摘要：縣級(jí)融媒體中心投入正常運(yùn)營(yíng)后，縣級(jí)廣播依然可以大有作為。作為地方主流媒體之一，縣級(jí)廣播在突發(fā)公共事件中可以發(fā)揮的作用還是非常明顯的，因?yàn)閺V播媒體有著與眾不同的媒介優(yōu)勢(shì)，能以最快的速度向公眾傳播他們急需了解的權(quán)威信息。筆者在梳理“上虞之聲”抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)后認(rèn)為，通過(guò)快速反應(yīng)和滾動(dòng)直播、利用拓展平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大影響、以尋找亮點(diǎn)來(lái)正面引導(dǎo)，是地方廣播媒體在抗疫斗爭(zhēng)中提升傳播力的著力點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)廣播；抗疫斗爭(zhēng)；快速反應(yīng)；平臺(tái)拓展；輿論引導(dǎo)

縣級(jí)廣播媒體要在融合傳播語(yǔ)境下重塑全新的價(jià)值形象，就必須在突發(fā)公共事件中彰顯地方主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2021年12月7日凌晨，浙江省紹興市上虞區(qū)發(fā)現(xiàn)首例新冠肺炎核酸檢測(cè)陽(yáng)性樣本后，紹興市和上虞區(qū)就立即響應(yīng)、迅速行動(dòng)，第一時(shí)間采取各項(xiàng)防控措施。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，紹興市上虞區(qū)融媒體中心以強(qiáng)烈的使命感和政治責(zé)任感，也以最快的速度啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力打好疫情防控的輿論戰(zhàn)，通過(guò)及時(shí)的報(bào)道和正確的輿論引導(dǎo)，在動(dòng)員群眾、鼓舞斗志、凝心聚力、穩(wěn)定社會(huì)和溫暖人心等方面發(fā)揮了地方主流媒體應(yīng)有的作用。其中，上虞區(qū)融媒體中心“上虞之聲”更是充分發(fā)揮了縣級(jí)廣播媒體獨(dú)有的媒介功能，為全區(qū)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了力量。筆者以“上虞之聲”為例，從三個(gè)層面對(duì)縣級(jí)廣播如何在抗疫斗爭(zhēng)中提升傳播力作一番探索與思考。

一、快速反應(yīng)，滾動(dòng)直播

廣播的時(shí)效優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在傳播速度比較快，廣播記者能夠在第一時(shí)間和第一現(xiàn)場(chǎng)把信息即時(shí)傳送給聽(tīng)眾。一方面是廣播媒體的信息轉(zhuǎn)換比較簡(jiǎn)單，傳者只需要把聲音變成電波發(fā)出去就行了；另一方面是受者接收信息也很方便，無(wú)論在什么地方，只要有收音終端就能夠聽(tīng)到廣播電臺(tái)發(fā)出的聲音。[1]在電視直播常態(tài)化和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布即時(shí)性的語(yǔ)境下，廣播媒體所謂的“快”已經(jīng)不再是獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，廣播媒體要健全自身的快速反應(yīng)機(jī)制，如在任何時(shí)段都可以插播突發(fā)事件的報(bào)道；凡是有重大新聞事件發(fā)生，正常播出的節(jié)目都可以中斷，并實(shí)行滾動(dòng)直播。

2021年12月8日，上虞區(qū)融媒體中心“上虞之聲”及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，投入全力進(jìn)行報(bào)道。通過(guò)對(duì)抗疫斗爭(zhēng)的宣傳，進(jìn)一步提升了地方主流媒體在抗疫斗爭(zhēng)中的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。從12月8日起，“上虞之聲”就在部分重要時(shí)段進(jìn)行“抗擊疫情特別直播”，滾動(dòng)播出最新信息。12月9日凌晨開始，實(shí)行全天17個(gè)小時(shí)的直播，滾動(dòng)播出疫情信息、抗疫暖新聞、疫情防護(hù)知識(shí)等，同時(shí)還增加了《上虞新聞》的整點(diǎn)播出量。面對(duì)不斷更新的疫情公告，做到隨時(shí)播出，確保人民群眾能在第一時(shí)間獲取最新信息。直至2021年12月31日全域解封，直播整整24天，共計(jì)408小時(shí)，共更新公告類、溫馨提醒類信息66條次，每天播發(fā)近700次，播出總量達(dá)到1萬(wàn)余次。為了增加廣播新聞節(jié)目的信息量，上虞之聲《上虞新聞》還由原來(lái)15分鐘的時(shí)長(zhǎng)擴(kuò)容到30分鐘。與此同時(shí)，部分重要內(nèi)容經(jīng)過(guò)縮編后又在每個(gè)整點(diǎn)檔節(jié)目中滾動(dòng)播出，每天15次，從而把最新鮮的抗疫信息及時(shí)傳達(dá)給了廣大聽(tīng)眾。

廣播具有覆蓋面廣、輕便傳播等媒介特質(zhì)，為應(yīng)急報(bào)道帶來(lái)了諸多便利，能在突發(fā)公共事件中以第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)的形態(tài)發(fā)布公眾需要了解的應(yīng)急信息，其作用是其他媒介難以替代的。尤其是在抗疫的特殊時(shí)期，多數(shù)人開起了“宅家”模式，聽(tīng)廣播成了他們關(guān)注疫情信息的最佳選擇。[2]報(bào)道突發(fā)事件，廣播有明顯的媒介優(yōu)勢(shì)，最突出的一點(diǎn)是反應(yīng)快速、時(shí)效性強(qiáng)和信息量大。而要提升縣級(jí)廣播媒體在突發(fā)事件中的傳播力，最重要的就是必須構(gòu)建起完善的快速反應(yīng)機(jī)制。

廣播雖然以聲音為唯一傳播介質(zhì)，但除了覆蓋面廣和速度快外，采訪設(shè)備也相對(duì)比較簡(jiǎn)單，非常有利于對(duì)突發(fā)事件的直播報(bào)道。在新聞現(xiàn)場(chǎng)與演播室進(jìn)行連線直播，是當(dāng)下傳統(tǒng)廣播媒體用得最多的方式，但通道主要是電話線。筆者認(rèn)為，進(jìn)入融媒體時(shí)代后，廣播記者也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向公眾播報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。隨著5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)廣播要及時(shí)抓住這個(gè)機(jī)遇，積極創(chuàng)新廣播的直播形態(tài)，充分發(fā)揮廣播直播的互動(dòng)功能。

突發(fā)公共事件具有非常強(qiáng)的不可預(yù)見(jiàn)性，當(dāng)其發(fā)生后，廣播媒體不但要行動(dòng)快，還要迅速搶占輿論陣地的制高點(diǎn)，充分發(fā)揮好黨和人民喉舌的作用。廣播媒體對(duì)重大突發(fā)事件進(jìn)行直播報(bào)道，能夠讓廣大聽(tīng)眾在第一時(shí)間同步了解正在發(fā)生變化的新聞事實(shí)，滿足人們對(duì)權(quán)威信息的快知和早知需求，展示廣播媒體聞其聲、臨其境、感其情的魅力。

新媒體的崛起并不意味著舊媒體的消亡。新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的關(guān)系是迭代關(guān)系而不是換代關(guān)系，在二者融合發(fā)展的過(guò)程中，是“我中有你，你中有我”。廣播媒體如果借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行新聞直播，既能夠與受眾開展廣泛的雙向互動(dòng)，記者還可以在新聞現(xiàn)場(chǎng)拍攝圖片和視頻，然后直接在網(wǎng)上發(fā)布，突破廣播只有聲音沒(méi)圖像的局限。

二、拓展平臺(tái)，擴(kuò)大影響

為了能讓上虞人民的抗疫斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)讓更多的人知道，積極利用其他平臺(tái)擴(kuò)大影響，“上虞之聲”對(duì)在《上虞新聞》播發(fā)過(guò)的報(bào)道進(jìn)行重新編輯，向上級(jí)臺(tái)送稿。其中《醫(yī)護(hù)人員上門單膝跪地給孩子們做核酸》《無(wú)聲的流調(diào)》《別樣的班會(huì)課》《特殊的感謝信》和《你的樣子》等報(bào)道在“中國(guó)之聲”《新聞和報(bào)紙摘要》、“浙江之聲”《浙江新聞聯(lián)播》和《浙廣早新聞》以及“紹興之聲”《紹興新聞聯(lián)播》中播出。而在央廣網(wǎng)、“浙江之聲”微博等新媒體平臺(tái)播發(fā)的報(bào)道則更多。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為傳統(tǒng)廣播的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了條件。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了車載收音機(jī)外，更多的人在通過(guò)手機(jī)端了解信息。廣播媒體要積極拓展生存與發(fā)展空間，利用各種移動(dòng)設(shè)備，在新聞采訪、錄音、制作和推送方面進(jìn)行大膽實(shí)踐，并通過(guò)留言、轉(zhuǎn)發(fā)等形式讓受眾（用戶）廣泛地參與到節(jié)目中來(lái)。[3]傳統(tǒng)廣播媒體雖然具有傳播速度快、覆蓋面大、收聽(tīng)方便等眾多優(yōu)勢(shì)，但也同時(shí)存在著線性傳播、稍縱即逝、無(wú)視覺(jué)形象等不足之處。如果傳統(tǒng)廣播媒體與各類新媒體實(shí)行融合傳播，既可以讓受眾不受限制地自由選擇收聽(tīng)內(nèi)容，還能夠有效擴(kuò)大廣播的影響力。

傳統(tǒng)廣播的傳播是線性和單向的，傳受主體之間無(wú)法進(jìn)行交流和互動(dòng)，聽(tīng)眾對(duì)突發(fā)事件的見(jiàn)解不能及時(shí)反饋給傳者。進(jìn)入全媒體時(shí)代后，聽(tīng)眾不但可以借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對(duì)突發(fā)事件的看法，還能夠不斷補(bǔ)充和完善事實(shí)信息。要把地方主流媒體打造成為全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體，縣級(jí)廣播媒體就必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)融合傳播的需要。

融合傳播語(yǔ)境下，廣播要繼續(xù)提升傳播力，就應(yīng)該不斷完善和拓展內(nèi)容生產(chǎn)與信息發(fā)布的平臺(tái)，實(shí)行多信源采集、多媒體編輯、多平臺(tái)分發(fā)。[4]廣播的傳播力拓展到新媒體端口后，能有效培養(yǎng)廣播節(jié)目的線上粉絲群，建立與受眾（用戶）互動(dòng)交流的新平臺(tái)，既可以收集他們的需求、意見(jiàn)和評(píng)論，還能夠提升廣播的社會(huì)關(guān)注度。除了向上級(jí)臺(tái)送稿外，“上虞之聲”還以媒體融合為契機(jī)，借助各種新媒體平臺(tái)推送抗疫信息。為了便于網(wǎng)絡(luò)用戶的閱讀，“上虞之聲”與上虞區(qū)融媒體中心的其他部門通力合作，把抗疫的相關(guān)報(bào)道和信息制作成短視頻、MV、圖說(shuō)和H5等融媒體產(chǎn)品，在“兩微一端”進(jìn)行推送，展現(xiàn)了上虞人民在疫情面前不低頭的精神風(fēng)貌。其中，以“百觀新聞”為龍頭的1+10+N新媒體矩陣發(fā)布稿件3067篇（條），內(nèi)容涉及打好疫情防控戰(zhàn)、村社早清零、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和上虞人民的努力、執(zhí)著、堅(jiān)守、感恩等。

在移動(dòng)優(yōu)先、傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)的融合傳播語(yǔ)境下，廣播媒體要進(jìn)一步提升傳播力，就必須主動(dòng)擁抱新媒體，在內(nèi)容、平臺(tái)、渠道等方面與新媒體實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。一方面，可以借助廣播媒體專業(yè)化的生產(chǎn)能力和權(quán)威的信息播出渠道，把傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品在移動(dòng)端進(jìn)行傳播；另一方面，可以利用新媒體的多平臺(tái)發(fā)布，使內(nèi)容產(chǎn)品的表現(xiàn)形式新潮化、推廣渠道多樣化，依托融合傳播的綜合影響力，滿足各階層受眾和用戶的多種體驗(yàn)需求，提高他們的參與度和關(guān)注度，讓主流媒體的聲音實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋。[5]融合傳播時(shí)代，傳統(tǒng)廣播的轉(zhuǎn)型不只是簡(jiǎn)單地將內(nèi)容平移到各個(gè)新媒體端口，而是應(yīng)該利用全新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和渠道，用全新的理念和技術(shù)做好新媒體傳播。尤其是要迎合手機(jī)終端用戶的需求，把他們最關(guān)注的各種信息以多媒體形態(tài)進(jìn)行發(fā)送，以進(jìn)一步拓展廣播的傳播空間。

三、尋找亮點(diǎn)，正面引導(dǎo)

由于新冠肺炎疫情在全球的蔓延，各級(jí)各類媒體對(duì)抗疫斗爭(zhēng)的報(bào)道很多。為了避免報(bào)道的同質(zhì)化，縣級(jí)廣播媒體也要?jiǎng)?chuàng)新求變，努力追求與眾不同的報(bào)道個(gè)性。只有報(bào)道的特色鮮明，傳播力才會(huì)更強(qiáng)。“上虞之聲”這次對(duì)于突如其來(lái)的新冠肺炎疫情的報(bào)道，在發(fā)揮廣播反應(yīng)快速和、信息量大等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還努力尋找抗疫中的亮點(diǎn)，并在一些重要報(bào)道后面配上評(píng)論，由此闡明主流媒體的立場(chǎng)，起到了較好的正面引導(dǎo)作用。

新聞中的亮點(diǎn)通常都存在于現(xiàn)實(shí)生活中，需要記者去尋找和發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，挖掘亮點(diǎn)離不開記者的新聞敏感和“小中見(jiàn)大”的能力。要避免報(bào)道的一般化，記者就必須獨(dú)具慧眼，善于從平淡中見(jiàn)新奇，在人們習(xí)以為常的普通事件中找出最具有新聞價(jià)值的內(nèi)容。地方主流媒體要在抗疫報(bào)道中提升傳播力，除了報(bào)道日常的動(dòng)態(tài)消息外，還要把對(duì)人的關(guān)注與關(guān)懷作為重點(diǎn)，通過(guò)獨(dú)有的人文視角報(bào)道抗疫群體和抗疫個(gè)體的責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)精神。

為了尋找抗疫斗爭(zhēng)中的亮點(diǎn)，通過(guò)正面引導(dǎo)鼓舞全區(qū)人民的抗疫信心，“上虞之聲”還開設(shè)了《奮戰(zhàn)一星期 村社早清零》《最美抗疫人》等專欄，播出《孫春蘭在上虞調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)：迅速果斷處置聚集疫情 盡快實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)清零”》《記者探訪隔離點(diǎn)》《89個(gè)考場(chǎng)“一類一策”，不讓任何一名研考生因疫情而“掉隊(duì)”》《上虞“定制公交”讓復(fù)工人員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)”》《母女平安！紹興新冠確診孕婦今天下午順利分娩》《上虞首批隔離人員結(jié)束集中隔離回家》等重要報(bào)道和典型報(bào)道近200篇，有效增強(qiáng)了全區(qū)人民抗疫的信心，提振了全區(qū)人民抗疫的士氣。

在突發(fā)公共事件的信息處理過(guò)程中，傳播平臺(tái)具有非常重要的作用。大眾傳媒的效能展現(xiàn)如何，在一定程度上會(huì)影響到突發(fā)公共事件的處置效果。突發(fā)公共事件傳播的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是突發(fā)事件輿論的形成具有劇烈爆發(fā)性。由于突發(fā)事件的難以預(yù)測(cè)性和急迫性，會(huì)致使危機(jī)狀態(tài)輿論快速發(fā)酵，公眾在第一時(shí)間對(duì)其認(rèn)知和判斷的難度非常大，對(duì)事件爆發(fā)的原因及以后的發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)有一種措手不及的感覺(jué)；另一方面是事件發(fā)生后，不但人們的情緒容易波動(dòng)，而且謠言和流言也會(huì)有更大的市場(chǎng)，從而形成畸變的、非理性的輿論形態(tài)。[6]

主流媒體由于具有很強(qiáng)的權(quán)威性和公信力，除了要注重報(bào)道的先入為主外，還應(yīng)該以正確的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、態(tài)度去引導(dǎo)公眾的認(rèn)知，從而左右他們的思想和行為。面對(duì)疫情的蔓延，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種碎片化信息，會(huì)嚴(yán)重影響抗疫斗爭(zhēng)的大局。地方主流媒體就必須及時(shí)用真實(shí)、客觀、全面的報(bào)道去以正視聽(tīng)，同時(shí)還要用理性的態(tài)度去正確引導(dǎo)公眾輿論。廣播可以不受時(shí)空條件的限制向聽(tīng)眾傳播各類信息，而聲音又具有很強(qiáng)的穿透力，因此以聲音作為唯一傳播介質(zhì)的廣播，能讓不同年齡層、不同文化水平的人都可以成為忠實(shí)的聽(tīng)眾。[7]突發(fā)公共事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)匕傩諘?huì)精神緊張，急需心靈撫慰。這時(shí)候，廣播媒體要及時(shí)向聽(tīng)眾傳遞正向信息，幫助大家堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的決心。

主流媒體對(duì)信息的全方位傳播并不意味著提供信息大雜燴，而是通過(guò)看似比較開放但是更加隱性的輿論引導(dǎo)方式，即以優(yōu)化的信息結(jié)構(gòu)把某種理念滲透到信息服務(wù)之中。[8]縣級(jí)廣播具有很強(qiáng)的權(quán)威性與公信力，在信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)?？挂咝枰獜?qiáng)大精神力量的支撐，這就離不開主流媒體的服務(wù)和鼓勁。只有努力挖掘新聞事實(shí)中的情感元素，對(duì)抗疫斗爭(zhēng)中一些“硬”新聞進(jìn)行“軟”報(bào)道，用溫情打動(dòng)更多的人，為抗疫斗爭(zhēng)凝心聚力。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，社交媒體成了人們獲取信息和傳遞信息的主要渠道。像新冠肺炎疫情這樣的突發(fā)公共事件發(fā)生后，由于部分人居家隔離等原因，智能手機(jī)成了信息傳受的主要終端，但有些虛假信息和謠言既會(huì)誤導(dǎo)公眾，又會(huì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。及時(shí)傳播真實(shí)、客觀和權(quán)威的信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，是地方主流媒體在突發(fā)事件發(fā)生后必須做的。上虞區(qū)發(fā)現(xiàn)首例新冠肺炎核酸檢測(cè)陽(yáng)性樣本后，“上虞之聲”與上虞區(qū)融媒體中心的其他媒體平臺(tái)一起，在做好相關(guān)報(bào)道的同時(shí)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間的輿論走向，通過(guò)大容量的密集報(bào)道和正確的輿論引導(dǎo)，壓縮了謠言傳播的空間，保證了全區(qū)抗疫斗爭(zhēng)的順利進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

在傳媒競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的現(xiàn)代信息社會(huì)，能打破常規(guī)、成功應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件并打贏抗疫斗爭(zhēng)的輿論戰(zhàn)，是檢驗(yàn)縣級(jí)廣播傳播力的一個(gè)重要標(biāo)志。上虞區(qū)融媒體中心“上虞之聲”通過(guò)快速報(bào)道抗疫信息、及時(shí)普及抗疫知識(shí)、積極引導(dǎo)輿論走向和努力服務(wù)人民群眾，為全區(qū)筑牢防疫抗疫的大堤，彰顯了地方主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為縣級(jí)廣播應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件尤其是在抗擊新冠肺炎疫情的斗爭(zhēng)中如何提升傳播力提供了有益借鑒。

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