張 欣

（本溪廣播電視大學(xué)，遼寧 本溪 117000）

知識(shí)、能力、技能等專業(yè)素養(yǎng)可以直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，而員工的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、個(gè)性等非專業(yè)素養(yǎng)也會(huì)在很大程度上影響或轉(zhuǎn)化為員工的專業(yè)素養(yǎng)，從而間接影響企業(yè)的生產(chǎn)力水平。為了驗(yàn)證企業(yè)員工非專業(yè)素養(yǎng)究竟是否影響企業(yè)生產(chǎn)力，作者于近期對(duì)某移動(dòng)公司全體員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，基本驗(yàn)證了上述判斷的正確性。

一、員工非專業(yè)素養(yǎng)的因子分析

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

為了全面了解該公司員工非專業(yè)素養(yǎng)的影響情況，問(wèn)卷調(diào)查采用了五級(jí)量表，從正確對(duì)待人際關(guān)系、工作環(huán)境、生活方式、生活態(tài)度、傳統(tǒng)文化等方面，共設(shè)計(jì)了35個(gè)問(wèn)題。具體內(nèi)容如下表1。

表1 某移動(dòng)公司員工非專業(yè)素養(yǎng)影響因素調(diào)查內(nèi)容

2.問(wèn)卷信度與效度

本問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷380份，收回有效問(wèn)卷343份。利用Cronbach信度分析，得到如下表2結(jié)果。

表2 Cronbach信度分析表

從上表2可知：信度系數(shù)值為0.936，大于0.8，因此，說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查反饋的數(shù)據(jù)信度質(zhì)量很高，可用于進(jìn)一步分析的依據(jù)。

利用KMO 和 Bartlett 的檢驗(yàn)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的效度分析，發(fā)現(xiàn)“你對(duì)上司的管理風(fēng)格”問(wèn)題的共同度低于0.5，按照分析要求予以刪除，最后得出表3結(jié)果。

表3 KMO 和 Bartlett 的檢驗(yàn)

從上表3可知：使用KMO 和 Bartlett 檢驗(yàn)進(jìn)行效度驗(yàn)證，KMO值為0.896，大于0.8，研究數(shù)據(jù)信息非常適合提取信息（從側(cè)面反映出效度很好）。

3.因子分析

為了分析員工非職業(yè)因素的影響情況，對(duì)收集到的問(wèn)卷調(diào)查的35項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行因子信息濃縮，原則為能代表全部問(wèn)題的60%。具體結(jié)果如下表4。

從表4針對(duì)因子提取情況，以及因子提取信息量情況進(jìn)行分析可知：因子分析一共提取出7個(gè)因子，特征根值均大于1，此7個(gè)因子旋轉(zhuǎn)后的方差解釋率分別是16.864%、10.583%、9.199%、8.272%、7.431%、4.918%、4.019%，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為61.285%，濃縮7個(gè)因子符合本研究基本要求。

表4 方差解釋率表

二、員工非專業(yè)素養(yǎng)的影響因素

根據(jù)旋轉(zhuǎn)后因子載荷系數(shù)，我們提取的7個(gè)因子分別為：

1.社會(huì)態(tài)度，具體包括：現(xiàn)從事的職位類別與你的原職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)、現(xiàn)職位類別與你所學(xué)專業(yè)技術(shù)、現(xiàn)職位層級(jí)勞動(dòng)付出與薪酬收入、現(xiàn)職位層級(jí)勞動(dòng)環(huán)境與噪音氣體等身心安全、現(xiàn)職位層級(jí)人際與同事關(guān)系、現(xiàn)職位層級(jí)地位與家人長(zhǎng)輩、現(xiàn)職位層級(jí)榮耀與同學(xué)評(píng)價(jià)、現(xiàn)職位層級(jí)身份與戀人賞識(shí)、現(xiàn)職位層級(jí)壓力與社會(huì)崗位、現(xiàn)職位層級(jí)晉級(jí)與其他崗位、現(xiàn)職位層級(jí)與職業(yè)發(fā)展階梯、因工作需要無(wú)酬加班加點(diǎn)12項(xiàng)問(wèn)題。社會(huì)態(tài)度占員工非專業(yè)素養(yǎng)16.864%。

2.文化素養(yǎng)，具體包括：你對(duì)目前自己的幸福感指數(shù)、父母把最好的一切都給孩子、不是教你掙到面包而是使每一口面包都香甜、中華兒女也稱為“炎黃子孫”“老子、孔子、墨子、孟子、莊子等中國(guó)諸子百家學(xué)說(shuō)至今仍然具有世界性的文化意義”、嚴(yán)是一種態(tài)度一種意志更是一種責(zé)任、在漢字構(gòu)成中如“人”“金”“木”“水”“火”“土”等部首按照語(yǔ)言組合和聚合的關(guān)系可以勾勒出一系列的語(yǔ)族等7項(xiàng)問(wèn)題。文化素養(yǎng)占員工非專業(yè)素養(yǎng)的10.583%。

3.職業(yè)動(dòng)機(jī)，具體包括：四維定位職業(yè)發(fā)展層級(jí)的價(jià)值、10因素考察每個(gè)職位相對(duì)價(jià)值、你對(duì)員工職級(jí)晉級(jí)的四種情形、自己決定自己的生活方式4項(xiàng)問(wèn)題。職業(yè)動(dòng)機(jī)占員工非專業(yè)素養(yǎng)的9.199%。

4.生活態(tài)度，具體包括：評(píng)價(jià)你充滿自信但較為脆弱、評(píng)價(jià)你富有理想但甘于平庸、評(píng)價(jià)你消費(fèi)自主但習(xí)慣攀比、評(píng)價(jià)你是為了游戲娛樂(lè)而上網(wǎng)4項(xiàng)問(wèn)題。生活態(tài)度占員工非專業(yè)素養(yǎng)的8.272%。

5.個(gè)體責(zé)任，具體包括：按照自己的意愿選擇行為方式、敢于對(duì)自己的行為后果負(fù)責(zé)、獨(dú)立的思考分析和解決問(wèn)題3項(xiàng)問(wèn)題。個(gè)體責(zé)任占員工非專業(yè)素養(yǎng)的7.431%。

6.上下溝通，具體包括：你的正確建議與領(lǐng)導(dǎo)指揮相悖、領(lǐng)導(dǎo)用固化觀念教育你2項(xiàng)問(wèn)題。上下溝通占員工非專業(yè)素養(yǎng)的4.918%。

7.價(jià)值判斷，具體包括：評(píng)價(jià)你自尊水平下降了、拋棄傳統(tǒng)丟掉根本就等于割斷了自己的精神命脈2項(xiàng)問(wèn)題。價(jià)值判斷占員工非專業(yè)素養(yǎng)的4.019%。

三、推動(dòng)企業(yè)培養(yǎng)員工非專業(yè)素養(yǎng)的對(duì)策及建議

1.為員工樹(shù)立正確的崗位認(rèn)知。分工與協(xié)作是社會(huì)化大生產(chǎn)的基本要求，在社會(huì)分工過(guò)程中，立足本職崗位，積極工作，是推進(jìn)社會(huì)協(xié)作的重要基礎(chǔ)。崗位不分高低、只有分工不同，干一行愛(ài)一行，是企業(yè)員工的職業(yè)操守。

2.重視企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要注重內(nèi)涵，讓全體員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，并從中提升自己的文化素養(yǎng)。員工文化素養(yǎng)和厚重的企業(yè)文化，是支撐企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。

3.暢通職業(yè)上升通道。要給員工提供科學(xué)、公平的職業(yè)上升通道，讓員工的工作得到企業(yè)認(rèn)可，讓員工的能力在更高的平臺(tái)上釋放，逐漸培養(yǎng)員工的成就感、歸屬感和榮譽(yù)感。暢通職業(yè)上升通道是企業(yè)選好人、用好人、留住人的重要內(nèi)容。

4.關(guān)心員工個(gè)人生活。積極向上的個(gè)人生活方式和態(tài)度，是員工非專業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)關(guān)心員工八小時(shí)之外的生活情況，暢通溝通渠道，及時(shí)肯定員工進(jìn)步，讓員工感受到企業(yè)溫暖和團(tuán)隊(duì)力量。

5.培養(yǎng)員工擔(dān)當(dāng)意識(shí)。要培養(yǎng)員工作為企業(yè)主人翁意識(shí)，遇到問(wèn)題不回避、不推諉，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，迎難而上、逆風(fēng)而行。要充分相信員工、依靠員工，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性開(kāi)展工作。