黃夢(mèng)鴿，馬麗媛

（西安思源學(xué)院，陜西 西安 710038）

2020年2月5日，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求各地政府、各高校在新型冠狀病毒肺炎期間，共同努力保障學(xué)校能夠在線教學(xué)，“停課不停學(xué)”。[1]從2020年3月開(kāi)始，我們國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)多項(xiàng)政策與規(guī)定來(lái)保證疫情期間高校教學(xué)質(zhì)量不受影響。民辦高校辦學(xué)時(shí)間短，教學(xué)條件有限，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，教學(xué)和科研水平與公辦高校還存在著一定的差距。雖然國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)多項(xiàng)規(guī)定要求高校保障線上教學(xué)質(zhì)量，但對(duì)于民辦高校來(lái)講，線上教學(xué)在現(xiàn)實(shí)中還屬于新興的事物，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，民辦高校的教師、學(xué)生需要從常態(tài)化的線下教學(xué)中走出來(lái)，學(xué)習(xí)如何適應(yīng)線上教學(xué)，確保民辦高校線上教學(xué)質(zhì)量的提升。

一、民辦高校線上教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)存問(wèn)題

（一）線上教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在困難

線上教學(xué)是為了應(yīng)對(duì)疫情，采取的“停課不停學(xué)”的舉措。為了保障正常教育教學(xué)能夠順利展開(kāi)，教師和學(xué)生都需要積極面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題，想方設(shè)法去解決。線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是能讓身處異地的學(xué)生，能在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，但是空間上分散，會(huì)引起師生之間缺乏面對(duì)面直接的溝通與交流。線下課堂，有利于教師及時(shí)從學(xué)生表現(xiàn)中得到教學(xué)效果反饋，從而快速調(diào)整授課方式，改變課堂活動(dòng)的形式，有效利用“經(jīng)驗(yàn)之塔”學(xué)習(xí)理論，調(diào)動(dòng)學(xué)生的多個(gè)感官通道，提高學(xué)習(xí)效率。但是線上課堂，教師和學(xué)生處于不同的空間，缺少必要的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)交流。因此，相應(yīng)的技能也得不到操練，尤其對(duì)民辦高校而言，學(xué)生實(shí)操能力，多方位能力目標(biāo)、課程目標(biāo)不能得到很好的落實(shí)。學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕，缺少動(dòng)手能力的鍛煉，思想也會(huì)慢慢固化。

（二）線上教學(xué)的宣傳與培訓(xùn)力度有待提升

信息化時(shí)代，線上教學(xué)技能本應(yīng)在高校中進(jìn)行普及。經(jīng)過(guò)調(diào)查和訪談，民辦高校的師生們反映最突出的問(wèn)題是宣傳不夠，授課平臺(tái)交叉使用、教師對(duì)于平臺(tái)功能的操作還不是很熟悉，學(xué)校培訓(xùn)力度不夠；偏遠(yuǎn)，貧困地區(qū)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，這些因素都會(huì)影響線上學(xué)習(xí)的質(zhì)量。調(diào)查發(fā)現(xiàn)教師線上教學(xué)平臺(tái)使用類型多，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，會(huì)多個(gè)平臺(tái)交叉使用，轉(zhuǎn)換頻繁，經(jīng)常導(dǎo)致學(xué)生跟不上老師的節(jié)奏。目前，教師線上教學(xué)多使用的平臺(tái)有：智慧樹、超星、QQ課堂、雨課堂、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)龋ㄈ鐖D1所示）。然而，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，民辦高校僅對(duì)雨課堂有視頻課程培訓(xùn)，其他的平臺(tái)操作都沒(méi)有對(duì)教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。但是，教師在實(shí)際授課中使用騰訊課堂占46.5%，釘釘占29.3%，然而這兩個(gè)平臺(tái)的使用培訓(xùn)力度不夠。因?yàn)橐咔橛绊懀瑢W(xué)生們無(wú)法正常返校，全體教師都面臨線上授課，從年輕教師到年邁的教授，都要學(xué)習(xí)線上平臺(tái)操作，熟悉平臺(tái)功能的使用，年輕教師接受新事物的能力強(qiáng)線上教學(xué)平臺(tái)的使用比較容易上手，老教授改變授課方式就非常困難。如果沒(méi)有專門的培訓(xùn)，將嚴(yán)重影響這些老師的線上教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量。

（三）線上教學(xué)實(shí)時(shí)管理與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題亟待解決

線上教學(xué)存在實(shí)時(shí)管理的困難，教師不能像傳統(tǒng)課堂上，隨時(shí)隨地能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，改變課堂教學(xué)策略，為學(xué)生解除疑惑。[2]經(jīng)對(duì)民辦高校的調(diào)查，學(xué)生普遍反映，簽到管理嚴(yán)格，課堂實(shí)時(shí)管理松懈，學(xué)生容易鉆空子，經(jīng)常出現(xiàn)手機(jī)顯示在線上課堂，而本人并沒(méi)有聽(tīng)課，而是在做其他事情的情況，像這種形式上在上課，實(shí)際沒(méi)有任何教學(xué)效果，而教師又沒(méi)有辦法掌控學(xué)生聽(tīng)課狀況，整個(gè)線上教學(xué)缺乏實(shí)時(shí)過(guò)程管理與督導(dǎo)，容易影響線上教學(xué)質(zhì)量和效果。線上教學(xué)作為新興事物，教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的展開(kāi)也需要探討新模式，傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和督導(dǎo)模式都需要更新。如果缺少來(lái)自教師、學(xué)生及時(shí)的反饋與評(píng)價(jià)，線上教學(xué)質(zhì)量很難得到保障。

（四）民辦高校學(xué)生的自律性有待提高

隨著高等教育逐漸的普及，民辦高校如雨后春筍般發(fā)展迅猛。伴隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，民辦高校生源質(zhì)量每況愈下。學(xué)生整體投檔分?jǐn)?shù)不高，基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱。學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，積極性與主動(dòng)性欠缺，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，畏懼學(xué)習(xí)困難，但攀比心重，一些學(xué)生注重吃喝玩樂(lè)、不自律，學(xué)習(xí)習(xí)慣沒(méi)有培養(yǎng)好，例如：遲到、早退、上課打游戲，追劇，睡覺(jué)，課堂參與度低等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生（見(jiàn)表1）。部分學(xué)生對(duì)任課教師的教育和引導(dǎo)存在抵觸情緒，自控力、自律性都較差，以自我為中心情況突出，在線下課程自我約束能力就有限，線上教學(xué)中沒(méi)有老師監(jiān)控，沒(méi)有平日的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍，學(xué)生更是不受約束，學(xué)習(xí)效果差強(qiáng)人意。

表1 學(xué)生學(xué)習(xí)狀況分析表

二、民辦高校線上教學(xué)質(zhì)量不高的原因

（一）對(duì)線上教學(xué)重視程度不夠

線上教學(xué)是一種趨勢(shì)。線上教學(xué)中存在的問(wèn)題，主要是對(duì)線上教學(xué)不夠重視。從線上教學(xué)的宣傳工作、對(duì)教師的培訓(xùn)及對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)，甚至對(duì)教務(wù)管理人員的培訓(xùn)都需要重視起來(lái)。全員重視線上教學(xué)，從領(lǐng)導(dǎo)到一線教師都要從內(nèi)心深處重視線上教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真對(duì)待新情況，新問(wèn)題、拓展思路、創(chuàng)新管理方法，形成決策。作為高校的師生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，教師要努力學(xué)習(xí)和掌握多媒體技術(shù)和線上平臺(tái)的操作技能，利用線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，選擇靈活多樣的教學(xué)方式與方法，積極探索和創(chuàng)新課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與探求新知的欲望。學(xué)生要適應(yīng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的新情況，調(diào)整好心態(tài)，克服各種外在環(huán)境的誘惑，積極配合老師，主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，及時(shí)反饋問(wèn)題，加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)期間的自我約束能力。學(xué)校還需要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作技能的培訓(xùn)，解決教師在線上教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。多開(kāi)發(fā)線上教學(xué)平臺(tái)的功能，為教師提供各種服務(wù)與幫助，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到一線教師中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同探討解決方案，及時(shí)指導(dǎo)教師利用網(wǎng)絡(luò)資源，改革課堂教學(xué)方式與方法，盡快適應(yīng)信息時(shí)代教學(xué)的要求。

（二）民辦高校師資水平整體有限

民辦高校本身起步晚，發(fā)展時(shí)間短，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和硬件條件有限，尤其是師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科專業(yè)建設(shè)等方面，本身就和公辦高校存在著差距。培養(yǎng)人才和辦好教育都要靠強(qiáng)有力的師資來(lái)保障。民辦高校師資隊(duì)伍構(gòu)成復(fù)雜，整體水平有限。專任教師大部分都是低職稱的中青年教師，作為學(xué)校的中堅(jiān)力量還沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)。高級(jí)職稱的教授一般都是外聘的離退休教師，這樣的師資隊(duì)伍很難保證民辦高校的教育教學(xué)質(zhì)量。這些外聘的高級(jí)職稱教師一般年事已高，本身計(jì)算機(jī)水平薄弱，線上教學(xué)對(duì)他們來(lái)講難度較大，年輕教師課堂教學(xué)水平還有待進(jìn)一步提升，因此，師資隊(duì)伍的水平直接影響線上教學(xué)的質(zhì)量。

（三）民辦高校學(xué)生綜合素質(zhì)不高

民辦高校因其學(xué)生投檔分?jǐn)?shù)不高，學(xué)生的整體水平有限。近幾年民辦高校擴(kuò)招和在高三學(xué)生中招收綜合評(píng)價(jià)學(xué)生，學(xué)生整體質(zhì)量下降。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)缺失，學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)，疫情期間學(xué)生都在家，外在環(huán)境誘惑太多。由于線上教學(xué)的局限性，老師們一般會(huì)講授一些基礎(chǔ)理論知識(shí)，這些知識(shí)抽象枯燥，對(duì)于他們來(lái)講難于理解，很容易分心或走神，不能集中注意力進(jìn)行學(xué)習(xí)。民辦高校的學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，沒(méi)有形成明確的人生及職業(yè)規(guī)劃，在大學(xué)生活中非常的迷茫，不知道應(yīng)該做什么？怎么去做？因此，有很多大學(xué)生混沌度日，消耗時(shí)光卻全然不知。線上教學(xué)期間，更加地放縱自己，學(xué)習(xí)效果明顯下降，這樣的情況就很難保證教學(xué)質(zhì)量，從而直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實(shí)。[3]另外，受到傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，目前高校課堂學(xué)習(xí)效率總體不高。大學(xué)教師主宰課堂教學(xué)，填鴨式的滿堂灌，嚴(yán)重影響了民辦高校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上缺少互動(dòng)，有些教師不了解學(xué)生的特點(diǎn)，忽視民辦高校學(xué)生的實(shí)際需求，依舊按照自己的課程設(shè)計(jì)進(jìn)行教授，教學(xué)效果收效甚微。

（四）線上教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)不足

線上課程建設(shè)和傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)之間存在一定的區(qū)別。線上課程建設(shè)并不是簡(jiǎn)單將教學(xué)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，而是，按照人才培養(yǎng)方案的要求、網(wǎng)絡(luò)課程的特點(diǎn)，從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，保障教育教學(xué)質(zhì)量。線上教學(xué)非常重要，同樣線上教學(xué)管理也必須引起高度重視，對(duì)線上課程作出合理的課程建設(shè)規(guī)劃尤為重要。因民辦高校在線上教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，線上課程規(guī)劃不完整，課程設(shè)置隨意。為了能夠在疫情期間保障“停課不停學(xué)”，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研，線上課程開(kāi)設(shè)時(shí)間緊迫，課程管理制度不夠健全，線上管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致線上課程無(wú)法高效推進(jìn)。民辦高校受多年傳統(tǒng)教學(xué)管理模式的制約，整個(gè)隊(duì)伍的現(xiàn)代教育技術(shù)水平不夠，無(wú)法達(dá)到課程建設(shè)的能力要求。民辦高校還要提升行政管理干部的專業(yè)理論知識(shí)水平，在線上教學(xué)管理問(wèn)題上，要多找規(guī)律，多總結(jié)方法。提升責(zé)任感，加強(qiáng)制度管理。線上教學(xué)不僅對(duì)師生提出新的挑戰(zhàn)，對(duì)于教學(xué)管理人員同樣是新鮮事物，教學(xué)管理人員要研究和解決線上教學(xué)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題，提升教育教學(xué)質(zhì)量仍需要。

三、民辦高校線上教學(xué)質(zhì)量提升的路徑

（一）加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)提升學(xué)生整體素質(zhì)

民辦高校學(xué)生整體的綜合素質(zhì)有待提升，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，興趣不高，學(xué)風(fēng)有待加強(qiáng)。為了提升線上教學(xué)質(zhì)量，需要狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力為大學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高課堂效率，教師要重視課堂思政與思政課堂建設(shè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)習(xí)，樹立人生目標(biāo)，不斷提升個(gè)人各方面的能力，真正理解學(xué)習(xí)的目的和意義；培養(yǎng)民辦高校的大學(xué)生，人人會(huì)學(xué)習(xí)、人人愛(ài)學(xué)習(xí)；教育學(xué)生從思想上高度重視線上課程的學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待線上學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)樂(lè)趣，不斷加強(qiáng)職業(yè)技能學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為早日走上工作崗位做好準(zhǔn)備。民辦高校要重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)愛(ài)校教育，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育工作，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，報(bào)效國(guó)家和父母的養(yǎng)育之恩；實(shí)現(xiàn)全員育人，育“全人”的教育目標(biāo)，學(xué)校要注重文化育人，為學(xué)生營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)處育人，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提升學(xué)生的整體素質(zhì)。

（二）努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念

民辦高校要以此次線上教學(xué)為契機(jī)，推進(jìn)線上線下混合教學(xué)新模式，提倡教師創(chuàng)新課堂教學(xué)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念。學(xué)校教師要盡快適應(yīng)線上教學(xué)的新形式，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，嘗試線上線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，大力推進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，嘗試翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、微課等全新的教學(xué)形式。學(xué)校要鼓勵(lì)年輕教師大膽創(chuàng)新，改革教學(xué)方式和方法，積極探討適合民辦高校學(xué)生的教學(xué)形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激勵(lì)教師參與線上教學(xué)改革，發(fā)揚(yáng)線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，不斷提升教育教學(xué)的質(zhì)量。民辦高校一定要?jiǎng)?chuàng)新課堂教學(xué)，提倡教師進(jìn)行教學(xué)改革，鼓勵(lì)教師不斷總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極參加科學(xué)研究，最終形成科研反哺教學(xué)的良好局面。

（三）不斷提升教師課堂教學(xué)能力

師資水平是高校賴以生存的命脈。因此，作為民辦高校的教師首先必須站穩(wěn)講臺(tái)，磨練自己的課堂教學(xué)基本功。教師要夯實(shí)專業(yè)知識(shí)，掌握本學(xué)科的前沿知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和知識(shí)的更新。學(xué)校、二級(jí)學(xué)院可以在教研室開(kāi)展線上教學(xué)提升策略大會(huì)、課堂教學(xué)專題研討會(huì)、師生座談會(huì)，廣泛征求教師們的意見(jiàn)，鼓勵(lì)教師之間交流心得，學(xué)習(xí)和改進(jìn)線上課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案，提升教學(xué)技能和方法。民辦高校的教師發(fā)展中心可通過(guò)召開(kāi)專家講座、經(jīng)驗(yàn)分享、教學(xué)沙龍、教學(xué)工作坊等多種活動(dòng)，不斷提升教師線上教學(xué)技能，全力保障教育教學(xué)質(zhì)量。還可以定期邀請(qǐng)一些專家名師進(jìn)行線上講座，組織教師參加國(guó)家精品課程、微課、MOOC的學(xué)習(xí)，讓教師課堂教學(xué)能力得到提升。

（四）強(qiáng)化線上教學(xué)管理與質(zhì)量評(píng)價(jià)

民辦高校線上教學(xué)管理要重視線上課程規(guī)劃、線上課程制度和線上課程考勤等制度等的建設(shè)，加強(qiáng)線上教學(xué)課堂管理。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)設(shè)立兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)，走進(jìn)線上課堂聽(tīng)課，評(píng)課，督導(dǎo)教師的線上教學(xué)?！百|(zhì)量提升，標(biāo)準(zhǔn)先行”應(yīng)作為民辦高校本科課堂教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)教師專業(yè)發(fā)展、規(guī)范教師教學(xué)行為。[4]新型冠狀病毒肺炎期間，民辦高校全力保障線上教學(xué)的正常運(yùn)行，出臺(tái)“線上教學(xué)”、“線上線下混合教學(xué)”等相關(guān)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。可以利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查、師生線上會(huì)議等方式，獲取線上教學(xué)質(zhì)量信息；在全校范圍內(nèi)，按照學(xué)科專業(yè)，分門別類收集學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)信息，多渠道，全方位收集來(lái)自師生及管理人員的建議與意見(jiàn)，認(rèn)真歸納總結(jié)，提出整改意見(jiàn)與建議，激發(fā)教師與學(xué)生的活力。更新評(píng)價(jià)理念，制定線上教學(xué)督導(dǎo)辦法，明確教學(xué)督導(dǎo)工作細(xì)則，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。[5]健全線上課堂學(xué)生學(xué)習(xí)管理監(jiān)督機(jī)制，制定全面學(xué)生考核制度，對(duì)于學(xué)生作業(yè)設(shè)置打卡提醒、作業(yè)批閱提醒、錯(cuò)題訂正提醒等功能。

疫情新形勢(shì)下，民辦高校線上教學(xué)質(zhì)量提升迫在眉睫。要想解決民辦高校線上教育質(zhì)量提升問(wèn)題，就要促進(jìn)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，不斷提升教師課堂教學(xué)能力及增強(qiáng)線上教學(xué)管理與質(zhì)量評(píng)價(jià)。相信經(jīng)過(guò)民辦高校的不斷努力，線上教學(xué)質(zhì)量定會(huì)有所提升。