摘 要：優(yōu)秀的市場營銷能為企業(yè)創(chuàng)造更高的商業(yè)價值，而項目管理的應(yīng)用能夠讓營銷項目在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上達到超出預(yù)期效果的價值，這就是目前企業(yè)市場營銷過程中重視項目管理應(yīng)用的原因。文章指出企業(yè)市場營銷實踐活動中存在的問題，之后強調(diào)項目管理應(yīng)用的意義，分析目前企業(yè)市場營銷實踐活動中的項目管理應(yīng)用，希望能夠通過文章引起各行業(yè)對項目管理在市場營銷當(dāng)中應(yīng)用的重視。

關(guān)鍵詞：項目管理;市場營銷;營銷計劃

中圖分類號：F626.21 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）03-0127-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.127

1 引言

市場營銷是為了拉近企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系，讓消費者更好地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，隨著市場競爭的日益激烈，市場營銷已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成了企業(yè)謀求經(jīng)濟價值的重要武器，缺乏市場營銷理念的企業(yè)市場關(guān)注率和占有率會逐漸下滑，企業(yè)為了在市場競爭中發(fā)展壯大，就必須不斷發(fā)掘更能迎合消費者需要的營銷方式。但是在營銷的過程中，很多企業(yè)是盲目的，企業(yè)及產(chǎn)品的定位不準(zhǔn)確，營銷策略不完善，營銷活動漏洞百出，這就導(dǎo)致企業(yè)的影響活動不僅沒有達到預(yù)期的營銷效果，浪費企業(yè)資源，甚至還會為企業(yè)帶來負(fù)面影響。因此項目管理應(yīng)運而生，項目管理的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)的市場營銷活動完善細(xì)節(jié)問題，制訂更合理的營銷計劃，幫助企業(yè)建立完美的市場形象，提升企業(yè)經(jīng)濟價值。

2 市場營銷實踐中存在的問題

目前，市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的工作內(nèi)容，但是通過分析營銷案例，仍有很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面。

（1）市場營銷方案不完善，導(dǎo)致營銷效果不理想。目前所有企業(yè)都已經(jīng)充分認(rèn)識到了市場營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性，因此營銷部門經(jīng)常會推出各類營銷活動，配合企業(yè)的宣傳需要。然而在實際操作的過程中，很多企業(yè)營銷方案并不理想，營銷目標(biāo)并不明確，營銷方法也缺乏新意，這種缺乏科學(xué)理論指導(dǎo)的影響活動在最后也是白白浪費企業(yè)資源，效果并不理想。

（2）市場營銷過程中的監(jiān)管不到位，導(dǎo)致營銷無法達到預(yù)期效果。很多市場營銷活動需要直接面對消費者，因此需要進行全程監(jiān)管才能確?；顒拥捻樌M行。然而很多企業(yè)在活動之前缺少充足的準(zhǔn)備，活動開始后就會顯得人手不夠，細(xì)節(jié)之處沒有做好，直接影響到活動的效果，因此急需采取行之有效的管理方法。

（3）對潛在營銷風(fēng)險的預(yù)測不足，危機公關(guān)處理不得當(dāng)。目前仍有很多營銷人員缺乏對營銷過程中潛在風(fēng)險的認(rèn)識，再加上營銷管理制度不明確，讓很多本來可以避免的問題出現(xiàn)在營銷活動中。而在風(fēng)險出現(xiàn)的時候，由于沒有充分的準(zhǔn)備，很多人缺乏處理緊急狀況的經(jīng)驗，讓事態(tài)發(fā)展得更加嚴(yán)重，直接影響到企業(yè)的利益，由此可見項目管理應(yīng)用的迫切性。

3 項目管理應(yīng)用于企業(yè)市場營銷實踐的意義

項目管理的優(yōu)勢在于能夠針對市場營銷中某個元素開展全面的分析，制定出科學(xué)的調(diào)整方案，讓企業(yè)的優(yōu)勢資源得到充分的利用，因此項目管理的應(yīng)用能夠使市場營銷更高效。

（1）項目管理的應(yīng)用能夠在全體員工心中建立起全員營銷的理念。在以往的企業(yè)市場營銷實踐中，營銷活動的策劃和實施只是營銷部門的事情，其他部門只要按照要求從旁協(xié)助即可。但是隨著項目管理的應(yīng)用，市場營銷的形式逐漸發(fā)生變化，企業(yè)內(nèi)部形成了市場營銷組織，這個組織將各部門緊密地聯(lián)系在一起，形成了一個營銷體系。在各部門的支持和配合下，營銷部門的壓力變小了，而影響的效果卻變得越來越好。部門間的聯(lián)系增多后，交流開始更加順暢，全員影響的理念深入人心，這為企業(yè)迎接競爭更加激烈的市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（2）項目管理的應(yīng)用讓企業(yè)文化的內(nèi)容及形式更加豐滿。企業(yè)文化是企業(yè)的精神引領(lǐng)，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)凝聚力，幫助企業(yè)在危機時刻團結(jié)一致渡過難關(guān)。項目管理的應(yīng)用幫助企業(yè)的市場營銷部門打破了傳統(tǒng)的營銷思想理念和營銷方式的桎梏，形成了以用戶為核心的全新營銷策略，在這種思想的影響下，企業(yè)文化也在不斷發(fā)生變化，在原有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，部門間的溝通、理解與配合減少了很多矛盾，協(xié)作完成整個營銷計劃，讓員工找到了歸屬感，在此過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營理念和管理理念也在發(fā)生變化，這就讓企業(yè)文化更加人性化，更加豐滿，更加適合現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展需要。

（3）提高企業(yè)的管理水平。項目管理在市場營銷實踐活動中的應(yīng)用重點在營銷，但是在營銷的過程中，會涉及企業(yè)內(nèi)部各個部門，所以在實際應(yīng)用的過程中，企業(yè)各個部門的管理都與項目管理的應(yīng)用存在著各種微妙的關(guān)系，項目管理在提升市場營銷實踐價值的同時，也在營銷著企業(yè)管理。市場營銷部門是站在管理理念和管理方法最前沿的部門，市場營銷人員都是能力和素質(zhì)超前的精英人物，這些人在開展項目管理工作中，不斷與其他部門交流和合作，將最先進的管理理念和管理方法傳遞給企業(yè)內(nèi)的每個部門，在他們的帶動下企業(yè)的整體管理水平就會有所上升。

4 項目管理在市場營銷過程中的應(yīng)用

4.1 項目管理在制定市場營銷策略環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

在市場營銷實踐中，能夠影響營銷效果的因素有很多，其中包含營銷產(chǎn)品本身的品質(zhì)、營銷的環(huán)境以及營銷策略的選擇。通常情況下，營銷產(chǎn)品的品質(zhì)屬于相對不變的因素，一旦確定，營銷期間不會發(fā)生改變;營銷環(huán)境可能會發(fā)生變化，但是如果前期準(zhǔn)備比較充分，短期內(nèi)營銷環(huán)境是不會對營銷效果造成影響的;而最容易影響營銷效果的因素就是營銷策略的選擇，可以說，營銷策略的制定為營銷活動確定了中心，指明了方向，因此對市場營銷的實踐價值有直接影響。因此，在市場營銷實踐活動中，項目管理經(jīng)常被應(yīng)用于營銷策略制定的過程中，項目管理模型會對營銷方法進行系統(tǒng)分析，客觀評價優(yōu)缺點，并且確定能夠影響到市場營銷的因素，通過多次修改、論證后才會確定最終的方案，并且還會附有對潛在風(fēng)險的預(yù)測評估及處理方法。這樣確定的營銷策略更加科學(xué)，實踐的過程也更可靠，達到預(yù)期效果的機會更高。

4.2 項目管理在建設(shè)營銷團隊過程中的應(yīng)用

優(yōu)秀的營銷團隊是企業(yè)制定和實現(xiàn)市場營銷策略的關(guān)鍵因素，而項目管理則是建設(shè)市場營銷團隊的組成部分，是設(shè)計過程中最直接有效的模型。例如在某特定區(qū)域內(nèi)建設(shè)營銷團隊時，需要對區(qū)域內(nèi)的賣家及客戶信息作出詳細(xì)的統(tǒng)計，之后才能組建一支有針對性的營銷團隊，避免營銷過程中營銷人員的能力、專業(yè)等專業(yè)素養(yǎng)問題無法適應(yīng)崗位需要。此外，項目管理還是規(guī)避營銷團隊管理風(fēng)險的最好方法，項目管理合同法能夠在確保員工合法權(quán)益不被侵犯的前提下最大限度規(guī)范員工的離職行為，避免人員流動給企業(yè)帶來的損失。

4.3 項目管理在產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)的應(yīng)用

產(chǎn)品推廣是市場營銷部門重要的工作內(nèi)容，而廣告是產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中的項目之一，該項目的利潤直接關(guān)系銷售的總體利潤空間，因此需要通過項目管理方法來節(jié)約廣告經(jīng)費的投入，但是要通過其他渠道來提升廣告的效果，這樣才能真正實現(xiàn)盈利的目標(biāo)。例如某企業(yè)的產(chǎn)品推廣活動和某個大型的慈善活動共同舉辦，廣告的效果會因慈善活動而增強，而廣告的費用也會降低。同樣，慈善活動的開展也得到了企業(yè)的贊助，實現(xiàn)了雙贏的效果。此外，還可以將產(chǎn)品推廣活動設(shè)計成客戶體驗的形式，目標(biāo)客戶還可以邀請親朋好友共同參加，推廣的效果就會更加明顯。

4.4 高效利用項目管理模型，科學(xué)制訂市場營銷計劃

目前，很多市場營銷的失敗案例都是因為營銷計劃不合理導(dǎo)致的，因此在市場營銷實踐中，營銷計劃的制訂必須建立在對企業(yè)內(nèi)部資源及對目標(biāo)市場及客戶群體作出充分了解的基礎(chǔ)上。在這個過程中，企業(yè)需要積極地了解客戶的需求，通過交流獲得真實的信息并且和客戶保持良好的關(guān)系;與此同時，還要做好有針對性的市場調(diào)研工作，了解相關(guān)產(chǎn)品及企業(yè)的信息，為自己的產(chǎn)品做出準(zhǔn)確的市場定位，發(fā)掘產(chǎn)品的亮點，讓產(chǎn)品亮點與客戶需求保持高度的一致性，這樣才能成功抓住目標(biāo)客戶群體的注意力。在制訂營銷計劃時，通過項目管理模型能夠使企業(yè)營銷資金的使用更加合理，營銷細(xì)節(jié)也能更加完善，有效規(guī)避營銷風(fēng)險問題。此外，企業(yè)還可以通過研究同類營銷案例的方式完善自己的營銷方案，這樣能夠避免同類失誤的出現(xiàn)，還能吸取一些成功的經(jīng)驗。

4.5 通過項目管理增加企業(yè)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系，提升企業(yè)資源利用率

項目管理的應(yīng)用增加了部門之間聯(lián)系的機會，企業(yè)可以利用項目管理的優(yōu)勢強化項目管理的應(yīng)用價值，讓企業(yè)各部門的聯(lián)系更加緊密，交流更加順暢，這樣工作效率就能得到進一步的提高。同時，企業(yè)很多資源是公共的，也有很多資源是某個部門的，如果部門之間融為一體，那么這部分資源的利用率就會更高，很多重復(fù)性的工作（例如市場調(diào)研）就可以由一個部門完成，其他部門資源共享即可，這樣能夠為企業(yè)節(jié)約很多運營成本，工作效率也能更高一些。

4.6 細(xì)化管理制度，加大監(jiān)管力度，保障營銷計劃順利實現(xiàn)

在項目管理的引導(dǎo)下，企業(yè)開始重視營銷制度的制定和落實，很多營銷細(xì)節(jié)都已經(jīng)開始實施規(guī)范化的管理，這項決策將企業(yè)的市場營銷工作推向了一個新的高度，對企業(yè)管理水平的提高具有很高的價值。以往很多市場營銷活動的失誤都是由于監(jiān)管不力而造成的，目前通過項目管理，監(jiān)管部門得到了完善，在活動過程中，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，活動的細(xì)節(jié)得到了完善，市場營銷實踐效果就會更加明顯。此外，通過項目管理模型可以建立起完善的數(shù)據(jù)收集、整理和分析體系，每次營銷活動結(jié)束后都要進行工作分析和總結(jié)，找出存在的問題，吸取工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，預(yù)知可能存在的風(fēng)險問題，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié)論

通過以上論述能夠發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的市場營銷需要建立在精準(zhǔn)的營銷定位基礎(chǔ)上，目標(biāo)市場的定位、營銷策略的定位及營銷預(yù)算的定位都需要十分精準(zhǔn)，只有企業(yè)站在消費者的立場上做營銷，才能真正打動消費者。在這個過程中，不僅需要具有營銷能力和經(jīng)驗的專業(yè)人才，更需要各部門之間的相互配合，比如產(chǎn)品生產(chǎn)部門、市場調(diào)研部門、人資管理部門及財務(wù)管理部門等，只有各部門精誠合作，才能讓營銷策略順利實施。無論是精準(zhǔn)的營銷定位還是部門間的合作，都需要項目管理充當(dāng)潤滑劑，幫助企業(yè)順利實施營銷計劃，這就是項目管理的應(yīng)用意義。通過項目管理，市場營銷的策劃案更加翔實，實踐效果更加明顯，為企業(yè)創(chuàng)造的價值也更高，通過一段時間的積累，企業(yè)的綜合實力會得到明顯提升。

參考文獻：

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[2]景川.項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用研究[J].中國管理信息化，2020，23（24）：136-137.

[作者簡介]周豐祺（1992—），男，漢族，湖南湘潭人，博士，研究方向：市場營銷。

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