袁慧

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我國通信行業(yè)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，因?yàn)榧夹g(shù)、業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致管理工作也需要轉(zhuǎn)型，這在一定程度上給財(cái)務(wù)管理工作帶來了較大的影響，財(cái)務(wù)人員需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷提升自身的價(jià)值管理能力、精細(xì)化管理能力、業(yè)務(wù)支撐能力。文章針對轉(zhuǎn)型時(shí)期下通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型與發(fā)展進(jìn)行深入分析，希望可以有效提升財(cái)務(wù)人員水平，保證財(cái)務(wù)管理效果，促使通信行業(yè)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型時(shí)期;通信行業(yè);財(cái)務(wù)人員;轉(zhuǎn)型與發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各行各業(yè)的競爭都變得越來越激烈，尤其是通信行業(yè)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)日益同質(zhì)化，導(dǎo)致運(yùn)營商之間的競爭從業(yè)務(wù)和價(jià)格轉(zhuǎn)變成為了運(yùn)營模式競爭。近幾年，隨著新興技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了一些虛擬運(yùn)營商，這給傳統(tǒng)電信運(yùn)營模式帶來了較大的影響。由于技術(shù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致通信行業(yè)的管理也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，在該時(shí)代背景下，通信行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作也發(fā)生了一些變化。在以往通信行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，只需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，業(yè)務(wù)較為簡單，人為可以控制風(fēng)險(xiǎn)。然而，在轉(zhuǎn)型時(shí)期，通信行業(yè)業(yè)務(wù)變得復(fù)雜，供應(yīng)鏈加長，客戶出現(xiàn)較大差異化，這時(shí)財(cái)務(wù)人員需要轉(zhuǎn)型，否則很難控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也無法提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。因此，在實(shí)際工作中，通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員需要做好轉(zhuǎn)型與發(fā)展，促使通信行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)型時(shí)期下通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型與發(fā)展的必要性

近幾年，我國信息技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能在各個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。在該時(shí)代背景下，通信行業(yè)中的企業(yè)面臨著行業(yè)競爭、跨行業(yè)競爭多重威脅，且競爭變得越來越激烈。加之受到一些非市場因素影響，很多通信企業(yè)核心優(yōu)勢正在逐漸減少，甚至已經(jīng)消失，經(jīng)營短板逐漸顯露出來，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)存在嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，短信、語音、流量類產(chǎn)品和其他信息化產(chǎn)品也越來越同質(zhì)化，如移動(dòng)通信和超信、飛信、易信等。在跨行業(yè)競爭方面，異質(zhì)競爭威脅越來越明顯，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，我國微信用戶數(shù)量快速增加，加之受到非對稱管制、社會(huì)輿論、高管人員腐敗等因素影響，還有在“營改增”背景下，財(cái)務(wù)管理在風(fēng)險(xiǎn)控制和降本增效。在這樣的背景下，通信企業(yè)需要打破傳統(tǒng)發(fā)展模式，利用大數(shù)據(jù)精細(xì)化管理，提升自身核心競爭力，隨之財(cái)務(wù)管理也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，側(cè)重于關(guān)注數(shù)據(jù)是否真實(shí)，提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，還需要注重成本管理，降本增效;利用“營改增”，提升財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理力度。而身為財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施者，財(cái)務(wù)人員也需要從原本的核算員、記賬員轉(zhuǎn)變成為業(yè)務(wù)伙伴、共享財(cái)務(wù)人員、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員。因此，在轉(zhuǎn)型時(shí)期下，通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型與發(fā)展是非常必要的，直接影響到通信行業(yè)的發(fā)展。

二、轉(zhuǎn)型時(shí)期下通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型與發(fā)展的問題

在轉(zhuǎn)型時(shí)期，通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型正在不斷深入推進(jìn)，隨之財(cái)務(wù)也發(fā)生了轉(zhuǎn)型，對財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求和新的挑戰(zhàn)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，財(cái)務(wù)知識(shí)體系。在轉(zhuǎn)型時(shí)期，大部分通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識(shí)儲(chǔ)備已經(jīng)難以滿足財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型智能需求，需要對知識(shí)體系進(jìn)行羅列，其中，應(yīng)包括管理咨詢、價(jià)值管理、價(jià)值分析等，財(cái)務(wù)人員急需更新自身的財(cái)務(wù)管理知識(shí)體系。其次，管理知識(shí)架構(gòu)。轉(zhuǎn)型時(shí)期下，通信行業(yè)財(cái)務(wù)工作要求財(cái)務(wù)人員需要掌握先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，并且還需要對市場、運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)、法律等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行一個(gè)深入的了解，形成綜合、全面的管理知識(shí)體系。但是，根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段很少有財(cái)務(wù)人員具備綜合、全面的管理知識(shí)體系，無法服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展，也無法提供給管理決策可靠的數(shù)據(jù)支撐。最后，職業(yè)技能領(lǐng)域。在以往通信行業(yè)財(cái)務(wù)工作中，財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)核算，而在轉(zhuǎn)型時(shí)期下通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員需要和管理層、業(yè)務(wù)層多進(jìn)行溝通交流和合作。例如，雖然人力資源管理不屬于財(cái)務(wù)人員主要職責(zé)，但是在設(shè)置員工激勵(lì)和業(yè)績考評體系時(shí)，需要財(cái)務(wù)部門和人事部門共同完成，只有這樣才可以加強(qiáng)對運(yùn)營財(cái)務(wù)支撐。這就需要通信行業(yè)以觀念轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，培育學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)文化，且以價(jià)值和核心，以職業(yè)技能提升作為基礎(chǔ)，促使財(cái)務(wù)人員可以不斷超越與完善自己。但是，在實(shí)際工作中，大部分通信企業(yè)都過于注重業(yè)務(wù)，忽略了培訓(xùn)教育工作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員無法滿足轉(zhuǎn)型時(shí)期下財(cái)務(wù)工作需求，加之部分財(cái)務(wù)人員和其他部門之間缺乏溝通和交流，業(yè)績考評體系設(shè)置不夠合理，大大降低了財(cái)務(wù)工作水平。

三、轉(zhuǎn)型時(shí)期下通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型與發(fā)展

（一）注重拓展學(xué)習(xí)，提升財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)政策執(zhí)行力

在以往通信行業(yè)財(cái)務(wù)工作中，財(cái)務(wù)人員主要負(fù)責(zé)核算工作，在業(yè)務(wù)理解層面并沒有進(jìn)行過多的要求。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了諸多新業(yè)務(wù)，若不夠了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，很難進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。因此，財(cái)務(wù)人員需要服務(wù)業(yè)務(wù)層，利用更多合作和交流，為一線發(fā)展提供服務(wù)支撐，解決以往拒絕報(bào)賬、或者是自身理解錯(cuò)誤引起核算不準(zhǔn)確的問題。在轉(zhuǎn)型時(shí)期，通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員需要成為復(fù)合型人才，這就需要其成為學(xué)習(xí)型人才，不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，邁出財(cái)務(wù)世界，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)、新增點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，只有這樣才可以有效提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，準(zhǔn)確無誤的落實(shí)財(cái)務(wù)政策，提升會(huì)計(jì)工作水平，提供給大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)源合法、真實(shí)、有效的數(shù)字。

（二）創(chuàng)新工作理念，提升財(cái)務(wù)人員的服務(wù)水平

在通信行業(yè)財(cái)務(wù)工作中，財(cái)務(wù)人員需要轉(zhuǎn)變自身的思想觀念。財(cái)務(wù)人員需要看清形勢，提升自身素質(zhì)，需要懂得會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還需要懂得管理、掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。并且，為了可以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，財(cái)務(wù)人員還需要懂得國際通行財(cái)務(wù)、審計(jì)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)，進(jìn)而促使財(cái)務(wù)人員可以從核算型財(cái)務(wù)人員更快的轉(zhuǎn)變成為管理型財(cái)務(wù)人員。并且，身為業(yè)務(wù)伙伴，需要把財(cái)務(wù)深入到業(yè)務(wù)的前段，通過創(chuàng)建單個(gè)用戶投入產(chǎn)出情況，對資源投入效益進(jìn)行分析評估，通過營銷案實(shí)施情況，對分析模板與數(shù)據(jù)模型進(jìn)行創(chuàng)建，基于專項(xiàng)經(jīng)營分析，指引業(yè)務(wù)部門對營銷案和資費(fèi)案進(jìn)行制定。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)人員需要注重和業(yè)務(wù)部門合作，對會(huì)計(jì)信息管控工作進(jìn)行前移，對業(yè)財(cái)共同確定的核算口徑進(jìn)行明確，確保會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確性的同時(shí)，對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營分析、管理需求進(jìn)行滿足。

（三）轉(zhuǎn)變職能重心，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理職能

在轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下，通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理職能重心已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但是由于受到管理者、傳統(tǒng)理念的影響，部分財(cái)務(wù)人員還存在傳統(tǒng)思維習(xí)慣，對于企業(yè)一把手基本上是言聽計(jì)從，不愿意也不敢提出自己的意見與建議，更不要說參與到?jīng)Q策中了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層雖然應(yīng)統(tǒng)攬大局，但是由于其了解財(cái)務(wù)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)有限，有時(shí)會(huì)對決策正確性造成影響。并且，若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理職能的價(jià)值，是不會(huì)讓財(cái)務(wù)人員參與到管理和經(jīng)營決策中的。在這樣的情況下，會(huì)大大降低財(cái)務(wù)人員的工作積極性，影響到財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，最終影響到企業(yè)發(fā)展。因此，在實(shí)際工作中，不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是財(cái)務(wù)人員，都需要轉(zhuǎn)變自身的理念，意識(shí)到轉(zhuǎn)變職能中心的意義，充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理職能。

（四）利用新型財(cái)務(wù)工具，科學(xué)合理配置資源

針對通信行業(yè)來講，生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整和組織調(diào)整、機(jī)制流程調(diào)整有著緊密的關(guān)系，簡單來講就是重新分配責(zé)權(quán)利。在這些方面，財(cái)務(wù)具有很大的可為空間，其中涉及到預(yù)算管理、資源分配、業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐帧⒖己嗽u價(jià)視角、考核評級粗細(xì)程度、權(quán)責(zé)利重新分配與調(diào)整等。生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整，會(huì)涉及到利益，那么也會(huì)隨之出現(xiàn)指責(zé)與反對，因此財(cái)務(wù)人員需要具備全局觀念，在設(shè)計(jì)方案時(shí)需要做到細(xì)致、周到、審慎，對各方利益進(jìn)行全面考慮，在變化中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的整體利益與全網(wǎng)利益，有效配置資源，促使企業(yè)更好的發(fā)展。而想要做到這些，對財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型和發(fā)展的要求也會(huì)隨之提升，財(cái)務(wù)人員不僅需要了解財(cái)務(wù)，還需要會(huì)利用財(cái)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。在實(shí)際工作中，需要利用清晰的資源分配、權(quán)責(zé)利分配，創(chuàng)建溝通機(jī)制、制衡機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，對不同人的利用進(jìn)行稽核，通過規(guī)模優(yōu)勢，促使企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)活力。因此，通信行業(yè)應(yīng)以現(xiàn)有的成熟會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)，對管理會(huì)計(jì)進(jìn)行推動(dòng)，對部分核算人員進(jìn)行培養(yǎng)，使其轉(zhuǎn)型成為管理會(huì)計(jì)。通信行業(yè)的業(yè)務(wù)具有聯(lián)合作業(yè)、全程全網(wǎng)特點(diǎn)，難以準(zhǔn)確對單個(gè)產(chǎn)品、單個(gè)客戶成本進(jìn)行衡量，但是這并不表示無法探索成本管理，只需要滿足價(jià)值導(dǎo)向、低成本高效運(yùn)營的理念，都可以進(jìn)行實(shí)踐。因此，財(cái)務(wù)人員可以靈活利用新型財(cái)務(wù)工具，如多維度成本、標(biāo)桿、價(jià)值評估模型等，在前段業(yè)務(wù)部門流程、制度、工作中融入價(jià)值管理理念。此外，財(cái)務(wù)人員需要以運(yùn)營管理中的矛盾為突破口，構(gòu)建良好的工作氛圍，提升管理會(huì)計(jì)工作水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理。

四、結(jié)語

總而言之，在轉(zhuǎn)型時(shí)期下，通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型與發(fā)展是非常重要的，不僅關(guān)系到財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，還影響著通信行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，由于受到多種因素影響，通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型與發(fā)展還存在一些問題，難以滿足轉(zhuǎn)型時(shí)期下財(cái)務(wù)管理工作需求，嚴(yán)重阻礙了通信行業(yè)發(fā)展。想要有效改變這一現(xiàn)狀，在實(shí)際工作中通信行業(yè)財(cái)務(wù)人員需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，注重拓展學(xué)習(xí)，提升財(cái)務(wù)政策執(zhí)行能力，注重創(chuàng)新理念，提升自身服務(wù)水平，促使業(yè)務(wù)發(fā)展，以高度的責(zé)任心，提升自身的工作水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，利用新的財(cái)務(wù)工具，有效配置資源，不斷提升財(cái)務(wù)管理工作水平，促使通信行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司;中智廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司）

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