(qiáng)的解說及文化綜合能力素養(yǎng)[7]。

三、線上故事會活動中培養(yǎng)青少年講解員的條件要求

線上故事會活動是根據(jù)2020年疫情特殊原因所專門承辦的，其所有講解活動全部在線上完成，所以它對于紀(jì)念館青少年志愿講解員也提出了一些條件要求，具體如下：

要培養(yǎng)青少年志愿講解員具備良好的思想品德與職業(yè)道德。在培訓(xùn)志愿講解員過程中必須首先為他們展開普法教育，培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的愛國愛物主義精神，如此才能樹立他們良好的“觀眾至上”服務(wù)理念，做到全心全意為觀眾服務(wù)。另一方面，志愿講解員必須遵循職業(yè)道德與國際博物館協(xié)會所提出的《博物館專業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，同時遵守文物管理職業(yè)道德相關(guān)要求。

要培養(yǎng)青少年志愿講解員具有適應(yīng)講解崗位的氣質(zhì)特征。這一氣質(zhì)特征是要從小培養(yǎng)的，確保小學(xué)生在參加志愿講解過程中具備必要的講解技術(shù)與禮儀基礎(chǔ)，做到外形、氣質(zhì)、吐字、普通話達(dá)標(biāo)，同時具備良好的語言組織與服務(wù)表達(dá)能力，規(guī)范掌握講解詞，追求精細(xì)化講解，且也要培養(yǎng)他們構(gòu)建良好的心理學(xué)與美學(xué)基礎(chǔ)，進(jìn)而幫助他們能夠在講解過程中與不同觀眾進(jìn)行對話交流。

第三，要培養(yǎng)青少年志愿講解員具有駕馭工作崗位的技術(shù)支撐能力，同時對他們的文化素質(zhì)、知識修養(yǎng)提出要求，確保在博物館理論基礎(chǔ)之上形成他們對于博物館的宏觀認(rèn)知?？偟膩碚f，就要保證知識積累到位，確保他們在講解解說過程中與展陳內(nèi)容充分聯(lián)系起來，并懂得如何撰寫講解詞。而在崗位實踐上則要針對他們不同的工作內(nèi)容對應(yīng)觀眾的不同身份與不同興趣愛好，時刻調(diào)整解說講解重點內(nèi)容與體系[8]。

四、線上故事會活動中建設(shè)青少年志愿講解隊伍的關(guān)鍵問題環(huán)節(jié)

此次“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動在培養(yǎng)建設(shè)青少年志愿講解隊伍過程中需要注意處理好幾個關(guān)鍵問題環(huán)節(jié)。

（一）青少年志愿講解員的招聘

在招聘環(huán)節(jié)，要充分利用到學(xué)校以及黨史紀(jì)念館官方網(wǎng)站，同時也包括了校園公眾微信平臺、校報、團(tuán)報等媒體面向全校學(xué)生發(fā)布人員需求信息，積極面向全體學(xué)生宣傳黨史紀(jì)念館所承辦的“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動內(nèi)容，確保學(xué)生對照條件自愿報名參加講解員候選活動。其次爭取黨史紀(jì)念館支持，由紀(jì)念館專業(yè)解說人員進(jìn)行輔助宣講，讓學(xué)生明確參與志愿講解活動的招募需求與價值意義，基于行政手段倡導(dǎo)和發(fā)起報名。再次學(xué)校方面需要引導(dǎo)學(xué)生并滲透大量黨史紀(jì)念館文化氛圍與展陳內(nèi)容，基于感性層面引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識紀(jì)念館宣教事業(yè)內(nèi)涵，并養(yǎng)成他們熱愛紀(jì)念館展陳事業(yè)并愿意為其作出貢獻(xiàn)的情懷精神。

在選拔青少年志愿講解員過程中，它希望學(xué)生自愿報名參加再通過面試初步選定講解員人選，保證宣傳啟動及早展開，對一切宣教工作、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一部署、宣傳和發(fā)動，甚至將其列入到新生入學(xué)教育活動內(nèi)容中，確保學(xué)生能夠更加直觀了解講解員招募宣傳工作[9]。

（二）青少年志愿講解員的標(biāo)準(zhǔn)等級設(shè)置

借此次線上故事會活動契機(jī)，學(xué)校還為選拔出的青少年志愿講解員進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)等級設(shè)置，確保他們能夠各司其職，充分調(diào)動講解員的工作積極性與創(chuàng)造性。簡言之，就是對講解員等級比例與等級標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化調(diào)整。

例如要做到對講解員隊伍的評級標(biāo)準(zhǔn)有效定制，同時確保解說員針對重要解說事件進(jìn)行深度分析，明確劃分解說等級、標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)核心，確保實現(xiàn)解說調(diào)整與策略優(yōu)化。其等級標(biāo)準(zhǔn)是適應(yīng)講解員個體差異的重要條件，基于不同等級、不同標(biāo)準(zhǔn)，其建設(shè)核心是客觀、公證且透明的，要在無形中對不同講解員的綜合素質(zhì)與工作能力進(jìn)行調(diào)整與認(rèn)可。

其次要求他們必須熱愛本職工作，始終擁有飽滿的政治熱情與高度工作責(zé)任感。需要他們對工作保持責(zé)任感、對觀眾保持高度熱情，避免被觀眾所投訴，確保觀眾滿意度能夠達(dá)到至少90%以上。結(jié)合解說員實際條件與真實需求思考明確解說政治方向，在持續(xù)培訓(xùn)與深度學(xué)習(xí)過程中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨政路線思想內(nèi)容，確保做到竭盡全力為館內(nèi)參觀者服務(wù)，做到解說服務(wù)到位。

再次要求他們具有一定的自主創(chuàng)編能力，比如可以自編至少3套以上的解說稿，結(jié)合把握不同主題，做到因人施講，語言生動，即結(jié)合不同層次觀眾需要展開講解工作，提升宣教效果，必要時需要通過講解員考證小組評審。

最后要求他們應(yīng)該具備刻苦鉆研業(yè)務(wù)的精神，強(qiáng)調(diào)解說精神的有效強(qiáng)化、解說知識與經(jīng)驗的深度積累。在此次線上故事會上，學(xué)校方面圍繞“紅色經(jīng)典中的時代好少年”主題為學(xué)生專門舉辦了專題報告培訓(xùn)活動，提高他們的革命紅色經(jīng)典知識學(xué)習(xí)與教育覺悟，真正實現(xiàn)紅色基因代代相傳。

（三）青少年志愿講解員的日常培訓(xùn)

此次“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會給予了青少年志愿講解員良好的展示自我機(jī)會，它希望強(qiáng)化培訓(xùn)錘煉學(xué)生良好的講解崗位技能，結(jié)合一定培訓(xùn)內(nèi)容與程式筆者對志愿講解員進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)志愿講解員參觀、對講解員進(jìn)行教育，帶領(lǐng)9名講解員參觀、了解黨史紀(jì)念館的基本展陳布局，為他們分配講解服務(wù)范圍并布置相應(yīng)講稿任務(wù)。在該過程中，還要培養(yǎng)講解員展開一系列禮儀教育活動，例如形體、發(fā)聲、普通話、禮儀、語法規(guī)范等等強(qiáng)化教育訓(xùn)練活動。同時要求老志愿講解員與新志愿講解員結(jié)對，組織開展以老帶新活動，面向新講解員展開示范講解，以實現(xiàn)點撥提高目的。在培訓(xùn)實踐活動中，要為志愿講解員提供更多的實地脫稿演練機(jī)會，確保他們熟能生巧，同時消除他們的膽怯心理，解決他們的語言表達(dá)生硬問題，逐漸樹立他們作為黨史紀(jì)念館，組織參與線上故事會活動的良好形象。

（四）青少年志愿講解員的任務(wù)安排

結(jié)合此次“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動，學(xué)校也對所選拔的9名青少年志愿講解員進(jìn)行了規(guī)范管理，提出了任務(wù)安排。例如在“聽‘00后’講少年英雄故事”活動中，就要求不同志愿講解員在不同區(qū)域為觀眾宣講不同故事，其中就包括了《小放牛郎》、《英勇就義的劉胡蘭》等等紅色經(jīng)典小故事，進(jìn)而展開培訓(xùn)系列工作，安排系列任務(wù)，確保志愿講解員能夠全情投入到線上故事會講解活動中。而利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，此次活動中也運(yùn)用到了包括微信公眾平臺、微博以及其它及時通訊軟件、直播軟件，如此就為志愿解說員提供了更大的解說發(fā)揮空間，同時所解說的故事內(nèi)容也能隨時上傳到網(wǎng)絡(luò)上，供給更多小學(xué)生以及他們的家長收聽學(xué)習(xí)。在整個線上故事會活動中，要安排9名講解員不同的講解接待任務(wù)，深度考量統(tǒng)籌規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，避免解說工作對學(xué)生的正常生活學(xué)業(yè)產(chǎn)生負(fù)面不利影響[10]。

五、總結(jié)

通過學(xué)校此次組織舉辦的“紅色經(jīng)典中的時代好少年”線上故事會活動，它也希望通過黨史紀(jì)念館這樣的公共教育機(jī)構(gòu)教育學(xué)生積極參與到紅色革命文化傳承活動中，真正做到紅色基因代代相傳，為紀(jì)念館教育歷史文化宣教活動補(bǔ)充新鮮血液，同時培養(yǎng)小學(xué)生良好的語言表達(dá)能力與文化傳播能力，培養(yǎng)他們良好的愛國主義精神，真正基于“引導(dǎo)公益于文明、廣知識于世界”原則培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新時代文化事業(yè)高度開發(fā)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生真正做到歷史文化學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)、志愿講解工作科學(xué)合理到位、全面滿足學(xué)校社會文化宣傳建設(shè)、建立教育陣地的所有建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。再一點，也是希望通過豐富教育活動制度內(nèi)容來約束學(xué)生的自律管理能力，確保學(xué)校青少年志愿講解隊伍始終做到后繼有人，學(xué)校紅色文化宣傳教育服務(wù)活動永續(xù)不停。

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作者簡介：姜靜（1986-），女，漢族，山東青島人，中級館員，研究方向為博物館宣傳教育。