摘 要：在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的新形勢之下，國內(nèi)外的石油市場風(fēng)云變幻莫測、變動頻出。新的局勢，便意味著可能會帶來新的機(jī)遇，在這樣的一種新形勢之下，我國石油市場應(yīng)該如何面對種種挑戰(zhàn)，并適時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，這是一個值得人們探討與研究的話題。文章擬對當(dāng)今經(jīng)濟(jì)新形勢下我國石油市場的營銷現(xiàn)狀做出簡要分析;并針對種種發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的對策，以此提升我國石油的市場銷量，進(jìn)而提高我國石油在國際市場上的市場競爭力與知名度，使其擁有更大的國際影響力。

關(guān)鍵詞：國際市場;石油市場;石油價(jià)格波動

中圖分類號：P618.13文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2022）06-0117-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.06.117

1 我國石油市場營銷現(xiàn)狀

1.1 石油價(jià)格波動較大

隨著國際石油市場的不斷變化，石油的價(jià)格出現(xiàn)了急劇的上升和變動。石油作為當(dāng)今社會發(fā)展和人類生存不可或缺的資源，探索有關(guān)國際石油價(jià)格變動的原因，對促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定有著非常重要的實(shí)際意義?；趯?nèi)部原因、長期影響因素和短期變動直接原因的綜合分析可以得出結(jié)論，石油資源的稀缺性、金屬屬性和戰(zhàn)略性特征等特性，是導(dǎo)致國際石油價(jià)格變動的內(nèi)在原因，而供需方面的脆弱性、石油庫存的變動和美元匯率等因素，則是國際石油價(jià)格變動的長期影響因素。而另外的一些突發(fā)事件和政治干預(yù)等原因，都可能直接或間接地造成國際石油價(jià)格的短期波動。在多方面因素的綜合影響下，國際石油價(jià)格長期處于一個相對不穩(wěn)定的狀態(tài)，隨時(shí)可能會出現(xiàn)較大的波動。

1.2 經(jīng)營方式有待創(chuàng)新

就現(xiàn)下而言，我國國內(nèi)石油公司的整體的經(jīng)營方式比較落后，所建立的營銷體系也不夠完整和科學(xué)。目前，我國政府對石油經(jīng)濟(jì)命脈以及石油的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行宏觀調(diào)控，且中國石油股份有限公司和中國石化股份有限公司都屬于國有企業(yè)。國有企業(yè)一般計(jì)劃性較強(qiáng)，體制固化，在發(fā)展策略上受領(lǐng)導(dǎo)觀念的束縛以及層層簽署的限制，對石油生產(chǎn)比較重視，缺乏營銷意識。[1]世界上一些大型跨國石油公司的綜合運(yùn)營主要采用一體化經(jīng)營模式，其石油產(chǎn)品的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于石油產(chǎn)品的加工量，而石油產(chǎn)品的加工量又大于原油的產(chǎn)出量，這樣一來就可以形成對市場的放射性結(jié)構(gòu)的影響。過去中國的石油公司還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)支配下的時(shí)候，大多數(shù)石油企業(yè)對市場的經(jīng)營方式缺乏足夠的關(guān)注度與重視度。從現(xiàn)下我國石油企業(yè)的生產(chǎn)模式和運(yùn)營方法來看，對于經(jīng)營方式的創(chuàng)新是這些企業(yè)當(dāng)前的重中之重。在原油銷售和成品油銷售這兩個主要項(xiàng)目中，原油的銷售價(jià)格早就已經(jīng)同國際市場接軌、關(guān)系密切，因此原油的情況很難對我國石油企業(yè)造成較大的直接影響，但成品油的銷量則與企業(yè)息息相關(guān)。在成品油經(jīng)營方面，過去我國實(shí)行國有化經(jīng)營，授權(quán)中國石化和中國石油兩家企業(yè)進(jìn)行集中經(jīng)營，并嚴(yán)格管理對于石油的進(jìn)口，對其進(jìn)行種種限制。而現(xiàn)在，這兩家企業(yè)對于石油的專營權(quán)已經(jīng)漸漸不復(fù)存在，外國的石油企業(yè)也紛紛開始通過對于我國加油站成品油供應(yīng)權(quán)的爭奪，希望在我國的成品油市場之中占有一席之地。由于我國石油業(yè)過去長期忽視了對于終端市場的發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)在中國石油企業(yè)的零售點(diǎn)數(shù)量出現(xiàn)了嚴(yán)重的缺乏現(xiàn)象，且沒有建立起完整的成品油銷售體系。除此之外，因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)思想對于石油業(yè)各方面的影響，我國的石油企業(yè)大多欠缺市場競爭意識、科學(xué)的經(jīng)營理念以及新穎的經(jīng)營方式，這些問題的存在給我國石油企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

1.3 經(jīng)營制度有待完善

隨著社會的不斷發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的不斷增長，中國在世界各國中所占有的地位也越來越重要，尤其是我國加入世界貿(mào)易組織WTO之后，發(fā)展速度更上一層樓，國內(nèi)的成品油市場也在向外逐漸地?cái)U(kuò)大，國外石油向中國大陸發(fā)展的速度也越來越快。[2]目前，我國的石油消耗量雖然已位居世界第三，但仍存在著許多的問題與阻礙。從國內(nèi)市場營銷的觀點(diǎn)來看，我國的石油市場仍然處于發(fā)展中階段，還沒有完全形成健全合理的體制。在石油供應(yīng)方面也總處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，沒有辦法很好地適應(yīng)國際市場的發(fā)展和需要。又由于市場競爭意識較差，很多企業(yè)沒有在營銷理念上采取相應(yīng)的措施，導(dǎo)致我國石油行業(yè)發(fā)展停滯、缺乏創(chuàng)新意識。因此，必須要建立正確的認(rèn)知，適時(shí)改變石油業(yè)的營銷策略，以此增加我國石油在市場中的競爭力。就現(xiàn)下而言，我國經(jīng)濟(jì)市場對石油的需求仍然在不斷增加之中，在新的形勢下如何優(yōu)化我國石油市場的營銷戰(zhàn)略，建立科學(xué)合理的石油業(yè)經(jīng)營制度，可以說是亟待探討和研究的課題。

1.4 銷售人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高

在企業(yè)對于內(nèi)部的投資中，主要有物力資源、財(cái)力資源和人力資源三大方面。在這三者之中，彈性最大的當(dāng)屬人力資源。它既可以為企業(yè)帶來長久的、可觀的收益，也可能導(dǎo)致企業(yè)最終走向下坡路。而這最后的結(jié)果，很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部銷售人員是否具備合格的專業(yè)素養(yǎng)。如果一家企業(yè)擁有大量具備優(yōu)異專業(yè)素養(yǎng)的員工，并建立了良好的培訓(xùn)制度，擁有完整的人才培育計(jì)劃，那么在這樣的企業(yè)中，員工便可以成為企業(yè)最好的資源，給企業(yè)帶來巨大的積極影響和長遠(yuǎn)收益。相對的，如果一家企業(yè)中的員工整體上缺乏相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，而企業(yè)本身又不重視對于員工的培訓(xùn)和教育，忽視人力因素對企業(yè)的作用而只專心于眼前的生產(chǎn)需要和效益，這樣體制下的員工就很有可能成為企業(yè)的負(fù)債，不僅無法為企業(yè)帶來進(jìn)步與提升，反而將企業(yè)的未來帶向深淵。而就目前形勢來看，我國國內(nèi)許多的石油企業(yè)都缺乏足夠的擁有專業(yè)銷售素養(yǎng)的銷售人員。這方面人才的缺失，使得我國石油企業(yè)很難取得本質(zhì)上的提升。尤其是在如今新形勢下激烈的市場競爭之中，容易導(dǎo)致我國石油企業(yè)無法很好地應(yīng)對風(fēng)云變幻的市場情況，繼而難以收獲更大的收益和進(jìn)步。故而，提高石油行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)銷售素養(yǎng)，可謂是當(dāng)前我國石油業(yè)急需邁出的一步。

2 新形勢下我國石油市場營銷策略

2.1 構(gòu)建完善科學(xué)的石油銷售服務(wù)體系

隨著石油業(yè)國際化程度的不斷提升和石油產(chǎn)品生命周期的不?？s短，國際石油市場中的競爭早已愈演愈烈。如果想要在新形勢下與國際石油市場中取得新的發(fā)展，構(gòu)建完善科學(xué)的石油銷售服務(wù)體系具有重大的戰(zhàn)略意義。從石油的銷售到后續(xù)的售后服務(wù)，需要石油企業(yè)建立一條完善的服務(wù)鏈，進(jìn)而構(gòu)建一個科學(xué)合理的石油銷售服務(wù)體系。轉(zhuǎn)變銷售模式，變革服務(wù)理念，著力于搭建一個集綜合化、一體化、智慧化于一身的新型服務(wù)平臺。通過服務(wù)水平的提升，可以實(shí)現(xiàn)對于客戶規(guī)模與質(zhì)量的逐步擴(kuò)大，為我國石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)提量增效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 不斷創(chuàng)新優(yōu)化營銷手段

在如今的新形勢之下，優(yōu)化石油業(yè)營銷手段一定可以給我國石油業(yè)提供新的機(jī)會與轉(zhuǎn)變。利用現(xiàn)有的科技成果，開創(chuàng)全新的營銷手法，創(chuàng)造新的行業(yè)機(jī)遇，早已成為現(xiàn)代企業(yè)越來越注重的方式。而網(wǎng)絡(luò)營銷，無疑是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)市場中最為流行、新穎的銷售手段。網(wǎng)絡(luò)營銷指的是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者或用戶需求而通過對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在產(chǎn)品生產(chǎn)、商品流通和售后服務(wù)等方面所開展的一系列商業(yè)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，公司通常是以網(wǎng)絡(luò)營銷手段為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)來達(dá)到一定的營銷目的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為全新的營銷模式，和傳統(tǒng)營銷模式一樣，主要目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。也就是說，在滿足消費(fèi)者需求方面，網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式并沒有什么不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的特征，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的綜合模式，是包含多媒體、便利性、經(jīng)濟(jì)等多方面優(yōu)點(diǎn)的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的特質(zhì)使得其不受到時(shí)間和信息交流空間的限制，企業(yè)可以在隨時(shí)隨地與客戶進(jìn)行面對面地溝通與交談，并全天候向全世界提供營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷還可以通過聲音、圖像等形式，在充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性的同時(shí)，隨時(shí)更新有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)容。對于我國石油行業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是技術(shù)革命，更是觀念革命。這是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷，也是以顧客為中心的營銷、雙向營銷、遠(yuǎn)程營銷和全球營銷的綜合組合?？偠灾W(wǎng)絡(luò)營銷未來必將成為我國石油企業(yè)開展業(yè)務(wù)的主要營銷手段，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷模式對我國石油業(yè)具有非常重大且深遠(yuǎn)的影響。

2.3 加強(qiáng)銷售人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

市場之間的競爭，歸根結(jié)底是關(guān)于人才的競爭，對于石油企業(yè)來講也是這個道理。現(xiàn)在，我國石油企業(yè)的銷售人員在專業(yè)方面的素質(zhì)整體上偏低，并且缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的教育和培訓(xùn)，人員綜合素質(zhì)的提升速度也十分緩慢。尤其是在一些跨國石油企業(yè)進(jìn)入中國石油市場后，他們以高昂的薪水和優(yōu)越的待遇，吸引大量我國石油行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才，這導(dǎo)致我國本土的石油企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，并出現(xiàn)了不同程度的專業(yè)人才斷層問題?；谶@種現(xiàn)象，我國石油企業(yè)必須有目標(biāo)、有計(jì)劃地制定相應(yīng)的科學(xué)合理的人才戰(zhàn)略，以抵御石油市場上出現(xiàn)的各種沖擊。另外，我國石油企業(yè)還需適時(shí)培養(yǎng)擁有良好專業(yè)素質(zhì)的銷售人才，畢竟無論在何種行業(yè)中，一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，就必須擁有具有極強(qiáng)競爭力的員工。而要想提高企業(yè)員工的綜合競爭力，就必須要加強(qiáng)企業(yè)銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。對此，需要石油企業(yè)對其公司員工進(jìn)行長期的、科學(xué)的系統(tǒng)性培養(yǎng)，將著眼點(diǎn)放置于員工的成長，開發(fā)員工潛藏著的能力，幫助其獲得可以讓其更好地勝任目前職位所需要的能力和專業(yè)知識。

3 結(jié)論

在全新的國際經(jīng)濟(jì)新環(huán)境之下，我國石油行業(yè)不僅要考慮如何在新形勢下屹立不倒，更要善于發(fā)掘行業(yè)內(nèi)部潛藏的問題，并集思廣益提出相應(yīng)的解決方案，繼而提高營銷策略與手段，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的突破與創(chuàng)新。伴隨著我國石油行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)的提高和石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念的不斷改善，相信在眾多石油行業(yè)從業(yè)者的共同努力之下，一定可以更好地推動我國石油行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，并助力中國的石油市場邁向全新的臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫銘.淺析新形勢下我國成品油市場的營銷策略[J].中國管理信息化，2019（22）.

[2]任麗娟.我國新市場形勢下的成品油市場營銷戰(zhàn)略[J].中國化工貿(mào)易，2014（9）.

[作者簡介]張自強(qiáng)（1988—），男，漢族，黑龍江綏化人，大學(xué)本科，研究方向：成品油營銷調(diào)運(yùn)。

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