許佳

【摘? ? 要】隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的公眾愿意參與公益活動(dòng)，那么，新聞媒體如何做好公益報(bào)道？這是媒體工作者需要思考的問(wèn)題。本文試圖從實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)層面，通過(guò)案例文本，分析媒體在公益活動(dòng)中的職責(zé)、媒體報(bào)道公益新聞的社會(huì)效果，及媒體公益報(bào)道中存在的不足，并就如何改進(jìn)提出自己的看法。

【關(guān)鍵詞】公益新聞;責(zé)任;拓展;互動(dòng)

一、公益新聞的內(nèi)涵

公益新聞傳播，是指媒體采用新聞的形式，以謀求社會(huì)公共利益為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注、理解、支持、參與和推動(dòng)公益行動(dòng)、公益事業(yè)的非營(yíng)利性傳播活動(dòng)。[1]在筆者看來(lái)，要了解什么是公益新聞，首先得知道什么是公益，“公”意思為“公共”，“益”意思為“利益”， 公益即“公共利益”。

公益新聞報(bào)道就是有關(guān)公益活動(dòng)、公益人物、公益故事、公益實(shí)踐等的報(bào)道與傳播。不過(guò)在多數(shù)受眾、用戶看來(lái)，公益新聞是一種硬宣傳、自宣稿件、軟文。那么，如何才能讓公益新聞更打動(dòng)人心？這就要求新聞工作者有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)新聞線索的能力。

如何采編好公益新聞，把公益故事傳遞給讀者？筆者以為：從粗略的分類來(lái)看，公益新聞報(bào)道可以分為捐贈(zèng)類、報(bào)告類、論壇類、活動(dòng)類等。捐贈(zèng)類：這類新聞報(bào)道，重點(diǎn)在于捐贈(zèng)前期的合作、對(duì)接，以及對(duì)捐贈(zèng)現(xiàn)場(chǎng)的仔細(xì)觀察與記錄，尋找能夠打動(dòng)讀者的新聞點(diǎn);報(bào)告類：重點(diǎn)在于對(duì)文本、內(nèi)容、數(shù)據(jù)等的記錄和分析;論壇類：重點(diǎn)在于交代論壇主題，嘉賓講話主題，精彩觀點(diǎn)等關(guān)鍵信息;活動(dòng)類：重點(diǎn)在于“真實(shí)”二字，真情故事、真實(shí)體驗(yàn)、真實(shí)照片最為打動(dòng)人心。

二、客觀報(bào)道公益新聞，媒體從報(bào)道者向組織者轉(zhuǎn)型

進(jìn)入21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)科技、信息化技術(shù)迅猛發(fā)展，席卷全球，在技術(shù)推動(dòng)下，傳播路徑出現(xiàn)了新變化，新媒體、融媒體的出現(xiàn)，為公益活動(dòng)報(bào)道提供了新的傳播方式和手段。下面筆者就公益新聞的采訪寫(xiě)作以及平時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)等內(nèi)容，談一些想法與感悟。

在社會(huì)生活中，媒體承擔(dān)著傳遞信息和引導(dǎo)社會(huì)輿論導(dǎo)向的重要任務(wù)，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。隨著信息化系統(tǒng)的完善和普及，媒體能夠傳播的信息量大幅度增加，所承擔(dān)的任務(wù)也大幅度增加，因此，公益新聞中的媒體角色也正在發(fā)生變化。[2]新聞工作者如何才能寫(xiě)好公益活動(dòng)中的感人故事，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從公益活動(dòng)報(bào)道者向公益活動(dòng)組織者的轉(zhuǎn)型？

舉一個(gè)筆者采寫(xiě)的公益新聞的例子：2020年11月9日，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞刊登了筆者采寫(xiě)的壽縣小甸鎮(zhèn)男子曹光若自強(qiáng)不息的感人故事，標(biāo)題為《“演奏時(shí)，我就暫時(shí)忘了煩惱”》。 曹光若是壽縣小甸鎮(zhèn)小甸街道郢西組的一位農(nóng)民，以種地、養(yǎng)雞為生。由于妻子和兒子是智力殘疾，生活無(wú)法自理，曹光若每天肩負(fù)著生活的重?fù)?dān)?！拔乙Ｗo(hù)好這個(gè)殘缺的家?！痹谡疹櫤闷迌?、農(nóng)閑之余，他參加當(dāng)?shù)貥?lè)隊(duì)的公益演出，堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀地面對(duì)人生，“只要一演奏，我也就暫時(shí)忘記了生活上的困難和煩惱。”曹光若說(shuō)。為了采寫(xiě)好這篇文章，為曹光若尋求到愛(ài)心人士的幫助，采訪中，筆者細(xì)致了解了曹光若的日常生活，包括照顧家人，砌墻養(yǎng)雞，演奏排練，下鄉(xiāng)演出等。

值得一提的是，《“演奏時(shí)，我就暫時(shí)忘記了煩惱”》一文的采寫(xiě)初衷并不是要報(bào)道人物自強(qiáng)不息樂(lè)觀的正能量故事，而是源于對(duì)曹光若家的房修補(bǔ)償款的調(diào)查，筆者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)房修補(bǔ)償款的情況有差池，但通過(guò)與曹光若的接觸，筆者感覺(jué)報(bào)道曹光若堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)生活的樂(lè)觀精神更有意義，能引發(fā)讀者的共鳴。遂改變思路，從曹光若的自強(qiáng)不息、樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)和對(duì)家庭的責(zé)任心入手，進(jìn)行人物寫(xiě)作，也對(duì)曹光若面臨的實(shí)際困境進(jìn)行了報(bào)道，稿件刊發(fā)后，筆者又很快組織公益愛(ài)心人士對(duì)曹光若家進(jìn)行了走訪，幫扶。

在公益新聞采寫(xiě)中，記者要注意對(duì)被采訪對(duì)象的關(guān)愛(ài)和尊重，關(guān)懷理解受訪對(duì)象。在對(duì)曹光若的采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)曹光若是個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，他有很多心里話不好意思對(duì)筆者說(shuō)。采訪持續(xù)到中午，曹光若用一把斷了木柄的鍋鏟炒了一盤青菜，邀請(qǐng)筆者和他家人一起吃飯，雖然曹光若家養(yǎng)的雞跳到床上走來(lái)走去，滿地的雞屎，但筆者欣然接受了邀請(qǐng)。午飯后，筆者明顯感到曹光若情緒上的變化。他說(shuō)，“我家又臟又臭，來(lái)我家的人甚至連水都不愿喝一口。”在建立了良好的情感關(guān)系后，筆者才真正走進(jìn)他的心里。在接下來(lái)的寫(xiě)作期間，筆者和曹光若微信、電話互動(dòng)頻繁。

三、與公益團(tuán)體互動(dòng)，體現(xiàn)媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

筆者供職的新安晚報(bào)社非常重視公益新聞報(bào)道，并積極舉辦公益活動(dòng)。例如每年年底舉辦的“新年心愿”“陪空巢老人拉拉家?！薄白尭２实膼?ài)伴你回家過(guò)年”等公益活動(dòng)，幫助讀者實(shí)現(xiàn)新年心愿;此外，每年暑假開(kāi)展的“大皖陽(yáng)光助學(xué)”公益活動(dòng)，為逆境中的陽(yáng)光學(xué)子解決后顧之憂。新安晚報(bào)的這些公益活動(dòng)廣受讀者歡迎，媒體進(jìn)行公益報(bào)道，舉辦各種公益活動(dòng)，也是媒體社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N表現(xiàn)。

要做好公益報(bào)道，除了應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)行欄目策劃，舉辦公益活動(dòng)外，記者還可以與公益組織、公益人士展開(kāi)互動(dòng)交流，獲得更豐富更能打動(dòng)人的新聞素材，積累公益活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，這也是做出有影響力的公益報(bào)道的重要路徑。筆者在日常工作中，注重加強(qiáng)與公益組織、愛(ài)心人士的互動(dòng)，全方位多角度地對(duì)公益組織的公益活動(dòng)、公益人士進(jìn)行宣傳報(bào)道。例如，2017年成立的安徽善之源公益教育發(fā)展中心，通過(guò)打造新媒體傳播矩陣，進(jìn)行公益新聞傳播;于2020年開(kāi)始打造的新安晚報(bào)公益頭條項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)公益人物、公益組織的推介和介紹，解決了公益組織自身的宣傳難題、幫助解決“行善者”的困境。通過(guò)聯(lián)合新安晚報(bào)報(bào)道了“早點(diǎn)媽媽”宋小芳和自閉癥患兒宋東林的故事，使得母子倆獲得愛(ài)心人士的資助，并在合肥市蜀山區(qū)城管局的幫助下，為宋小芳解決了擺攤攤位的問(wèn)題，社會(huì)各界的幫助關(guān)愛(ài)也讓宋小芳母子倆切實(shí)感受到了社會(huì)的溫暖。

在得知位于合肥市淠河路的團(tuán)安新村住著300多位為共和國(guó)核武器事業(yè)作出卓越貢獻(xiàn)的老人們后，合肥盛習(xí)友故事宣傳隊(duì)的負(fù)責(zé)人劉景美再也坐不住了，2022年1月15日，劉景美帶著公益伙伴，以及來(lái)自合肥市多所小學(xué)的學(xué)生們，前往團(tuán)安新村為老英雄們拍照，并在2022年1月26日組織小學(xué)生志愿者們將洗好的照片送到老人們手中，而洗照片的費(fèi)用，則是孩子們用自己的壓歲錢支付的。對(duì)這場(chǎng)令孩子們和老英雄們非常開(kāi)心、感到既有意義又有樂(lè)趣的公益活動(dòng)，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞2022年1月17日刊發(fā)《春節(jié)前夕，為老英雄們拍照送春聯(lián)》，2022年1月28日刊發(fā)《孩子們用壓歲錢沖洗照片并送上門》進(jìn)行了專門報(bào)道，取得了很好的公益?zhèn)鞑バЧ?/p>

四、和公益人士交朋友，是寫(xiě)活公益新聞的重要途徑

很多充滿正能量的公益人物，具有敏銳的新聞發(fā)現(xiàn)力，對(duì)于公益人物的持續(xù)關(guān)注，是我們獲得公益新聞線索的重要途徑。因此，記者要注意與公益人士、熱心公益者多聯(lián)系、多互動(dòng)，與他們交朋友。

2020年7月20日，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端刊發(fā)了《肥東：積水齊腰深，他連救兩人》的新聞稿件。受強(qiáng)降雨影響，2020年7月18日上午，肥東縣撮鎮(zhèn)龍?zhí)粮咚贅蛳路e水嚴(yán)重。面對(duì)齊腰深的積水，“中國(guó)好人”姚延順在水中泡了5個(gè)小時(shí)，提醒過(guò)往群眾避讓淹沒(méi)在水下的水坑。其間，他接連救下兩名過(guò)積水路段遇險(xiǎn)的群眾。筆者多方出擊，聯(lián)系上姚延順本人后，詳細(xì)了解了事情經(jīng)過(guò)，及時(shí)完成了報(bào)道，傳遞了正能量。

2020年7月，肥西縣受強(qiáng)降雨影響，境內(nèi)多條河流水位暴漲，房屋進(jìn)水，許多居民被疏散到肥西縣銘傳高級(jí)中學(xué)安置點(diǎn)。20日，筆者從微信朋友圈中看到合肥公益人士陳余文、肖師子和同伴一行14名志愿者前往該安置點(diǎn)，為受災(zāi)群眾提供志愿服務(wù)的動(dòng)態(tài)。得知消息后，筆者緊急聯(lián)系采訪，于2020年7月20日晚9點(diǎn)多，在新安晚報(bào)、大皖客戶端、安徽網(wǎng)上刊發(fā)了《暖心！14名志愿者趕赴肥西安置點(diǎn)，連夜為群眾提供服務(wù)》，報(bào)道了志愿者們不辭辛勞登記安置居民信息、攙扶老人上樓、幫忙拿行李、量體溫送口罩、發(fā)放救災(zāi)物資的行為，契合了洪災(zāi)中合肥志愿者暖心救災(zāi)的主題。

在對(duì)曹光若的采訪結(jié)束后，筆者為將愛(ài)心留住，專門創(chuàng)建了一個(gè)微信群，群里有幫助過(guò)曹光若的公益人士。筆者時(shí)常在該微信群與熱心公益的人士們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)交流，為抓住、寫(xiě)活公益新聞奠定基礎(chǔ)。在與公益人士的交流互動(dòng)中，可以得知愛(ài)心公益動(dòng)態(tài)，得到公益新聞線索。此外筆者還常參與公益活動(dòng)，組織愛(ài)心捐贈(zèng)等活動(dòng)，為更好地促進(jìn)公益新聞的傳播進(jìn)行有益的探索與嘗試，以帶動(dòng)更多讀者參與到公益事業(yè)中來(lái)。

五、公益新聞不能違反新聞規(guī)律、新聞倫理

記者可以在微博中聯(lián)合意見(jiàn)領(lǐng)袖，推動(dòng)公益信息的二次轉(zhuǎn)播，鼓勵(lì)年輕人廣泛參與公益活動(dòng)。通過(guò)做公益活動(dòng)、慈善活動(dòng)等，可以凝聚愛(ài)心力量，調(diào)動(dòng)和團(tuán)結(jié)愛(ài)心人士，將往往由政府、企業(yè)、個(gè)人等參與的公益活動(dòng)，變成人人都能參與的全民公益，進(jìn)一步推動(dòng)公益事業(yè)的發(fā)展。[3]

激發(fā)更多的愛(ài)心參與者的熱情，讓更多的人了解、支持參與公益，也是媒體公益報(bào)道的題中之意。要警惕和注意的是，在報(bào)道公益新聞時(shí)，不能違反新聞規(guī)律，不能違背新聞倫理，更不能打著公益新聞、公益報(bào)道的幌子制造假新聞，對(duì)于打著公益報(bào)道幌子，迷惑公眾視線以謀取經(jīng)濟(jì)效益的行為要堅(jiān)決抵制。媒體要善于整合公益力量，拓展公益新聞報(bào)道視野，積極策劃各種各樣的公益活動(dòng)，為公益人士、公益組織打造立體化宣傳平臺(tái)。報(bào)道公益新聞，要善于從老百姓的視角打造讀者信得過(guò)的公益互動(dòng)平臺(tái)，可以立足某地、某個(gè)領(lǐng)域，再擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，從不同的角度、不同的視角組織參與。公益報(bào)道要走群眾路線，接地氣，體現(xiàn)人文關(guān)懷;此外還可以組織助學(xué)類、幫助殘障人士等公益活動(dòng)，成立基金會(huì)，設(shè)立公益獎(jiǎng)等。

在實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，公益新聞報(bào)道的傳播方式、傳播渠道也在不斷發(fā)展變化，要使公益新聞報(bào)道更長(zhǎng)久、更廣泛、更受歡迎、更有影響力，就需要緊密聯(lián)系公益組織、公益群體、公益人士，依托廣大讀者和群眾，為公益新聞報(bào)道奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營(yíng)造良好的氛圍。

注釋：

[1]孫成平.大眾傳媒的公益新聞傳播應(yīng)久久為功[J].傳媒評(píng)論，2016（09）.

[2]陳允琪.公益新聞中媒體角色的轉(zhuǎn)變探討[J].傳媒論壇，2018（06）.

[3]李榮峰.公益報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題與對(duì)策——以《京華時(shí)報(bào)·公益周刊》為例[J].報(bào)刊觀察，2015（03上）.

（作者：新安晚報(bào)融媒體內(nèi)容采集中心記者）

責(zé)編：周蕾