李宸玥 管健龍 劉望星

摘 要：近年來，隨著信息技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展也在發(fā)生著翻天覆地的變化。隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的不斷更新，電子商務的發(fā)展日趨成熟，并與現(xiàn)代社會的工作和生活息息相關。電子商務對當今社會的各個方面都產(chǎn)生了巨大的沖擊和變化，特別是在企業(yè)經(jīng)營方面，它的作用和影響尤為明顯。因此，本文從新世紀開始，針對電子商務對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響進行了系統(tǒng)的探討，并就如何解決這些問題進行了探討。

關鍵詞：電子商務;工商管理;影響分析;

引言

根據(jù)近些年來對電子商務發(fā)展成果的統(tǒng)計與研究，可以發(fā)現(xiàn)國家經(jīng)濟、社會發(fā)展與電子商務有著重要的聯(lián)系，各行各業(yè)及廣大人民群眾也更加重視電子商務。在市場的不斷變化當中電子商務贏得了各行各業(yè)的青睞，電子商務的融合發(fā)展迎來了良好的發(fā)展前景，但由于在電子商務的管理方面還存在著較大空白，缺乏有力的制度保障。

1.電子商務對工商管理的影響

1.1對營銷模式的影響

產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷模式中最為重要的元素，傳統(tǒng)企業(yè)在營銷方面大都以產(chǎn)品為中心，并以此作為開展管理工作的依據(jù)與要求，在這樣的傳統(tǒng)管理模式之下，企業(yè)較為重視的有對產(chǎn)品及其價格與銷售渠道等手段的調控與把握。但從實際情況看來這種營銷手段在電子商務時代嚴重不符合新時期工商管理的需求，在使用過程中也存在較大問題。隨著社會服務意識增強，各行各業(yè)都更加重視對消費者的個性化服務，電子商務能夠為廣大人民群眾提供生活所需保障，更重要的是電子商務能夠根據(jù)消費者的個性化需求進行更有針對性更為細致的服務與幫助。其次，在電子商務時代商品服務的價格越來越透明化，消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)及相關電子商務平臺對同一物品的價格進行多方比較與考評，在這樣價格透明化的背景下企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈。電子商務對營銷管理模式產(chǎn)生了極大影響，甚至可以說電子商務的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)商業(yè)營銷管理模式的一場顛覆性活動。在電子商務時代營銷渠道傳統(tǒng)的結構被打破，傳統(tǒng)營銷模式之下的多級經(jīng)銷商層層遞進無疑造成成本升高與資源浪費，電子商務模式能夠完成交易模式從廠家到消費者的轉變，營銷渠道的扁平化趨勢越發(fā)深刻。最后，電子商務時代的營銷模式也需要與之對應的輔助要素，比如電子商務的宣傳常常有網(wǎng)上廣告促銷，網(wǎng)絡廣告促銷的形式多種多樣不斷創(chuàng)新，給當下的企業(yè)營銷管理帶來了新的機遇。

1.2對財務管理的影響

財務是企業(yè)運營的核心也是管理工作中最重要的內容，財務問題決定著企業(yè)的生存。企業(yè)的財務管理工作包含融資、投資、運營等諸多方面，這些內容又涉及預算計劃、決策涉及等具體工作方面，對于企業(yè)的發(fā)展與運營具有重要意義。互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務的發(fā)展也給財務管理工作帶來了一定影響。首先，電子商務背景下財務管理的對象實現(xiàn)了由流動資金到經(jīng)濟信息的轉化;其次，在電子商務背景下逃稅漏稅的情況給電子商務財務管理工作帶來了巨大影響;再次，電子商務模式所接收到的信息資源極為豐富，在幫助企業(yè)更正確決策的同時也可能由于魚龍混雜的電子商務信息導致判斷錯誤;

1.3對人力資源的影響

無論在任何階段，人才始終是企業(yè)運營管理過程中的核心要素，也是企業(yè)發(fā)展進程中的關鍵性因素。傳統(tǒng)商業(yè)模式與電子商務都對人才有較大需求，但電子商務時代由于涉及許多新領域的開拓，對電子商務人才提出了更高的要求。電子商務的蓬勃發(fā)展，對電子商務專業(yè)人才的需求越來越多，而放眼世界電商人才的匱乏已成為普遍現(xiàn)象。在新的電子商務驅動模式之下，企業(yè)的人力資源組織結構也會發(fā)生較大變化，階層明確的傳統(tǒng)商業(yè)模式一般遵循由上至下的管理理念，而電子商務的人力資源結構打破了原有的階層劃分，致力于構建扁平化的人力資源組織結構。

3.電子商務背景下工商管理工作的應對措施

3.1更新工商管理觀念

電子商務伴隨著信息技術在市場中發(fā)展，根據(jù)當前的市場變化與人們對電子商務的青睞，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)進行電子商務模式的改革與發(fā)展已經(jīng)成為當下企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。并且，為了更好地在電子商務背景下取得良好的發(fā)展效益，就必須進行新時期工商管理工作的改革與發(fā)展。更新思想觀念是實施變革的先導，進行工商管理觀念創(chuàng)新是保障新時期電子商務背景下工商管理工作發(fā)展質量的前提。在企業(yè)內部要形成良好的電子商務創(chuàng)新管理氛圍，從公司領導層到普通員工，每個人都需要樹立電子商務背景下工商管理創(chuàng)新思想。

3.2企業(yè)經(jīng)營模式優(yōu)化與改革

傳統(tǒng)企業(yè)的工商管理工作要實現(xiàn)向電子商務背景下的工商管理工作轉變是比較困難的，其受到傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響深重，必須經(jīng)過徹底的革命性變革，才能進行更為有力的改變。因此，當下許多傳統(tǒng)企業(yè)為了在電子商務時代獲得更好的發(fā)展前景，將進行企業(yè)的組織結構優(yōu)化甚至是重建，企業(yè)要重新進行經(jīng)營理念與業(yè)務方向的考慮，要根據(jù)時代需求結合自身的發(fā)展特點，積極進行企業(yè)業(yè)務優(yōu)化與市場拓展，并且在企業(yè)內部也要積極推動內部組織結構的優(yōu)化與重建。比如以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營營銷理念難以適應當前社會服務型企業(yè)的建設需求，應當改變傳統(tǒng)理念更新為以客戶為中心的電子商務經(jīng)營模式。

3.3重視市場拓展，開拓全球戰(zhàn)略

全球化趨勢是當下電子商務發(fā)展的重要方向，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與信息技術越來越多的企業(yè)能夠面向全國乃至全世界進行商業(yè)活動的拓展，僅僅著眼于原有的市場環(huán)境難以滿足企業(yè)在電子商務時代發(fā)展需求。為謀求更大的發(fā)展前景和利益，企業(yè)應緊跟時代步伐提升企業(yè)自身實力與水平，重視客戶資源利用，拓展廣闊市場。而市場的拓展需要企業(yè)自身水平的不斷提高，其中包含著企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)水平、市場營銷水平、客戶服務水平等多方面能力。

結語

電子商務時代必將給工商管理工作帶來顯著影響。但電子商務也給工商管理工作帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)的工商管理工作模式應該積極應對并采取相關的對應措施，進行自我革命與提升，優(yōu)化工商管理質量，滿足新時代電子商務發(fā)展模式下的新需求。

參考文獻：

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