廖軍， 秦彩

摘要：隨著我國人口老齡化的加劇，精準(zhǔn)做好高等學(xué)校高齡空巢教職工服務(wù)保障、滿足其心理需求是政府、高校、社會(huì)共同面臨的緊迫任務(wù)。調(diào)研分析可知，我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工在交往方面盼望社會(huì)交流和文娛活動(dòng)，依存方面渴盼親情關(guān)愛和家鄰和睦，尊重方面渴盼發(fā)揮余熱和自我實(shí)現(xiàn)。借鑒有關(guān)高校的實(shí)踐探索和成功經(jīng)驗(yàn)，高校應(yīng)精準(zhǔn)做好服務(wù)保障，鼓勵(lì)高齡空巢教職工適度發(fā)揮作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與關(guān)愛項(xiàng)目，同時(shí)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善高齡空巢教職工心理健康保障體系。

關(guān)鍵詞：西南地區(qū)高校;高齡空巢教職工;心理需求;心理健康保障體系

收稿日期：2021-11-06

基金項(xiàng)目：四川省心理健康教育研究中心資助項(xiàng)目“高校高齡空巢教職工心理需求及介入研究”（XLJKJY202141B）

作者簡介：廖軍，西南交通大學(xué)離退休工作處，主要從事人口老齡化與公共政策研究，E-mail：46999056@qq.com;秦彩，西南交通大學(xué)公共管理學(xué)院。

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視老齡工作，2016年初印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部工作的意見》〔中辦發(fā)（2016）3號(hào)〕，2019年11月印發(fā)了《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長期規(guī)劃》，2021年11月中共中央國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》，對(duì)新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)離退休管理工作、樹立健康老齡觀、積極應(yīng)對(duì)老齡化、推動(dòng)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出了明確要求、做出了總體安排。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《第七次全國人口普查公報(bào)》，目前我國60歲以上老齡人口超過2.6億，“十四五”期間，這一數(shù)字將突破3億。特別值得注意的是，80歲及以上且子女不在同城居住的高等學(xué)校離退休教職工，即本研究所指高校高齡空巢教職工規(guī)模日益擴(kuò)大。這一高知群體收入較高，在社會(huì)中有一定影響力，由于子女長期不在身邊，心理問題呈現(xiàn)出易發(fā)多發(fā)趨勢。做好這一群體工作，把握其心理健康及應(yīng)對(duì)工作規(guī)律，是政府、高校和社會(huì)緊迫而重要的任務(wù)，也是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、完善國家養(yǎng)老服務(wù)體系、建設(shè)健康中國題中應(yīng)有之義。當(dāng)前學(xué)者對(duì)高齡空巢教職工心理健康方面的研究，主要圍繞老人心理健康與行為〔1〕、城市高齡老人的心理健康狀況及影響因素〔2〕、失能老人心理需求〔3〕等方面進(jìn)行研究和探析，缺乏對(duì)高校高齡空巢老人的針對(duì)性研究，同時(shí)也鮮見有關(guān)的介入實(shí)證研究和相關(guān)對(duì)策研究。本文從調(diào)研分析我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求的現(xiàn)狀入手，總結(jié)借鑒有關(guān)高校的探索實(shí)踐，提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)舉措。

一、西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求現(xiàn)狀

從社會(huì)學(xué)角度看，空巢老人一般指最后一個(gè)孩子離開原生家庭、獨(dú)自居住和生活的老年人。為準(zhǔn)確把握高校高齡空巢教職工心理需求，本研究將“空巢”界定為子女長期不在同城居住的獨(dú)居狀態(tài)，“高齡”界定為80歲及以上。高校高齡空巢教職工與其他類別高齡老人相比，因其退休前的工作性質(zhì)、所處環(huán)境、心理狀態(tài)不同，具有其自身特點(diǎn)：（1）經(jīng)濟(jì)方面比較優(yōu)渥和穩(wěn)定，有國家退休養(yǎng)老金和各種老年補(bǔ)貼，以及所在學(xué)校提供不等的生活補(bǔ)貼，部分離休干部還有其他更高的經(jīng)濟(jì)待遇;（2）文化層次較高，大學(xué)以上學(xué)歷占絕大部分，整體綜合素質(zhì)較高;（3）養(yǎng)老模式以居家養(yǎng)老為主，極少部分選擇在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于子女常年不在身邊，缺乏家人的貼身照顧，普遍存在孤獨(dú)感、失落感;（4）對(duì)于新鮮事物接受度相對(duì)較高，樂于參與老齡文娛活動(dòng)，與曾經(jīng)的老同事、老熟人交流的愿望強(qiáng)烈;（5）居住地區(qū)相對(duì)集中，大部分居家環(huán)境依托于學(xué)校家屬區(qū)，對(duì)于學(xué)校和組織的依賴性較強(qiáng)。鑒于以上特點(diǎn)，現(xiàn)階段高校高齡空巢教職工的心理需求，在自身物質(zhì)生活得到基本保障的基礎(chǔ)上，已經(jīng)明顯偏向于高層次的社交需要與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。為了更加精準(zhǔn)掌握高校高齡空巢教職工心理需求現(xiàn)狀，本研究對(duì)我國西南地區(qū)三所高校的高齡空巢教職工進(jìn)行了問卷調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析。

西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）第23卷第2期廖軍西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求及對(duì)策研究第一，樣本選擇。課題組分別從我國西南地區(qū)遴選了綜合型、理工類、文史類各一所大學(xué)，三所大學(xué)的退休教職工數(shù)量均在2000人以上，在學(xué)校教職工中占比均超過30%，多元的學(xué)校類型和較大的人員規(guī)?？梢允钩槿〉臉颖靖臃蠈?shí)際，以確保調(diào)研對(duì)象的代表性。課題組從三所學(xué)校的高齡空巢教職工中按30%的比例隨機(jī)抽取了573名高齡空巢教職工代表作為問卷調(diào)研對(duì)象，其中A學(xué)校235名，B學(xué)校198名，C學(xué)校140名。為確保調(diào)研的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，課題組組織了若干調(diào)研組通過集中填寫問卷和上門訪談相結(jié)合的形式進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研中，有28名教職工因?yàn)橹夭〉壬眢w原因和無法聯(lián)系等客觀原因沒有參與調(diào)研，不納入調(diào)研有效統(tǒng)計(jì)人數(shù)。545份調(diào)研樣本中，年齡分布為80-89歲483名，90歲及以上62名。身體狀況為重病不能外出的216名，占比約39.6%;常住地分布為校園家屬區(qū)或?qū)W校附近社區(qū)的423名，離學(xué)校較遠(yuǎn)社區(qū)的122名（含9人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）。從以上年齡分布、身體狀況和居住情況的數(shù)據(jù)看，比較符合西南地區(qū)高校高齡空巢教職工實(shí)際，調(diào)研樣本具有較強(qiáng)代表性。

第二，問卷設(shè)計(jì)。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)科學(xué)與否是本研究能否成功的關(guān)鍵。問卷重點(diǎn)從調(diào)查對(duì)象的心理需求現(xiàn)狀和可能的介入方式出發(fā)，結(jié)合高校高齡空巢教職工的特點(diǎn)和實(shí)際，采用直接問題和間接問題相結(jié)合、客觀問題為主開放性問題為輔的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。主要問題有：調(diào)研對(duì)象的基本情況、參與文娛活動(dòng)的情況和意愿、最大的心愿、最煩的心事、老有所為的有關(guān)情況、繼續(xù)發(fā)揮余熱的意愿等。

第三，研究方法。本研究采取問卷法和文獻(xiàn)法相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過調(diào)研問卷分析我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工的心理需求以及部分先行高校的探索實(shí)踐，并結(jié)合文獻(xiàn)研究和實(shí)踐研究，針對(duì)性提出高校的應(yīng)對(duì)措施。

第四，數(shù)據(jù)處理。課題組剔除無法聯(lián)系或不便調(diào)研的樣本，對(duì)545份有效問卷進(jìn)行了清理校核，對(duì)于個(gè)別辨識(shí)不清的問卷課題組專門再次聯(lián)系被訪者進(jìn)行確認(rèn)，在確保樣本的準(zhǔn)確性基礎(chǔ)上進(jìn)行逐項(xiàng)加總統(tǒng)計(jì)。

經(jīng)過對(duì)545份有效調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示，我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求主要體現(xiàn)在交往、依存和尊重等方面。

1.交往的需求——渴盼社會(huì)交流和文娛活動(dòng)

調(diào)研顯示，對(duì)于高校組織的老齡文化活動(dòng)參與意愿問題，回答“渴望參加”的有518人，占比高達(dá)95%;當(dāng)問及參與活動(dòng)的頻度和感受時(shí)，一年參加5次以上的高齡空巢教職工約占10%，但其滿意度最高，“非常滿意”和“滿意”的占比90.9%;一年參加2～4次和一年1次的高齡空巢教職工滿意度稍減，感到“滿意”及以上的占比分別為86.4%和68.5%;一年中沒有參加過的高齡空巢教職工有291人，占有效總?cè)藬?shù)的53.4%，其中感到“不清楚”和“不滿意”的占比達(dá)85.2%。見表1。對(duì)于沒有參加學(xué)校組織文娛活動(dòng)的原因，回答“因身體原因不能參加”的有183人，占比約63%，“因住校外不便參與校內(nèi)組織活動(dòng)”的約占18.2%，沒有收到社區(qū)或?qū)W校有關(guān)活動(dòng)信息的約占13.7%，見圖1?？梢钥闯觯瑓⒓舆m老文娛活動(dòng)是高齡空巢教職工的普遍需求，文娛活動(dòng)的參與度與滿意度成正比，身體原因、居住在校外和未收到有關(guān)信息是不能參加文娛活動(dòng)的主要因素。社會(huì)交往的缺乏、文娛活動(dòng)參與不足，直接導(dǎo)致了高齡空巢教職工心理的失落、孤寂、抑郁、憤懣等不良情緒孳生，顯示出高齡空巢教職工對(duì)于廣泛的社會(huì)交往和更便捷豐富的文娛活動(dòng)的高需求。

2.依存的需求——渴盼親情關(guān)愛和家鄰和睦

調(diào)研數(shù)據(jù)中，被訪者“最大的心愿”和“最煩的心事”兩個(gè)問題都指向子女，前者選“兒女事業(yè)成功和家庭幸?！闭急?3.3%，后者選“長期見不到子女”占比57.4%;而“最大的心愿”選“睦鄰友愛”甚至超越了“身體健康”，占比27.5%，僅次于“兒女事業(yè)成功和家庭幸?！?“最煩的心事”中選“鄰里關(guān)系不好”也僅次于“長期見不到子女”，占比21.5%。具體見圖2、圖3。從以上數(shù)據(jù)看，兩項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示出強(qiáng)烈的邏輯關(guān)聯(lián)，也印證了調(diào)研的準(zhǔn)確性和可靠性。從分析可以看出，由于在高校長期的工作生活，高齡空巢教職工在學(xué)校家屬區(qū)或所在社區(qū)建立起了相對(duì)固定的鄰居關(guān)系網(wǎng)，在子女長期不在身邊的日常生活場景中，除了老伴、保姆，鄰里就是高齡空巢教職工最常聯(lián)系和互幫互助的人，鄰里和睦、關(guān)系密切，有助于高齡老人身心愉悅，反之鄰里關(guān)系緊張，甚至發(fā)生矛盾，會(huì)對(duì)高齡老人造成嚴(yán)重的身心傷害。親情關(guān)愛與和睦的鄰里關(guān)系是西南地區(qū)高校高齡空巢老人最迫切的心理需求。

3.尊重的需求——渴盼發(fā)揮余熱和自我實(shí)現(xiàn)

調(diào)研顯示，被訪者中繼續(xù)在從事教學(xué)科研的老人占比13.6%;有意愿繼續(xù)發(fā)揮作用的占比46.8%，選擇“不愿意”和“其他”的290人中，重病不能外出的占比超過了74%。具體見圖4、圖5。數(shù)據(jù)表明，在身體條件允許情況下繼續(xù)從事教學(xué)科研或管理服務(wù)等工作，為學(xué)校教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量、創(chuàng)造價(jià)值，得到學(xué)校和社會(huì)應(yīng)有的尊重，是高齡空巢教職工的又一突出心理需求。同時(shí)也說明，高校在發(fā)揮高齡空巢教職工作用方面的平臺(tái)、渠道或體制機(jī)制存在不足，導(dǎo)致近半數(shù)愿意繼續(xù)發(fā)揮作用的老人只有少量參與到了教學(xué)科研或管理服務(wù)中，難以較好滿足其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、得到尊重的愿望。

二、成因分析

高校教職工退休后，其人際交往隨著年紀(jì)的增長逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，在交流對(duì)象上從教職工、學(xué)生、政府和社會(huì)組織等相關(guān)人員為主轉(zhuǎn)向家庭成員為主，在交流范圍上從學(xué)校、社會(huì)為主轉(zhuǎn)向家庭為主，在交流的內(nèi)容上從工作、時(shí)事為主轉(zhuǎn)向生活瑣事為主，交流的對(duì)象范圍和內(nèi)容從多元多變逐漸向單一穩(wěn)定轉(zhuǎn)變。這種社交的轉(zhuǎn)變，對(duì)退休教職工的心理健康產(chǎn)生著日益嚴(yán)重的影響。特別是子女長期不在身邊的高齡教職工，因?yàn)椴荒芗皶r(shí)便捷地與子女傾訴交流，他們交流的范圍、對(duì)象和話題比一般的高齡老人更少。而文娛活動(dòng)作為社交的重要載體，是愉悅身心的重要途徑，高齡空巢教職工因?yàn)樯眢w等方面的原因，也相較其他健康活力老人參與更少。同時(shí)，由于受社交場域的限制，高齡空巢教職工在欣慰于子女成長發(fā)展的同時(shí)，又苦于長時(shí)間見不到子女，生活中遇到的困難、身體的病痛、心中的苦悶等無法向子女傾訴，特別是配偶離世的獨(dú)居老人，更易產(chǎn)生心理疾病，即便有保姆的照顧，也難以替代自己的配偶和子女。因此，對(duì)更為廣泛的交流交往的希冀，對(duì)子女的依戀、家庭親情的渴盼，是高校高齡空巢教職工十分突出的心理需求。

另一方面，高校高齡空巢教職工在退休前長期從事教育事業(yè)，在人才培養(yǎng)或科學(xué)研究等方面有所成就，具有較高的社會(huì)地位，也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)閱歷和深刻的人生感悟。退休后，雖然離開了工作崗位，但仍然會(huì)受到在職期間長期形成的思維方式和生活習(xí)慣影響，愿意接受新鮮事物、吸收新鮮知識(shí)，希望利用自身的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、威望優(yōu)勢和時(shí)空優(yōu)勢，繼續(xù)在教學(xué)科研或管理服務(wù)等方面發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。特別是子女長期不在身邊，加之社會(huì)對(duì)于老年人的年齡歧視，更促使高齡空巢教職工愿意在身體條件允許下繼續(xù)適度的從事教學(xué)科研和管理等相關(guān)工作，在工作中與青年老師或?qū)W生交流，擴(kuò)大交往面的同時(shí)，讓自己充實(shí)起來、陽光起來、思維活躍起來，避免每天空虛無聊、枯燥乏味的老年生活，以消解他們的失落和孤寂感，打破社會(huì)定義的“無用”人設(shè)，展示自己積極陽光、老有所為的良好形象。因此，適度發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)尊重的渴望，是高校高齡空巢教職工的又一強(qiáng)烈心理需求。

三、先行高校的實(shí)踐探索和經(jīng)驗(yàn)啟示

為切實(shí)做好高齡空巢教職工關(guān)愛照護(hù)，針對(duì)其心理需求開展工作，防范和驅(qū)散其容易產(chǎn)生的抑郁感、孤獨(dú)感、衰老感、自卑感等消極情緒，提升高齡空巢教職工獲得感、幸福感、安全感，部分高校采取了有效措施，進(jìn)行了有益探索，可資參考。

（一）四川某高校建設(shè)“晚晴愛心驛站”，針對(duì)高齡空巢教職工開展心理慰藉

截至2021年6月，該校80歲以上的離退休教職工682人，在全校離退休教職工中占比29.7%，其中482人的子女居住在異地，占比超過70%。他們絕大部分都居住在校園家屬區(qū)。該校依托校園內(nèi)的老年活動(dòng)中心，打造特色高齡空巢離退休教職工的活動(dòng)空間——“晚晴愛心驛站”。驛站結(jié)合高齡空巢離退休老同志心理需求進(jìn)行場景布設(shè)和活動(dòng)開展。室內(nèi)基礎(chǔ)色調(diào)為暖色，配備電視、沙發(fā)、書籍、電腦、心愿墻、演講臺(tái)等設(shè)施設(shè)備，進(jìn)行了適合沙龍、聽讀、觀影、講座等不同類別的功能分區(qū)，室外設(shè)置了露天茶吧。驛站以大學(xué)生黨員先鋒服務(wù)隊(duì)、大學(xué)生和老年志愿者隊(duì)伍為主要工作力量，開展針對(duì)性心理慰藉活動(dòng)。同時(shí)還引入優(yōu)質(zhì)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的理發(fā)、理療、手工等無償特色服務(wù)項(xiàng)目。該校針對(duì)不同類別高齡空巢教職工，通過定期上門走訪慰問和電話聯(lián)系慰問，向老同志贈(zèng)送“愛心服務(wù)卡”，并針對(duì)其特點(diǎn)量身定制“每周快樂時(shí)光”，幫助不能出門的老人解決生活小困難，引導(dǎo)活力老人積極進(jìn)站參加快樂時(shí)光活動(dòng)，為高齡空巢教職工提供有針對(duì)性的報(bào)刊聽讀、家政服務(wù)、精神慰藉、手機(jī)電腦操作學(xué)習(xí)等站內(nèi)與居家相結(jié)合的“驛站+”關(guān)愛服務(wù)，得到了高齡空巢教職工的一致好評(píng)，取得了良好效果。

（二）廣東某高校建設(shè)“幸福e區(qū)”，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合精準(zhǔn)服務(wù)高齡空巢教職工

該高校80歲以上離退休教職工約1240人，約占全校離退休教職工的36.5%，其中空巢率也較高。為做好高齡空巢教職工服務(wù)保障工作，該校加強(qiáng)與所在街道社區(qū)的密切聯(lián)系，充分利用地方政府惠老助老政策資源，建設(shè)了“幸福e區(qū)”智慧養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體平臺(tái)，方便老同志信息查詢、線下交流和文娛活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依托“幸福e區(qū)”手機(jī)端APP，內(nèi)設(shè)老同志醫(yī)、教、為、樂、學(xué)、行、食、居、查九大版塊和功能，分別鏈接到政府、社會(huì)組織、學(xué)校三方提供的各類服務(wù)。對(duì)于不會(huì)使用手機(jī)APP的老同志，該校依托街道社區(qū)，建設(shè)了“幸福e區(qū)”線下服務(wù)站，為高齡空巢教職工提供所在地市“長者配餐”提餐、文娛活動(dòng)等服務(wù)。同時(shí)，該校依托服務(wù)站，組織大學(xué)生志愿者建立了“念師恩志愿服務(wù)隊(duì)”，重點(diǎn)向高齡空巢教職工提供多對(duì)一的上門關(guān)愛服務(wù)，包括幫助就醫(yī)陪護(hù)、聊天陪伴、手機(jī)教學(xué)、藥房取藥、取送快遞等。該校還引入由社區(qū)免費(fèi)提供的心理咨詢、法律咨詢、困難幫扶、日間照料托管等服務(wù)，重點(diǎn)向高齡空巢教職工開展。同時(shí)主動(dòng)對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)市場，針對(duì)高齡空巢教職工心理需求，甄別遴選優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，如“幸福e區(qū)智慧家庭養(yǎng)老”系統(tǒng)等，對(duì)空巢老人進(jìn)行24小時(shí)智能監(jiān)測，專業(yè)社工定期開展精神慰藉和文化娛樂服務(wù)，護(hù)理人員、家政人員定期上門服務(wù)，滿足高齡空巢教職工個(gè)性化精準(zhǔn)化養(yǎng)老需求。

（三）北京某高校實(shí)施“銀齡工程”，搭建高齡空巢教職工自我實(shí)現(xiàn)平臺(tái)

該校把離退休教職工作用發(fā)揮作為學(xué)校人才培養(yǎng)中心工作的重要組成，通過實(shí)施“銀齡工程”，在體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、品牌建設(shè)等方面推動(dòng)離退休教職工發(fā)揮余熱，讓老同志得到自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)也讓學(xué)生受益，取得良好效果。該校以關(guān)心下一代工作委員會(huì)為主要工作載體，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任關(guān)工委主任，把秘書處設(shè)置在離退休工作部門，每年安排不少于50萬的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，從全校離退休教職工中遴選關(guān)工委委員和“銀齡教師”，面向?qū)W生、青年教師開展理想信念教育、愛國愛校教育、教學(xué)督導(dǎo)、師資培訓(xùn)、黨建工作等品牌項(xiàng)目，以健全的機(jī)制、充實(shí)的隊(duì)伍和品牌活動(dòng)推進(jìn)“銀齡工程”。該校遴選的“銀齡教師”中，80歲以上的高齡空巢教職工有15位，參與的項(xiàng)目包括“初心講堂”，結(jié)合黨內(nèi)開展的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，向全校學(xué)生開展專題講座報(bào)告;“口述訪談”，結(jié)合自己的人生經(jīng)歷向?qū)W生口述歷史并集結(jié)成書擴(kuò)大教育范圍和影響;“導(dǎo)學(xué)熱線”，結(jié)合自身豐富的教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)通過線下集體備課、線上及時(shí)溝通等方式開展青年教師傳幫帶工作等等。一位85歲的老教授談到自己參與“銀齡工程”的感慨：“現(xiàn)在腦子里天天想的都是如何把我的那個(gè)講座講得更好，另外天天跟學(xué)生在一起，跟青年教師在一起，感覺自己非常充實(shí)，身心狀態(tài)也更好了。”

以上三所學(xué)校的探索實(shí)踐，在網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，統(tǒng)籌政府、社會(huì)和高校資源進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)保障，引導(dǎo)高齡空巢教職工發(fā)揮余熱等方面，為新形勢下高校針對(duì)性消解老人較易出現(xiàn)的孤寂、失落、自卑等不良情緒，精準(zhǔn)有效開展高齡空巢教職工精神慰藉、做好心理介入、促進(jìn)身心健康提供了有益借鑒。但是，由于每個(gè)高校地域、條件、重視程度和高齡空巢教職工規(guī)模、特點(diǎn)存在差別，高校必須結(jié)合地區(qū)和老人實(shí)際，準(zhǔn)確把握高齡空巢教職工心理需求和有效介入規(guī)律，加強(qiáng)與地方政府、社會(huì)、家庭的聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌各方資源，才能提升老人幸福感，促進(jìn)學(xué)校健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

四、對(duì)策建議

“以老年人為中心，根據(jù)老年人的感知特點(diǎn)，從老年人的具體實(shí)際出發(fā)，充分尊重老年人感知的特殊性，是老年心理關(guān)愛最重要的原則。”〔4〕為滿足高校高齡空巢教職工心理需求，促進(jìn)其身心健康，在分析掌握其心理需求現(xiàn)狀和成因的基礎(chǔ)上，結(jié)合先行高校已有的一些實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為可以從精準(zhǔn)服務(wù)保障、適度作用發(fā)揮、引導(dǎo)學(xué)生參與、完善體制機(jī)制等維度出發(fā)制定應(yīng)對(duì)策略，以提高老人的幸福感、獲得感和安全感。

（一）精準(zhǔn)服務(wù)，拓寬高齡空巢教職工心理健康保障路徑

針對(duì)高齡空巢教職工在社會(huì)交流、親情關(guān)愛等方面的心理需求提供精準(zhǔn)服務(wù)保障，是確保其身心健康的最有效途徑。良好的人際交往、豐富的文娛活動(dòng)、和諧的生活環(huán)境是老年人身心健康的重要支撐。高校、家庭、社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可以在平臺(tái)搭建、服務(wù)供給等方面多措并舉，不斷拓寬高校高齡空巢教職工的心理健康保障渠道。

健康的積極的人際交往行為有利于老年人消除退休后的孤獨(dú)感，促進(jìn)陽光心態(tài);相反，不健康的消極的人際交往則會(huì)對(duì)老年人的身心造成損害，導(dǎo)致封閉、嫉妒、猜忌、憤怒等不良心理反應(yīng)。高校高齡空巢教職工大部分居住在校園家屬區(qū)內(nèi)，高校離退休工作部門一般也設(shè)置在家屬區(qū)附近，有相對(duì)適配的老齡文化活動(dòng)場所，為豐富和擴(kuò)大高齡空巢教職工人際交往提供了良好條件。高校應(yīng)充分發(fā)揮場所的交流平臺(tái)作用，加強(qiáng)同社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，積極引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源，通過一系列老齡文化活動(dòng)、老年病診治咨詢等，吸引高齡空巢教職工走出家門、走進(jìn)場所，與同事、朋友、工作人員交流，及時(shí)消解不良的心理反應(yīng)，促進(jìn)身心健康。

適度、便捷、豐富、健康的文娛活動(dòng)也對(duì)老年人身心健康起到十分重要的促進(jìn)作用?！盎顒?dòng)理論（activity theory）表明，老年人越活躍，社會(huì)參與度越高，對(duì)自身生活狀態(tài)越滿意?！薄?〕大量的實(shí)踐研究也證明，活躍、積極鍛煉和運(yùn)動(dòng)的老人精神更加愉悅、心態(tài)更加健康，也更長壽，堅(jiān)持廣場集體舞蹈鍛煉可以有效增進(jìn)與改善老年人心理疾病〔6〕，適度的體育運(yùn)動(dòng)能夠滿足老年人的社交需求，促進(jìn)心理滿足、提高生活質(zhì)量〔7〕。高校可以組織短距離健身走、趣味游園等文體活動(dòng)，也可以開設(shè)老年大學(xué)，教授老人喜愛的合唱、交誼舞、太極等課程，還可以組建適合高齡空巢教職工需要的廣場舞、氣功、京劇、手工等老年興趣組織等，豐富其精神生活，愉悅其身心、強(qiáng)健其體魄，健康其心理。

由于子女的親情關(guān)愛相對(duì)缺失，絕大多數(shù)老年人均有老年病，睡眠質(zhì)量不高，平靜有序、和諧友好的生活環(huán)境成為高齡空巢教職工心理健康的又一重要保證。高校應(yīng)該加強(qiáng)與社區(qū)的協(xié)同，及時(shí)調(diào)解鄰里糾紛，營建和睦的小區(qū)氛圍，建設(shè)尊重、關(guān)愛高齡空巢教職工的和諧小區(qū)。加強(qiáng)對(duì)高齡空巢教職工的關(guān)愛服務(wù)，做好生病住院慰問、生日和重陽節(jié)慰問等關(guān)懷，教育引導(dǎo)其子女履行好贍養(yǎng)義務(wù)，多回家看看，多陪陪老人。同時(shí)加強(qiáng)與社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在居家照料、心理疏導(dǎo)等方面的專業(yè)優(yōu)勢，讓高齡空巢教職工在家屬區(qū)、在家中能感受到來自方方面面的溫暖和關(guān)懷，填補(bǔ)因高齡空巢產(chǎn)生的心理缺失，促進(jìn)其心理健康。

（二）適度作用發(fā)揮，搭建高齡空巢教職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)

心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）在上世紀(jì)70年代提出了著名的自我效能感概念，即對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。自我效能感是影響心理健康的一個(gè)核心變量，對(duì)頗受社會(huì)年齡歧視的老人更是如此。大量的實(shí)證研究表明，讓老人擁有控制感、責(zé)任心、目標(biāo)感，能讓他們感覺良好，自我效能感增強(qiáng)，愿意去追求具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，動(dòng)機(jī)水平提高，積極行為增多，同時(shí)社會(huì)適應(yīng)更好。而喪失控制感則相反，會(huì)產(chǎn)生壓力，自我效能感下降，導(dǎo)致一系列不良的情緒和行為。通過內(nèi)控提升自我效能感的老人自我價(jià)值感較高，自我管理能力更強(qiáng)，情緒更傾向外向、積極和堅(jiān)韌;而外控老人則對(duì)生活中的困難挑戰(zhàn)選擇逃避退縮的態(tài)度，更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒〔8〕。對(duì)高校高齡空巢教職工來說，適當(dāng)拓寬其發(fā)揮作用的途徑，提升其自我控制能力和自我效能感，以實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，既可以助力人才培養(yǎng)和科學(xué)研究，更有利于穩(wěn)定和改善其心理狀況，促進(jìn)心理健康。

習(xí)近平指出，老同志“經(jīng)過風(fēng)雨、見過世面、受過考驗(yàn)、做過貢獻(xiàn)，是一個(gè)優(yōu)勢突出、作用明顯、值得尊敬的特殊群體”，“具有不可替代的思想政治優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，是一個(gè)可以從中汲取智慧和力量的寶庫”。高校高齡空巢教職工大部分是高等教育事業(yè)的開拓者、親歷者和見證者，他們在長期的教學(xué)研究工作中積累了成熟的政治經(jīng)驗(yàn)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和過硬的專業(yè)能力，他們懂教育、愛學(xué)生，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、師資傳幫帶等方面具有獨(dú)特的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、時(shí)空優(yōu)勢和親情優(yōu)勢，是一支不可多得、極其寶貴的人力智力資源和工作力量。

為高齡空巢教職工搭建適度作用發(fā)揮、提高自我效能、助力自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)制和平臺(tái)，既具備天然優(yōu)勢和良好條件，又能使學(xué)校、學(xué)生、青年教師和高齡空巢教職工多方受益，是高校應(yīng)該下大力氣做好的工作。一方面，校方可以根據(jù)高齡空巢教職工身體條件和專業(yè)特長進(jìn)行分類管理、精準(zhǔn)施策。對(duì)于身體條件較好、擅長教學(xué)的，可以組織其為大學(xué)生開設(shè)講座、對(duì)青年教師進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)等;擅長科研的，可以組織其為研究生或青年教師開設(shè)課題或項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)講座、參與科研攻關(guān)、助力學(xué)科建設(shè)等;擅長管理的，可以組織其開展黨建督導(dǎo)、圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策等;對(duì)于身體條件欠佳的，可以組織學(xué)生通過訪談交流等形式協(xié)助其著書立說、通過老少共話的方式潛移默化地立德樹人。另一方面，校方還應(yīng)該在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全高齡空巢教職工作用發(fā)揮的體制機(jī)制，為老人適度發(fā)揮作用拓寬渠道并提供相應(yīng)的條件和保障，讓他們在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承等方面繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，不斷提升內(nèi)控力、提高自我效能感，促進(jìn)其心理健康。

（三）發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢，豐富高齡空巢教職工心理需求滿足手段

立德樹人是高校的使命和根本任務(wù)。大學(xué)生既是高校重點(diǎn)培養(yǎng)和精心塑造的對(duì)象，同時(shí)也是推動(dòng)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的一支重要力量。他們年輕、朝氣蓬勃，富有活力和創(chuàng)造力，善于學(xué)習(xí)掌握最新科技手段，針對(duì)高校高齡空巢教職工在交往、依存和尊重等方面的心理需求，完全可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與到服務(wù)保障老人工作中，在促進(jìn)老人心理健康的同時(shí)也使自身得到鍛煉和成長。

高?？梢越M建多個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，開展學(xué)生和高齡空巢教職工“多對(duì)一”的結(jié)對(duì)關(guān)愛項(xiàng)目。學(xué)生團(tuán)隊(duì)可以定期或不定期到老人家中，或在教室、公園，走近老人、傾聽老人，共情和深入體驗(yàn)其內(nèi)心感受，同時(shí)教老人使用智能手機(jī)、幫助其解決生活中的小困難。在春節(jié)、中秋、重陽、老人生日等重要時(shí)點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力，舉行節(jié)日或生日聚會(huì)、趣味游戲、慶?；顒?dòng)等，滿足教職工交往、依存的心理需求。針對(duì)德高望重、師德高尚的高齡空巢教職工，學(xué)校可以重點(diǎn)遴選和組建相關(guān)專業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生在與老人結(jié)對(duì)交流中，在學(xué)業(yè)和品德上得到提升、受到教育，進(jìn)而滿足高齡空巢教職工自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。

高校還可以通過考評(píng)激勵(lì)等手段提升結(jié)對(duì)關(guān)愛項(xiàng)目的質(zhì)量，比如可以將項(xiàng)目納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的重要內(nèi)容，每年對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)，選樹典型，引導(dǎo)更多學(xué)生參與其中，營造全校尊老敬老愛老助老的濃厚氛圍。

（四）完善頂層設(shè)計(jì)，建立高齡空巢教職工心理健康保障體系

促進(jìn)高校高齡空巢教職工心理健康是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面的支持和保障，其中首要的是加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視老干部工作，指出“廣大離退休干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，是黨執(zhí)政興國的重要資源，是推進(jìn)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重要力量”，強(qiáng)調(diào)要“尊重老同志、愛護(hù)老同志、學(xué)習(xí)老同志、重視發(fā)揮老同志作用”，對(duì)做好老干部服務(wù)保障工作提出了系列重要指示，為高校加強(qiáng)離退休管理服務(wù)工作提供了根本遵循。高校黨委必須高度重視離退休工作，通過加強(qiáng)思想、政治、組織領(lǐng)導(dǎo)，把高齡空巢教職工服務(wù)保障放在重要位置，將促進(jìn)其心理健康作為高校各二級(jí)黨組織黨建考核的重要內(nèi)容，發(fā)揮好考核評(píng)價(jià)的指揮棒作用，建立起有效的心理健康保障體系。

其次是要建立和完善促進(jìn)高齡空巢教職工心理健康的體制機(jī)制。2016年初中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部工作的意見》〔中辦發(fā)（2016）3號(hào)〕，各高校應(yīng)結(jié)合各自實(shí)際認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，特別對(duì)高齡空巢教職工提出有針對(duì)性的具體舉措，促進(jìn)其心理健康。西南地區(qū)某高校出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)離退休管理服務(wù)工作的實(shí)施意見，提出了“1135晚晴計(jì)劃”，明確要落實(shí)“信息化”“精準(zhǔn)化”“規(guī)范化”三個(gè)機(jī)制，實(shí)施“領(lǐng)航”“陽光”“健康”“幸福”“銀發(fā)”五大工程，把高齡空巢教職工服務(wù)保障作為精準(zhǔn)化機(jī)制的重要載體，落到每個(gè)工程中，有針對(duì)性地做好高齡空巢教職工服務(wù)工作，取得了良好效果。

最后是構(gòu)建高齡空巢教職工心理健康“大保障工作格局”。高齡空巢教職工既是高校的教職工，也是家庭和社區(qū)的老人，同時(shí)也是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)最為重要的目標(biāo)客戶群體，保障其心理健康不僅僅是學(xué)校和家庭的責(zé)任，也是社區(qū)的責(zé)任，更是機(jī)構(gòu)應(yīng)該著力研究和提供的重要競爭性產(chǎn)品。家庭、學(xué)校、社區(qū)和機(jī)構(gòu)應(yīng)該發(fā)揮所長、各司其職、各盡其能、聯(lián)動(dòng)配合，共同構(gòu)建起保障高齡空巢教職工心理健康的工作格局。家庭中子女要履行好贍養(yǎng)義務(wù)，孝順老人，多陪伴和交流;學(xué)校要通過發(fā)揮心理研究與咨詢的專業(yè)優(yōu)勢針對(duì)性幫助解決高齡空巢教職工心理問題，通過老齡文化活動(dòng)為其提供娛樂和交流渠道，通過關(guān)心下一代工作為其提供老有所為的價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái);社區(qū)要落實(shí)好黨和政府關(guān)于為老、助老、利老的有關(guān)政策，推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)更好惠及高齡空巢教職工;機(jī)構(gòu)要通過針對(duì)性的養(yǎng)老服務(wù)為其提供更多更好更精準(zhǔn)的產(chǎn)品，等等?！按蟊Ｕ瞎ぷ鞲窬帧钡臉?gòu)建是促進(jìn)高校高齡空巢教職工心理健康的頂層要件。

內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因，外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用，是馬克思主義唯物辯證法的基本觀點(diǎn)。促進(jìn)高校高齡空巢教職工心理健康，除了依托學(xué)校、家庭、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等外在力量，通過實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)保障、鼓勵(lì)其適度的發(fā)揮作用、引導(dǎo)學(xué)生積極參與、建立完善頂層設(shè)計(jì)等方式，滿足其普遍存在的交往、依存和尊重等方面的需求外，高齡空巢教職工自身努力做好心理調(diào)適是最為重要的，包括建立和諧的夫妻關(guān)系、建立相互理解支持和平等信任的親子關(guān)系、發(fā)現(xiàn)生活的新興趣點(diǎn)、努力擴(kuò)大社會(huì)交往、養(yǎng)成積極樂觀的心態(tài)等等。只有自身做好心理調(diào)試，努力嘗試接受新鮮事物，不斷提升內(nèi)控力，才能接納好來自學(xué)校、社會(huì)、家人和學(xué)生的各種形式的饋贈(zèng)與美好，健康、優(yōu)美地生活和老去。

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Psychological Needs and Countermeasures of

Elderly Empty Nest Staff of Universities in Southwest China

LIAO Jun， QIN Cai

Abstract： With the further aging of Chinese population， it is an urgent task for the government， universities， and society to accurately provide services for the elderly empty nest staff in universities and meet their psychological needs. According to our survey and analysis， the elderly empty nest staff in universities of southwest China are looking forward to social communication and recreational activities in terms of communication， looking forward to family love and harmony in terms of dependency， and looking forward to playing a role and self-realization in terms of respect. Drawing on the practical exploration and successful experience of relevant universities， the effective way for universities to intervene is to implement precise service assurance， encourage them to play their roles appropriately， guide students to participate in the accurate service， and improve the system and mechanism.

Key words： universities in Southwest China; elderly empty nest faculty; psychological needs; mental health protection system

（責(zé)任編輯：閆月勤）