熊剛 陸君紅 安穩(wěn)

關(guān)鍵詞：立德樹人;高校學生社區(qū);育人隊伍;實踐研究

中圖分類號：G650 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2022）04-0104-04

立德樹人是教育的根本任務(wù)，堅持全員、全程、全方位育人是實現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)的重要途徑。高校學生社區(qū)是學生在校居住、生活、學習、交流、成長的場所，具有學生停留時間長、私密性高、人性表現(xiàn)充分、矛盾隱患復雜等顯著特征。隨著三全育人改革的深入推進，學生社區(qū)作為學生“第二個家”，基礎(chǔ)的管理服務(wù)功能已經(jīng)不能滿足高校學生的需求，在學生社區(qū)這一學生停留時間最長的場所建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)能力高、針對性強的專職做、專業(yè)化、專家型的育人隊伍，可充分發(fā)揮學生社區(qū)的育人重要陣地作用，深入挖掘?qū)W生社區(qū)的積極育人元素，為學生提供良好的育人環(huán)境，對學生形成全過程、全方位的正向引導，成為高校供給側(cè)改革的重要組成部分。

一、現(xiàn)狀分析

長期以來，國內(nèi)各高校在學生社區(qū)管理體制和機制方面存在差異，分別由學校的學生工作、后勤服務(wù)或安全工作等部門直接管理，工作職能也不盡相同，各部門或多或少地承擔著學生管理、物業(yè)服務(wù)、文化建設(shè)等不同的工作任務(wù)，形成了安全、有序、舒適等不同管理側(cè)重，大多高校在學生社區(qū)開展思政育人工作上缺少頂層設(shè)計、目標引導和學生的積極參與，表現(xiàn)出自發(fā)性、隨機性和不確定性。

21世紀以來，包括清華大學在內(nèi)的多所高校開展了書院制教育改革，“在借鑒中國古代傳統(tǒng)書院精神的基礎(chǔ)上結(jié)合西方大學博雅教育管理理念”[1]，實行二級學院與書院并行的人才培養(yǎng)模式，著力突破學院和專業(yè)壁壘，形成了“以素質(zhì)教育為目的的通識教育與專業(yè)教育相結(jié)合的，致力于養(yǎng)成高校學生自我管理和自我教育的人才培養(yǎng)模式”[2]，核心在于“以學生為本，實現(xiàn)學生自主選擇，促進師生互動和全面育人”。書院制模式由于對學校的硬件設(shè)施要求較高，而需對學校人才培養(yǎng)模式實行較大改革，因此推行難度較大。

二、建設(shè)實踐

河北政法職業(yè)學院黨委堅持落實立德樹人根本任務(wù)，全面推進習近平新時代中國特色社會主義思想“三進”工作，圍繞文科類高等職業(yè)教育辦學定位，按照社會主義核心價值觀持續(xù)推進“三全育人”工作落實、落細。

為了進一步拓展育人陣地和育人途徑，2016年初，學院成立了學生社區(qū)管理服務(wù)中心（以下簡稱社區(qū)中心），全面負責學生社區(qū)的管理、服務(wù)和育人工作。學生社區(qū)管理服務(wù)中心成立五年來，積極挖掘社區(qū)中的思政育人元素、探索育人路徑，堅持建設(shè)專業(yè)化、專家型的育人隊伍，促進合力育人機制的形成，從管理育人、服務(wù)育人、組織育人、文化育人等角度切入思政育人實踐，對學生養(yǎng)成良好行為習慣、提高基礎(chǔ)文明水平、樹立正確世界觀人生觀價值觀、堅定文化自信和習近平新時代中國特色社會主義思想“三進”工作都起到了積極促進作用。

（一）創(chuàng)建專職學生社區(qū)管理服務(wù)團隊

“社會是人發(fā)展的一定階段的產(chǎn)物”[3]，人始終是各種社會活動的主體，并對社會發(fā)展起著決定性作用，教育作為社會活動的一部分，需要師生的共同參與。隨著立德樹人根本任務(wù)的明確和“三全育人”工作的不斷深入，在學生社區(qū)建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)能力高、針對性強的專職管理服務(wù)團隊就顯得至關(guān)重要。

2016年，學院黨委立足立德樹人根本任務(wù)和“三全”育人工作目標，在全面考慮育人工作和學生社區(qū)建設(shè)需要的基礎(chǔ)上設(shè)立社區(qū)中心，與學生處合署辦公，與各系的育人力量形成交叉互補。社區(qū)中心下設(shè)辦公室、維修班，統(tǒng)籌學生社區(qū)的學生管理、文化建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、思想政治教育，專門負責學生社區(qū)的日常維修等工作;引入第三方服務(wù)企業(yè)負責學生公寓的保潔、洗衣、直飲水等服務(wù);每棟學生公寓設(shè)一名社區(qū)輔導員、三名公寓管理員，選聘樓管會學生干部若干，全面負責學生在公寓內(nèi)的管理、服務(wù)和育人工作;制定了《學生社區(qū)管理服務(wù)實施方案（試行）》《學生社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預案》《“體驗式”教育試行辦法》等系列規(guī)定，細化了社區(qū)中心各崗位職責、一日常規(guī)和考核辦法，明確了日總結(jié)、周例會、月要點和排查臺賬等運行機制。專職管理服務(wù)團隊的創(chuàng)建在人員配備和工作職能上解決了管理和服務(wù)“兩張皮”的問題，為在學生社區(qū)系統(tǒng)開展大學生思想政治工作和素質(zhì)教育提供了組織和制度保障。學院通過組建專職學生社區(qū)管理服務(wù)團隊，提高了學生服務(wù)工作水平和服務(wù)團隊自身的能力水平及工作積極性，促進了服務(wù)工作良好循環(huán)。

（二）開展專業(yè)化學生社區(qū)育人工作

子曰：“其身正，不令而行：其身不正，雖令不從?！鄙鐓^(qū)中心要求全體工作人員既要做好學生的管理者、服務(wù)者，還要成為學生生活的陪伴者、行為的示范者、精神的引領(lǐng)者，全面開展專業(yè)化學生社區(qū)育人工作。

1. 加強培訓

學院通過專題培訓、定期培訓與技能比賽、工作案例分享相結(jié)合，創(chuàng)新以賽代訓、以考代練的培訓形式，加強對輔導員、管理員、維修人員的政治理論和業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)，在提高管理、服務(wù)等業(yè)務(wù)能力的同時提高主動把握各項工作中的思政元素對學生施加教育和影響的能力。

2. 提高學生參與度

為實現(xiàn)學生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的目標，每棟公寓設(shè)置了樓管會學生干部和學生勤工助學崗，依托他們對宿舍生活、學生情況最為貼近與了解的獨特優(yōu)勢，引導學生參與社區(qū)文化建設(shè)與公共事務(wù)管理，將學生本身也轉(zhuǎn)化為“三全育人”實踐中的重要組成部分。

3. 立德樹人工作的全融入

學院努力把立德樹人工作融入學生社區(qū)的管理、服務(wù)、組織和文化建設(shè)等各方面，從“嚴”守底線的管理育人、厚“愛”細服的服務(wù)育人、漫“潤”浸染的文化育人、樹正“養(yǎng)”德的組織育人等維度持續(xù)推進學生社區(qū)育人工作，有效提升學院大學生思想政治工作質(zhì)量。

（三）引導育人隊伍在學生社區(qū)領(lǐng)域向?qū)＜倚头较虬l(fā)展

在實踐過程中，學院逐步形成了以社區(qū)中心為基礎(chǔ)、以各學生公寓輔導員為核心引導環(huán)、以管理員為基礎(chǔ)保障環(huán)、以學生干部和維修人員及第三方服務(wù)人員為支撐服務(wù)環(huán)、以立德樹人根本任務(wù)為中心，圍繞思想引領(lǐng)、行為規(guī)范、服務(wù)保障等主要工作內(nèi)容的“一心三環(huán)”學生社區(qū)育人團隊，在做好管理、服務(wù)、育人工作的同時統(tǒng)籌推進育人隊伍建設(shè)，鼓勵和支持攻讀相關(guān)學位和業(yè)務(wù)進修，安排相關(guān)的培訓，引導育人隊伍在學生社區(qū)領(lǐng)域向?qū)＜倚头较虬l(fā)展。

一是培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、具備一定學歷或職稱要求、有7年以上工作經(jīng)驗、愿意長期從事學生社區(qū)育人工作的專職育人隊伍，使他們能精通思想教育原理、掌握學生成長規(guī)律，了解心理健康教育方法，在學生社區(qū)思想政治教育領(lǐng)域有一定研究成果。

二是按照崗位職責和特點，制定選拔聘用機制、職業(yè)成長規(guī)劃、考核培養(yǎng)機制和職務(wù)晉升的成長發(fā)展空間，使學生社區(qū)工作向縱深發(fā)展，為其提供制度和機制的保障。

三是根據(jù)工作崗位職責和工作內(nèi)容，以師者的引導、家人的溫暖、友人的支持獲得學生的信任和認可，主動與學生建立情感連接，建立亦師亦友的師生情誼，積極尋找育人契機開展思想引領(lǐng)，幫助學生成人、成長、成才。

四是以重點培養(yǎng)、以點帶面、點面結(jié)合的形式，形成學生社區(qū)育人工作濃厚的科研氛圍。

五是逐步形成學生社區(qū)“家·善”主題文化。社區(qū)育人團隊緊扣“家·善”主題主線，致力于把學生社區(qū)打造成學生干凈整潔、安全舒適的棲身之所和政治堅定、積極向上的育人陣地，全面服務(wù)于學生的身心健康和綜合發(fā)展的需要，形成了有較強影響力的每年一度社區(qū)文化節(jié)、各具特色的一樓一品社區(qū)文化格局和“最美全家福”等一批學生社區(qū)特色文化活動。

六是積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)育人陣地，2021年春，學生居家防疫期間開展的“線上社區(qū)、抗疫之家”系列網(wǎng)上活動不僅助力疫情防控的整體工作，還化危為機，積極把握疫情防控中的育人元素，在學生良好生活習慣養(yǎng)成、孝老敬親、崇尚英雄、遵規(guī)守紀等方面實現(xiàn)正向積極引導。

（四）實踐效果

自專職的學生社區(qū)育人隊伍創(chuàng)建以來，經(jīng)過五年的持續(xù)建設(shè)，育人隊伍基本實現(xiàn)專業(yè)化，部分人員深入學習并掌握了相關(guān)的政治理論知識和教育學、心理學等相關(guān)理論和方法，圍繞各自的工作崗位，在長期實踐的基礎(chǔ)上深入思考總結(jié)，形成了有鮮明學生社區(qū)特色和自身特點的育人思路，并取得了較好的育人效果。

2020年，獲評優(yōu)良等級的宿舍數(shù)量占比達到99.5%;學生逐步養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，宿舍垃圾裝袋帶下樓已成為常態(tài)，上完廁所懶得沖水、隨地吐痰等不文明行為大幅減少，見到老師和客人問好已經(jīng)成為大多數(shù)同學的習慣;各公寓的晚歸率、夜不歸宿率逐年下降，近兩年全院晚歸、夜不歸宿人數(shù)穩(wěn)定保持在1‰以內(nèi)，晨跑、早讀的人數(shù)逐步增加，提前10分鐘到課率顯著提升，從2017年的90%到2021年的97%;越來越多的學生加入目標管理、自我提升的行列，2019、2020年參加“21天習慣養(yǎng)成打卡計劃”活動的同學中，分別有1053人和2385人堅持完成打卡，養(yǎng)成了鍛煉身心、閱讀經(jīng)典的良好習慣;社區(qū)文化節(jié)舉辦五年來，每年參與的師生人數(shù)逐年遞增，由第一屆的1200人到第五屆的6284人，疫情期間開展的“線上社區(qū)、抗疫之家”系列主題活動，有3萬余人次以不同的形式參與線上抗疫活動，有力帶動了線下志愿服務(wù)者1700余人。

五年來，社區(qū)中心總結(jié)梳理了一批社區(qū)特色工作案例，為以后的工作開展提供參考;《“體驗式”教育》等社區(qū)思政工作案例和工作法，獲得省思想政治工作創(chuàng)新案例和輔導員精品項目;《創(chuàng)建學生公寓服務(wù)平臺開辟學生思想工作新路徑》入選省直工委的“千件為民實事”;公開發(fā)表了《將思想政治教育融入大學生公寓管理釋析》等一批社區(qū)思政研究成果;社區(qū)中心和所在學生處黨支部多次獲得“河北省高等學校學生公寓管理服務(wù)工作先進單位”、省直機關(guān)“五好黨支部”、學院“優(yōu)秀黨支部”和“先進集體”、省直三八紅旗手（集體）等榮譽稱號。

三、結(jié)論建議

通過對實踐過程和目前的實踐效果進行分析發(fā)現(xiàn)為，在暫時沒有進行書院制學生社區(qū)育人模式改革的高校，“設(shè)置專職的學生社區(qū)育人隊伍并堅持專業(yè)化建設(shè)和專家型引導，在學生良好行為習慣養(yǎng)成、社會主義核心價值觀培育和堅定理想信念、提高文化修養(yǎng)等方面都起到了積極促進作用”[4]，有效提高了文科高職學生步入社會的核心競爭力，符合2020年教育部等八部門《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》（教思政〔2020〕1號）中指出的推動“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的要求，是高校深化三全育人改革、推進立德樹人工作的有力抓手，應(yīng)該得到各級教育主管部門和高校的廣泛關(guān)注和深入研究。

充分考慮學生社區(qū)管理、服務(wù)、文化建設(shè)和思想政治教育等各項工作開展的需要，學生社區(qū)應(yīng)設(shè)置辦公室和維修班，每棟學生公寓“設(shè)置一名專職輔導員和若干管理員、保潔員、公共設(shè)備服務(wù)人員”[5]。其中，學生社區(qū)輔導員是所在公寓的第一責任人，負責統(tǒng)籌本公寓的學生管理、物業(yè)服務(wù)、文化建設(shè)和學生在公寓內(nèi)的思想政治教育工作，選聘人員應(yīng)符合中共黨員、大學本科的基本任職條件;學生社區(qū)管理員以輪班形式24小時在崗，是實現(xiàn)全方面了解學生、不間斷規(guī)范學生行為的基礎(chǔ)保障，應(yīng)具備?？埔陨蠈W歷層次，做到與學生性別相適、年齡相仿，爭取實現(xiàn)專業(yè)相近;學生社區(qū)辦公室是學生社區(qū)的核心部門，負責學生社區(qū)的管理服務(wù)和育人工作的任務(wù)分解、各崗位工作的考核評價、學生社區(qū)各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和通報等，應(yīng)設(shè)置綜合崗、文化建設(shè)崗、物業(yè)保障崗、文秘崗、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析崗、維修管理崗、科研崗等崗位，各崗位可由輔導員兼任;維修崗要應(yīng)對社區(qū)內(nèi)的水、電、木、暖等各類維修工作，在及時快速維修的基礎(chǔ)上還要“保證良好的精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度，給學生施加正向積極的引導、示范”[6]，相關(guān)人員應(yīng)具備?？埔陨蠈W歷層次及與崗位相適應(yīng)的職業(yè)資格。

2017年，中共中央國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中強調(diào)：高校思想政治工作隊伍和黨務(wù)工作隊伍具有教師和管理人員雙重身份，要納入高校人才隊伍建設(shè)總體規(guī)劃，形成一支專職為主、專兼結(jié)合、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的工作力量。“學生社區(qū)育人團隊中的輔導員、辦公室人員需要相對穩(wěn)定并具備較高的職業(yè)素養(yǎng)”[7]“應(yīng)為學校在職教師;管理員、維修、保潔和服務(wù)設(shè)施保障崗位可結(jié)合學校實際情況自行選聘或以服務(wù)外包、勞務(wù)派遣的形式產(chǎn)生”[8];各崗位“均需有明確的崗位職責、工作規(guī)范等制度和運行機制且在學生社區(qū)育人團隊的統(tǒng)籌下開展工作”[9]。

學生社區(qū)育人團隊還應(yīng)適時引入各專業(yè)教師力量，在學生社區(qū)引入各專業(yè)通識教育內(nèi)容，以期形成課上和課下、思想政治教育和專業(yè)知識培育有效銜接的立德樹人新格局。

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（責任編輯：羅欣）