陳柳青

高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計是對圖書館工作的數(shù)據(jù)進行收集。統(tǒng)計工作是圖書館實施科學管理的一個重要手段。圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標從不同角度完整地反映出圖書館的總體情況。數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標體系是圖書館開展統(tǒng)計工作的基礎。目前，我國高校通用的圖書館統(tǒng)計系統(tǒng)是“教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫”（以下簡稱事實數(shù)據(jù)庫）。筆者從事高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，結(jié)合實際情況，以事實數(shù)據(jù)庫為例，從指標體系的構(gòu)建、分類、解釋更新及指標填報的可行性等角度探討如何保障高校圖書館的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

事實數(shù)據(jù)庫概述

1985年，全國高等學校圖書館工作委員會向全國高校圖書館發(fā)放“高等院校圖書館調(diào)查表”，首次大范圍收集高校圖書館文獻數(shù)據(jù)，僅收集1次就終止了。1987年，全國高等學校圖書館工作委員會更名為全國高等學校圖書情報工作委員會，并從1990年起啟用“普通高校圖書館統(tǒng)計表”。自那時起，統(tǒng)計項目逐漸豐富，圖書館統(tǒng)計指標體系也已初步形成。1998年，全國高等學校圖書情報工作委員會被撤銷，改組成立教育部高等學校圖書情報工作指導委員會（下文簡稱圖工委），研發(fā)了事實數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)填報由手工填報逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡填報。2011年前后，系統(tǒng)更新完善了指標種類，使其更有針對性、更細化、更加符合高校圖書館的發(fā)展運行。

事實數(shù)據(jù)庫有豐富的發(fā)展歷史，是填報歷史久、填報學校多的一個全國性的高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)。

指標保障高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計

指標體系完整

截至2021年，事實數(shù)據(jù)庫分為精簡版、基礎版和擴展版。其指標體系采用層級架構(gòu)，逐級展開。層級內(nèi)共有11個大分類，54個二級分類，合計204個數(shù)據(jù)指標。指標圍繞高校圖書館的基本情況、館藏資源建設和讀者服務設計。事實數(shù)據(jù)庫圍繞這三個部分構(gòu)建了一個完整的高校圖書館統(tǒng)計指標體系?；厩闆r包含館舍、設施設備、工作人員和讀者四個方面；館藏資源建設分成經(jīng)費和館藏資源；讀者服務統(tǒng)計開放時長、館藏利用和信息服務。事實數(shù)據(jù)庫設置的基本情況有97項指標，包括總館、分館、閱覽室；場地面積、提供的閱覽座位；館長和館員的各類信息。這些都是圖書館的客觀基礎，這些指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠客觀地反映圖書館的規(guī)模。

高校圖書館的讀者統(tǒng)計是圍繞高校師生展開的，統(tǒng)計指標從函授學生到博士生，校內(nèi)讀者和校外讀者一一涵蓋。通過對讀者的分類統(tǒng)計，了解高校圖書館主要服務群體范圍，以數(shù)據(jù)為基礎，便于圖書館開展有針對性的服務與活動。高校館藏資源建設指標設有88項指標，分類統(tǒng)計實體館藏和電子館藏，以及建設館藏所投入的經(jīng)費。館藏是圖書館的核心，高校評估、專業(yè)評估等多項高校考核指標都含有圖書館館藏總數(shù)量、生均圖書冊數(shù)。事實數(shù)據(jù)庫設置的館藏指標全面完整地統(tǒng)計了高校圖書館的館藏數(shù)據(jù)。高校圖書館的主要職責不僅是提供館藏借閱服務，還兼顧服務讀者，為師生提供學科專業(yè)相關信息等服務。因此，事實數(shù)據(jù)庫還有19個指標是針對高校圖書館提供的讀者服務，主要圍繞讀者對圖書館的使用情況，如借閱量、查新、查收查引等方面，也對開放時長、提供課程培訓等主動性服務設置了統(tǒng)計指標。

指標分類豐富

事實數(shù)據(jù)庫的指標體系設置有11個大類，設有5個層級，大部分指標有2—3個層級，少數(shù)指標有5個層級。指標中對館藏數(shù)據(jù)的統(tǒng)計指標設定分為實體館藏和電子館藏。實體館藏又分為紙質(zhì)書刊和非書資料，每個小類又各有細分。細化指標，對館藏指標進行專業(yè)化分類，滿足圖書館學要求又符合實際工作需要。圖書館則對工作人員和讀者進行詳細的劃分，以性別、年齡、學歷為基準進行分段統(tǒng)計。讀者服務也對圖書館提供的各類服務設定了指標。

指標分類精確化、專業(yè)化，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)就具有針對性。統(tǒng)計的目的之一是從數(shù)據(jù)了解高校圖書館的發(fā)展趨勢和自身的優(yōu)劣。事實數(shù)據(jù)庫設定的指標分類豐富，對各大類都做了層級區(qū)劃，以保證高校圖書館的數(shù)據(jù)真實、有效地反映各項工作的成果和發(fā)展。例如從近5年實體館藏和電子館藏的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，圖書館館藏建設已逐步向電子館藏傾斜；同時從讀者服務的數(shù)據(jù)可以獲知，紙質(zhì)圖書的外借量正逐年下降，電子資源的使用率則呈上升趨勢。各類指標的數(shù)據(jù)互相佐證，能客觀、全面、真實地反映圖書館的情況，有助于高校圖書館有針對性地開展后續(xù)建設和服務工作。

指標填報具有可行性

事實數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計由各高校圖書館自行填報，雖然是電子數(shù)字化填報方式，實際是人工進行填報，而不是通過數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)技術進行提取并自動生成的。這就要求設置的指標應滿足填報的可行性。事實數(shù)據(jù)庫的指標設定中基礎情況相關的指標，都可以在本館內(nèi)自行統(tǒng)計，數(shù)據(jù)來源明確。館藏建設和讀者服務中的指標數(shù)據(jù)則可以通過圖書管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、館際互借及端口統(tǒng)計等途徑獲取。這些指標的填報可行性高，填報人員能夠自行完成，數(shù)據(jù)可在館內(nèi)完成復核，保證數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

指標解釋清晰明確

事實數(shù)據(jù)庫的204個指標中有117個指標附有指標解釋。除讀者的學歷劃分、工作人員年齡劃分、館舍面積等字面意思明確的指標未作指標解釋外，其余指標都做了明確的指標解釋。

上文所述指標需滿足填報可行性。填報人員統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)，需要以指標解釋為基準，把控統(tǒng)計范圍，從而確保數(shù)據(jù)的準確有效。許多填報數(shù)據(jù)需從數(shù)據(jù)庫或服務器提供者等第三方處獲得，只有明確指標解釋，才能夠使第三方提供給各高校的數(shù)據(jù)具有統(tǒng)一基準，這樣可避免數(shù)據(jù)因人為判斷而失實。

指標更新

指標是統(tǒng)計體系的基礎，要符合高校圖書館的發(fā)展，及時記錄圖書館各項工作。事實數(shù)據(jù)庫會根據(jù)時代變化、圖書館發(fā)展、服務內(nèi)容等與時俱進更新指標的設定。指標的新增和刪減從側(cè)面反映出圖書館發(fā)展的變遷。刪除已經(jīng)無需再統(tǒng)計的指標，減少統(tǒng)計工作中的無效統(tǒng)計。新增滿足圖書館當前發(fā)展的指標，以保障數(shù)據(jù)的及時性和完整性。

完善高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標的建議

完善指標體系

事實數(shù)據(jù)庫存在一些設置不當?shù)慕y(tǒng)計指標，可做適當調(diào)整，使該部分更加簡潔明了。

類A1.1.1起至1.91.3的30個指標設置的是10個館舍的名稱、啟用時間和建筑面積。大部分高校圖書館建有1—4個館舍，也存在超10個館舍的情況，事實數(shù)據(jù)庫設定成定量的指標，不便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與填寫。該部分指標應只保留統(tǒng)計第一個館舍數(shù)據(jù)指標，然后將填寫模式改為自行選擇添加的模式，在填寫第一個館舍數(shù)據(jù)后根據(jù)高校圖書館自身實際情況，自行添加其余館舍的數(shù)據(jù)。

類B1.3.1購買多媒體資料費用、C4.1當年購置多媒體資料數(shù)量、D4.1多媒體資料累積量是對作為實體資源中的非書資料指標進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。因近年電子數(shù)字資源建設，多媒體資源已不只是磁帶、光盤等，大部分已數(shù)字化，可在線獲取。這類指標名稱表述會造成歧義，同時按指標解釋只統(tǒng)計實物數(shù)據(jù)，并未包含電子數(shù)據(jù)，造成數(shù)據(jù)缺失。這些指標應做出修改，進行拆分，將多媒體包含的音視頻等資料分為實體和電子兩部分進行統(tǒng)計，增補電子音視頻的相關統(tǒng)計指標。

增設新大類M閱讀推廣活動。開展閱讀推廣活動是目前高校圖書館在圖書推廣方面的重要手段，是其工作的重要組成部分。根據(jù)閱讀推廣活動涉及的內(nèi)容，可以設置使用經(jīng)費、參與人數(shù)、舉辦活動的數(shù)量、開展活動類型等指標。

增設新大類N新媒體宣傳。近年，高校圖書館通過微信公眾號、微博、視頻號等新媒體平臺提供如圖書借閱、推廣活動、公告通告等服務。建設新媒體、通過新媒體不斷擴大高校圖書館的影響力，也是高校圖書館建設發(fā)展的一部分。新媒體宣傳大類中可設置新媒體的個數(shù)、平臺、發(fā)布信息數(shù)、互動量等指標。

指標解釋權(quán)威性

高校圖書館每年除了填報事實數(shù)據(jù)庫外，還填報“高等教育學校（機構(gòu)）統(tǒng)計報表”“高等教育質(zhì)量監(jiān)測國家數(shù)據(jù)平臺”等數(shù)據(jù)庫。各數(shù)據(jù)庫的同一指標解釋各不相同。隨著統(tǒng)計工作的發(fā)展，解釋也日漸趨同，但仍有部分相同的指標，未進行統(tǒng)一解釋。指標解釋不統(tǒng)一，一方面會造成指標不易理解，解釋存在歧義，填報人員理解不同，從而導致統(tǒng)計的數(shù)據(jù)不是需求數(shù)據(jù)的問題；另一方面指標解釋對各自統(tǒng)計范圍要求不同，容易造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)不一致。差異數(shù)據(jù)會導致數(shù)據(jù)失去準確性和完整性。

筆者認為指標解釋應該是統(tǒng)一的，同一指標對應唯一解釋，如有特殊統(tǒng)計需求，則在對應的指標解釋基礎上作詳細說明。事實數(shù)據(jù)庫作為一個使用時間長、填報高校多的高校圖書館數(shù)據(jù)庫，其指標解釋能夠具有權(quán)威性。其他數(shù)據(jù)庫同一指標應與其保持一致。同一指標的解釋選取與采用可以與相關單位探討確定。特別是需要統(tǒng)一指標解釋中指標的計量方法和數(shù)量單位，要確保數(shù)據(jù)的準確和完整。

指標填報自動化

事實數(shù)據(jù)庫的部分指標數(shù)據(jù)是通過系統(tǒng)自動累加的，大部分為手動填寫，且不關聯(lián)往年數(shù)據(jù)，無法通過表格導入數(shù)據(jù)。事實數(shù)據(jù)庫可以改進指標填報的方式。例如館舍面積、設施設備的數(shù)量等基礎情況的相關指標，每年數(shù)據(jù)變化較小，可以關聯(lián)往年數(shù)據(jù)。統(tǒng)計人員在填寫新一年統(tǒng)計數(shù)據(jù)時勾選和往年數(shù)據(jù)相一致的指標，由系統(tǒng)自動導入數(shù)據(jù)。填報當年增量指標時，系統(tǒng)可自動累加往年數(shù)據(jù)生成當年總量的指標數(shù)據(jù)。事實數(shù)據(jù)庫分為11個大類，每個大類都是各自一個指標模塊頁面，填報的時候需要切換模塊頁面同時注意保存數(shù)據(jù)，避免造成因未保存就切換頁面造成的數(shù)據(jù)丟失。事實數(shù)據(jù)庫可通過允許表格導入的方式進行數(shù)據(jù)填報。這一方面可以減少填報人員的錄入失誤，另一方面可以減少填報人員的工作量。導入后，如有缺失可以再作提示處理。如此，既能保證數(shù)據(jù)的準確性，又能保障數(shù)據(jù)的完整性。

指標填報模塊分類

事實數(shù)據(jù)庫設置指標雖然對各類工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計具有針對性，但在填報時歸屬不同范圍的指標卻互相穿插，會造成填報不便。例如圖書館基本情況、閱覽室、設備三個大類的指標都是統(tǒng)計圖書館的基本狀態(tài)，但其在填報模塊中呈分散分布，中間穿插了經(jīng)費、文獻、資源利用等指標模塊，造成指標模塊順序混亂。事實數(shù)據(jù)庫可調(diào)整指標模塊順序，以便于指標的數(shù)據(jù)填寫。

確定指標來源

圖書館數(shù)據(jù)來源一般有兩個渠道，一是圖書館自行提取館內(nèi)設備數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，二是第三方服務提供商將統(tǒng)計數(shù)據(jù)報給圖書館。由于各高校圖書館各自規(guī)模不同，使用的圖書管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等也各不相同。因此，技術力量較強的高校圖書館，可以自行獲取各類指標的數(shù)據(jù)，如獲取訪問量、下載量等數(shù)據(jù)。但大部分高校圖書館的電子資源相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)需要通過第三方來獲取，圖書館無法自行統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通過這兩種途徑獲取的數(shù)據(jù)在數(shù)值上存在較大的差異。一些指標是多項數(shù)值的總和，不同來源的指標數(shù)值相加會降低數(shù)據(jù)的可靠性。

為了保障數(shù)據(jù)的真實有效，事實數(shù)據(jù)庫應規(guī)范統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)來源。第一，在填報數(shù)據(jù)時需注明數(shù)據(jù)來源，核實該來源是圖書館自行統(tǒng)計還是由第三方提供。第二，制定標準化統(tǒng)計方法，自行統(tǒng)計和第三方統(tǒng)計都應符合標準化要求。第三，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的單位應具有資格認定，符合數(shù)據(jù)統(tǒng)計的技術要求。

指標更新周期化

隨著時代和技術的更替，圖書館涉及的工作內(nèi)容推陳出新，有些指標會逐漸被淘汰，新興產(chǎn)物會不斷出現(xiàn)，需要統(tǒng)計數(shù)據(jù)的新指標越來越多。事實數(shù)據(jù)庫需要提高更新頻率。如果仍然按照以10年左右為一個更新周期，將會和時代發(fā)展脫節(jié)，破壞數(shù)據(jù)的時效性。

更新需要保持一定的周期性。高校工作都制訂5年計劃，許多發(fā)展規(guī)劃也以5年為周期。筆者認為指標的更新也可以以5年為一個周期。事實數(shù)據(jù)庫每5年對填報的指標和指標解釋進行完善。

在數(shù)字科技高速發(fā)展的時代，各方對于數(shù)字資源的統(tǒng)計、新媒體相關的統(tǒng)計都有較快的更新需求，但同時也要保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和延續(xù)性。指標的更新是對統(tǒng)計體系的完善，如無需更新的周期，則通過公告說明情況，但必須定期對指標的適用性進行研判。

統(tǒng)計高校圖書館的數(shù)據(jù)不僅是圖書館自身發(fā)展的需要，也是高校建設、圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。統(tǒng)計指標能夠規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計，保障數(shù)據(jù)的全面完整、真實準確、及時有效。進一步完善指標體系，明確指標解釋，使其在日常建設、管理決策中發(fā)揮作用，提升圖書館的服務能力，更好地發(fā)揮高校圖書館的作用，滿足讀者需求。

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