羅梓月 曾耀銳 朱珍藝

摘 要：網(wǎng)易云音樂(lè)在UGC生態(tài)下實(shí)現(xiàn)了用戶與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)，用戶可自由評(píng)論歌曲、創(chuàng)建歌單，用戶黏性大幅增強(qiáng)。本文從網(wǎng)易云社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境出發(fā)，分析一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)環(huán)境以及網(wǎng)易云音樂(lè)現(xiàn)狀，利用Biel模型對(duì)比分析網(wǎng)易云音樂(lè)等三大音樂(lè)平臺(tái)品牌形象，并結(jié)合網(wǎng)易云“新4C”營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)分析。發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和針對(duì)現(xiàn)階段存在的版權(quán)、二次消費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題提出相應(yīng)優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)易云音樂(lè);UGC生態(tài);Biel模型;品牌形象;發(fā)展策略

本文索引：羅梓月，曾耀銳，朱珍藝.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2022（08）：-116.

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）04（b）--03

1 前言

UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）生態(tài)是新興互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的一種UGC聯(lián)動(dòng)。UGC 是以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念興起。UGC為使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟新的渠道，即從以下載為主變成以下載和上傳為重心。網(wǎng)易云音樂(lè)上線至今用戶已突破2億，從產(chǎn)品架構(gòu)來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)具有發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的功能，并能多維度滿足用戶對(duì)音樂(lè)的需求，網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)與UGC生態(tài)的巧妙融合更能展現(xiàn)出相對(duì)于其他音樂(lè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

2 網(wǎng)易云市場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)狀分析

2.1 一般環(huán)境

當(dāng)前5G技術(shù)發(fā)展引發(fā)新一輪的高潮，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能等技術(shù)的應(yīng)用為在線音樂(lè)平臺(tái)提供新型音樂(lè)分發(fā)模式，使得平臺(tái)為用戶更好提供定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)良好的個(gè)性化推薦，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。近十年內(nèi)中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模逐步擴(kuò)大，支撐了國(guó)內(nèi)居民從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)的升級(jí)。特殊的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求，音樂(lè)交流已成為人們獲取時(shí)事熱點(diǎn)的重要入口。

2.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境

近年來(lái)，文教娛樂(lè)已成為人們?cè)谌粘Ｉ钪邢M(fèi)比例最高的活動(dòng)。同時(shí)，由于用戶追求高品質(zhì)的音樂(lè)質(zhì)量衍生出一系列技術(shù)先進(jìn)的音樂(lè)設(shè)備，滿足用戶的需求。隨著國(guó)家政策對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的支持和相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管的完善，網(wǎng)易云音樂(lè)繁榮發(fā)展，社會(huì)大眾對(duì)各大新鮮平臺(tái)的接受度逐年提升，參與度越來(lái)越高。如今，網(wǎng)易云音樂(lè)經(jīng)濟(jì)整體性的高速增長(zhǎng)時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，用戶規(guī)模已達(dá)到“天花板”，正從“增量競(jìng)爭(zhēng)”階段轉(zhuǎn)入“存量競(jìng)爭(zhēng)”階段，行業(yè)集中趨勢(shì)明顯，大平臺(tái)占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位。網(wǎng)易云音樂(lè)不僅打破了傳統(tǒng)行業(yè)界限，還突破了以行業(yè)為邊界的原有監(jiān)管體系。

2.3 運(yùn)營(yíng)環(huán)境

網(wǎng)易云音樂(lè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展不一定是專業(yè)化、功利化、頭部集中的。網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展讓年輕人能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到比以往更加多元化的信息，關(guān)注的歌手和音樂(lè)人也更加多元化，以周杰倫為代表的歌曲在網(wǎng)易云音樂(lè)沒(méi)有版權(quán)的情況下難免會(huì)流失部分重度粉絲型用戶，但是多數(shù)用戶不是因?yàn)橐粋€(gè)音樂(lè)人而選擇音樂(lè)，而是以音樂(lè)質(zhì)量的好壞選擇，影響音樂(lè)熱度的是作品本身，網(wǎng)易云就做到了幫助大家找到“好”作品。

網(wǎng)易云音樂(lè)是一個(gè)特色鮮明的產(chǎn)品，用戶在使用時(shí)通過(guò)收聽(tīng)播放等形式直接反映音樂(lè)，給用戶帶來(lái)了快樂(lè)與存在感。同時(shí)平臺(tái)給用戶更多的空間創(chuàng)作、收藏，形成了以用戶為中心的需求特點(diǎn)，這是普遍音樂(lè)播放產(chǎn)品無(wú)法做到的，其他大多以音樂(lè)為核心主導(dǎo)，忽視了用戶體驗(yàn)與使用。

2.4 網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

網(wǎng)易云音樂(lè)是一款主打個(gè)性推薦和社交的音樂(lè)產(chǎn)品，改變了大眾對(duì)音樂(lè)平臺(tái)的認(rèn)知，也因此成為市面上音樂(lè)產(chǎn)品最有力的競(jìng)爭(zhēng)者，打著文藝清新標(biāo)簽的網(wǎng)易云音樂(lè)深知這種略帶憂傷的評(píng)論小故事十分對(duì)受眾的口味，憑借精準(zhǔn)定位從文藝青年圈子一路大火，不斷受到用戶夸獎(jiǎng)。但伴隨著用戶群體的增長(zhǎng)，版權(quán)問(wèn)題逐漸成為主要問(wèn)題，網(wǎng)易云音樂(lè)歌曲版權(quán)數(shù)量減少，音樂(lè)版權(quán)無(wú)法與大公司抗衡，存量版權(quán)不斷減少，增量版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)大公司。公司未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展應(yīng)加大版權(quán)擁有數(shù)量以及獨(dú)立音樂(lè)人的后續(xù)培養(yǎng)。

3 Biel模型對(duì)UCG生態(tài)下現(xiàn)行音樂(lè)平臺(tái)形象分析

3.1 QQ音樂(lè)平臺(tái)形象

QQ音樂(lè)是我國(guó)代表性音樂(lè)平臺(tái)之一，截至2020年末平臺(tái)用戶數(shù)超過(guò)8億。作為騰訊公司旗下平臺(tái)，QQ音樂(lè)擁有龐大的用戶數(shù)量以及多樣化廣告渠道。其版權(quán)優(yōu)勢(shì)明顯，全球范圍內(nèi)QQ音樂(lè)已經(jīng)與200多家唱片公司有合作關(guān)系，為廣大用戶樹(shù)立值得信賴的平臺(tái)形象。獨(dú)家版權(quán)也是QQ音樂(lè)平臺(tái)形象表現(xiàn)之一，如梁靜茹、周杰倫等專輯的特供，又如《中國(guó)好聲音》《夢(mèng)想的聲音》等音樂(lè)節(jié)目的獨(dú)家版權(quán)，加深了用戶對(duì)QQ音樂(lè)的獨(dú)特版權(quán)形象認(rèn)知。QQ音樂(lè)的經(jīng)營(yíng)主要是圍繞付費(fèi)包和QQ綠鉆進(jìn)行，但由于音樂(lè)庫(kù)中的音樂(lè)資源規(guī)模的擴(kuò)大，用戶通過(guò)QQ音樂(lè)進(jìn)行付費(fèi)聽(tīng)歌的意識(shí)也愈發(fā)強(qiáng)烈。通過(guò)付費(fèi)模式，更能抓住一部分付費(fèi)用戶心理需求從而穩(wěn)定用戶群，提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，深化平臺(tái)形象。在UCG環(huán)境下的QQ音樂(lè)通過(guò)個(gè)性化歌單和電臺(tái)制作，結(jié)合QQ好友共享聽(tīng)歌等方式，加深了用戶與用戶間的聯(lián)系，將用戶與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)。

3.2 酷狗音樂(lè)平臺(tái)形象

通過(guò)創(chuàng)造平臺(tái)音樂(lè)人來(lái)豐富平臺(tái)形象，酷狗音樂(lè)啟動(dòng)了“星夢(mèng)工程”計(jì)劃，通過(guò)線上線下平臺(tái)結(jié)合，來(lái)打造全新的造星系統(tǒng)。星夢(mèng)工程帶動(dòng)了“鄉(xiāng)下”明星圓夢(mèng)舞臺(tái)，引起社會(huì)的關(guān)注。觀眾觀看節(jié)目就會(huì)聯(lián)想到酷狗音樂(lè)，借此加深平臺(tái)形象?？峁芬魳?lè)產(chǎn)品和服務(wù)最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化推薦和帶有社交屬性，但是酷狗音樂(lè)的產(chǎn)品服務(wù)定位是打造“聽(tīng)、看、唱”多維度的偏娛樂(lè)型泛音樂(lè)平臺(tái)。按照數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)類型分類，網(wǎng)易云音樂(lè)和酷狗音樂(lè)都屬于綜合性音樂(lè)平臺(tái)，酷狗音樂(lè)更偏向于直播性特色。由于娛樂(lè)性質(zhì)較重，而缺乏社交性，酷狗音樂(lè)的用戶種類偏少，酷狗音樂(lè)的有效競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)應(yīng)著眼于自身娛樂(lè)性質(zhì)的平臺(tái)形象。

SCP是結(jié)合市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效的理論，通過(guò)特定的行業(yè)結(jié)構(gòu)，企業(yè)行為分析有效競(jìng)爭(zhēng)?；赟CP理論，酷狗音樂(lè)利用其直播性特色，將自身平臺(tái)形象娛樂(lè)化，使得酷狗音樂(lè)充滿活力，吸引了廣大青年人的注意。2018年獵豹數(shù)據(jù)音樂(lè)平臺(tái)排名酷狗音樂(lè)周活躍程度高達(dá)11.83%，排名第一，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)則是分別排行第五和第二，充分說(shuō)明酷狗音樂(lè)App能夠非常容易地滿足用戶比較明確而又非?；A(chǔ)的需求，且作為早期音樂(lè)平臺(tái)，酷狗陪伴了許多人的成長(zhǎng)，在音樂(lè)平臺(tái)中獲得較高競(jìng)爭(zhēng)力。但是與普通用戶之間的聯(lián)系以及UGC社交網(wǎng)絡(luò)圈的構(gòu)建不夠深入，沒(méi)有很好地引導(dǎo)用戶對(duì)社交的需求。

3.3 網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)形象

網(wǎng)易云音樂(lè)的標(biāo)志設(shè)計(jì)形象整體顏色屬于艷麗顯眼的紅色，中間類似音樂(lè)字符的圖案，依據(jù)Biel模型該類型標(biāo)志能形象地聯(lián)想到音樂(lè)和年輕人。網(wǎng)易云音樂(lè)在產(chǎn)品定位方面有所不同，80%以上都是有著活躍的社交需求年齡在18～40歲的用戶，平臺(tái)更重視用戶的音樂(lè)社交體驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化推薦和社交。

網(wǎng)易云音樂(lè)和酷狗音樂(lè)是采取差異定價(jià)以增強(qiáng)其龐大的用戶體量都為其在廣告市場(chǎng)的定價(jià)增加了議價(jià)能力。平臺(tái)針對(duì)不同的廣告投放方式（首頁(yè)推薦位、評(píng)論區(qū)內(nèi)容植入、音頻廣告等）。這種平臺(tái)型數(shù)字音樂(lè)企業(yè)可通過(guò)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的雙邊市場(chǎng)特性采取定價(jià)策略，通過(guò)平臺(tái)在廣告市場(chǎng)一邊的高利潤(rùn)補(bǔ)貼另一邊的低價(jià)用戶市場(chǎng)，最終在交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的作用下實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的最大化利潤(rùn)。網(wǎng)易云音樂(lè)和酷狗音樂(lè)都是通過(guò)優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容和服務(wù)擴(kuò)大平臺(tái)的用戶規(guī)模以獲取流量，然后為廣告商等第三方提供潛在消費(fèi)者。與QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)不同的是，網(wǎng)易云音樂(lè)收錄了大量小眾音樂(lè)，充分滿足了部分小眾音樂(lè)偏好者的需求。樹(shù)立了網(wǎng)易云曲庫(kù)更全面的平臺(tái)形象，導(dǎo)致部分QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)用戶為特殊音樂(lè)偏好而轉(zhuǎn)成為網(wǎng)易云的忠實(shí)粉絲。但部分歌曲由于版權(quán)問(wèn)題下架，使得用戶對(duì)網(wǎng)易云曲庫(kù)廣泛性存在疑慮。在UCG方面，網(wǎng)易云音樂(lè)與QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)的不同顯而易見(jiàn)。網(wǎng)易云音樂(lè)最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化的設(shè)置和多樣化的社交，“云村、播客、K歌和視頻創(chuàng)作”，都是網(wǎng)易云音樂(lè)與UCG相融合的有力表現(xiàn)。而QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)在用戶社交方面有所欠缺，兩者在平臺(tái)與用戶連接上更偏向于娛樂(lè)化——“聽(tīng)、唱、看”三位一體，而在用戶社交方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)易云音樂(lè)在把握用戶與網(wǎng)絡(luò)連接方面通過(guò)“新4C”理論最終獲得有效的商業(yè)傳播及價(jià)值的方法。一是場(chǎng)景（Context），用戶在外比如乘坐公共交通工具時(shí)，時(shí)常會(huì)收聽(tīng)音樂(lè)，在網(wǎng)易云音樂(lè)“樂(lè)評(píng)專列”這一近乎封閉環(huán)境中，一個(gè)人聽(tīng)音樂(lè)更容易集中注意力，從而沉浸于音樂(lè)的氛圍中，讓音樂(lè)產(chǎn)品的滲透力能大幅度增強(qiáng)。二是特定的社群（Community），網(wǎng)易云音樂(lè)針對(duì)品位類似的特殊偏好群體用戶精準(zhǔn)推送音樂(lè)產(chǎn)品。三是內(nèi)容（Content），網(wǎng)易云音樂(lè)日均產(chǎn)生64萬(wàn)條評(píng)論，參與門(mén)檻低且具有話題性，加強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系與黏性。在UGC模式下產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容又成為網(wǎng)易云音樂(lè)進(jìn)行自我營(yíng)銷的內(nèi)容。四是利用社群網(wǎng)絡(luò)中人與人的連接（Connection）進(jìn)而快速裂變的傳播營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)用戶聽(tīng)歌數(shù)據(jù)的記錄與公開(kāi)及各大平臺(tái)為網(wǎng)易云音樂(lè)推送潛在用戶，實(shí)現(xiàn)用戶裂變式的吸收與增長(zhǎng)。網(wǎng)易云音樂(lè)利用“新4C”理論在音樂(lè)社區(qū)“云村”營(yíng)銷場(chǎng)景下，針對(duì)特定的群體“村民”通過(guò)有傳播力的內(nèi)容與話題，利用社群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)引導(dǎo)用戶創(chuàng)作表達(dá)和交流討論，進(jìn)行用戶間連接與互動(dòng)。

4 網(wǎng)易云音樂(lè)當(dāng)前優(yōu)劣分析

4.1 優(yōu)勢(shì)

4.1.1 評(píng)論+自建歌單，臻享好歌曲

在網(wǎng)易云UGC生態(tài)用戶生成新模式下，用戶可以收聽(tīng)歌曲并進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表觀點(diǎn)看法，聽(tīng)眾在收聽(tīng)歌曲的同時(shí)可直觀看見(jiàn)各路聽(tīng)眾不同評(píng)價(jià)，從而捕獲口味偏好類似的聽(tīng)眾。用戶還可將收聽(tīng)過(guò)的歌曲，分門(mén)別類地創(chuàng)建成不同歌單，讓平臺(tái)其他聽(tīng)眾選歌時(shí)有更多選擇面，且網(wǎng)易云可以智能進(jìn)行口味匹配推薦歌單，聽(tīng)眾可以快速聽(tīng)到想聽(tīng)的歌曲。

4.1.2 聽(tīng)歌+錄歌，實(shí)現(xiàn)功能融合

兼具錄歌、錄Vlog、認(rèn)證平臺(tái)原創(chuàng)音樂(lè)人錄制Demo單曲等功能，還可自建歌房，約上好友線上K歌搶麥，線上便可遠(yuǎn)程連麥唱歌，將多項(xiàng)功能整合到一個(gè)App內(nèi)輕松搞定，而不像QQ音樂(lè)和全民K歌需要在兩個(gè)不同App端口下進(jìn)行交互使用。

4.1.3 音樂(lè)+社交模式，增強(qiáng)用戶黏性

網(wǎng)易云音樂(lè)擁有“云村”模塊，類似微博，用戶可進(jìn)行單曲、歌詞、歌評(píng)、K歌作品、原創(chuàng)Vlog視頻等分享，促進(jìn)聽(tīng)眾間相互交流，提升用戶與平臺(tái)黏性。音樂(lè)人也可利用“云村”這一功能分享日常、新歌，增強(qiáng)與粉絲間互動(dòng)。

4.2 劣勢(shì)

4.2.1 版權(quán)問(wèn)題

網(wǎng)易云音樂(lè)此前曲庫(kù)豐富深受年輕聽(tīng)眾青睞，但部分歌曲網(wǎng)易云音樂(lè)并未獲取到相應(yīng)版權(quán)，經(jīng)過(guò)數(shù)輪整改已將眾多未獲版權(quán)歌曲下架，原有曲庫(kù)優(yōu)勢(shì)降低。網(wǎng)易云音樂(lè)在版權(quán)獲取上較同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手QQ音樂(lè)存在劣勢(shì)，主要表現(xiàn)在QQ音樂(lè)擁有周杰倫、梁靜茹等歌手大部分歌曲獨(dú)家版權(quán)，在網(wǎng)易云音樂(lè)上無(wú)法收聽(tīng)到對(duì)應(yīng)歌曲，會(huì)導(dǎo)致一部分用戶流失。而部分歌手如林俊杰、孫燕姿等的歌曲則需要開(kāi)通黑膠會(huì)員或下載后在會(huì)員期內(nèi)才能收聽(tīng)。

4.2.2 二次消費(fèi)問(wèn)題

隨著版權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，人們更愿意進(jìn)行數(shù)字音樂(lè)付費(fèi)，一首數(shù)字單曲均價(jià)為2～3元。對(duì)于付費(fèi)購(gòu)買的數(shù)字專輯/單曲，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)平臺(tái)不能互通，只能在購(gòu)買的App內(nèi)收聽(tīng)，更換App收聽(tīng)需二次購(gòu)買專輯，受不同音樂(lè)平臺(tái)獨(dú)家版權(quán)影響，用戶需反復(fù)切換App收聽(tīng)，在使用環(huán)節(jié)降低了用戶體驗(yàn)感。

4.2.3 誘導(dǎo)消費(fèi)問(wèn)題

網(wǎng)易云音樂(lè)利用粉絲打榜心理，以購(gòu)買量第一贈(zèng)送歌手親筆簽名周邊為噱頭，誘導(dǎo)用戶盲目購(gòu)買的非理性消費(fèi)，為同一作品重復(fù)多次花錢買單，重復(fù)頻率從數(shù)次到數(shù)萬(wàn)次不等。且與多次購(gòu)買同一實(shí)體CD唱片專輯能獲得相應(yīng)數(shù)量實(shí)物不同，無(wú)論數(shù)字專輯購(gòu)買數(shù)量，都只是能在該App內(nèi)收聽(tīng)到該專輯。

5 UGC生態(tài)下網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)展優(yōu)化建議

網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)展公式=更好地解決需求+額外服務(wù)收費(fèi)+其他商業(yè)盈利。作為一個(gè)音樂(lè)平臺(tái)，平臺(tái)發(fā)展不應(yīng)僅僅以盈利為目的，注重服務(wù)聽(tīng)眾提高用戶黏性，音樂(lè)平臺(tái)推進(jìn)正版事業(yè)，這是知識(shí)付費(fèi)時(shí)代的趨勢(shì)，但不是將越多單曲設(shè)置成僅VIP會(huì)員才能收聽(tīng)及下載，將獲取版權(quán)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給聽(tīng)眾背離了服務(wù)聽(tīng)眾的初衷。同時(shí)可以與QQ音樂(lè)等平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)合作，各平臺(tái)間進(jìn)行信息互通，良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共贏，如在其中一個(gè)平臺(tái)購(gòu)買了某張數(shù)字專輯/單曲之后，在其他音樂(lè)平臺(tái)上也能夠收聽(tīng)，以避免用戶二次消費(fèi)。網(wǎng)易云音樂(lè)作為公眾平臺(tái)，在注重企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí)，引導(dǎo)用戶尤其是學(xué)生群體樹(shù)立理性消費(fèi)的價(jià)值觀，數(shù)字專輯/單曲僅能購(gòu)買一次，營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境，促使網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)在UGC生態(tài)下良性發(fā)展。網(wǎng)易云音樂(lè)也在商城自營(yíng)周邊、耳機(jī)、樂(lè)器等其他商業(yè)產(chǎn)品，大部分商品銷量并不理想，如商城售賣的食品除明確質(zhì)量問(wèn)題外均不接受退換貨，這樣的售后服務(wù)降低了用戶消費(fèi)欲，網(wǎng)易云音樂(lè)商城應(yīng)注重音樂(lè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及覆蓋，例如，簽名專輯、明星見(jiàn)面會(huì)門(mén)票、潮牌聯(lián)名服裝等。圍繞音樂(lè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)而不是照搬商城平臺(tái)將美妝、食品、文具等直接涵蓋，由此也影響產(chǎn)品銷量和用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

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Research on the Development Strategies of Netease Music Based on UGC Ecology

Chengdu College of University of Electronic Science and Technology of China

Chengdu， Sichuan? 611731

LUO Ziyue? ZENG Yaorui? ZHU Zhenyi

Abstract： Netease music realizes the interaction between users and the network based on UGC ecology， and users can freely comment on songs and create song lists， and user stickiness is greatly enhanced. Starting from the Netease social network platforms， this study analyzes the general environment， industrial environment， operational environment and the current situation of Netease music， compares and analyzes the brand image of Netease music and other three music platforms by using Biel model， and carries out market analysis combined with the “new 4C” marketing strategy of Netease music. This research finds its product advantages and puts forward corresponding optimization suggestions for the existing problems in terms of copyright， secondary consumption， induced consumption， etc.

Keywords： Netease music; UGC ecology; Biel model; brand image; development strategy