張飛

世界上最簡(jiǎn)單的事情就是開(kāi)口說(shuō)話，而最難的事情恰恰是會(huì)不會(huì)說(shuō)話。如何培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，成為當(dāng)下教學(xué)中教師們非常關(guān)注的話題。筆者就“我是高級(jí)推銷員”這一說(shuō)話課對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)做了一些探索。

一、說(shuō)話要有目標(biāo)

高年級(jí)要求學(xué)生說(shuō)話有條理，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)適當(dāng)，能根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合，稍做準(zhǔn)備，做簡(jiǎn)單的發(fā)言。根據(jù)課標(biāo)的設(shè)計(jì)意圖和學(xué)生的

認(rèn)知情況，“我是高級(jí)推銷員”這一課我設(shè)定了這樣的教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)習(xí)抓住一件物品的要點(diǎn)向別人說(shuō)清楚推銷的方法。

2.在具體的情境中，學(xué)會(huì)根據(jù)不同的對(duì)象和場(chǎng)合把對(duì)方說(shuō)動(dòng)心的推銷技巧。

前一個(gè)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生只要說(shuō)清楚物品的大概，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，暢所欲言，不受任何約束，說(shuō)清楚這個(gè)物品即可，講究說(shuō)得有層次、說(shuō)得有條理。后一個(gè)目標(biāo)則不同，在前一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上要求學(xué)生說(shuō)動(dòng)心，說(shuō)到顧客的心坎里去，說(shuō)得顧客非買不可，講究說(shuō)的技巧、說(shuō)的策略、說(shuō)的形式等。兩個(gè)教學(xué)目標(biāo)層次清晰，互為補(bǔ)充，螺旋式上升。

二、說(shuō)話要有語(yǔ)境

口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙方的互動(dòng)過(guò)程，教學(xué)活動(dòng)主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行，應(yīng)努力選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學(xué)。學(xué)生只有在一定的交際環(huán)境中，才會(huì)帶著情感、帶著興趣去進(jìn)一步體驗(yàn)。精心創(chuàng)設(shè)符合生活實(shí)際的說(shuō)話情境尤為重要。

1.語(yǔ)境源于生活

貼近學(xué)生生活的話題，可觸動(dòng)學(xué)生的所思所想，保證人人有話可說(shuō)，能激起學(xué)生傾吐的沖動(dòng)和交流的欲望。

課始，為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)推銷物品，了解推銷的語(yǔ)言特點(diǎn)，在互相交流對(duì)話中學(xué)會(huì)推銷，我為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)語(yǔ)境，讓學(xué)生同桌互推，推銷各自準(zhǔn)備的物品，說(shuō)清楚外形、性能、價(jià)值等。學(xué)生上課時(shí)帶的都是自己最喜歡最熟悉的物品，可以說(shuō)了如指掌，說(shuō)起來(lái)滔滔不絕。

2.情境再現(xiàn)生活

我設(shè)計(jì)了互“演”環(huán)節(jié)，同桌現(xiàn)場(chǎng)模擬表演。一個(gè)是來(lái)逛書攤的顧客，一個(gè)是推銷員，任務(wù)就是向顧客推銷自己的雜志或書。場(chǎng)景的呈現(xiàn)既可激發(fā)學(xué)生說(shuō)話的欲望，又可以為學(xué)生的說(shuō)話搭建橋梁，讓學(xué)生在說(shuō)話的過(guò)程中有著力點(diǎn)，做到有話可說(shuō)，有情可表。

三、說(shuō)話要有方法

如何讓學(xué)生潛移默化地感悟到說(shuō)話方法，是口語(yǔ)交際教學(xué)的重要內(nèi)容。教學(xué)中，我為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，著力引導(dǎo)學(xué)生的說(shuō)話能力逐步提升，首先第一步的目標(biāo)是如何讓學(xué)生說(shuō)清楚一個(gè)物品。我設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)環(huán)節(jié)：

初級(jí)推銷——說(shuō)清楚

同桌互“推”。

1.請(qǐng)同桌互相推銷各自準(zhǔn)備的物品，說(shuō)清楚“這是什么”“有什么特點(diǎn)”“好在哪里”。

2.相互傾聽(tīng)，相互評(píng)價(jià)。

（人人交流，注意傾聽(tīng)，及時(shí)補(bǔ)充個(gè)人想法。）

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)同桌練習(xí)介紹—指名講—評(píng)價(jià)—再指名講的形式，讓學(xué)生掌握要想把一件物品說(shuō)清楚必須關(guān)注這樣幾個(gè)方面：外形、性能、價(jià)值等。學(xué)生明白了“說(shuō)清楚”具體指向哪些內(nèi)容，哪些是重點(diǎn)，哪些是非重點(diǎn)，對(duì)所說(shuō)的內(nèi)容了然于胸。

高級(jí)推銷——說(shuō)動(dòng)心

現(xiàn)場(chǎng)互“演”。

1.同桌現(xiàn)場(chǎng)模擬表演。一個(gè)是來(lái)逛書攤的顧客，一個(gè)是推銷員，任務(wù)就是向顧客推銷你的書。

2.組內(nèi)交流，班級(jí)展示。

（同座練習(xí)表演—組內(nèi)交流—班級(jí)匯報(bào)。）

如果說(shuō)，“說(shuō)清楚”這個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生還是停留在紙上談兵的話，那“說(shuō)動(dòng)心”這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是真正地走進(jìn)推銷了。學(xué)生有了前面介紹物品的經(jīng)驗(yàn)，有了對(duì)話的對(duì)象，有了對(duì)話的場(chǎng)景，在具體的對(duì)話情境中，領(lǐng)悟到對(duì)話可隨機(jī)應(yīng)變，體驗(yàn)到人物對(duì)話由于情境、身份、說(shuō)話內(nèi)容的不同，而要不停地變換語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。在模仿、體驗(yàn)中，學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，創(chuàng)造性地展開(kāi)對(duì)話，從而在對(duì)話過(guò)程中潛移默化掌握了“說(shuō)動(dòng)心”的技巧。■

（作者單位：江蘇如皋市磨頭鎮(zhèn)劉岱小學(xué)）

責(zé)任編輯 張 艷

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