一天上午，班干部急匆匆地跑來(lái)向我匯報(bào)：男生小D下課無(wú)故私拿班上一個(gè)女生的美術(shù)作品，并且撕爛了這幅作品，被發(fā)現(xiàn)后還不聽(tīng)同學(xué)規(guī)勸，拒不道歉，態(tài)度很?chē)虖?。中午用餐后，班里的一個(gè)女生走過(guò)來(lái)，很無(wú)奈、很委屈地告訴我：“老師，小D吃完飯桌面上滿是飯粒，卻不擦拭自己的桌面。因?yàn)槲椅缧菟X(jué)要用他的桌子，我提醒他擦桌子消毒，他就是不擦！” 下午大課間后，又有一個(gè)女生跑到我面前，哭著說(shuō)：“小D剛剛做完操上樓的時(shí)候，無(wú)緣無(wú)故用自己的腦袋使勁頂撞我的肚子，我肚子現(xiàn)在還痛呢！”我一邊安慰這個(gè)女生，一邊查看她的情況。經(jīng)過(guò)檢查，萬(wàn)幸她的身體沒(méi)有大礙。作為班主任，小D在我的印象中一直是聰明、活潑、乖巧的，但從學(xué)生反映的情況來(lái)看，小D身上也有很多不良行為：同伴關(guān)系處理不當(dāng)，具體表現(xiàn)為他的情緒自控力、行為自控力、表達(dá)需求的能力和同伴友善相處的能力較弱。他為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化呢？為了盡快有針對(duì)性地糾正他的問(wèn)題，我嘗試與他談心，并從他身邊的同學(xué)、任課教師和家人三方面入手去觀察他、了解他、研究他。

一、分析成因，探討學(xué)生的內(nèi)在需求

奧地利心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒說(shuō)：“孩子做的每一件事似乎都表達(dá)了他們的全部生活和人格，不了解這一隱情背景就無(wú)從理解他做的事情?！币虼?，我首先從學(xué)生自身的個(gè)性、心理特征出發(fā)去探尋他問(wèn)題行為的影響因子。小D撕爛同學(xué)美術(shù)作品、頂撞女生的行為，給同學(xué)的財(cái)物或身體健康帶來(lái)了損傷。這說(shuō)明他沒(méi)有明確的物權(quán)意識(shí)，分不清自己的東西和別人的東西；也說(shuō)明他沒(méi)有同理心，無(wú)法站在他人的立場(chǎng)上理解他人，內(nèi)心任性霸道；還說(shuō)明他不懂得如何與同學(xué)友善相處，不會(huì)得體地說(shuō)話，崇尚用“武力”來(lái)維護(hù)自己的自尊心。小D不清潔自己桌面的行為，是因?yàn)樗麤](méi)有帶紙巾。但是，他卻不愿意向同學(xué)求助來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這說(shuō)明他不懂得正確地傾訴和表達(dá)自己的需求；也說(shuō)明他有很強(qiáng)的自尊心，覺(jué)得請(qǐng)求別人幫忙會(huì)很讓自己難堪。以上的這些行為都暴露出：小D不會(huì)通過(guò)正確的方式宣泄自己的負(fù)面情緒，表達(dá)自己的真實(shí)需求，只知道用破壞性的行為引起他人的注意。

小D的行為問(wèn)題還可以追溯到他的家庭教養(yǎng)方式、親子相處模式和父母間的相處模式。受新冠疫情影響，小D的父親在家待業(yè)，心情不好，還常遷怒于家人。父親不愿意開(kāi)展親子互動(dòng)，母親忙于生計(jì)無(wú)暇照顧孩子，夫妻間也無(wú)法心平氣和地溝通。家庭里互敬互愛(ài)的夫妻氛圍和相親相愛(ài)的親子關(guān)系沒(méi)有建立，這直接影響了小D不知道如何與同伴合作，不知道如何與他人友善相處，不知道如何關(guān)心他人。

分析成因后，我讀懂了小D問(wèn)題行為背后的內(nèi)在需求：他爭(zhēng)強(qiáng)好勝，渴望獲得他人的關(guān)注，渴望獲得同伴的支持和關(guān)愛(ài)，渴望在集體中獲得歸屬感。

二、針對(duì)需求，制定相應(yīng)的教育對(duì)策

在讀懂了小D的內(nèi)在需求后，我再一次單獨(dú)找小D聊天。一開(kāi)始，他手足無(wú)措，嘴角不自然地抽動(dòng)著。我感受到他此時(shí)內(nèi)心的驚慌和沮喪。他知道自己做錯(cuò)了事，卻不知道如何去解決。我深知此時(shí)如果再去批評(píng)他，他可能會(huì)破罐子破摔，喪失自我改錯(cuò)的信心和勇氣。因此，我綜合采用了如下教育輔導(dǎo)對(duì)策：

（一）曉之以理，培養(yǎng)同理心

針對(duì)小D自尊心強(qiáng)，缺乏同理心，不會(huì)正確表達(dá)請(qǐng)求的問(wèn)題，我采用了“共情+請(qǐng)求談話技巧”的輔導(dǎo)策略。在糾正他不清潔桌面的行為時(shí)，我選擇急事緩做。我先找他了解情況，弄清楚他不清潔桌面的原因。原來(lái)，他因?yàn)闆](méi)有帶紙巾，又好面子，不愿意找同學(xué)幫忙，干脆嘴硬將擦桌子的問(wèn)題推給同桌解決。接著，我曉之以理，動(dòng)之以情，告訴他“與人方便也是與己方便，你使用別人干凈的桌面睡覺(jué)，你也要將自己的桌面整理干凈方便別人睡覺(jué)”。我還輕聲告訴他應(yīng)當(dāng)如何妥善地表達(dá)自己的需求：先說(shuō)自己的困難，再提出請(qǐng)求，例如，“某某，我今天沒(méi)帶紙巾過(guò)來(lái)，請(qǐng)問(wèn)你可以借張紙巾給我嗎？”他之后照做，用行動(dòng)糾正了自己的錯(cuò)誤。

（二）因勢(shì)利導(dǎo)，維護(hù)同伴關(guān)系

考慮到小D愛(ài)面子，在大庭廣眾下讓他道歉，他可能會(huì)不適應(yīng)。于是，我讓小D和那幾個(gè)女生私下在我辦公室內(nèi)握手言和。這次握手，讓他感受到真誠(chéng)溝通的魅力，也放下了犯錯(cuò)后的心理負(fù)擔(dān)。之后，我趁熱打鐵提醒他，人與人之間有矛盾是很正常的。但是，出現(xiàn)了矛盾，不要用消極對(duì)抗或胡攪蠻纏的態(tài)度來(lái)面對(duì)，而應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去尋求解決辦法，真誠(chéng)溝通，剖析矛盾產(chǎn)生的原因并商討解決的對(duì)策。我還教他用商量句和請(qǐng)求句與同伴溝通，“請(qǐng)”字在前，“謝”在后。此外，我還引導(dǎo)他用積極的自我暗示來(lái)處理負(fù)面情緒，學(xué)會(huì)做自己情緒的主人。例如，心情不好時(shí)，可以聽(tīng)聽(tīng)自己喜歡的音樂(lè)，或者去做自己喜歡的運(yùn)動(dòng)，還可以在日記本中寫(xiě)下來(lái)，等等。

（三）搭建平臺(tái)，提升自我效能感

每個(gè)人都希望被家人、同學(xué)、老師看見(jiàn)。小D想引起他人的關(guān)注，證明自己的價(jià)值，渴望獲得成功。所以，我便為其創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，努力發(fā)掘并肯定他的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他為班集體、家庭做貢獻(xiàn)，提升他的自我認(rèn)同感，幫他找到存在的價(jià)值和歸屬感。例如，我引導(dǎo)他發(fā)揮力氣大、個(gè)頭大、動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，為班集體做衛(wèi)生值日，幫助班上比自己弱小的同學(xué)；鼓勵(lì)他參加校級(jí)籃球訓(xùn)練班，發(fā)揮自己的籃球特長(zhǎng)，在籃球比賽中為班級(jí)和學(xué)校爭(zhēng)光。

（四）關(guān)注肯定，營(yíng)造包容友愛(ài)的氛圍

小D渴望被肯定和被關(guān)愛(ài)，我就創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他感受到來(lái)自他人的關(guān)愛(ài)，并且教他用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的愛(ài)。在課堂上，我向任課教師提議多關(guān)注他的課堂表現(xiàn)，不經(jīng)意間在學(xué)生面前以多種形式表?yè)P(yáng)他；在班級(jí)中，我安排一些活潑開(kāi)朗的學(xué)生，在課間的時(shí)候主動(dòng)邀請(qǐng)小D加入他們的小組游戲，讓小D感受到來(lái)自同學(xué)的善意；在生活中，我也聯(lián)系小D的家長(zhǎng)，建議其父母在家要多關(guān)注小D，一同關(guān)愛(ài)孩子的成長(zhǎng)。我盡力營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的班級(jí)氛圍，使其感受到班集體的愛(ài)，避免小D產(chǎn)生人際關(guān)系的習(xí)得性無(wú)助。在小D感受到來(lái)自身邊人的愛(ài)時(shí)，我也提醒他可以做些力所能及的事情來(lái)表達(dá)自己的愛(ài)，例如，在家做些力所能及的家務(wù)來(lái)減輕父母的負(fù)擔(dān)，在班上陪護(hù)自閉癥同學(xué)參加體育鍛煉等。

在家校合力教育下，小D接下來(lái)的表現(xiàn)，讓我刮目相看。課堂上，他積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，課后樂(lè)此不疲地幫老師收發(fā)作業(yè)；課間主動(dòng)擦黑板，每次衛(wèi)生值日都把教室桌椅擺得整整齊齊；大課間時(shí)，拉著自閉癥同學(xué)的手在操場(chǎng)上慢慢跑步；班級(jí)籃球聯(lián)賽上，他揮汗奔跑，跳躍投籃，舉手投足間都充滿著自信。

他的轉(zhuǎn)變讓我欣慰而感慨：每一個(gè)學(xué)生的心靈都有脆弱的一面，他們需要被善待、被關(guān)愛(ài)、被引導(dǎo)，他們的成長(zhǎng)是教師和家長(zhǎng)的一場(chǎng)持久修行。教師有必要透過(guò)學(xué)生問(wèn)題行為的表征，去讀懂他們行為背后的需求，再善意地加以引導(dǎo)，通過(guò)多種途徑給他們持續(xù)賦能，為他們搭建平臺(tái)，營(yíng)造和諧的成長(zhǎng)氛圍，給予他們自我修正的機(jī)會(huì)和勇氣，助力他們身心健康成長(zhǎng)。相信學(xué)生在家校合力引導(dǎo)下，會(huì)少走一些彎路，向陽(yáng)而生。

（肖強(qiáng)花，廣東省廣州市天河區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)，郵編：510620）