【摘要】? ? 縣域融媒承擔(dān)著基層宣傳的“最后一公里”的重任，人力資源的管理與改革是融媒發(fā)展的核心內(nèi)容之一。本文通過總結(jié)縣域融媒人力資源管理所遇到的問題，進(jìn)而闡明管理目標(biāo)，并提出具體管理思路。

【關(guān)鍵詞】? ? 縣域? ? 融媒體中心? ? 人力資源管理? ? 傳媒

引言：

美國著名傳媒學(xué)家羅杰斯通認(rèn)為：“媒體在其演化與進(jìn)步的過程中，會(huì)呈現(xiàn)出‘越來越多’的歷史，出現(xiàn)多元化的傾向”。[1]人類的信息傳播途徑經(jīng)歷了口口相傳、書信傳播、報(bào)紙書刊以及無線電技術(shù)等，傳播的手段越來越先進(jìn)，傳播的速度越來越快，傳媒的形式也越來越多樣化。媒體進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，傳媒技術(shù)和形式的更迭越來越迅速，新技術(shù)不僅會(huì)帶來傳媒技術(shù)的進(jìn)步，還會(huì)帶來傳媒內(nèi)容和媒體形式方面的演替。傳統(tǒng)媒體在面臨新媒體沖擊時(shí)，會(huì)經(jīng)歷限制、競(jìng)爭(zhēng)、動(dòng)蕩和共存四個(gè)階段，最終發(fā)展出新的媒體形式以實(shí)現(xiàn)重生。在我國，傳統(tǒng)的地方報(bào)業(yè)和廣電傳媒的改革，在數(shù)字時(shí)代也會(huì)經(jīng)歷大致相同的階段，并最終會(huì)與新的傳媒深度融合，縣級(jí)融媒體中心便是縣域宣傳單位與新媒體融合的結(jié)果。

縣域傳媒是我國宣傳體系中基礎(chǔ)的一環(huán)，長(zhǎng)期承擔(dān)基層宣傳、信息發(fā)布的“最后一公里”的重要角色。近年來，自媒體的崛起導(dǎo)致縣域媒體傳播主導(dǎo)權(quán)和影響力的弱化，縣域融媒積極響應(yīng)號(hào)召，結(jié)合黨和政府基層宣傳工作的需要，不斷進(jìn)行整合和改革。縣域融媒轉(zhuǎn)型和發(fā)展的核心內(nèi)容是人力資源的改革，這個(gè)問題值得傳媒界予以重點(diǎn)關(guān)注、研究和總結(jié)，利于解決融合過程中各種人事管理問題，為基層傳媒適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展打好前站。

一、縣域融媒人力資源管理的核心目標(biāo)

傳媒是集技術(shù)、文化、知識(shí)和人才于一體的創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)，人才是傳媒業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，管理學(xué)大師彼得說過：“傳媒界的真正資源只有一個(gè)，那就是人?！盵2]人力資源是媒介組織中最具有價(jià)值的資源，從業(yè)人員的水平和面貌是縣域融媒改革的關(guān)鍵因素。

自媒體時(shí)代，新聞從業(yè)者應(yīng)充分了解自媒體的影響力和傳播途徑，認(rèn)清其利弊，并能對(duì)其信息流進(jìn)行鑒別、篩選、創(chuàng)造和發(fā)布。相應(yīng)地，縣域融媒人力資源管理需要從傳統(tǒng)人事管理的固有窠臼中走出來，正視新媒體帶來的變化，建設(shè)一支集內(nèi)容采集、生產(chǎn)、傳播、運(yùn)營以及管理于一體的全媒體型人才隊(duì)伍，激發(fā)創(chuàng)作積極性，這是縣域融媒人力資源管理的核心目標(biāo)。

二、縣域融媒人力資源管理面臨的問題

近年來傳統(tǒng)媒體人員轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)行、媒體精英投奔新媒體二次創(chuàng)業(yè)等現(xiàn)象屢見不鮮，人才流失為縣域媒體轉(zhuǎn)型敲響了警鐘，這也是縣級(jí)融媒體中心建立的背景。同時(shí)，媒體融合對(duì)傳媒的創(chuàng)作方式、技術(shù)要求、傳播方式也產(chǎn)生了不可逆的影響，并促成人才在職業(yè)角色、專業(yè)技能、職業(yè)觀念以及發(fā)展期望等方面發(fā)生轉(zhuǎn)化。

目前，縣級(jí)融媒體中心人力資源管理面臨的主要問題有：

（一）人力資源管理行政化

長(zhǎng)期以來，我國基層傳媒的政治屬性比較濃厚，相應(yīng)的人力資源管理也具有較強(qiáng)的行政屬性。目前我國傳媒的人員事業(yè)性管理仍然占據(jù)較大比重。縣級(jí)融媒體中心成立后，在很大程度上沿襲了改革前的人事管理方式，著重行政性與事務(wù)性管理，忽視了傳媒從業(yè)者需求的多元化以及新媒體工作者多元化的訴求?？h級(jí)融媒體如何從傳統(tǒng)的行政性人事管理，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)型的戰(zhàn)略人力資源管理，是改革所面臨的一個(gè)重要問題。

（二）人力資源管理雙軌制

我國文化傳媒單位過去大多是事業(yè)性的單位，近年來，文化傳媒單位雖然經(jīng)歷了多次改革，就目前來說，依然是“事業(yè)化管理、企業(yè)化經(jīng)營”的“雙軌制”。[3]傳媒從業(yè)者的身份因?yàn)?事業(yè)”與“企業(yè)”差別，出現(xiàn)同工不同酬、福利和晉升不對(duì)等的情況。[4]這種“雙軌制”挫傷了很多從業(yè)人員的創(chuàng)作積極性，再者，因“身份”差異很多基層媒體無法引進(jìn)急需的人才，甚至?xí)蚣?lì)機(jī)制不足低等原因?qū)е氯瞬帕魇?。在新媒體強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下，縣域媒體除了加速融合和改革，還需要在人力資源管理方面破除體制束縛，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)傳媒人才的交流和合理流動(dòng)，激發(fā)從業(yè)人員的創(chuàng)作積極性?？h級(jí)融媒體中心的人力資源管理要適應(yīng)媒體融合的時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)人力資源管理從人事化向市場(chǎng)化、社會(huì)化和專業(yè)化轉(zhuǎn)變。

（三）績(jī)效考核制度不合理

新媒體的績(jī)效來自流量和關(guān)注度，流量和關(guān)注度的背后是媒體工作者的原創(chuàng)能力和工作積極性。而縣域傳媒績(jī)效管理體系中，更著重于內(nèi)容產(chǎn)品的份額，單一的績(jī)效管理體系導(dǎo)致內(nèi)容產(chǎn)品雷同，甚至出現(xiàn)相互抄襲、模仿的現(xiàn)象。這種“一刀切”的績(jī)效考核辦法對(duì)原創(chuàng)工作者不友好，任其發(fā)展勢(shì)必造成原創(chuàng)人員工作積極性下降，甚至導(dǎo)致高素質(zhì)原創(chuàng)人才大幅外流。

如何留住原創(chuàng)工作者，引進(jìn)新型傳媒人才，激發(fā)原創(chuàng)工作者的積極性，是縣域融媒人力資源管理面臨的另一個(gè)重要的問題。理順績(jī)效考核體系，讓從業(yè)者有動(dòng)力從傳統(tǒng)采編投入新媒體事業(yè)，通過不斷的學(xué)習(xí)，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)品形態(tài)向數(shù)字新媒體產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受眾對(duì)媒體產(chǎn)品的需求。

三、改進(jìn)縣域融媒人力資源管理的具體思路

（一）改革現(xiàn)有的人力資源績(jī)效體系

傳統(tǒng)的傳媒績(jī)效考核體系著重于對(duì)欄目和節(jié)目的份額、收視率的考核，在薪酬上依然傾斜于職稱和資歷，對(duì)原創(chuàng)性的激勵(lì)力度不足，容易形成一套僵化的量化標(biāo)準(zhǔn)。縣級(jí)融媒體中心在績(jī)效考核上要適應(yīng)不斷推陳出新的新媒體發(fā)展，有利于激勵(lì)媒體從業(yè)者進(jìn)行新媒體內(nèi)容生產(chǎn)。

其次，原創(chuàng)性是縣域媒體生存與轉(zhuǎn)型之道，激勵(lì)媒體從業(yè)者積極投入媒體內(nèi)容的創(chuàng)作，才能保證轉(zhuǎn)型期間縣域媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要建立以正向激勵(lì)為導(dǎo)向的薪酬體系，弱化崗位與支撐薪酬，重點(diǎn)突出原創(chuàng)績(jī)效和精品績(jī)效，促進(jìn)從業(yè)者工作的積極性和主動(dòng)性。

從目前縣級(jí)融媒體中心的實(shí)踐來看，薪酬激勵(lì)應(yīng)該以績(jī)效為主。有專家認(rèn)為，基層融媒的薪酬激勵(lì)的結(jié)構(gòu)中，職稱薪酬、績(jī)效薪酬以及原創(chuàng)激勵(lì)的比例以1︰4︰5 較為合適，這樣既可以提高從業(yè)人員從事新媒體工作的積極性，又能起到鼓勵(lì)從業(yè)人員原創(chuàng)的積極效果。[5]

（二）人才“引進(jìn)來”與“走出去”并重

縣域媒體融合的過程中對(duì)人才需求的類型和結(jié)構(gòu)也提出了新的要求?？h域融媒的人力資源管理既要照顧到傳統(tǒng)媒體內(nèi)容制作的慣性，又要兼顧新項(xiàng)目、新領(lǐng)域，并及時(shí)引導(dǎo)傳統(tǒng)從業(yè)人員及時(shí)轉(zhuǎn)移到新媒體崗位上。這就需要縣級(jí)融媒體中心在建設(shè)和轉(zhuǎn)型的過程中，人力資源管理體系必須從媒體融合的全局出發(fā)，有效整合并布局內(nèi)部人力資源。

一個(gè)有效的辦法是人才“引進(jìn)來”與“走出去”并重。融媒背景下，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體人才的轉(zhuǎn)型，不僅需要不拘一格引進(jìn)外來人才，還要積極鼓勵(lì)現(xiàn)有人員“走出去”。通過制定科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流，努力掌握新媒體技能，培養(yǎng)優(yōu)秀的全媒體型復(fù)合型人才，以彌補(bǔ)縣級(jí)融媒體中心在新媒體項(xiàng)目上的人才缺口。

（三）域融媒人力資源管理思路的轉(zhuǎn)變

新媒體包容、開放和互動(dòng)的背景下，媒體的從業(yè)者和管理者的角色定位也需要相應(yīng)的改變。相對(duì)傳統(tǒng)媒體工作者來說，新媒體從業(yè)者普遍具有個(gè)性化和前沿的思想，自由的精神以及多元化的價(jià)值取向。特別是“90 后”“00”后的媒體從業(yè)者，對(duì)傳統(tǒng)媒體的工作制度和組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同度不是很高，對(duì)固化的人力資源管理體系存在一定的抵觸。如果這個(gè)矛盾解決不好，縣級(jí)融媒體中心對(duì)年輕從業(yè)者的吸引力會(huì)大大降低。

縣級(jí)融媒體中心的管理者應(yīng)該及早地從“行政管理”的職能中走出來，激發(fā)從業(yè)者的主動(dòng)性和原創(chuàng)性，激勵(lì)從業(yè)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，逐步探索建立一種基于相互信任、相互了解、共同受益、共同參與的新型工作關(guān)系模式，實(shí)現(xiàn)管理者和從業(yè)者雙方良好的互動(dòng)，相互發(fā)掘雙方的價(jià)值，相互促進(jìn)，讓融媒從業(yè)者和融媒中心獲得“雙贏”。

（四）縣域融媒人力資源管理職業(yè)化

傳統(tǒng)媒體人力資源管理者原先單一的行政管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，如行政學(xué)、管理學(xué)以及文化管理等知識(shí)，已不能完全滿足融合發(fā)展的人力資源管理要求，也需要相應(yīng)地“轉(zhuǎn)型”。傳媒人才的需求在持續(xù)不斷地變化，結(jié)構(gòu)體系也在隨時(shí)調(diào)整，這種情況下，縣域融媒的人力資源管理不僅要從新媒體需求的角度來預(yù)判人才的種類和結(jié)構(gòu)，更需要從發(fā)展的層面來評(píng)價(jià)人員的專業(yè)素質(zhì)，預(yù)判傳媒人才的發(fā)展空間。

管理者需要深度學(xué)習(xí)新傳媒管理知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及項(xiàng)目管理等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，成為縣域融媒專業(yè)化的人力資源管理者。

（五）對(duì)“網(wǎng)紅”的監(jiān)管應(yīng)該寬嚴(yán)得當(dāng)

新媒體具有開放性、多樣性以及分散性等特點(diǎn)，縣域融媒的人力資源管理也需要順應(yīng)這個(gè)特點(diǎn)?！熬W(wǎng)紅”已經(jīng)成為新媒體時(shí)代的鮮明特征，具有巨大的流量和關(guān)注度，可以協(xié)助縣域融媒獲得良好的宣傳效果。但同時(shí)，不少“網(wǎng)紅”存在重外在形式，輕傳播內(nèi)容，過度消費(fèi)自身形象等問題，因此必須對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。

縣域融媒對(duì)網(wǎng)紅的監(jiān)管可以用“寬嚴(yán)相濟(jì)”四個(gè)字來概括?！皩挕笔侵笐?yīng)該鼓勵(lì)與支持，發(fā)掘與培養(yǎng)“網(wǎng)紅”，允許其利用多種形式，創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)于基層宣傳事業(yè)?！皣?yán)”是指應(yīng)該對(duì)“網(wǎng)紅”及其作品進(jìn)行嚴(yán)格的審核和監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕魚龍混雜的局面?？h級(jí)融媒體中心可以利用“網(wǎng)紅”的流量?jī)?yōu)勢(shì)宣傳國家政策，傳遞社會(huì)正能量，講好新時(shí)代的故事，傳播主流價(jià)值觀等等，更好地“服務(wù)群眾，聯(lián)系群眾、引導(dǎo)群眾”，做好基層的宣傳工作。

四、結(jié)束語

縣域媒體深度融合是現(xiàn)代傳媒發(fā)展的必然結(jié)果，縣域融媒人力資源管理是縣域傳統(tǒng)媒體融合與發(fā)展的關(guān)鍵性因素。推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，首先需要推動(dòng)人力資源管理的改革，從而帶動(dòng)縣域融媒在激勵(lì)體系、薪酬體系、人事體系乃至員工關(guān)系等方面進(jìn)行改革，促進(jìn)基層傳媒人才的流通，打造縣域媒體的正能量“網(wǎng)紅”團(tuán)隊(duì)，方能凸顯人力資源管理在縣域融媒中心改革的核心價(jià)值。

作者單位：馬帥帥? ? 諸城市融媒體中心

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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