王煜 黎會(huì)友

[摘 要]對(duì)于民辦高校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生的生活滿意度受到多方面因素帶來(lái)的影響，應(yīng)付方式、控制方式以及控制感都是十分常見(jiàn)的影響因素，文章就針對(duì)民辦高校大學(xué)生應(yīng)付方式、控制方式以及控制感與他們生活滿意度之間的具體關(guān)聯(lián)進(jìn)行了詳細(xì)探討，并且結(jié)合相關(guān)的調(diào)研以及分析結(jié)果進(jìn)行了提升民辦高校大學(xué)生生活滿意度具體措施的探討。

[關(guān)鍵詞]生活滿意度;控制感;控制方式;應(yīng)付方式;大學(xué)生;民辦高校

[中圖分類號(hào)] G647 ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2022） 01-0034-08

自從積極心理學(xué)成為心理學(xué)研究的一個(gè)熱門領(lǐng)域以來(lái)，學(xué)者針對(duì)各個(gè)群體的積極心理體驗(yàn)及與其他心理因素的關(guān)系進(jìn)行了大量研究：洪程晉等[1]的研究認(rèn)為心理控制源的“內(nèi)控性”維度與生活滿意度成正相關(guān);劉伯興[2]的研究認(rèn)為積極應(yīng)付方式與生活滿意度正相關(guān)，且能正向預(yù)測(cè)生活滿意度。本研究以民辦本科院校大學(xué)生為研究對(duì)象，以他們的生活滿意度及其與控制感、控制方式、應(yīng)付方式的關(guān)系為研究?jī)?nèi)容，進(jìn)一步明晰影響生活滿意度的心理、行為因素以及它們之間的關(guān)系。

一、研究方法

（一）研究被試

本研究采用隨機(jī)抽樣方式，對(duì)廣東省某民辦高校在校本、?？茖W(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，參與調(diào)研共1150人，剔除無(wú)效問(wèn)卷后最終獲得1029份有效數(shù)據(jù)。具體人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

（二）研究工具

生活滿意度方面，本研究采用張興貴和何立國(guó)等人（2004）編制的《青少年學(xué)生生活滿意度量表》（CASLSS），[3]共36題，包括6維度因子：友誼、家庭、學(xué)校、環(huán)境、自由、學(xué)業(yè)滿意度和總體生活滿意度。總量表的同質(zhì)性信度為0.91，各因子的同質(zhì)性信度介于0.71～0.87之間;總量表的重測(cè)信度為0.82，各因子的重測(cè)信度介于0.67～0.78之間。

控制感和控制方式因素采用申自力（2010）修訂的“Shapiro控制問(wèn)卷”（SCI），《一般領(lǐng)域控制感與控制方式問(wèn)卷》。修訂后的一般領(lǐng)域控制感量表抽取2個(gè)因子共15個(gè)條目，控制方式量表抽取 4個(gè)因子共 44個(gè)條目，各子量表的內(nèi)部一致信度在0.55—0.88之間，重測(cè)信度在0.70—0.88之間。[4]

應(yīng)付方式采用肖計(jì)劃（1995）編制的《應(yīng)付方式問(wèn)卷》，包括退避、幻想、自責(zé)、求助、合理化和解決問(wèn)題六個(gè)因子，各因子效度評(píng)估的因素負(fù)荷取值在0.35及以上，重測(cè)信度在0.62—0.72間。[5]

采用“問(wèn)卷星”網(wǎng)頁(yè)版向在校學(xué)生發(fā)送問(wèn)卷鏈接，數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2019年10月至12月。

（三）統(tǒng)計(jì)方法

獲得數(shù)據(jù)后全部錄入SPSS19.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要采用描述性分析、相關(guān)分析、回歸分析等方式。

二、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生生活滿意度、控制感、控制方式、應(yīng)付方式的現(xiàn)狀

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，在校大學(xué)生生活滿意度、控制感、控制方式、應(yīng)付方式各維度的描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳列于表2。

結(jié)果顯示：在校大學(xué)生生活滿意度整體（4.543±0.68）呈中等偏上水平（中間值4），就生活滿意度各因子來(lái)看，家庭滿意度最高（5.04±1.146），接下來(lái)依次排序?yàn)樽杂蓾M意度（4.902±0.974）、友誼滿意度（4.792±0.919）、環(huán)境滿意度（4.639±0.703）、學(xué)校滿意度（4.225±0.707）和學(xué)業(yè)滿意度（3.663 ±1.108）;在控制感與控制方式方面，大學(xué)生的積極自信（2.285）和積極依從（2.581）控制方式平均分比消極自信（1.958）、消極依從（2.139）的控制方式更高，說(shuō)明他們更多采用積極的控制方式，從而判斷大學(xué)生也擁有更高的積極控制感（4.135）;大學(xué)生在應(yīng)付方式方面的平均分依次是解決問(wèn)題（1.710）、求助（1.614）、退避（1.523）、幻想（1.520）、合理化（1.512）、自責(zé)（1.472），可見(jiàn)大學(xué)生最常使用的應(yīng)付方式是解決問(wèn)題或求助，最少使用的應(yīng)付方式是自責(zé)。

（二）生活滿意度與控制感、控制方式、應(yīng)付方式的相關(guān)

經(jīng)pearson相關(guān)分析，生活滿意度各因子與控制感、控制方式、應(yīng)付方式各維度大多有極其顯著的相關(guān)性，具體相關(guān)性見(jiàn)表3。

在控制感維度，積極、消極控制感與生活滿意度各因子均成正、負(fù)相關(guān)，且極其顯著;在控制方式維度，積極自信和積極依從與生活滿意度各因子均有極其顯著的正相關(guān)性，消極自信和消極依從與生活滿意度各因子——除學(xué)校、環(huán)境滿意度外——均有極其顯著的負(fù)相關(guān)性。生活滿意度與控制感、控制方式的相關(guān)性較符合研究預(yù)測(cè)，大學(xué)生的控制感越高，控制方式越積極，對(duì)生活滿意度的評(píng)價(jià)越高。

在積極應(yīng)付方式維度，解決問(wèn)題和求助兩個(gè)因子與生活滿意度幾乎所有因子均有極其顯著的正相關(guān)性，在消極應(yīng)付方式維度，自責(zé)、幻想、退避、合理化也與生活滿意度大多數(shù)因子有顯著負(fù)相關(guān)性，應(yīng)付方式與生活滿意度的相關(guān)性較符合研究假設(shè)。

（三）控制感、控制方式、應(yīng)付方式對(duì)生活滿意度的回歸效應(yīng)

以生活滿意度總分為因變量，以控制感、控制方式、應(yīng)付方式各維度為自變量，采用多重逐步回歸分析方法，結(jié)果如表4所示。在逐步回歸過(guò)程中，積極控制感、解決問(wèn)題應(yīng)付方式、自責(zé)應(yīng)付方式、積極依從控制方式、求助應(yīng)付方式、消極控制感六個(gè)因子依次進(jìn)入方程，可解釋生活滿意度32.3%的變異量，預(yù)測(cè)力達(dá)到顯著水平。其中，自責(zé)應(yīng)付方式和消極控制感回歸系數(shù)為負(fù)數(shù)，可負(fù)向預(yù)測(cè)生活滿意度;積極依從控制方式、求助應(yīng)付方式、積極控制感、解決問(wèn)題應(yīng)付方式的回歸系數(shù)為正數(shù)，可正向預(yù)測(cè)生活滿意度。根據(jù)以上回歸模型，大學(xué)生生活滿意度的回歸方程為：

生活滿意度=2.691+0.267*積極控制感+0.168*解決問(wèn)題應(yīng)付方式-0.166*自責(zé)應(yīng)付方式+0.128*積極依從控制方式+0.124*求助應(yīng)付方式-0.107*消極控制感

這說(shuō)明控制感、控制方式、應(yīng)付方式等多個(gè)維度對(duì)生活滿意度有重要影響。

（四）應(yīng)付方式的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)

首先分析應(yīng)付方式在控制方式對(duì)生活滿意度影響中的中介作用，將控制方式四個(gè)因子（積極自信、積極依從、消極自信、消極依從）和應(yīng)付方式六個(gè)因子（解決問(wèn)題、求助、合理化、自責(zé)、幻想、退避）平均分和生活滿意度平均分中心化，以生活滿意度為因變量，以控制方式四個(gè)因子為自變量，應(yīng)付方式六個(gè)因子為中介變量，共得到4（控制方式）×6（應(yīng)付方式）×1（生活滿意度）=24個(gè)組合，采用溫忠麟等提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序，[6]對(duì)每組的c、a、b、c’值進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表5。

分析結(jié)果可知，在組合3、15、21中，a值不顯著，在組合18、24中，b值不顯著，進(jìn)行Sobel檢驗(yàn)后，中介效應(yīng)不顯著;在組合8中，c’值不顯著，體現(xiàn)了完全中介效應(yīng);其余20個(gè)組合中，均顯示了應(yīng)付方式的部分中介效應(yīng)。

分析應(yīng)付方式在控制方式對(duì)生活滿意度影響中的調(diào)節(jié)效應(yīng)。同樣將控制方式四個(gè)因子、應(yīng)付方式六個(gè)因子和生活滿意度平均分中心化，以控制方式四個(gè)因子為自變量，以生活滿意度為因變量，應(yīng)付方式六個(gè)因子為調(diào)節(jié)變量，共得到24個(gè)組合，采用分層回歸分析方式逐一檢驗(yàn)各個(gè)組合的回歸系數(shù)和乘積項(xiàng)的回歸系數(shù)。檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表6。

由分析結(jié)果可知：積極自信控制方式通過(guò)退避與合理化應(yīng)付方式的調(diào)節(jié)作用影響生活滿意度;積極依從控制方式通過(guò)自責(zé)、求助、幻想、退避、合理化應(yīng)付方式的調(diào)節(jié)作用影響生活滿意度;其他的組合中，應(yīng)付方式并沒(méi)有體現(xiàn)出調(diào)節(jié)效應(yīng)。

三、討論與結(jié)論

（一）各調(diào)查因素的整體狀況

本次調(diào)查以民辦高校大學(xué)生為研究對(duì)象，其結(jié)果較能代表民辦高校大學(xué)生的生活滿意度水平?？傮w來(lái)看，取樣的大學(xué)生生活滿意度（4.543）呈中上水平，并呈現(xiàn)了一些特點(diǎn)：最高分家庭滿意度（5.04）涉及與父母關(guān)系、家庭氣氛、家長(zhǎng)教養(yǎng)方式及家庭整體狀況的評(píng)價(jià)，這與以往的調(diào)查研究結(jié)果類似;學(xué)業(yè)滿意度水平（3.663）低于中間值4，且在六維度因子中最低，這也與以往研究的結(jié)果相似，取樣大學(xué)生對(duì)自己的學(xué)業(yè)狀態(tài)不夠滿意。

對(duì)控制感、控制方式的調(diào)查結(jié)果表明民辦高校大學(xué)生在與外界人事物的互動(dòng)過(guò)程中，更多使用積極的（積極自信、積極依從均分高于消極自信、消極依從）控制方式，這能讓他們?cè)谏睢?shí)踐中更多掌握主動(dòng)、獲得利益，從而擁有更為積極的控制感（積極控制感均分高于消極控制感）。

調(diào)查還顯示大學(xué)生在日常生活中面對(duì)各種應(yīng)激事件或環(huán)境時(shí)，能更多采用“解決問(wèn)題—求助”等成熟的應(yīng)付方式，而較少使用“退避”“自責(zé)”“幻想”等不成熟的應(yīng)付方式，這從側(cè)面表現(xiàn)出大學(xué)生正在逐漸形成較成熟穩(wěn)定的人格特征和行為方式。另一方面，“合理化”作為一種混合型的、集成熟與不成熟于一體的應(yīng)付方式，表現(xiàn)出一種矛盾的心態(tài)——“既然無(wú)力改變，則接受與認(rèn)可現(xiàn)實(shí)”——和兩面性的人格特點(diǎn)。這可能提示了這樣的一種邏輯：在遇到應(yīng)激事件時(shí)，如果是合理化應(yīng)付方式，大學(xué)生只是對(duì)現(xiàn)實(shí)事件進(jìn)行“合理化”解釋、“接受與認(rèn)可”事實(shí)并順應(yīng)環(huán)境，這并不能讓大學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)生高的自我評(píng)價(jià)和滿足感。

（二）大學(xué)生生活滿意度與各因素的關(guān)系

本研究的結(jié)果顯示大學(xué)生的生活滿意度與積極控制感、積極控制方式（積極自信、積極依從）、積極應(yīng)付方式（解決問(wèn)題、求助）的顯著正相關(guān)性;與消極控制感、消極控制方式（消極自信、消極依從）、消極應(yīng)付方式（自責(zé)、退避、幻想）的顯著負(fù)相關(guān)性。在校大學(xué)生越能以積極的方式獲得積極的控制感，則越能高水平的評(píng)價(jià)自己的生活滿意度;大學(xué)生越能以積極的應(yīng)付方式應(yīng)對(duì)生活應(yīng)激，越能有效地渡過(guò)難關(guān)并恢復(fù)生活滿意度。

在控制感、控制方式、應(yīng)付方式對(duì)生活滿意度的多元回歸分析中，積極控制感、解決問(wèn)題應(yīng)付方式、自責(zé)應(yīng)付方式、積極依從控制方式、求助應(yīng)付方式、消極控制感等六個(gè)因子依次進(jìn)入回歸方程。其中，積極控制感、解決問(wèn)題應(yīng)付方式、積極依從控制方式、求助應(yīng)付方式四個(gè)因子對(duì)生活滿意度有正向預(yù)測(cè)作用，自責(zé)應(yīng)付方式、消極控制感兩個(gè)因子對(duì)生活滿意度有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

結(jié)合相關(guān)分析的結(jié)果，可以看到，首先，不管哪種控制方式，解決問(wèn)題應(yīng)付方式對(duì)生活滿意度的主效應(yīng)都是正向預(yù)測(cè)的，能幫助學(xué)生提升生活滿意度，并且四種控制方式都通過(guò)解決問(wèn)題應(yīng)付方式的中介效應(yīng)正向提升生活滿意度;其次，求助應(yīng)付方式對(duì)生活滿意度的主效應(yīng)也是正向預(yù)測(cè)的，但只有在消極自信控制方式時(shí)才體現(xiàn)中介效應(yīng)，其他三種控制方式并不通過(guò)求助的中介效應(yīng)作用于生活滿意度;再次，自責(zé)、幻想、退避、合理化的應(yīng)付方式對(duì)生活滿意度的主效應(yīng)是負(fù)向預(yù)測(cè)的，同時(shí)四種控制方式也通過(guò)這四種應(yīng)付方式的中介作用對(duì)生活滿意度產(chǎn)生負(fù)向影響;第四，自責(zé)這一消極應(yīng)付方式的中介作用最為強(qiáng)烈（且在消極自信控制方式中達(dá)到完全中介效應(yīng)），可見(jiàn)通過(guò)自責(zé)，大學(xué)生會(huì)獲得很糟糕的自我感受和低生活滿意度評(píng)估;最后，應(yīng)付方式在控制方式對(duì)生活滿意度的影響中大部分充當(dāng)了中介效應(yīng)的角色，小部分發(fā)揮了調(diào)節(jié)效應(yīng)的作用。在校大學(xué)生的生活滿意度受到控制感、控制方式、應(yīng)付方式的影響，并且控制方式既能直接影響生活滿意度，在遇到生活應(yīng)激事件時(shí)，也能通過(guò)應(yīng)付方式的中介或調(diào)節(jié)作用來(lái)影響生活滿意度。

心理滿足感和心理控制感可以說(shuō)是人們?cè)谌粘Ｉ钪兴非蟮膬煞N最主要的心理感受。人們通過(guò)不同的行為方式，也即控制方式，以控制自己和周圍的人事物來(lái)獲得控制感;通過(guò)不斷達(dá)成自我的期待來(lái)獲得滿足感，它們雖代表了兩個(gè)不同方面的心理感受，但日常生活經(jīng)驗(yàn)和前人諸多的研究都能證明兩者間的高度相關(guān)性。而應(yīng)付方式作為應(yīng)激與健康的中介機(jī)制，對(duì)身心健康的保護(hù)起著重要的作用：面對(duì)生活的挫折和應(yīng)激，積極的應(yīng)付方式更可能幫助人們渡過(guò)難關(guān)，恢復(fù)正常的社會(huì)功能、心理健康和滿意度;當(dāng)挫折性事件過(guò)于強(qiáng)烈以至于難以利用現(xiàn)有的心理資源解決問(wèn)題時(shí)，其他的應(yīng)付方式也能夠起到緩解應(yīng)激、幫助積累資源的作用，以期在未來(lái)解決問(wèn)題。

基于此，本研究的結(jié)論是：

1.民辦高校大學(xué)生生活滿意度整體呈中等偏上水平，其中家庭滿意度最高，學(xué)業(yè)滿意度最低;在校大學(xué)生擁有較高的積極控制感，他們也更常運(yùn)用積極的控制方式;同時(shí)，大學(xué)生更多運(yùn)用積極的應(yīng)付方式來(lái)應(yīng)對(duì)生活中的應(yīng)激。

2.在校大學(xué)生生活滿意度各因子與控制感、控制方式、應(yīng)付方式各維度大多有極其顯著的相關(guān)性。

3.積極控制感、解決問(wèn)題應(yīng)付方式、自責(zé)應(yīng)付方式、積極依從控制方式、求助應(yīng)付方式、消極控制感等六個(gè)因子進(jìn)入多元回歸方程，顯示了對(duì)生活滿意度的不同預(yù)測(cè)作用。

4.在面對(duì)生活應(yīng)激事件時(shí)，應(yīng)付方式在控制方式對(duì)生活滿意度的影響中主要起到中介效應(yīng)的作用，部分起到調(diào)節(jié)效應(yīng)的作用。

四、建議

根據(jù)研究結(jié)果，大學(xué)生生活滿意度出現(xiàn)差異最多的是學(xué)校、學(xué)業(yè)和友誼滿意度，且與控制感、控制方式、應(yīng)付方式緊密相關(guān)，教育工作者需要有針對(duì)性地開展相應(yīng)工作：

（一）社會(huì)層面

對(duì)于民辦院校，從國(guó)家或地方政策上給予一些財(cái)政、就業(yè)等支持，從整體環(huán)境上提升民辦院校大學(xué)生的生活滿意度;由教育主管部門組成督導(dǎo)檢查組，對(duì)民辦院校在學(xué)生管理、服務(wù)、教學(xué)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題給予評(píng)估、督導(dǎo)，幫助民辦院校逐漸完善管理機(jī)制。

（二）學(xué)校層面

民辦院校應(yīng)準(zhǔn)確把握自身的角色定位，將理論與實(shí)踐課程的比例進(jìn)行更科學(xué)有效的分配，有針對(duì)性地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送人才，提升學(xué)校和學(xué)業(yè)滿意度;除了大學(xué)生心理健康教育公共必修課程體系的建設(shè)，還要有針對(duì)性地從積極心理學(xué)的角度給大學(xué)生開設(shè)一些自我認(rèn)知、自信提升、人際交往技巧的訓(xùn)練和團(tuán)體輔導(dǎo)，提升大學(xué)生生活和友誼滿意度。

增加關(guān)于獲得控制感方法和調(diào)整控制方式的心理教育，首先在認(rèn)知上調(diào)整大學(xué)生與環(huán)境的關(guān)系及消極的控制方式，并在實(shí)踐互動(dòng)中進(jìn)行積極控制方式的指導(dǎo)，掌握控制的技巧，逐步通過(guò)恰當(dāng)?shù)目刂品绞将@得控制感，進(jìn)而獲得較高的滿意度;同時(shí)，在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行挫折教育、應(yīng)付方式的心理健康教育時(shí)，也可以在認(rèn)知上調(diào)整其消極的應(yīng)付方式，繼而在行為技巧上進(jìn)行積極應(yīng)付方式的指導(dǎo)，將解決問(wèn)題作為教育的重點(diǎn)，并讓他們通過(guò)能力的提升進(jìn)行自我評(píng)價(jià)水平的重新評(píng)估，進(jìn)而提升、鞏固滿意度。另一方面，從靈活性的角度豐富大學(xué)生的應(yīng)付方式技巧。人們固然能憑借能力的發(fā)展和提升來(lái)提高滿足感滿意度，而人生不如意事難免，在不可避免的應(yīng)激事件面前，個(gè)體可以綜合運(yùn)用多種應(yīng)付方式，有時(shí)即使是消極的應(yīng)付方式也會(huì)有積極的保護(hù)作用，在調(diào)整好自我的情緒、認(rèn)知后，重新振作起來(lái)，走出低谷進(jìn)而獲得其他方面的滿足感。

（三）家庭層面

家庭是人們第一個(gè)接觸到的社會(huì)細(xì)胞，是給個(gè)體提供范例和參照的最具影響力的地方，家庭因素可以說(shuō)是人格形成、個(gè)人成長(zhǎng)的主要影響因素，在個(gè)體尚年幼時(shí)給予足夠的關(guān)注和愛(ài)，保護(hù)個(gè)體不受各種形式的虐待是為人父母的責(zé)任。從基礎(chǔ)教育階段學(xué)校就應(yīng)該積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，給予家長(zhǎng)科學(xué)心理學(xué)的教育指導(dǎo)，傳遞相關(guān)家庭教養(yǎng)的知識(shí);即便不能保持完整、核心的家庭結(jié)構(gòu)，家庭主要成員或照顧者間關(guān)系保持和諧、親密、適時(shí)溝通及情感表達(dá)仍能使個(gè)體感受到關(guān)注，得到良好的示范榜樣，可以有效融洽家庭氛圍，促進(jìn)家庭整體的情緒智力提升，提升學(xué)生家庭滿意度，并為學(xué)生今后形成健康和適應(yīng)性的人格打下基礎(chǔ)。

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（責(zé)任編輯： 劉潔）