沈 晨

（河北民族師范學院圖書館，河北 承德 067000）

0 引言

作為大學生獲取文獻知識重要場所的高校圖書館，也是學生進行閱讀、學習、提高自身理論水平與素質(zhì)的重要陣地。大學期間各項學習任務的完成基本都在圖書館內(nèi)進行，尤其是各種考試前的復習階段，圖書館內(nèi)學習的學生眾多，而且大多數(shù)學生都選擇到圖書館專有的自習室進行復習、備考。因此，高校圖書館自習室在大學生獲取知識中同樣擔負著重要角色，成為大學生們可利用的重要學習資源之一。自習室桌椅較多、環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、讀書學習氛圍濃厚，這些獨特的優(yōu)勢也成為大學生們青睞的主要原因。高校圖書館自習室是學生聚集較多、流量較大的地方，同時也成為出現(xiàn)問題及矛盾較多的地方。如何對自習室進行有序良好的管理，積極探索出高效的管理模式成為圖書館管理者們亟待解決的問題之一。

1 圖書館自習室管理調(diào)查及分析

筆者以本人所在河北民族師范學院圖書館為例，對自習室的100名學生進行了問卷調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果及分析。

1.1 你在圖書館自習室學習中經(jīng)常遇到的問題？（多選）

根據(jù)圖1反映出，座位少、桌椅不夠用是大學生們在圖書館內(nèi)學習中遇到的一個主要問題。其次就是占座問題。同學用個人物品長時間占座，這就導致一些桌椅上有物品，其他學生不能使用。還有41%的同學認為自習室內(nèi)電源不能使用。自習室學生多，查資料、看視頻等都需要用電腦、充電器等設備，電源插座有限，再加上使用次數(shù)較多，就導致電源插頭容易損壞。還有一部分同學遇到桌椅有垃圾、個別同學吃東西、說話等，這些都是不文明的行為習慣。

圖1

1.2 針對占座行為，你認為圖書館如何管理？（多選）

由圖2可知，66%的同學認為占座行為應該及時進行管理，比如超過規(guī)定時間就清理掉占座物品，讓其他同學使用。有23%同學認為清理物品后，一周內(nèi)不給予發(fā)放，由其導員協(xié)助來領(lǐng)取。還有部分同學認為對占座同學的姓名、院系等信息給予通報批評。這些措施都是對學生占座行為的一種懲罰。

圖2

1.3 對占座現(xiàn)象，你有什么好的意見、建議？（多選）

根據(jù)圖3的回答可以看出，78%的學生認為圖書館要引進先進的座位管理系統(tǒng)，學生運用平臺進行自主選座?？梢?，選座管理系統(tǒng)是同學們比較關(guān)注的解決對策之一。選座管理系統(tǒng)是目前部分高校圖書館正在使用的一項新服務。還有46%的同學認為圖書館老師要定期進行巡查，加強自習室管理。36%的同學認為要定時對占座物品進行清理?？梢姡槍φ甲F(xiàn)象，圖書館管理者必須采取措施，加強管理，不能放任不管。

圖3

1.4 對一些同學的不文明行為，你怎么認為？

針對一些同學在自習室表現(xiàn)出的不文明行為，由圖4可知68%的同學認為圖書館應該加強管理，及時發(fā)現(xiàn)及時制止。18%的同學認為要對這些同學進行批評、通報，情節(jié)嚴重的告知其所在院系。10%的同學認為當場拍照并舉報給值班老師。由于學生素質(zhì)高低不一，自習室難免會有不文明行為發(fā)生，比如破壞桌椅、亂丟垃圾、隨意接打電話等等。這些行為除了圖書館管理者加強管理與引導外，全校各院系的輔導員、教師也應當經(jīng)常給學生開展一系列宣傳教育，引導學生在公眾場所注意言行舉止。

圖4

1.5 你對圖書館自習室管理有什么意見及建議

此項問題為必答題。大多數(shù)同學都從主人翁角度出發(fā)，為圖書館自習室管理提出了自己的意見及建議。主要有：（1）擴大自習室面積，多增加閱覽桌椅，讓更多同學來了就能找到座位。（2）延長自習室開放時間，比書庫閱覽室要再晚30分鐘，有條件可以建通宵自習室。（3）引進先進的自助選座管理系統(tǒng)，解決占座問題。（4）建立專門的存包柜或書櫥，專門存放個人學習物品。（5）多設置電源插頭，方便電腦、手機充電。⑥建立專門的考研自習室。

2 導致圖書館自習室出現(xiàn)問題的原因

高校圖書館自習室管理中出現(xiàn)的一系列問題，究其原因，主要是：第一，高校招生學生規(guī)模逐漸增多，進入圖書館學習的學生也逐漸增多。第二，隨著學生就業(yè)壓力的增大，大學生們普遍會選擇考研、考教師資格證、考公務員或各種考證。這樣自習室的座位就變得供不應求。第三，為了滿足高等教育評估指標要求，圖書館每年都要購置一定數(shù)量的圖書，增加書架，這樣就使自習閱覽空間逐漸減少。第四，現(xiàn)代大學生個性化特點較強，他們在公眾場所很容易出現(xiàn)以個人為中心，不考慮別人感受的做法。一些同學用書包、個人物品一連占幾個座位，只管自己有座位即可，而不為其他同學著想。這樣就形成了一種不良風氣。

3 高校圖書館自習室管理對策

3.1 引進先進的座位管理系統(tǒng)，解決占座現(xiàn)象

為解決學生需求與圖書館自習室空間有限之間的矛盾，圖書館管理者應該考慮借助現(xiàn)代化技術(shù)管理手段，運用先進的座位預約與管理系統(tǒng)調(diào)配各種資源，通過嚴格的管理制度來約束使用者，這樣能夠達到有序、合理使用圖書館資源的目的。比如湖北中醫(yī)藥大學圖書館引用微信公眾號平臺管理自習室[1]，學生在線預約選座、自我監(jiān)督與管理，從一定程度上解決了占座現(xiàn)象，取得了一定效果。

3.2 進行館內(nèi)空間改造，增加閱覽桌椅，擴大自習室面積，更新硬件設施

目前一些新建館都考慮到了自習室空間的改善，但是一些舊館或者建設時間較久的圖書館基本都面臨空間不足的問題。這就需要當前的管理者進行充分調(diào)研、考察，對當前館藏布局重新進行合理的調(diào)整、升級與改造，專門打造出滿足更多讀者需求的閱讀空間。比如可以開辟考研空間、預約包廂式自習室等，增加現(xiàn)代化的閱覽桌椅，更換陳舊的設施設備，比如增設電源等，配備存放個人物品的儲物柜等。筆者所在館近年來打造了一個專門的考研空間，配置統(tǒng)一的包廂式桌椅，一人一座，避免互相干擾。而且由專門的學生志愿者進行管理，效果較好。

3.3 加強管理，對違反規(guī)定的學生批評教育

圖書館管理者們要采取嚴格的措施解決占座現(xiàn)象。當前筆者所在圖書館采取了一些管理措施，起到一定效果。比如在占座物品上發(fā)放溫馨提示紙條，并寫上時間，60分鐘以后再巡查，發(fā)現(xiàn)占座同學仍未使用，就將其物品清理掉。占座同學發(fā)現(xiàn)個人物品被清理后，會去找管理老師領(lǐng)取，在領(lǐng)取物品時需要做出一些檢討，不能再次違反相關(guān)規(guī)定。如果再次違反規(guī)定就要通知其輔導員，對其進行批評教育。在具體管理中，也存在個別同學態(tài)度不友好、不服從管理的情況，這就需要圖書館與院系教師協(xié)同管理，共同提高學生素質(zhì)。

高校圖書館自習室作為一種公共資源，每一個讀者都可以公平使用?？傊槍芾碇谐霈F(xiàn)的問題，圖書館管理者們要不斷創(chuàng)新管理方法、改進服務模式，通過合理、有效的途徑加強管理，并采取人性化的措施。此外制定嚴格的規(guī)章制度并有效實施也是重要保障。圖書館還應與學校相關(guān)部門、院系積極溝通協(xié)商，在教室或者其他區(qū)域打造更多與自習室類似的場所，這樣既緩解了圖書館空間有限的問題，又激發(fā)了更多大學生的學習動力。