李志剛 任佳秋 張殿鎮(zhèn) 鄧曉輝

(1. 中國海洋大學(xué)管理學(xué)院； 2. 中國海洋大學(xué)海洋地球科學(xué)學(xué)院)

1 研究背景

近年來，互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用在全球范圍內(nèi)誘發(fā)了新一輪創(chuàng)業(yè)熱潮[1]，在國家政策的扶持下，中國新創(chuàng)企業(yè)數(shù)量屢創(chuàng)新高，在創(chuàng)業(yè)浪潮中發(fā)揮著引領(lǐng)者和參與者的重要作用。然而，《全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)2018/2019中國報(bào)告》指出，盡管中國創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新能力和國際化程度在不斷提高，但創(chuàng)業(yè)失敗率也在不斷攀升。尤其是受到疫情沖擊后，全球經(jīng)濟(jì)下行，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)生存環(huán)境不容樂觀，《2020中國企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)年報(bào)》顯示，2020年中國共注銷、吊銷企業(yè)1 004.28萬家，同比增長18.6%，是近幾年數(shù)量最多的一年。一方面，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、知識經(jīng)濟(jì)與大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，加劇了中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境從相對穩(wěn)定有序向高度動(dòng)態(tài)復(fù)雜的轉(zhuǎn)變[2]；另一方面，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)本身具有高風(fēng)險(xiǎn)性、強(qiáng)模糊性和不確定性等功能性障礙，再加上創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)伊始面臨資源基礎(chǔ)薄弱、商業(yè)模式不成熟等“新進(jìn)入缺陷”，阻礙了新創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展[3]。

創(chuàng)業(yè)失敗會(huì)產(chǎn)生一系列不良影響。從認(rèn)知發(fā)展的角度看，創(chuàng)業(yè)失敗使得自我效能感顯著降低；從資源積累的角度看，創(chuàng)業(yè)失敗往往伴隨著人力資本和社會(huì)資本的減少[4]；從情感感知的角度看，曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)失敗的企業(yè)家可能由于失去事業(yè)而對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生負(fù)面情感[5]。盡管如此，現(xiàn)實(shí)中卻涌現(xiàn)出大量歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)失敗后選擇重新開創(chuàng)新事業(yè)的行為，比如國外的喬布斯、桑德斯，國內(nèi)的王興、周鴻祎，這些創(chuàng)業(yè)者都曾跌入過低谷，而后又重振旗鼓、再創(chuàng)輝煌。失敗后創(chuàng)業(yè)者為何能夠“東山再起”“涅槃重生”？這其中的過程值得深入研究和系統(tǒng)挖掘。

與創(chuàng)業(yè)新手相比，具有失敗經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)創(chuàng)業(yè)往往能夠最大化地發(fā)揮“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)曲線”效應(yīng)，可能績效表現(xiàn)更佳。失敗后繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，即曾經(jīng)開創(chuàng)過但由于某些原因出售或關(guān)閉企業(yè)后又創(chuàng)建新企業(yè)，屬于連續(xù)創(chuàng)業(yè)的范疇，目前相關(guān)研究尚處于起步階段，理論探索和實(shí)證分析都較為匱乏，且已有連續(xù)創(chuàng)業(yè)研究更多聚焦于先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向和績效的影響，這些成果雖然提供了一些有益的啟示，但都是基于微觀視角的碎片化解釋，而創(chuàng)業(yè)活動(dòng)本質(zhì)上是一種行為過程，目前缺乏對連續(xù)創(chuàng)業(yè)整個(gè)過程及其內(nèi)在機(jī)理的詳細(xì)刻畫和深入探討，尚未構(gòu)建出“創(chuàng)業(yè)失敗-再次創(chuàng)業(yè)”的一般性理論框架。經(jīng)歷過失敗的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者將如何開展后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)？失敗經(jīng)歷在連續(xù)創(chuàng)業(yè)中又發(fā)揮了怎樣的作用與影響？為回答上述問題，本研究擬采用扎根理論方法，以構(gòu)建新理論為目標(biāo)，基于理論抽樣持續(xù)互動(dòng)對比，對4位經(jīng)歷失敗的創(chuàng)業(yè)者連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)資料進(jìn)行探索性研究，從而揭示完整的連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程及其內(nèi)在機(jī)理，彌補(bǔ)現(xiàn)有研究視角單一、各部分缺乏連接的不足，拓展創(chuàng)業(yè)失敗的研究視域，為創(chuàng)業(yè)者失敗后如何進(jìn)行自我調(diào)整、反思學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備開創(chuàng)新事業(yè)等一系列決策提供有益指導(dǎo)。

2 理論梳理

2.1 創(chuàng)業(yè)失敗相關(guān)研究

目前，學(xué)術(shù)界對創(chuàng)業(yè)失敗的界定具有多樣化、多視角的特點(diǎn)。從財(cái)務(wù)視角來看，創(chuàng)業(yè)失敗指的是企業(yè)的破產(chǎn)和清算[6]；基于目標(biāo)與期望理論，創(chuàng)業(yè)失敗是企業(yè)實(shí)際效益偏離預(yù)期導(dǎo)致的創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)中斷，或是由于無法滿足利益相關(guān)者，從而對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的被迫放棄[7]。本研究基于個(gè)人與企業(yè)雙層面的創(chuàng)業(yè)結(jié)果研究[1]，同時(shí)考慮到創(chuàng)業(yè)失敗的前因，將創(chuàng)業(yè)失敗定義為由于陷入財(cái)務(wù)困境，創(chuàng)業(yè)者對其新創(chuàng)企業(yè)的出售或關(guān)閉行為。

通過國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域研究主要分為兩大階段。早期研究關(guān)注于創(chuàng)業(yè)失敗的原因，致力于回答“為什么會(huì)創(chuàng)業(yè)失敗”這一傳統(tǒng)議題。從機(jī)會(huì)、資源和創(chuàng)業(yè)者三大創(chuàng)業(yè)過程經(jīng)典要素的視角，分別對創(chuàng)業(yè)失敗的原因展開探討，發(fā)現(xiàn)競爭激烈與市場增長率低[6]、資金籌措渠道不暢與制度缺位[8]、創(chuàng)業(yè)者缺乏經(jīng)驗(yàn)或過度自信等多種因素均會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。進(jìn)一步地，學(xué)者們逐漸從創(chuàng)業(yè)失敗的前端分析轉(zhuǎn)向后端探討，出現(xiàn)了“如何從創(chuàng)業(yè)失敗中修復(fù)和學(xué)習(xí)”“創(chuàng)業(yè)失敗對后續(xù)創(chuàng)業(yè)意愿的影響”等新興議題。

近期的研究已經(jīng)認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)失敗并非沒有價(jià)值，而是有利于改進(jìn)創(chuàng)業(yè)思維，增加創(chuàng)業(yè)知識與提升創(chuàng)業(yè)能力[9]，這更值得關(guān)注?；谶^程視角，SHEPHERD[5]提出失敗復(fù)原的概念，認(rèn)為失敗后創(chuàng)業(yè)者可采用“損失導(dǎo)向—恢復(fù)導(dǎo)向”交替的方式進(jìn)行復(fù)原，以獲得更高的學(xué)習(xí)效率。COPE[10]指出，情緒管理、失敗學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)失敗復(fù)原的關(guān)鍵，其中，失敗學(xué)習(xí)作為重要活動(dòng)之一，包括自我學(xué)習(xí)、內(nèi)部學(xué)習(xí)與外部學(xué)習(xí)3個(gè)方面[11]，這可能會(huì)激發(fā)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的意愿從而“卷土重來”，也可能會(huì)使創(chuàng)業(yè)者陷入痛苦，對后續(xù)創(chuàng)業(yè)“談虎色變”。

2.2 創(chuàng)業(yè)過程相關(guān)研究

創(chuàng)業(yè)過程是現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)理論研究的重要主題之一。狹義上，創(chuàng)業(yè)過程是指新創(chuàng)企業(yè)的建立過程，而廣義的創(chuàng)業(yè)過程則包含發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)形成最初構(gòu)思、新企業(yè)創(chuàng)建、新企業(yè)成長與發(fā)展3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)[12]?；趧?chuàng)業(yè)過程的要素挖掘，TIMMOSON等[13]提出了以機(jī)會(huì)為核心、資源為保障、團(tuán)隊(duì)為主體的三要素經(jīng)典模型，不僅考察了多要素，突出了創(chuàng)業(yè)過程的復(fù)雜性，而且認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過程具有動(dòng)態(tài)調(diào)整性?；谝嘏c時(shí)間雙元視角，SHANE等[14]提出以創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)為主線的創(chuàng)業(yè)過程模型，包括存在機(jī)會(huì)、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、開發(fā)機(jī)會(huì)、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)讓機(jī)會(huì)4個(gè)階段，涉及內(nèi)外部多因素影響，加深了對創(chuàng)業(yè)過程完整性的理解。

隨著創(chuàng)業(yè)研究的不斷深入，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)并非都是事先發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，而極有可能是“先動(dòng)而后知”。進(jìn)一步地，有學(xué)者提出應(yīng)通過整合已有研究，開發(fā)出理論與實(shí)踐高度結(jié)合的創(chuàng)業(yè)過程模型，促成經(jīng)典創(chuàng)業(yè)過程模型向本土化實(shí)踐的引入。新制度主義視角將視線拉回到制度如何影響人的行動(dòng)，即創(chuàng)業(yè)行為的嵌入性上，該問題反映出創(chuàng)業(yè)活動(dòng)實(shí)際上存在較強(qiáng)的情境依賴性[15]。近年來，國內(nèi)外學(xué)者將創(chuàng)業(yè)過程融入具體情境展開探討，并關(guān)注制度、文化、經(jīng)濟(jì)三大主要情境對創(chuàng)業(yè)過程的影響。結(jié)合中國制度環(huán)境，蘇郁鋒等[16]提出制度視角下的創(chuàng)業(yè)過程模型，揭示了創(chuàng)業(yè)過程包括“制度約束—?jiǎng)?chuàng)業(yè)者—機(jī)會(huì)”的內(nèi)在機(jī)制與“新創(chuàng)企業(yè)—制度演化—機(jī)會(huì)持續(xù)發(fā)展”的外在機(jī)制。由于文化背景與價(jià)值觀的不同，彭偉等[17]根據(jù)10位國家“千人計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才樣本探究海歸創(chuàng)業(yè)過程路徑，發(fā)現(xiàn)豐富的海外經(jīng)驗(yàn)有利于識別與開發(fā)機(jī)會(huì)，在中西方“雙元文化”的影響下，海歸創(chuàng)業(yè)者遵循雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和采取雙元管理。此外，國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場狀況的差異化等也對創(chuàng)業(yè)過程具有重要影響?？傊?，探索創(chuàng)業(yè)者與具體情境的互動(dòng)關(guān)系已成為創(chuàng)業(yè)過程新的研究方向。

2.3 連續(xù)創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究

自習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)的概念被提出以來，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)形式對于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響。習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)者是指有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并至少同時(shí)參與兩家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，分為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和組合創(chuàng)業(yè)者[18]。其中，組合創(chuàng)業(yè)者是指同時(shí)控制兩家或兩家以上企業(yè)的個(gè)體[18]，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者則被界定為出售或關(guān)閉他們原來擁有股權(quán)的企業(yè)，而后在自己創(chuàng)立、購入或繼承的新企業(yè)中持有股權(quán)的創(chuàng)業(yè)者[19]。相關(guān)研究基本都延續(xù)了此類定義，強(qiáng)調(diào)不同創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在時(shí)間上的先后性。

與創(chuàng)業(yè)新手有所差別，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注個(gè)人的成長與發(fā)展，謹(jǐn)慎而非盲目地開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，其創(chuàng)業(yè)能力在自我效能感和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的共同作用下不斷得到塑造[20]。竇軍生等[4]通過梳理已有文獻(xiàn)，總結(jié)出先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對后續(xù)創(chuàng)業(yè)意愿和績效產(chǎn)生影響的3種機(jī)制：認(rèn)知(自我效能感、心理所有權(quán))、資源(人力、社會(huì)、金融資本)和情感(正面、負(fù)面情緒)。其中，失敗經(jīng)歷的影響通過正向和負(fù)向兩種作用體現(xiàn)：正向作用主要指創(chuàng)業(yè)失敗后，創(chuàng)業(yè)者心理所有權(quán)增強(qiáng)，促使后續(xù)創(chuàng)業(yè)意愿的生成，更加客觀地認(rèn)識創(chuàng)業(yè)難度，并能夠獲得更好的交易條件從而提升創(chuàng)業(yè)績效[21]；負(fù)向作用主要指創(chuàng)業(yè)失敗后，創(chuàng)業(yè)者自我效能感的降低、負(fù)面情緒的產(chǎn)生等使其后續(xù)創(chuàng)業(yè)意向減弱[5]。盡管連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出的獨(dú)特性已引起學(xué)者們的注意，但有關(guān)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的研究仍處于起步階段，其研究重點(diǎn)多聚焦于連續(xù)創(chuàng)業(yè)的概念、特征、后續(xù)創(chuàng)業(yè)意愿與績效方面[22]，更多地將先前創(chuàng)業(yè)與后續(xù)創(chuàng)業(yè)看作兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，卻較少關(guān)注創(chuàng)業(yè)者在這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的行為活動(dòng)，對勾勒連續(xù)創(chuàng)業(yè)的完整過程以及失敗經(jīng)歷對于此過程的影響鮮有涉及。

2.4 現(xiàn)有研究簡要評述

通過文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段國內(nèi)外學(xué)者對創(chuàng)業(yè)失敗、創(chuàng)業(yè)過程與連續(xù)創(chuàng)業(yè)的研究已經(jīng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，但還存在以下缺憾：首先，近年來學(xué)者們開始逐漸對具體情境下的創(chuàng)業(yè)過程進(jìn)行探索，但將創(chuàng)業(yè)失敗與連續(xù)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行整合研究的高質(zhì)量成果鮮有出現(xiàn)；其次，關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗的現(xiàn)有研究側(cè)重從單一角度出發(fā)，對情緒管理、失敗學(xué)習(xí)、后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為等新興議題的探討彼此獨(dú)立，缺乏有機(jī)的鏈條將創(chuàng)業(yè)失敗現(xiàn)象與后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)連接在一起[23]；再次，目前有關(guān)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的研究較少關(guān)注創(chuàng)業(yè)行為本身，尤其是創(chuàng)業(yè)失敗后直至下一次新企業(yè)創(chuàng)立之間，創(chuàng)業(yè)者的行為活動(dòng)如何受到先前經(jīng)歷的影響尚未明晰；最后，已有創(chuàng)業(yè)失敗的研究主要來自歐美國家，而對中國創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗后的行為研究較少，本土創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗復(fù)原與連續(xù)創(chuàng)業(yè)之間的作用機(jī)制仍不清晰，尚未形成系統(tǒng)的理論框架。鑒于此，本研究為了回答上述問題，采用扎根理論方法，探索兩次創(chuàng)業(yè)行為節(jié)點(diǎn)間的過程銜接及其內(nèi)在邏輯，從而彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 扎根研究方法的選擇

扎根理論作為一種探索型質(zhì)性研究方法，表現(xiàn)為通過資料收集、分析、比較、反思來挖掘、建構(gòu)與發(fā)展理論的系統(tǒng)化過程，尤其適用于微觀活動(dòng)中行動(dòng)與互動(dòng)的過程探索[24]。本研究以創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗為背景，探究其后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中的關(guān)鍵活動(dòng)、核心要素及其內(nèi)在關(guān)系，適宜采用程序化扎根方法，該方法不僅提供了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的研究路徑，而且依據(jù)典范模型分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對資料的重新組合，充分挖掘數(shù)據(jù)背后隱含的因果關(guān)系[25]。

3.2 基于理論抽樣的樣本選取

理論抽樣作為扎根研究的核心程序之一，是指按照研究目的和研究設(shè)計(jì)的理論指導(dǎo)，抽取能為研究問題提供最大信息量的對象作為樣本[26]。由于扎根方法遵循連續(xù)比較、循環(huán)分析的研究原則，這就要求理論抽樣貫穿扎根理論分析過程始終，通過問題導(dǎo)向不斷補(bǔ)充新的資料，進(jìn)行反復(fù)比較和完善，挖掘樣本提取的概念與范疇的內(nèi)涵和相關(guān)性，直至理論飽和。當(dāng)理論發(fā)展過程中既沒有出現(xiàn)新的理論見解，也沒有出現(xiàn)核心范疇的新屬性，即可認(rèn)為理論研究工作已經(jīng)完成[24]。

本研究基于理論抽樣的原則，結(jié)合現(xiàn)有資料，首先選取了擁有創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者a作為理論樣本進(jìn)行分析。創(chuàng)業(yè)者a最初于建筑公裝行業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)，成立了建筑裝飾公司A1。陷入經(jīng)營困境后，a決定注銷公司，經(jīng)過短期休整又再次選擇在建筑公裝領(lǐng)域進(jìn)行后續(xù)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建建筑裝飾公司A2并投入運(yùn)營。該樣本選取依據(jù)在于：連續(xù)創(chuàng)業(yè)者通常在原有企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┻B續(xù)創(chuàng)業(yè)[27]，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后，獲得或加深了對該行業(yè)的了解，基于經(jīng)驗(yàn)，更可能繼續(xù)選擇與原創(chuàng)業(yè)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行后續(xù)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者a的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就與此類情境十分吻合。然而，不乏有學(xué)者主張相比于新創(chuàng)業(yè)者，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者更有可能在另一行業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)[18]，借此另起爐灶、再辟蹊徑。由此，新舊業(yè)務(wù)相關(guān)度可以作為抽樣的參考維度之一。另外，為使樣本盡可能覆蓋所有可能的情形，考慮到連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程性，創(chuàng)業(yè)失敗與再次創(chuàng)業(yè)兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)間的行為活動(dòng)具有多樣性，除了失敗后直接進(jìn)行下一次創(chuàng)業(yè)之外，當(dāng)沒有合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)及時(shí)出現(xiàn)，或創(chuàng)業(yè)者開發(fā)新機(jī)會(huì)的意愿較弱時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可能選擇先就業(yè)進(jìn)行調(diào)整與緩沖，隨后再展開相關(guān)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，因此按照再創(chuàng)業(yè)方式的不同，對直接和間接再創(chuàng)業(yè)的樣本進(jìn)行補(bǔ)充。

基于先前創(chuàng)業(yè)與再次創(chuàng)業(yè)的新舊企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)度，以及直接再創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)再創(chuàng)業(yè)兩種不同的再創(chuàng)業(yè)方式，本研究進(jìn)一步選取了采用直接再創(chuàng)業(yè)形式且新舊業(yè)務(wù)無關(guān)的樣本b、選擇先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)且新舊業(yè)務(wù)無關(guān)的樣本c，以及選擇先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)且新舊業(yè)務(wù)相關(guān)的樣本d，以此提高了理論抽樣的飽和度。研究樣本的抽取情況見表1。

表1 研究樣本一覽表

3.3 資料收集與資料分析技術(shù)

資料收集過程與資料分析技術(shù)闡述如下。

(1)資料收集過程本研究的資料收集聚焦于“創(chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程”這一核心問題，主要通過實(shí)地深入訪談及持續(xù)通訊交流獲取一手資料；同時(shí)，輔以新聞資訊、行業(yè)報(bào)告等二手資料。通過與創(chuàng)業(yè)者本人、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)其他成員、創(chuàng)業(yè)者好友等多方交流溝通，充分了解創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程，注重資料收集的動(dòng)態(tài)性、持續(xù)性和問題導(dǎo)向性，邊收集資料邊分析，逐步完善樣本信息，在分析提煉概念及范疇時(shí)對存疑之處再次補(bǔ)充調(diào)研，增加所獲資料的有效性與可信度。資料收集途徑見表2。

表2 資料收集途徑

(2)資料分析技術(shù)本研究運(yùn)用扎根理論的資料分析技術(shù)，完成對所收集資料的整理與提煉。通過開放性譯碼，對原始資料進(jìn)行分解與現(xiàn)象識別，初步提煉出相關(guān)概念和范疇；通過主軸譯碼，識別范疇之間的內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過分類重組得到其所支持的主范疇，進(jìn)一步挖掘現(xiàn)象背后的內(nèi)涵本質(zhì)；通過選擇性譯碼，找到主范疇之間的演化規(guī)律形成故事線，抽象提煉出更高層次的核心范疇。3個(gè)階段的譯碼是對樣本信息不斷聚斂、精煉的過程，不同層次得到的概念和范疇之間如出現(xiàn)相互矛盾、邏輯不清等問題，會(huì)返回前一階段重新檢視相關(guān)資料與提煉內(nèi)容，反復(fù)推敲概念與概念、概念與范疇、范疇與范疇之間的邏輯關(guān)系，確保譯碼過程的嚴(yán)謹(jǐn)性與靈活性，提升概念的有效性與解釋力度。

4 扎根分析過程

4.1 開放性譯碼

開放性譯碼是基于真實(shí)性和完整性原則對所收集資料進(jìn)行解讀，按照“概念界定—范疇提煉”的邏輯順序，探尋現(xiàn)象或事件背后的本質(zhì)內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)資料提煉和聚斂的過程。開放性譯碼的示例見表3。

表3 開放性譯碼示例

值得注意的是，此階段提煉出的概念化與范疇化結(jié)果并非相互獨(dú)立，而是具有動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)性，在后續(xù)不斷的分析比較過程中，所提煉概念與范疇的內(nèi)在邏輯關(guān)系將逐步呈現(xiàn)。本研究在對樣本資料進(jìn)行開放性譯碼的過程中，通過貼標(biāo)簽(標(biāo)記為xi),歸納出96個(gè)概念(標(biāo)記為y1～y96)，并進(jìn)一步抽象出32個(gè)范疇(標(biāo)記為A1～A32)。范疇的釋義、性質(zhì)和維度以及所對應(yīng)的概念見表4。

表4 內(nèi)涵釋義一覽表

4.2 主軸譯碼

主軸譯碼是指對開放性譯碼所得范疇的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行識別與梳理，構(gòu)建其邏輯關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的過程。本研究基于“因果條件-現(xiàn)象-行動(dòng)策略-結(jié)果”這一精簡的扎根理論典范模型，通過概念的對比重組，歸納演化規(guī)律，提煉出創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中的關(guān)鍵活動(dòng)及核心要素，最終得到32個(gè)范疇支持下的11個(gè)主范疇(標(biāo)記為B1～B11)，分別是創(chuàng)業(yè)失敗、調(diào)整情緒、反思?xì)w因、失敗學(xué)習(xí)、識別機(jī)會(huì)、管控風(fēng)險(xiǎn)、整合資源、再創(chuàng)運(yùn)營、心態(tài)轉(zhuǎn)變、心智成長、失敗賦能。主軸譯碼示例見表5。表5中，以“反思?xì)w因”這一主范疇為例，展示了具體的譯碼過程。整個(gè)主軸譯碼情況見表6。

表5 主軸譯碼示例

表6 主軸譯碼過程

主范疇的提煉過程如下。

(1)創(chuàng)業(yè)失敗行業(yè)外部環(huán)境的變化或企業(yè)內(nèi)部管理的失誤抑制了初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了企業(yè)運(yùn)營失衡(因果條件)。企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營模式已經(jīng)無法維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整體運(yùn)營效率低下，陷入資金虧損、業(yè)務(wù)停滯的經(jīng)營困境(現(xiàn)象)。面對危機(jī)，創(chuàng)業(yè)者以主動(dòng)或被動(dòng)的姿態(tài)采取資源引入、規(guī)則重設(shè)等措施進(jìn)行處理應(yīng)對，通過意見收集，做出中斷或持續(xù)的業(yè)務(wù)調(diào)整方略(行動(dòng)策略)。經(jīng)過多方的補(bǔ)救與掙扎，企業(yè)經(jīng)營狀況依然持續(xù)衰退，最終，創(chuàng)業(yè)者做出業(yè)務(wù)終止的決策，由此結(jié)束了此次創(chuàng)業(yè)的全過程(結(jié)果)。

(2)調(diào)整情緒創(chuàng)業(yè)失敗后，創(chuàng)業(yè)者陷入外界環(huán)境與自身的雙重壓力之中，前者包括資金損失、人際關(guān)系、社會(huì)輿論等，后者體現(xiàn)為消極心態(tài)帶來的自我心理施壓(因果條件)。隨后，創(chuàng)業(yè)者開始逐漸接受創(chuàng)業(yè)失敗的現(xiàn)實(shí)，獨(dú)自承受挫折，并進(jìn)入情緒調(diào)整的緩沖階段(現(xiàn)象)。這期間創(chuàng)業(yè)者接收到來自家人、朋友等多方的鼓勵(lì)支持，正向能量的輸入將形成積極暗示，有助于其自我激勵(lì)以重振旗鼓(行動(dòng)策略)。經(jīng)過全方位的調(diào)整，創(chuàng)業(yè)者完成了情緒的恢復(fù)，負(fù)面情緒基本消除(結(jié)果)。

(3)反思?xì)w因情緒調(diào)整過后，創(chuàng)業(yè)者對先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷進(jìn)行回顧，從整體到局部，由短期至長期，復(fù)盤出完整的創(chuàng)業(yè)過程并進(jìn)行自我反思(因果條件)。針對復(fù)盤結(jié)果做出多元條件假設(shè)，在企業(yè)運(yùn)營背景下同時(shí)或獨(dú)立對資金、資源、能力、經(jīng)驗(yàn)、決策等假設(shè)條件進(jìn)行增加或刪改，將其作為轉(zhuǎn)折點(diǎn)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展過程(現(xiàn)象)。條件假設(shè)產(chǎn)生新的發(fā)展線路后，創(chuàng)業(yè)者全面評估此段創(chuàng)業(yè)過程，找到創(chuàng)業(yè)失敗的原因，其中包括經(jīng)驗(yàn)不足、資源缺乏等客觀因素以及意見分歧、決策失誤等主觀原因(行動(dòng)策略)。之后，總結(jié)此次創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成理論指導(dǎo)下一次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐(結(jié)果)。

(4)失敗學(xué)習(xí)辨別分析行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)潛力是未來業(yè)務(wù)方向選擇的基礎(chǔ)，將外部環(huán)境現(xiàn)狀與自身實(shí)際情況進(jìn)行比較分析，判斷當(dāng)前狀態(tài)下外部條件對自身發(fā)展的影響是制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的前提(因果條件)?；诖?，初創(chuàng)失敗創(chuàng)業(yè)者做出具體或大致的未來規(guī)劃，明確下一步發(fā)展方向(現(xiàn)象)。隨后，創(chuàng)業(yè)者將選擇通過學(xué)習(xí)專業(yè)理論、參與就業(yè)實(shí)踐等多種途徑，不斷積累個(gè)體經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，重塑自我(行動(dòng)策略)。在廣泛學(xué)習(xí)的過程中，創(chuàng)業(yè)者吸取先前失敗教訓(xùn)，對其所擁有的知識和能力進(jìn)行一定程度的運(yùn)用和改進(jìn)，力求獲得內(nèi)在心理與外在能力的雙重成長，全面提升自我(結(jié)果)。

(5)識別機(jī)會(huì)良好的機(jī)會(huì)是開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的必要條件，對于有失敗經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者，時(shí)刻保持較強(qiáng)的商業(yè)敏感度是其識別新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的保障(因果條件)。由此，基于現(xiàn)狀條件，創(chuàng)業(yè)者通常將市場需求與現(xiàn)有資源進(jìn)行分析比對，尋找相吻合的信息匹配結(jié)果(現(xiàn)象)。在主動(dòng)尋找或等待機(jī)遇的過程中，特殊事件的發(fā)生往往會(huì)加速后續(xù)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的確立，如接受創(chuàng)業(yè)邀約等，在外部拉動(dòng)與內(nèi)部推動(dòng)的共同作用下，創(chuàng)業(yè)者這些行為事件的出現(xiàn)，催化并觸發(fā)了后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為的發(fā)生(行動(dòng)策略)。當(dāng)確認(rèn)新機(jī)會(huì)的價(jià)值后，創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)成功，新的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)基本確立(結(jié)果)。

(6)管控風(fēng)險(xiǎn)由于先前創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)積累，創(chuàng)業(yè)者的思維模式已經(jīng)發(fā)生變化，在把握行業(yè)所處境況時(shí)，更傾向于運(yùn)用市場化思維來感知行業(yè)(因果條件)。在觀察內(nèi)外部環(huán)境狀況時(shí)，創(chuàng)業(yè)者基于先前經(jīng)驗(yàn)，對風(fēng)險(xiǎn)的感知更加敏銳，能夠更準(zhǔn)確地識別、判斷風(fēng)險(xiǎn)及其特征(現(xiàn)象)。在客觀分析自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，創(chuàng)業(yè)者通過項(xiàng)目分析、實(shí)際考察、意見征詢等方式，收集相關(guān)信息，從而做出風(fēng)險(xiǎn)評估(行動(dòng)策略)。結(jié)合自身承受能力，預(yù)設(shè)未知風(fēng)險(xiǎn)與可控風(fēng)險(xiǎn)，采取規(guī)避、轉(zhuǎn)移等應(yīng)對策略進(jìn)行新創(chuàng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制(結(jié)果)。

(7)整合資源擁有了先前創(chuàng)業(yè)及就業(yè)的多段經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)者積累了創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等豐富的多重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(因果條件)?；诮?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)者不斷識別獲取現(xiàn)有資源，開發(fā)潛在資源，以支持新創(chuàng)籌備工作(現(xiàn)象)。獲取資源的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者積累的人脈和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為重要的無形資源，與物力、人力等有形資源相鏈接，形成一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，成為新創(chuàng)準(zhǔn)備的強(qiáng)大支撐(行動(dòng)策略)。在資源網(wǎng)絡(luò)初步形成的基礎(chǔ)上，具有新創(chuàng)意愿的創(chuàng)業(yè)者根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向聚集各方要素，將零散或完善的資源儲(chǔ)備進(jìn)行拼湊，組建團(tuán)隊(duì)，籌備業(yè)務(wù)(結(jié)果)。

(8)再創(chuàng)運(yùn)營在市場環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建出新創(chuàng)企業(yè)的初始模式，確保新創(chuàng)事業(yè)的運(yùn)營治理和經(jīng)營效果(因果條件)。當(dāng)一切準(zhǔn)備充分后，創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行障礙排除并取得項(xiàng)目認(rèn)同，新創(chuàng)條件基本完善，新創(chuàng)動(dòng)機(jī)成熟(現(xiàn)象)。隨即，創(chuàng)業(yè)者注冊新企業(yè)并將其投入運(yùn)營，新創(chuàng)事業(yè)正式成立，完成第二次創(chuàng)業(yè)(行動(dòng)策略)。經(jīng)過一定時(shí)間的萌芽，新企業(yè)進(jìn)入高速成長階段，期間不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展擴(kuò)大規(guī)模，整體發(fā)展趨于穩(wěn)定(結(jié)果)。

(9)心態(tài)轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)者做出業(yè)務(wù)終止的決策，宣告著其此次創(chuàng)業(yè)以失敗結(jié)束(因果條件)。失敗的結(jié)果極易使其陷入心情低落等實(shí)時(shí)的情感狀態(tài)，經(jīng)過一段時(shí)間調(diào)整后才能夠恢復(fù)正面情緒(現(xiàn)象)。隨后，創(chuàng)業(yè)者將進(jìn)行反思內(nèi)省，尋找創(chuàng)業(yè)失敗的原因(行動(dòng)策略)。失敗歸因后創(chuàng)業(yè)者通過總結(jié)得出經(jīng)驗(yàn)，發(fā)生認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)變，心理狀態(tài)更趨于穩(wěn)定，擁有更加積極的心態(tài)對待未知的將來(結(jié)果)。

(10)心智成長創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗后易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，使其必將經(jīng)歷一個(gè)情緒調(diào)整恢復(fù)的過程(因果條件)。在情緒較為穩(wěn)定后，其完成了失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，形成了一定的知識體系以指導(dǎo)后續(xù)相關(guān)活動(dòng)(現(xiàn)象)。隨后，創(chuàng)業(yè)者投入新一輪的理論或?qū)嵺`學(xué)習(xí)過程中，廣泛汲取各方資源重塑自我(行動(dòng)策略)。這期間創(chuàng)業(yè)者不斷應(yīng)用所積累的知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思維和能力的提升，獲得了心理與智能的全面成長(結(jié)果)。

(11)失敗賦能創(chuàng)業(yè)失敗后，創(chuàng)業(yè)者不斷通過學(xué)習(xí)專業(yè)理論、參與就業(yè)實(shí)踐等多種途徑重塑自我(因果條件)。基于先前創(chuàng)業(yè)過程和失敗學(xué)習(xí)過程中所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)思維、能力、知識等方面均發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變和提升，同時(shí)也積累了更多資源(現(xiàn)象)。在人力、物力等有形資源以及人脈、聲譽(yù)等無形資源不斷積累的基礎(chǔ)上，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者能夠運(yùn)用其提升的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)有選擇地鏈接各方資源要素，重新建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，組建團(tuán)隊(duì)，為再次創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備(行動(dòng)策略)。待動(dòng)機(jī)成熟后，創(chuàng)業(yè)者完成新企業(yè)的注冊，以此開啟新一階段的企業(yè)經(jīng)營(結(jié)果)。

4.3 選擇性譯碼

選擇性譯碼是在主軸譯碼后，通過故事線尋找主范疇之間的內(nèi)在聯(lián)系，形成邏輯關(guān)系并對其進(jìn)一步抽象，提煉出更高層次的核心范疇的過程。本研究通過對訪談資料尤其是范疇和主范疇的循環(huán)比較分析，凝練出能夠統(tǒng)籌整合創(chuàng)業(yè)失敗、調(diào)整情緒、反思?xì)w因、失敗學(xué)習(xí)、識別機(jī)會(huì)、管控風(fēng)險(xiǎn)、整合資源、再創(chuàng)運(yùn)營、心態(tài)轉(zhuǎn)變、心智成長、失敗賦能11個(gè)主范疇的核心范疇——?jiǎng)?chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程。選擇性譯碼過程見圖1。

“創(chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程”這一核心范疇的故事線為：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立企業(yè)后遭遇突變失衡最終做出終止業(yè)務(wù)的決策，宣告創(chuàng)業(yè)失敗，隨后創(chuàng)業(yè)者陷入巨大壓力之中，經(jīng)過不斷調(diào)整情緒和反思總結(jié)，創(chuàng)業(yè)者心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變并重新投入新一輪的學(xué)習(xí)，采取實(shí)踐、理論等多種途徑獲得心理和智能的雙重成長。在創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)全面提升的基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)者擁有較為敏銳的商業(yè)嗅覺以識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，在完成對新創(chuàng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)控后，進(jìn)行多方資源的整合與運(yùn)用，展開后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

5 創(chuàng)業(yè)失敗情境下的連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程模型

本研究基于樣本分析，歸納總結(jié)出創(chuàng)業(yè)者由先前創(chuàng)業(yè)失敗到第二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)生成過程中的關(guān)鍵活動(dòng)及邏輯關(guān)系，構(gòu)建出創(chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程理論模型(見圖2)。該模型展示了創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后連續(xù)創(chuàng)業(yè)外在行動(dòng)和內(nèi)在成長的雙元路徑，其中，創(chuàng)業(yè)者外在行動(dòng)路徑為：創(chuàng)業(yè)失敗(起點(diǎn))—失敗管理—再創(chuàng)準(zhǔn)備—再創(chuàng)運(yùn)營(終點(diǎn))，兩階段各包含3項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)；創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在成長路徑為：創(chuàng)業(yè)失敗(起點(diǎn))—一階成長(心態(tài)轉(zhuǎn)變)—二階成長(心智成長)—三階成長(經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用)—再創(chuàng)運(yùn)營(終點(diǎn))。同時(shí)，展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對連續(xù)創(chuàng)業(yè)的賦能現(xiàn)象，主要通過資源累積及創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和兩方面作用產(chǎn)生影響。

圖2 創(chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程理論模型 注：實(shí)線箭頭表示連續(xù)創(chuàng)業(yè)者外在行動(dòng)路徑，虛線箭頭表示連續(xù)創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在成長路徑。

5.1 創(chuàng)業(yè)者外在行動(dòng)路徑

創(chuàng)業(yè)者的外在行動(dòng)路徑是指連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后，到再次創(chuàng)業(yè)期間所做出的個(gè)體行為決策，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的外在行動(dòng)，該路徑可概括為：創(chuàng)業(yè)失敗(起點(diǎn))—失敗管理—再創(chuàng)準(zhǔn)備—再創(chuàng)運(yùn)營(終點(diǎn))。

由于外界環(huán)境變化與自身經(jīng)營不善，創(chuàng)業(yè)者原有的新創(chuàng)企業(yè)宣告業(yè)務(wù)終止，這是此次創(chuàng)業(yè)的結(jié)束，也是其后續(xù)創(chuàng)業(yè)的開始。由此，“創(chuàng)業(yè)失敗”成為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者后續(xù)創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。面對失敗現(xiàn)實(shí)，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入失敗管理階段，承受挫敗壓力的同時(shí)不斷調(diào)整情緒，反思復(fù)盤初創(chuàng)經(jīng)歷，冷靜分析歸因，從而正確審視過去、規(guī)劃未來并把握當(dāng)下，通過理論或?qū)嵺`途徑展開學(xué)習(xí)與自我重塑，從而獲得全面提升。經(jīng)過前一階段的緩沖，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入再創(chuàng)準(zhǔn)備階段，先前創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷對其產(chǎn)生的影響愈加顯現(xiàn)出來，在學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的多重經(jīng)驗(yàn)積累下，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)敏銳度、市場化思維和風(fēng)險(xiǎn)感知力顯著增強(qiáng)，綜合素質(zhì)能力得到提升，使其能夠較為順利地識別利用有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，做好新創(chuàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控，而更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于一般創(chuàng)業(yè)者的重要體現(xiàn)之一。隨著資源的不斷整合，新一次創(chuàng)業(yè)的籌備逐漸完善，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)成熟，最終，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在先前創(chuàng)業(yè)失敗的情況下，完成第二次的新企業(yè)創(chuàng)立并投入運(yùn)營，到達(dá)此段連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程的終點(diǎn)。需要說明的是，這里的“起點(diǎn)”與“終點(diǎn)”僅表示連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中單個(gè)階段的開始與結(jié)束。整個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程的階段示意見圖3。

5.2 創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在成長路徑

創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在成長路徑是指連續(xù)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗后，到再次創(chuàng)業(yè)期間經(jīng)過一系列行動(dòng)所發(fā)生的心理上的轉(zhuǎn)變或自身素質(zhì)、能力等的提升，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在成長，該路徑可概括為：創(chuàng)業(yè)失敗(起點(diǎn))—一階成長(心態(tài)轉(zhuǎn)變)—二階成長(心智成長)—三階成長(經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用)—再創(chuàng)運(yùn)營(終點(diǎn))。

創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)行為的主動(dòng)實(shí)施者，在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。由于連續(xù)創(chuàng)業(yè)者具有相較于新創(chuàng)業(yè)者的獨(dú)特特質(zhì)，其在連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程中也與創(chuàng)業(yè)新手的表現(xiàn)有較大差異。在創(chuàng)業(yè)失敗后，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在心態(tài)上的穩(wěn)定、心智上的成熟以及對經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用和改進(jìn)上，分別來自三段遞進(jìn)的成長過程。第一階段，在負(fù)面情緒基本消失的前提下，創(chuàng)業(yè)者通過失敗歸因加以反思內(nèi)省，不斷自我調(diào)整使心態(tài)逐漸發(fā)生改變，不僅表現(xiàn)在情緒的穩(wěn)定上，還表現(xiàn)在對待事情的態(tài)度上，POLITIS[28]發(fā)現(xiàn)，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者對待失敗的態(tài)度相比新創(chuàng)業(yè)者更加積極，這與其失敗后在情感和認(rèn)知視角下的心態(tài)轉(zhuǎn)變密不可分。第二階段，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在心態(tài)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上投入失敗學(xué)習(xí)，厚積蘊(yùn)蓄，思想愈加成熟，不僅積累了一定的知識儲(chǔ)備，心智也獲得成長。具體而言，企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)心智表現(xiàn)為思維方式和能力的結(jié)合，在思維方式上更善于運(yùn)用不確定性所帶來的積極一面，在能力上展現(xiàn)出對不確定環(huán)境中新機(jī)會(huì)的判斷力、資源調(diào)度力、風(fēng)險(xiǎn)感知力等，可通過創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺、憂患意識和創(chuàng)新思維方面進(jìn)行衡量。第三階段，在連續(xù)創(chuàng)業(yè)者整體的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)得到整體提升后，會(huì)將其在知識、思維、能力上的積累與轉(zhuǎn)變運(yùn)用到后續(xù)創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備活動(dòng)中；同時(shí)，更高水平的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)也將幫助創(chuàng)業(yè)者更好地統(tǒng)籌利用前期積累的資源，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)取得進(jìn)一步的成長。

綜上所述，創(chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程理論模型描述了連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為中的關(guān)鍵活動(dòng)，闡明了其中的具體階段，構(gòu)建了失敗經(jīng)歷影響下連續(xù)創(chuàng)業(yè)的雙元路徑。然而，創(chuàng)業(yè)者的外在行動(dòng)路徑與內(nèi)在成長路徑并非兩條獨(dú)立的發(fā)展線，而是并駕齊驅(qū)貫穿創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)失敗到再次創(chuàng)業(yè)的整個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程。一方面，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在成長與外在行動(dòng)路徑在時(shí)間上存在一定的對應(yīng)關(guān)系，創(chuàng)業(yè)者一階、二階的成長變化發(fā)生在失敗管理階段，第三階段的成長則體現(xiàn)在再創(chuàng)準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)行為活動(dòng)中；另一方面，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在成長，尤其是心理變化，將對其后續(xù)行為決策產(chǎn)生影響，而其采取的外在行動(dòng)也將反過來塑造創(chuàng)業(yè)者的心理認(rèn)知，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在成長，二者在相互影響中不斷前進(jìn)直到新企業(yè)生成。進(jìn)一步地，本研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程存在“行動(dòng)—成長”“成長—行動(dòng)”的交互現(xiàn)象。具體而言，在創(chuàng)業(yè)失敗后，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過情緒調(diào)整和反思?xì)w因，心態(tài)上發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變，通常使其以更加積極的態(tài)度進(jìn)行后續(xù)的失敗學(xué)習(xí)，同時(shí)可能對其失敗學(xué)習(xí)的方式及后續(xù)創(chuàng)業(yè)路徑的選擇產(chǎn)生影響，激勵(lì)其從中獲取有益知識并重新展開未來規(guī)劃。以創(chuàng)業(yè)者c為例，c提到“因?yàn)榈谝欢蝿?chuàng)業(yè)有一些經(jīng)歷，也做了一些反思，所以心態(tài)上整個(gè)人會(huì)變得更加沉穩(wěn)”(行動(dòng)—成長)；“后來就想開了，我想通過這個(gè)行業(yè)作為一個(gè)跳板吧，再去了解一下其他的行業(yè)，再去積累資源，發(fā)現(xiàn)一些其他的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)”(成長—行動(dòng))。失敗學(xué)習(xí)的過程也促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)者思維與心智的成熟，使其創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升，為再次創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)，從而在識別機(jī)會(huì)、管控風(fēng)險(xiǎn)、整合資源等再創(chuàng)準(zhǔn)備活動(dòng)中表現(xiàn)出來，如創(chuàng)業(yè)者c回顧自己的失敗學(xué)習(xí)過程，提到“之后就繼續(xù)在實(shí)踐中去積累，不斷鍛煉自己處理問題的能力，也提升了做事的魄力”(行動(dòng)—成長)；“風(fēng)險(xiǎn)感知力上有一定的提升，我現(xiàn)在做任何事情都會(huì)先想到它有什么風(fēng)險(xiǎn)，然后提前去規(guī)避，包括這個(gè)項(xiàng)目也是”(成長—行動(dòng))。

5.3 失敗經(jīng)歷對連續(xù)創(chuàng)業(yè)的影響機(jī)理：失敗賦能

與新創(chuàng)業(yè)者不同，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的過程中，先前創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷產(chǎn)生的影響始終貫穿其中，作用于后續(xù)創(chuàng)業(yè)的各個(gè)階段，可將其概括為“失敗賦能”。先前失敗經(jīng)歷對連續(xù)創(chuàng)業(yè)的影響，主要通過創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和資源累積的共同作用得到體現(xiàn)，其中，前者包括知識、思維、能力三方面，后者包括資金、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等多種物質(zhì)與非物質(zhì)資源。二者相輔相成，共同影響創(chuàng)業(yè)者的連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程，值得注意的是，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)在失敗經(jīng)歷的賦能中將起到更為重要的作用，由于該賦能過程是以連續(xù)創(chuàng)業(yè)者自身為媒介的，即創(chuàng)業(yè)者需在自身知識、思維、能力的基礎(chǔ)上運(yùn)用所積累的資源形成對下一次創(chuàng)業(yè)的賦能，同時(shí)資源的支持通常也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者自行進(jìn)行獲取利用，因此失敗經(jīng)歷的賦能影響很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的自身素養(yǎng)如何，不同的創(chuàng)業(yè)者從失敗經(jīng)歷中汲取的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分存在差異，這也會(huì)反映在該創(chuàng)業(yè)者后續(xù)的創(chuàng)業(yè)過程中，從而導(dǎo)致不同的連續(xù)創(chuàng)業(yè)難度與成功率。以下將分別闡述創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)及資源累積在連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生影響的具體作用機(jī)理。

(1)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者通過知識、思維、能力3種途徑實(shí)現(xiàn)對后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為賦能，其中，知識表現(xiàn)為專業(yè)、管理、運(yùn)營等知識的積累，同時(shí)也包括失敗后所反思總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)業(yè)者將在腦中建立起能夠承載這些知識的知識結(jié)構(gòu)，從而為后續(xù)創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)；思維和能力則表現(xiàn)在對這種知識結(jié)構(gòu)的駕馭上，能夠更好地應(yīng)用知識進(jìn)行機(jī)會(huì)的識別、風(fēng)險(xiǎn)的評估、資源的利用等。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)通常在失敗管理階段產(chǎn)生較為明顯的提升，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者心態(tài)轉(zhuǎn)變與心智成長的結(jié)果，隨后賦能于再創(chuàng)準(zhǔn)備階段，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用的過程。

例如，創(chuàng)業(yè)者b于2014年與合伙人共同成立某服裝經(jīng)營公司B1，不幸兩年后遭遇行業(yè)變化，陷入經(jīng)營困境后主動(dòng)放棄原有業(yè)務(wù)，投身于新機(jī)會(huì)的開發(fā)之中。在收到朋友的創(chuàng)業(yè)邀約時(shí)，創(chuàng)業(yè)者b精準(zhǔn)識別到生物科技領(lǐng)域存在優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過對行業(yè)環(huán)境與項(xiàng)目背景的仔細(xì)分析，快速調(diào)度并充分整合現(xiàn)有資源，于2017年與朋友合伙創(chuàng)立某生物科技B2，目前已成為其旗下某產(chǎn)品的國標(biāo)制定者，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。對于失敗后創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升對再次創(chuàng)業(yè)的賦能影響，創(chuàng)業(yè)者b認(rèn)為“風(fēng)險(xiǎn)感知力有一定的提升”(b50)，使其能夠更精準(zhǔn)地把握市場趨勢及行業(yè)所處情況，有效管控新創(chuàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；“磨練了自己的執(zhí)行力，鍛煉了管理能力”(b60)和“思考、總結(jié)、分析能力在后期給了我較大幫助”(b64)，使其籌備資源、業(yè)務(wù)搭建等再創(chuàng)準(zhǔn)備活動(dòng)進(jìn)行得更為順利，能夠高效完成再創(chuàng)準(zhǔn)備階段中的階段性目標(biāo)任務(wù)。此外，創(chuàng)業(yè)者b的好友還提到，“她確實(shí)思維有變化，看問題的角度不一樣了，更關(guān)注市場需求，有沒有市場、行業(yè)發(fā)展前景怎么樣”(b91)；“比第一次感覺是有經(jīng)驗(yàn)了，考慮很多，會(huì)更周全”(b92)。而其他3位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷中也均涉及此類觀點(diǎn)?？梢?，創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的提升貫穿于創(chuàng)業(yè)者整個(gè)再創(chuàng)準(zhǔn)備階段，對其中的各項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)或多或少均會(huì)產(chǎn)生幫助與影響，這也契合了郝喜玲等[9]所提出的認(rèn)知視角下失敗經(jīng)歷向創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力轉(zhuǎn)化的觀點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)賦能機(jī)理案例資料舉例見表7。

表7 創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)賦能機(jī)理案例資料舉例

(2)資源累積資源累積在連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中的影響通常表現(xiàn)為一定的促進(jìn)作用，不僅包括物力、財(cái)力、人力等物質(zhì)性資源的支撐，同時(shí)也體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者的人脈網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)聲譽(yù)等方面的潛在幫助。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者由先前創(chuàng)業(yè)失敗積累的資源以及失敗學(xué)習(xí)中獲得的資源，都將對新企業(yè)的創(chuàng)立產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用，并在再創(chuàng)準(zhǔn)備階段中對創(chuàng)業(yè)者的行為決策產(chǎn)生影響。

例如，最初與朋友合伙創(chuàng)建某文化傳媒公司C1的創(chuàng)業(yè)者c，兩年后由于不可抗力因素最終選擇注銷公司，短期休整后，創(chuàng)業(yè)者c選擇先就業(yè)積累資源，夯實(shí)基礎(chǔ)，以減小后續(xù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，于是，在2013～2016年間，c先后就職于某能源集團(tuán)與某商品交易所歷練，同時(shí)攻讀了MBA學(xué)位。創(chuàng)業(yè)者c在工作和學(xué)習(xí)過程中，邊提升自我邊挖掘新創(chuàng)機(jī)會(huì)，最終瞄準(zhǔn)當(dāng)下極具潛力的教育培訓(xùn)行業(yè)，于2017年創(chuàng)立某教育科技公司C2，目前已有3家線下門店，并仍在進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展以豐富自身價(jià)值結(jié)構(gòu)[29]。創(chuàng)業(yè)者的資源累積主要來自先前失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和失敗管理這一階段，以創(chuàng)業(yè)者c為例，一方面，先前創(chuàng)業(yè)雖然以注銷企業(yè)失敗告終，但這次經(jīng)歷卻讓c擁有了一定資金和客戶資源的累積，“資金上是有一定的積累的，因?yàn)橹白龅闷鋵?shí)還不錯(cuò)，有一定的融資，回款也比較快”(c97)；“一些現(xiàn)在的客戶資源還是來自之前我們的一些積累”(c114)。另一方面，在失敗管理階段，c選擇就業(yè)調(diào)整，重塑自我，在工作中積累了各式各樣的資源，“想去教育行業(yè)其實(shí)也是基于資源的一個(gè)選擇，手頭上教育方面的資源比較充足一些”(c55)；“之前從事金融行業(yè)，相應(yīng)的在這個(gè)資金口上就會(huì)有一些這個(gè)資源儲(chǔ)備”(c85)；“當(dāng)時(shí)做媒體代理，也有地方電視臺(tái)的一些媒體資源”(c86)。同時(shí)，c為提升學(xué)習(xí)能力主動(dòng)報(bào)考MBA，并在此期間進(jìn)一步擴(kuò)充自己的人脈資源，“一方面能學(xué)到一些與管理相關(guān)的知識，另外也通過這個(gè)平臺(tái)，認(rèn)識了更多同學(xué)，來自各行各業(yè)、各種各樣的資源”(c47)。在這段連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)業(yè)者c認(rèn)為，資源積累對其后續(xù)創(chuàng)業(yè)的順利開展起到了舉足輕重的作用，無論是在收集信息、拼湊資源、鏈接網(wǎng)絡(luò)，還是再創(chuàng)企業(yè)初始商業(yè)模式構(gòu)建中，豐富的物質(zhì)與非物質(zhì)資源成為c后續(xù)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備過程中的有力保障，而其他3位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者也不同程度地講述了資源累積對其后續(xù)創(chuàng)業(yè)的巨大幫助。除此之外，已有研究也提出風(fēng)投更愿意為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者注資[30]，促進(jìn)了其新創(chuàng)金融資本增加等觀點(diǎn)，均體現(xiàn)了資源視角下失敗創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的重要價(jià)值，更加印證了創(chuàng)業(yè)失敗并非沒有價(jià)值[9]這一觀點(diǎn)。資源累積賦能機(jī)理案例資料舉例見表8。

表8 資源累積賦能機(jī)理案例資料舉例

6 結(jié)語

本研究基于扎根理論方法，對4位創(chuàng)業(yè)者的連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程展開了系統(tǒng)分析與歸納提煉，關(guān)注連續(xù)創(chuàng)業(yè)者由“上次創(chuàng)業(yè)失敗”到“下次新創(chuàng)企業(yè)生成”兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)間的完整動(dòng)態(tài)演變過程，在構(gòu)建出過程模型的基礎(chǔ)上，對雙元發(fā)展路徑的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行深挖并作進(jìn)一步解釋，充分體現(xiàn)了扎根精神。

本研究的主要貢獻(xiàn)在于：①理論價(jià)值方面，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究視角單一，各部分相互獨(dú)立、缺乏連接的不足。本研究通過識別失敗經(jīng)歷下創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)中的關(guān)鍵活動(dòng)，明確了連續(xù)創(chuàng)業(yè)路徑中各項(xiàng)過程要素的邏輯關(guān)系，有利于按因果關(guān)系追溯事件發(fā)生的具體路徑，將失敗原因、行為決策、后續(xù)創(chuàng)業(yè)等目前零散的研究主題串聯(lián)起來，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)失敗與連續(xù)創(chuàng)業(yè)研究的整體性；延伸了創(chuàng)業(yè)失敗的研究視域。本研究搭建了創(chuàng)業(yè)失敗與后續(xù)創(chuàng)業(yè)之間的“橋梁”，從過程視角對創(chuàng)業(yè)失敗研究進(jìn)行拓展，有效整合了創(chuàng)業(yè)失敗研究中情緒管理、失敗歸因、失敗學(xué)習(xí)等細(xì)分領(lǐng)域；豐富了連續(xù)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程的研究情境。本研究基于創(chuàng)業(yè)研究的本土化實(shí)踐，挖掘出創(chuàng)業(yè)失敗情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)雙元路徑，推動(dòng)了具體情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程的研究進(jìn)程。②實(shí)踐價(jià)值方面，由于本研究的連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程模型系基于真實(shí)案例提煉，可以為創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗后及后續(xù)創(chuàng)業(yè)的行為實(shí)施路徑提供一定參考，更加有效、具體地指導(dǎo)其開展連續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；同時(shí)，具有失敗經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者相較于新晉創(chuàng)業(yè)者，通常獲得了思維和能力的提升，在經(jīng)驗(yàn)和知識的運(yùn)用上更為精準(zhǔn)順暢，其行為決策也更具代表性，新晉創(chuàng)業(yè)者可據(jù)此思考如何有效應(yīng)對“新創(chuàng)弱性”和“新進(jìn)入缺陷”的雙重夾擊，采取相關(guān)行動(dòng)以提高創(chuàng)業(yè)成功率。

對于未來研究方向，由于本研究基于原始資料提取出的大多是積極、正面的影響因素，關(guān)于失敗經(jīng)歷對創(chuàng)業(yè)者后續(xù)創(chuàng)業(yè)負(fù)面作用的影響機(jī)制有待進(jìn)一步探討。另外，由于連續(xù)創(chuàng)業(yè)涉及多段工作經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)者的后續(xù)行為是否受到上次創(chuàng)業(yè)前的就業(yè)經(jīng)歷影響，可以結(jié)合裂變創(chuàng)業(yè)的研究展開探討，或從裂變創(chuàng)業(yè)視角來分析連續(xù)創(chuàng)業(yè)中的作用機(jī)制，不斷地?cái)U(kuò)充和完善現(xiàn)有理論，推進(jìn)連續(xù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的研究進(jìn)展。