袁金蘋、肖小楠、王萌、張孟營、胡天帥

（商丘學院應用科技學院，開封 475000）

0 引言

《汽車市場營銷與策劃》是普通高等學校汽車專業(yè)（尤其是汽車服務工程專業(yè)）一門重要的專業(yè)核心課程，也是培養(yǎng)學生職業(yè)崗位關鍵能力的必修課程。該課程主要學習內容有市場營銷基本概念、汽車市場營銷環(huán)境、汽車市場營銷調研、汽車消費者分析、汽車產品策劃、汽車產品定價、汽車4S 店管理、二手車營銷的市場調查與預測、汽車金融信貸、汽車營銷模式的探索與創(chuàng)新和汽車銷售策略等。

《汽車市場營銷與策劃》的內容知識點多而廣，且課程涉及的相關學科知識較多，要求學生具備扎實的理論知識的同時，更要求學生能較好的在實踐應用中轉換。

1 《汽車市場營銷與策劃》課程教學面臨的問題

筆者在《汽車市場營銷與策劃》課程的教學過程中，發(fā)現(xiàn)面臨了一些問題。一方面，結合當前的教學環(huán)境和教學條件，短時間內無法實現(xiàn)組織學生到實際的汽車市場中進行調研，更無法實現(xiàn)讓學生深入汽車研究院參與汽車產品設計開發(fā)的過程。單純的理論教學不能取得較好地教學效果，更無法使學生感受到汽車產品設計的各個環(huán)節(jié)。

另一方面，該課程的內容較多，但總課時只有32 課時，導致分配到每個知識點的課堂教學時間較少。學生雖能基本掌握課程所需的基礎理論知識，但在綜合知識分析及應用方面仍存在較大的不足。當然，這也與本課程的教學課時較少，教師沒有太多時間和機會在課堂上對汽車營銷知識進行延伸和拓展有一定關系。

不管是什么性質的課程，想要獲得更好地教學效果，就需要對課程教學模式進行改革。本文結合自身的教學經驗、學生的理論基礎和《汽車市場營銷與策劃》課程的課程性質，提出了融入翻轉課堂的教學思路和改革方法。該教學模式主要采用任務驅動翻轉課堂的教學設計，提前完成任務布置，學生以分組討論、策劃和實施的形式完成任務并在課堂上進行成果展示。

2 任務驅動翻轉課堂的教學設計

翻轉課堂模式是大教育運動的一部分，它與混合式學習、探究性學習、其他教學方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學習更加靈活、主動，讓學生的參與度更強。

翻轉課堂是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。在這種教學模式下，學生能夠更專注于主動的基于項目的學習，從而獲得更深層次的理解。翻轉課堂上，教師采用講授法和協(xié)作法來滿足學生的需要，促成他們的個性化學習，讓學生通過實踐獲得更真實的學習。

《汽車市場營銷與策劃》課程的翻轉課堂教學，是以“汽車產品策劃”為主題，結合汽車品牌文化、汽車標志的五力效應、汽車產品組合及汽車營銷推廣活動等內容，實施了以“某汽車公司新品發(fā)布會”為核心任務的新型教學模式。

學生利用課下時間查閱與該教學任務相關的資料，圍繞教學任務復習汽車產品的價值體系、品牌文化、產品組合和定價以及汽車營銷策劃等知識點，完成汽車品牌名稱及l(fā)ogo、汽車產品組合、新品發(fā)布介紹及汽車營銷活動方式的設計。教學組織與實施過程如下。

2.1 課前準備

課前，教師要準備充足的教學資源，在超星教學平臺上創(chuàng)建汽車市場營銷與策劃課程并完成相應資料的整理和錄入。針對本次任務點制作專屬教學課件，利用多個平臺篩選與任務點相關的教學視頻（其中包括方案策劃類、新品發(fā)布類和成果發(fā)布評價類），將這些教學資源上傳至超星教學平臺供學生學習和參考。

每個學生在課前都必須完成超星平臺發(fā)布的任務點，可單獨完成，也可與其他小組成員一起觀看。學習過程中遇到無法理解的知識點，可以發(fā)布問題在超星平臺設置的話題討論區(qū)，教師根據針對話題討論區(qū)的問題進行在線解答，或將討論區(qū)出現(xiàn)頻次較高的話題轉移至線下理論課堂進行統(tǒng)一講解。這個環(huán)節(jié)采用啟發(fā)式教學、線上線下結合的方式進行，主要目的是激發(fā)學生對任務點的興趣，引導學生搜索資源。

學生還需要在課前搜集與企業(yè)文化、汽車logo、色彩搭配、人機工程、營銷、成本運營（企業(yè)注冊資金數據的基礎）、消費者行為以及汽車產品策劃等相關資料，結合課程基礎內部討論并提煉出小組專屬的汽車企業(yè)文化、企業(yè)logo、企業(yè)產品線規(guī)模（包括產品線的長度、寬度和深度，基礎較好的小組還可以進行產品線的柔性化設計和分析）以及企業(yè)新品推介等內容。

學生搜集資料過程中，教師要起到較好的良性引導作用。

（1）教師要引導學生關注最新的汽車資訊，結合小組情況確定企業(yè)生產性質、主要汽車產品類型等。

（2）教師要引導學生結合工業(yè)造型設計中的色彩搭配及工業(yè)生產工藝的難易程度，精準設計出所屬小組的汽車logo 及色彩搭配，要從傳統(tǒng)的logo 設計思維中跳出來，發(fā)揮各個組員的想象力。本次logo 設計可采取手工繪制的方法完成logo 的設計，也可利用畫圖軟件進行設計，完成后進行彩色打印。

（3）在汽車新品介紹環(huán)節(jié)要融入最新的汽車智能化功能介紹，比如智能網聯(lián)、全景泊車、輔助駕駛和前防撞預警等。

（4）教師引導學生進行產品線的設計，結合課程中的汽車產品基礎知識，多個維度進行產品線規(guī)劃，謹慎決定產品組合。產品線規(guī)劃包括產品線長度（產品組合中產品項目總數）、寬度（具備多少條不同的產品線）、深度（產品線中的每一種產品有多少種類）及一致性（指各條產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或其他方面的關聯(lián)程度）等。小組的產品線長度不少于15，產品線寬度不少于5（表1）。

表1 某公司產品線的長度和寬度

（5）每個小組需要根據本組的企業(yè)名稱及主要汽車類型對產品進行命名，命名過程中可引入中國歷史、中國文化等元素等。

2.2 課上教學活動流程設計

（1）教師就學生在話題討論區(qū)反饋的難點問題發(fā)起討論，以小組為單位進行討論，時間設定為10 min，討論完成后以小組為單位進行觀點陳述。最終教師對各個小組的觀點進行總結概括。這個過程不僅培養(yǎng)了學生的團隊合作意識，更增加了課堂的互動性，最終達到調動學生參與討論積極性的目的。

（2）學生以小組為單位將課下搜集的資料進行匯總、篩選并整理成小組專屬的汽車產品策劃方案。策劃方案主要包括汽車企業(yè)簡介、品牌文化、企業(yè)標志和含義介紹、企業(yè)產品線介紹、汽車新產品介紹、汽車營銷活動策劃（涵蓋活動時間、活動地點及活動形式等內容）。

在2020—2021 學年第一學期的汽車市場營銷與策劃課程翻轉課堂中，各個小組策劃的汽車品牌名稱有麒麟、星月、鵠恩、帕嘉迪、赑屃、中盾、天熠、矚目和赤兔等，中國文化的博大精深以及中國漢字的精髓在汽車品牌名稱中得到完美的展現(xiàn)。例如鵠恩，鵠是中國古代人們對天鵝的稱呼，來源于A 組張同學對學校黑天鵝的喜愛；再比如B 組的赑屃，從古代到近代都有很重要的文化象征的意義，既是權利地位、地域文化的象征，又是長壽吉祥的象征。

各小組完成新聞發(fā)布會策劃案后，選取新品發(fā)言人，按照隨機抽簽的順序走上講臺進行本小組的汽車新品營銷發(fā)布。發(fā)布內容主要涵蓋企業(yè)簡介、汽車品牌設計理念、logo 設計理念、logo與企業(yè)文化的契合、產品線的設計及本次新品發(fā)布營銷活動的策劃（要涵蓋活動內容、活動時間、活動地點以及經費預算等）。其中，A 組的鵠恩和B 組的赑屃獲得了同學的一致好評（圖1）。

圖1 汽車新品發(fā)布會現(xiàn)場

（3）教師和學生共同聆聽各個小組的新品發(fā)布，并從幾個方面對各個小組進行打分（表2）。小組發(fā)言人及其他小組成員也有權限對本組的策劃方案進行自我評價。

表2 產品策劃方案發(fā)布評價

2.3 課堂教學效果評價

在《汽車市場營銷與策劃》這門課程中，采用任務驅動與翻轉課堂相融合的教學模式進行教學，激發(fā)了學生個人的創(chuàng)新意識和團隊合作意識。通過翻轉課堂的創(chuàng)建，形成一個汽車市場營銷與策劃課程的評價體系，將“自我評價”、“同學評價”和“教師評價”等結合起來，對學生的學習成果進行全面的評價。該評價可以使學生真正了解到自己的學習狀態(tài)，教師也可以據此對教學內容做出相應的調整。

課后結合對學生的調研對這種教學模式總結如下。

第一，學生普遍反映翻轉課堂的學習效果好，且學生在有了翻轉課堂的參與經歷后，更善于結合自身的學習情況總結經驗，將課堂理論知識應用到工程實踐中。

第二，翻轉課堂過程中，教師能較好地把握學生的學情，針對性地進行輔導答疑，做到有的放矢。

第三，本次翻轉課堂的方案實施也得到了系部及院系教學促進辦公室老師們的支持和好評，為新入職老師探索新的教學方法提供了參考方向。

3 結束語

面對社會的飛速發(fā)展以及各個領域的知識革新，多數本科院校將“大國工匠精神”融入到人才培養(yǎng)方案中。目前，應用型人才的工匠精神培養(yǎng)過程中，仍存在文化氛圍不強、制度不健全、校企合作不深入等問題。工匠精神與課堂的融合方案及實施落地仍需任課教師認真籌劃、積極探索。

在《汽車市場營銷與策劃》這門課程中，采用任務驅動與翻轉課堂相融合的教學模式來進行教學，教師精心設計課堂教學目標，利用超星教學平臺發(fā)布教學任務和教學視頻。學生在課前圍繞教學任務搜集資料并完成平臺任務點的學習。

在這種教學模式下，學生需要利用課下時間預習和思考教學任務，帶著個性問題進入課堂教學。教師必須在課前對課堂教學內容進行更新和充實，并與工程實踐融合。此外，教師和學生可以在課前、課上和課后進行實時討論（討論采用線上線下結合的形式）、學生和老師不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，教師能實時關注學生的學習效果。

總體而言，基于汽車市場營銷與策劃課程教學存在的問題進行分析，探索翻轉課堂教學模式在教學改革中的實踐應用，可以在一定程度上改變傳統(tǒng)的教學理念，讓學生在課堂上占據主體位置，進一步激發(fā)學生對課程內容及相關知識的興趣，顯著提高了汽車市場營銷與策劃課程的教學效果和教學質量，此種教學模式雖已經過兩個學期的探索實踐并取得了較好的教學效果，但仍存在一些不足之處需要在后期的教學實踐中進行完善，逐步制定出一套汽車市場營銷與策劃課程專屬的科學而有效的教學方法。