史 娜

（廣州南方學院，廣東 廣州 510970）

1 公共關系學專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的研究目的

1.1 通過梳理數(shù)據(jù)繪制職業(yè)地圖，完善公共關系專業(yè)培養(yǎng)模式，健全應用型人才培養(yǎng)機制

公共關系職業(yè)地圖以從業(yè)區(qū)域為邊界，以從業(yè)能力為經，以崗位內容為緯繪制，描述了公共關系職業(yè)人員在不同的發(fā)展階段和崗位應該具備的能力。公共關系專業(yè)的發(fā)展首先要關注本地經濟發(fā)展需求，公共關系本科階段人才培養(yǎng)模式必須以市場需求為人才培養(yǎng)定位，培養(yǎng)“走得出去，留得下來”的應用型人才。

1.2 建立公共關系職業(yè)地圖數(shù)據(jù)庫，為公共關系學專業(yè)高校人才培養(yǎng)定位提供合理化依據(jù)及建議

公共關系職業(yè)地圖形成的信息群包括：（1）公共關系就業(yè)區(qū)域分析信息群；（2）公共關系專業(yè)就業(yè)崗位組合信息群；（3）公共關系就業(yè)熱度較高的崗位勝任力分析信息群。在遵循公共關系專業(yè)人才培養(yǎng)基本框架的基礎上，分析所在地理區(qū)域的政治、經濟、文化等需求，有針對性地對高校中公共關系專業(yè)人才培養(yǎng)方案做出調整，適應人才市場的需求，幫助同學們在職業(yè)地圖的起點站對位置。

1.3 基于職業(yè)地圖做出提前量管理設計框架，形成適合市場需求的公共關系學專業(yè)課程地圖

本研究介入提前量管理概念，通過采集、論證人才市場需求，修訂、調整公共關系專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將社會組織的用人需求提前以課程實踐、專業(yè)大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、畢業(yè)設計等形式介入學生職業(yè)能力培養(yǎng)。

1.4 結合職業(yè)地圖及課程地圖，整合、優(yōu)化校內外專業(yè)實踐資源，形成匹配大學生專業(yè)發(fā)展的實踐平臺

結合職業(yè)地圖及課程地圖，整合、優(yōu)化校內外專業(yè)實踐資源，需要在以下方面著力展開工作：（1）校本實踐環(huán)境建設：依據(jù)公共關系學專業(yè)實踐課程科目的教學目標、教學重難點設計實踐環(huán)境，根據(jù)公共關系學專業(yè)相關崗位勝任力要求對線上、線下的教學環(huán)境進行優(yōu)化；（2）校外實踐環(huán)境建設：加強與公共關系學科能力訓練相關性強的實踐基地建設，加強公共關系職業(yè)導師的介入和全流程指導，提前以公共關系專業(yè)相關崗位工作分析作為校外實踐的訓練方向；（3）校內外實踐資源重構：優(yōu)化現(xiàn)有公共關系學專業(yè)的教學大綱、課程計劃，調整理論與實踐課時比例。[1]

2 研究現(xiàn)狀分析

2.1 公共關系學專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀

按照傳統(tǒng)的大學教育模式，公共關系專業(yè)大學生無法在大學教育中鍛煉出務實且全面的職業(yè)能力，普遍出現(xiàn)就業(yè)難的問題，究其根本，原因有二：高校教育與社會需求之間的脫節(jié)；大學生就業(yè)質量不佳。

2.2 公共關系學專業(yè)形成了較為穩(wěn)定的職業(yè)導師團隊

本專業(yè)自2015 年6 月起，展開聘請職業(yè)導師來校參與人才培養(yǎng)方案制定、公選課教學、職前培訓等人才培養(yǎng)全過程。職業(yè)導師是指在一個行業(yè)或職位有豐富工作經驗的資深人士。這些人不僅有熟練的工作技能，而且有深厚的行業(yè)人脈資源和高水平的職業(yè)品味。

2.3 成立公共關系專業(yè)校友會，定期調查挖掘相關數(shù)據(jù)

中山大學南方學院公共管理學系已經成立自身的校友會，2016 年公共關系專業(yè)校友分會成立。成立公共關系校友分會后，定期對校友從業(yè)情況進行回訪調查，對人才培養(yǎng)方案設計、具體的課程安排、新課程建議、專業(yè)課程實際操作水平等信息進行調查，不斷獲得修訂數(shù)據(jù)，公共關系學專業(yè)人才培養(yǎng)方案得到不斷改善。跟蹤反饋包括：就業(yè)區(qū)域及崗位細分。對就業(yè)熱度較高的區(qū)域及崗位，會以課程、講座、校友分享等形式及時與在校同學實時分享信息。

3 基于公共關系職業(yè)地圖的人才培養(yǎng)目標及內容分析

3.1 基于公共關系職業(yè)地圖的人才培養(yǎng)目標的分析

（1）結合應用型人才培養(yǎng)目標，本專業(yè)邀請來自業(yè)界的職業(yè)導師來校授課，職業(yè)導師以其自身行業(yè)經驗獨到之處參與教學，也符合我校長年致力追求師資多元化的努力方向。在教學及互動過程中：定期為學生說明市場對公共關系專業(yè)相關崗位的能力要求；引進業(yè)界實際案例作為課堂教材或實踐題目；引導學生及早形成良好的思考力、策劃力與執(zhí)行力，了解學科前沿動態(tài)，點燃學生參加學術及實踐研究的興趣和熱情，提升自主學習能力。[2]

（2）在研究區(qū)域經濟發(fā)展與公共關系專業(yè)匹配的同時，還需了解本區(qū)域支柱性產業(yè)和有發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)，對公共關系專業(yè)的同學設計“1+1”課程地圖，即在完成本專業(yè)核心專業(yè)課程的同時，為同學們設計專業(yè)模塊課程，提升同學們的就業(yè)競爭力。

（3）提前量管理是將公共關系學專業(yè)學生的生涯規(guī)劃提早介入，形成早認知、早規(guī)劃、早行動的整體構想。學生在大學有限的四年學習時間中，要盡可能地學習、夯實專業(yè)基礎，培養(yǎng)專業(yè)實踐動手能力，在離開學校時馬上能夠融入社會。

（4）在執(zhí)行當前公共關系專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基礎上，關注學生實踐能力的訓練，增加適當?shù)膶嵺`內容，提升在校學生的動手能力。

（5）豐富公共關系專業(yè)師資團隊，完善職業(yè)導師制度，形成公共關系專業(yè)職業(yè)導師團隊的工作分析、激勵制度等管理辦法。

（6）完善學生在校實踐的形式及內容，較好地整合在校資源，創(chuàng)建適宜的實操平臺。

（7）形成在校師資團隊與職業(yè)導師團隊對學生共同考評的評價模式。從2012 級公共關系專業(yè)畢業(yè)生開始使用畢業(yè)設計與畢業(yè)論文兩種畢業(yè)作品考核方式，指導老師采用“雙崗制”，即由在校公共關系專業(yè)教師團隊與職業(yè)導師團隊公共指導。

3.2 基于公共關系職業(yè)地圖的人才培養(yǎng)實施方案及具體實施規(guī)劃

第一，梳理及繪制公共關系職業(yè)地圖信息。

公共關系職業(yè)地圖形成的信息群包括：（1）公共關系就業(yè)區(qū)域分析信息群；（2）公共關系專業(yè)就業(yè)崗位組合信息群；（3）公共關系就業(yè)熱度較高的崗位勝任力分析信息群。

第二，基于公共關系地圖信息群，進行校內資源的整合與優(yōu)化。

（1）修訂人才培養(yǎng)方案，形成行之有效的課程地圖。課程地圖的繪制依據(jù)有三：第一，公共關系學專業(yè)依據(jù)教育部專業(yè)大綱給予的指導意見；第二，該校公共關系學專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中呈現(xiàn)的核心課程、基礎課程及各類選修課程；第三，公共關系學專業(yè)相關崗位勝任力要求給予公共關系學課程設置的建議。基于以上三個繪制基礎，公共關系學專業(yè)學生能夠依據(jù)職業(yè)勝任力要求，按照大學四年和課程要求設置自身的學習目標、學習進度及實踐實訓安排。該地圖要求公共關系學專業(yè)教師定期對公共關系行業(yè)及公共關系相關崗位的用人需求進行分析，修訂、優(yōu)化公共關系人才培養(yǎng)方案及課程設置。

（2）第二課堂。為鼓勵學生學以致用，積極參與社會實踐以及培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維與能力，本專業(yè)設立實踐平臺“公關第二課堂”，注重行動、時間概念以及主動性，并且每個老師都有自己開展的形式和考核的形式。學生可遵循自愿申報的原則，通過參與第二課堂，給予相應的第二課堂的學分。目前已經開設的第二課堂課程選題有：公共關系策劃與執(zhí)行、新媒體運營、創(chuàng)造性思維訓練、項目管理實務、全國公共關系策劃大賽指導與訓練、政務傳播與溝通、公眾關系中的情緒管理。[3]第一批第二課堂的7 個選題得到了同學們的積極響應，7 個主題，報名206 人次。

（3）校內專題實踐活動。開展以“公共關系發(fā)展前沿及公共關系未來職業(yè)細分”等內容為主題的職業(yè)導師校內見面會，為學生提供行之有效的職業(yè)生涯規(guī)劃指導；成立公共關系實踐小組（公共關懷調查小組）；獨立承辦廣告等公共關系專題活動；學生組建學院內公共關系策劃團隊，承辦我院各類會議的組織宣傳工作，招生宣傳工作，畢業(yè)生離校系列活動等；學習公共關系禮儀學的學生開展禮儀宣傳月，分小組進行不同的禮儀宣傳活動。

（4）公共關系專業(yè)大賽。從2011 年開始，組建了學科競賽專業(yè)輔導團隊，負責發(fā)布比賽信息，組織團隊，安排時間進度，配備專業(yè)指導老師，賽前輔導，作品收集及報送，賽后輔導，團隊運營穩(wěn)定成熟，主要參加的有全國大學生公關策劃大賽、大廣賽、學院獎、金犢獎、ONESHOW 比賽等。由此鍛煉學生的實操能力；專業(yè)的大賽評委亦能給予學生社會化信息的引導及塑造。

（5）對學生實施“雙崗制”考核方式。公共關系學是一門實操性較強的課程，因此，對于學生能力考核方式需要做出匹配性調整。建議將學生參與校企合作項目、校內外課程實踐及參與專業(yè)比賽的評價折算成實踐成績，計入學生總評成績。嘗試從2012 級公共關系專業(yè)畢業(yè)生開始使用畢業(yè)設計與畢業(yè)論文兩種畢業(yè)作品考核方式，指導老師采用“雙崗制”，即由在校公共關系教師團隊與職業(yè)導師團隊共同指導。

畢業(yè)設計與畢業(yè)論文同期啟動，學生基于外部實踐、實習等領域獲得的真實項目需求進行選題，在導師的指導下完成開題、調研、報告撰寫、項目執(zhí)行及項目評估等流程。全面且系統(tǒng)地測試了學生的專業(yè)能力。

第三，基于公共關系地圖信息群，進行校外資源的整合與優(yōu)化。

按照公共關系學專業(yè)學生未來的職業(yè)發(fā)展要求，方案從專業(yè)模塊建設和專業(yè)綜合能力建設兩個方面進行說明。公共關系專業(yè)就業(yè)方向有：品牌推廣、廣告策劃、會展管理、公共關系策劃等。具體建設辦法是：

（1）職業(yè)導師團隊梯度設計，多元化輔助。中山大學南方學院公共管理學系2015 年5 月從惠氏制藥公司、美國艾爾健咨詢公司、強生公司聘請了三位業(yè)界人士為公共關系專業(yè)的職業(yè)導師，三位導師從職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)咨詢、專業(yè)能力培養(yǎng)與鑒定、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)、提供頂崗實習或就業(yè)機會等方面為學生提供了咨詢及服務，效果良好。

（2）不斷完善校友會組織，定期整理挖掘校友給予的職業(yè)信息。2015 年校友會成立后，定期組織校友活動，已經形成慣例的有以下幾種：第一，校友成為“專業(yè)課老師”。每學期開設的專業(yè)課中選擇15%的課程量，邀請正在從事該方向的校友與老師一起準備、講授專業(yè)課程內容；第二，定期邀請優(yōu)秀的校友回校與在校同學分享求職準備、公共關系學專業(yè)的崗位信息及部分崗位（自己所從事的崗位）的勝任力模型；第三，對畢業(yè)生就職區(qū)域和崗位信息進行跟蹤，了解本專業(yè)的就業(yè)趨勢。

（3）匹配課程地圖整合校企合作項目。校企合作項目資源精準化對接課程地圖，實現(xiàn)在校學生需求與校企合作外部資源的理想銜接。需要做好以下三點。

校企合作對象選擇。需要甄選學生接觸的企業(yè)類型及具體的崗位類型，為了滿足學生專業(yè)建設和未來求職等要求，企業(yè)類型應為主要發(fā)展傳媒、品牌推廣、會展策劃與管理業(yè)務的企業(yè)，適宜的校企合作對象除了企業(yè)還有地方政府。職業(yè)導師所在企業(yè)將成為首先考慮進行校企合作的組織。選定的職業(yè)導師目前的從業(yè)方向是公共關系專業(yè)學生未來的求職方向，因此，學生可以將在校所學課程內容與職業(yè)導師的實踐指導及企業(yè)實踐結合起來。

校企合作的內容。校企合作具體內容有：學生能夠定點、定期在與專業(yè)相關的崗位上實習（有完整的入職培訓）；學院可以與相關企業(yè)建立直接的人才輸送平臺，實現(xiàn)學生零距離就業(yè)；職業(yè)導師在我院作為專業(yè)指導老師指導學生的實踐活動；我系公共關系專業(yè)教師與企業(yè)互動培養(yǎng)，教師能夠及時更新專業(yè)知識，為學生提供有效信息。

嘗試與政府建立合作關系，特別是與公關相關的宣傳部，旅游局等，讓學生到實地參觀，對城市品牌建設形成認識，試圖建設一個本系學生與政府的品牌合作項目，如：從化區(qū)現(xiàn)在大力推行旅游，希望成為全國知名的旅游城市，學生實踐可以從某局部景觀策劃活動開始。