◎卓玉嬌

(鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州 450000)

一、引言

禮貌作為一種最為普遍的言語現(xiàn)象受到國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注，而禮貌原則及其補(bǔ)救策略作為語用學(xué)領(lǐng)域的基本理論，不僅存在于社會(huì)生活中，也無形滲透于話語類電視、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目中。在任意話語交際語境中，“言語行為”所導(dǎo)致的“言語結(jié)果”往往對(duì)“面子”有一定威脅，采用相應(yīng)的禮貌策略就是為了在某種程度上盡量減緩言語交際給“面子”帶來的威脅。在情感心理綜藝節(jié)目《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》中，男女當(dāng)事人通過面對(duì)面溝通的方式來解決情感問題引發(fā)社會(huì)受眾高度關(guān)注。基于每期情感事件，主持人以節(jié)目特定的話語身份，不斷剖析雙方矛盾并適時(shí)引導(dǎo)。節(jié)目中，事件當(dāng)事人(男女嘉賓)在會(huì)話過程中極易出現(xiàn)極其強(qiáng)烈的情緒表達(dá)——比如，實(shí)施“命令”“提醒”“指責(zé)”等言語行為，面子威脅行為凸顯。此時(shí)，引導(dǎo)雙方采用恰當(dāng)?shù)亩Y貌補(bǔ)救策略能夠巧妙避免、減緩面子威脅行為，從而緩解情感矛盾，促使矛盾雙方心甘情愿地聽取對(duì)方及情感專家的建議，實(shí)現(xiàn)最終節(jié)目效果。對(duì)此，本文基于《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》建立小型語料庫，對(duì)面子威脅行為中所呈現(xiàn)的“禮貌補(bǔ)救策略”展開細(xì)致探究。

二、面子和面子威脅行為

(一)面子

面子滲透于日常言語交際中，面子的存在與否與“禮貌手段”密不可分。在人們努力保持的和諧人際關(guān)系中，禮貌可謂是話語交流的行為準(zhǔn)則。在語用學(xué)領(lǐng)域，布朗和列文森(1978)認(rèn)為“禮貌”是一種話語技巧，他們提出了“禮貌理論”，也就是“面子保全論”[1]。他們認(rèn)為，在話語交際中，話語者為了樹立在公眾前的個(gè)人形象都會(huì)具備面子需求——此處的面子大致分為“積極”和“消極”兩種類型。其中，消極面子指的是非常排斥其他言語參與者將思想強(qiáng)加于自身，自身的言語行為不愿受到他人的干預(yù)、阻礙；而積極面子則是非常渴望得到其他話語參與者的贊成、喜愛。在各類話語交際中，任何一個(gè)有面子需求的理性人都可從言語目的出發(fā)，借以某些禮貌手段達(dá)到話語目的，促使話語順利交流。

(二)面子威脅行為

就面子而言，無論是積極還是消極面子，在日常話語交流中，任何的言語行為實(shí)質(zhì)上都會(huì)對(duì)“面子”產(chǎn)生威脅。布朗和列文森(1978)提出，采用某些“禮貌行為”就是為了減緩言語行為給發(fā)話者和受話者的“面子”帶來的威脅。[2]發(fā)話者的積極和消極兩個(gè)層面的面子行為是相互的，只有發(fā)話者與受話者同時(shí)顧及面子并得以均衡，才可避免話語交際的沖突與激化。為此，可以得出，話語交際中采用的“禮貌”策略是一種話語手段，主要是為了達(dá)到交際目的，滿足話語參與者的面子需求。舉例來說，發(fā)話者的某些言語行為會(huì)與受話者的“面子需求”適得其反，甚至與發(fā)話者自身的面子需求也會(huì)相背。根據(jù)所威脅的具體“面子”，布朗和列文森認(rèn)為，在話語交際中，面子威脅行為可細(xì)化為“威脅受話人消極面子、威脅受話人積極面子、威脅發(fā)話人消極面子、威脅發(fā)話人積極面子”四類言語行為。

三、面子威脅行為在《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》中的應(yīng)用分析

(一)綜藝節(jié)目《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目特點(diǎn)

在婚戀類節(jié)目越來越娛樂化的當(dāng)下，天津衛(wèi)視的《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》播出范圍不斷擴(kuò)大，受眾關(guān)注度也日益提高，節(jié)目將現(xiàn)實(shí)中的情感故事與矛盾搬上熒屏，通過男女雙方對(duì)話溝通、辯解，深度剖析情感事實(shí)。整體來看，前期節(jié)目是由“愛情初評(píng)判、丘比特問卷、真情60秒、愛情保鮮計(jì)”幾個(gè)板塊構(gòu)成。改版后的節(jié)目取消版塊劃分，以愛情VCR引出情感事件。通過主持人的發(fā)問引導(dǎo)，使男女嘉賓參與到言語交際中，通過雙方對(duì)話將男女嘉賓情感中的困惑、迷茫以及矛盾沖突一一展開，放大細(xì)節(jié)。節(jié)目由主持人、嘉賓、情感專家、現(xiàn)場(chǎng)觀眾四方組成，主持人可根據(jù)嘉賓實(shí)際溝通、應(yīng)答和言語情緒反應(yīng)，靈活進(jìn)行協(xié)調(diào)、引導(dǎo)，同時(shí)，男女嘉賓可以與現(xiàn)場(chǎng)的任意一方建立溝通，其溝通的過程中，基于雙方矛盾，往往會(huì)出現(xiàn)面子威脅行為，為了達(dá)到最終的情感訴求，話語參與者又會(huì)采用一定的面子補(bǔ)救策略。主持人與情感專家以男女嘉賓雙方的對(duì)話交流為基礎(chǔ)，通過層層分析、交流，實(shí)現(xiàn)節(jié)目的“實(shí)際價(jià)值”。

(二)面子威脅行為在節(jié)目中的應(yīng)用分析

在男女嘉賓的節(jié)目話術(shù)中，愛情矛盾問題的解決都涉及到了語用學(xué)中的面子威脅行為。本文在《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》往期節(jié)目中采用隨機(jī)抽樣 法抽取十期節(jié)目進(jìn)行語料標(biāo)注并建立小型語料庫。本文以隨機(jī)抽取的一期語料為例進(jìn)行具體分析。

本文語料的分析標(biāo)注采用了以下幾種標(biāo)記符號(hào)：“(Ns) ”表示停頓的秒數(shù)；“⊥”表示話語糾正；“▼”表示打斷他人；“▲”表示被打斷。其他行為以括號(hào)形式呈現(xiàn)于語料中。

主題概述：妻子沉迷打麻將聚會(huì)郊游，男嘉賓求助節(jié)目組，主持人與愛情導(dǎo)師們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。(下文中人物化名，男嘉賓：程先生；女嘉賓：高女士)具體語料如下：

(對(duì)話背景，夫妻雙方結(jié)婚八年，再婚重組家庭。)

例1：

程先生：我的愛人染上了⊥有了打牌的惡習(xí)，嚴(yán)重影響了我的生活?！?/p>

高女士：▼這個(gè)打麻將我認(rèn)為好像是(2s)我也不影響你的工作，我也不影響咱家的收入，我是在周五周六或者是周天的時(shí)候，⊥閑余的時(shí)間打打麻將，這(2s)這不很正常的事嗎？

程先生：以前該怎么說呢，(3s)說白了，以前工作有壓力，累歸累，在手機(jī)上下載個(gè)游戲玩一玩可以放松下心情，但是后期不是這個(gè)玩法了，整天都玩，玩麻將，天天打?！?/p>

高女士：▼不是，不是像他說的那樣，沒有天天打，只像每天下班之后，吃完晚飯沒啥事，我不愿意看電視，我想打打麻將是不是很正常的事兒？▲

程先生：▼行，你可以玩，但是我現(xiàn)在工作很累，一回家，就想吃一口熱乎乎的飯，這家務(wù)本身不就是女人該干的么(用手指高女士)？難道我回家還要去買菜擇菜，做飯然后吃完飯?jiān)偎⑼胙剑?/p>

在此段語料中，一開始，發(fā)話者(程先生)指責(zé)妻子貪玩不照顧家庭，對(duì)受話者(高女士)的面子產(chǎn)生了直接威脅，受話者心理狀態(tài)會(huì)影響其不禮貌回應(yīng)策略的選擇。面對(duì)發(fā)話者的指責(zé)，高女士采取“打斷”的言語行為作為反駁話術(shù)。同時(shí)，在發(fā)話者提到“家務(wù)本身不就是女人該干的”這句時(shí)，此言語行為明顯對(duì)高女士的“消極面子需求”產(chǎn)生威脅，換言之，言及受話者某些將來的動(dòng)作，并使其感到不得不去做這一動(dòng)作。

例2：

程先生：現(xiàn)在人家在手機(jī)上玩不算了，以前在手機(jī)玩擱家還能看到人呢，現(xiàn)在這家伙棋手了，棋牌都發(fā)展到棋牌室去了，有自己的生活圈子，(4s)全是麻友，組團(tuán)了！▲

高女士：▼別說棋牌室！說到棋牌室我更來氣，我去棋牌室打麻將吧，他就膈應(yīng)我跟打麻將那些人……我是下了班以后⊥吃完晚飯就去打麻將，玩到十一點(diǎn)就散了，馬上就十分鐘就散了，我就跟他說你等我一會(huì)，馬上就散了，我們一個(gè)麻友就說“大哥你再等十分鐘，不差這十分八分的”，他一聽就來氣了，一下把桌子就給掀了！▲

程先生：▼我覺得⊥棋牌室這群人，就是合起伙在欺騙我，后來我去棋牌室都找不著人，他們牌友關(guān)系走的非常近⊥比我都近！

主持人：你有什么話你直接說，你這說話態(tài)度和你這動(dòng)手就不合理，怎么非常近了？

從此段語料中，結(jié)合發(fā)話者和受話者之間的言語溝通可看出，男嘉賓對(duì)女嘉賓的行為表現(xiàn)出“負(fù)面評(píng)價(jià)”的言語行為，包括批評(píng)、指責(zé)、不滿等；同時(shí)，還包括認(rèn)為受話者的觀點(diǎn)有錯(cuò)誤或者不合情理；不關(guān)切甚至無視受話者積極面子的需求，采用了話語打斷式溝通、走擦邊話術(shù)等話語行為。[3]

四、面子威脅行為的禮貌補(bǔ)救策略

(一)面子威脅行為的補(bǔ)救策略

在交際過程中，言語參與者為了實(shí)現(xiàn)話語交際目的而又保全雙方的面子，人們往往根據(jù)言語行為對(duì)面子的“威脅程度”，來客觀選取恰當(dāng)?shù)亩Y貌言語手段，此處的禮貌言語手段是為了維護(hù)受話者和發(fā)話者的面子所做的努力。相關(guān)學(xué)者將此手段又稱做“補(bǔ)救策略”，旨在減緩對(duì)面子的威脅。 對(duì)此，布朗和列文森(1978)歸納出了幾種禮貌補(bǔ)救策略：不使用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為；積極禮貌策略；消極禮貌策略；非公開地施行面子威脅行為；不施行面子威脅行為。

(二)《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》中面子威脅行為的禮貌補(bǔ)救策略

在《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目中，男女嘉賓對(duì)于情感矛盾的互動(dòng)溝通，以及導(dǎo)師對(duì)感情問題的引導(dǎo)和建議，總是會(huì)通過“實(shí)施面子威脅的補(bǔ)救策略”使之矛盾解決，從而推進(jìn)節(jié)目進(jìn)程。綜合分析節(jié)目語料發(fā)現(xiàn)，在節(jié)目進(jìn)程中，節(jié)目參與者往往擅用“不使用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為”和“積極禮貌策略”兩種禮貌補(bǔ)救策略。本文將著重對(duì)這兩類禮貌補(bǔ)救策略進(jìn)行細(xì)致分析。

(三)不采用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為

此種禮貌補(bǔ)救策略是發(fā)話者選以最直接的方式來表明自己發(fā)話目的，從而對(duì)受話者實(shí)施面子威脅行為。例如，在所抽選的節(jié)目語料中，聚焦于“第三方愛情導(dǎo)師給出意見，并贏得嘉賓雙方和觀眾的支持”環(huán)節(jié)，其中愛情導(dǎo)師犀利的評(píng)論最為明顯。

本文以《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》中某段語料為例進(jìn)行分析。

主題概述：男女戀愛兩年，由于女友整日沉迷于美顏?zhàn)耘闹辈?，甚至影響到了日常生活，由此兩人之間的矛盾也以此產(chǎn)生。愛情導(dǎo)師對(duì)于女嘉賓的行為給出了以下評(píng)論：

例3：

愛情導(dǎo)師：剛剛閻品紅老師說你孤獨(dú)，你孤獨(dú)嗎？(3s)孤獨(dú)、寂寞和無聊是不一樣的，寂寞是沒有人陪伴……(省略)你要在那跟粉絲聊得火熱，(2s)你無聊而已，那樣的生活除了熱鬧之后有什么意義呢？(4s)所以你就覺得很可惜啊，成天干一些無意義的事情，而生活當(dāng)中的本來沒有一點(diǎn)點(diǎn)去珍惜，所以你們不過是在湊熱鬧罷了，(3s)行啦，熱鬧完啦，該散場(chǎng)了！(氣憤)

在愛情導(dǎo)師的言語行為中，其并未采用一系列的補(bǔ)救策略，而是赤裸裸地公開面子威脅行為。此類行為對(duì)受話者的面子并未產(chǎn)生較大威脅，對(duì)受話者言語行為有益；同時(shí)，發(fā)話者又可贏得事件第三方，也就是節(jié)目受眾的認(rèn)同，又顧及自己不丟面子。愛情導(dǎo)師采用體面得體的禮貌言語手段來促成男女雙方面子威脅行為的補(bǔ)救和協(xié)調(diào)，這是點(diǎn)醒男女嘉賓情感問題中核心矛盾點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(四)積極禮貌策略

積極禮貌策略主要為了迎合受話者的積極面子需求，也就是使發(fā)話者在話語交際過程中能達(dá)到發(fā)話者和受話者的共同訴求。結(jié)合語料分析發(fā)現(xiàn)，在此檔節(jié)目的不同語境下，男嘉賓普遍會(huì)積極滿足女嘉賓的面子需求。見例4，女嘉賓因“男嘉賓過于幼稚，沒有家庭責(zé)任心”來參加節(jié)目。雙方矛盾點(diǎn)明確，話題發(fā)起者主要想通過雙方的現(xiàn)場(chǎng)溝通，結(jié)合主持人、第三方愛情導(dǎo)師的建議有針對(duì)性地解決情感問題，語料如下：

例4：

主持人：請(qǐng)用三句話，評(píng)價(jià)下你的妻子。

男嘉賓：她也是蠻努力的⊥是個(gè)努力的女人⊥然后，對(duì)于工作她也蠻愿吃苦的，是個(gè)肯吃苦的女人，(3s)她是個(gè)好女人，只是碰到一個(gè)像我一樣的男人。

通過主持人的概述可以了解到，發(fā)話者(男嘉賓)本身非常反感來參加本期節(jié)目的錄制，貪玩游戲，甚至玩失蹤。但在節(jié)目中，女嘉賓的言語行為充滿抱怨和指責(zé)。針對(duì)此種言語行為，發(fā)話者為了挽留夫妻感情，非常巧妙地采用了“積極禮貌策略”，很好地滿足了受話者(女嘉賓)的積極面子需求，使受話者自身所需的個(gè)人形象與發(fā)話者在言語行為中表露的女嘉賓個(gè)人形象達(dá)成一致。表明兩人言語行為中的共同訴求，從而緩和了男女嘉賓雙方的冷戰(zhàn)，推動(dòng)了矛盾的進(jìn)一步解決。

五、結(jié)語

分析發(fā)現(xiàn)，面子威脅行為補(bǔ)救策略的應(yīng)用對(duì)情感類綜藝節(jié)目起著關(guān)鍵作用，本文在面子威脅行為的基礎(chǔ)上，結(jié)合節(jié)目語料，著重以“男女情感矛盾的解決”為例，探討了面子威脅行為補(bǔ)救策略在節(jié)目中對(duì)于解決雙方情感問題所起到的作用。分析發(fā)現(xiàn)，在情感開導(dǎo)部分，愛情導(dǎo)師和主持人作為言語行為中的第三方角度，“不采用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開施行面子威脅行為”的方式對(duì)嘉賓情感問題矛盾的解開起到極大的作用；同時(shí)，在節(jié)目進(jìn)程中，男女嘉賓更多會(huì)采用積極禮貌策略達(dá)到言語交際的目的。但無論采用哪類禮貌補(bǔ)救策略都能不同程度地減緩面子威脅。這也剛好與節(jié)目主旨相契合，發(fā)話者和受話者雙方在各抒己見的同時(shí)，都希望為對(duì)方和自己留有余地，結(jié)合第三方愛情導(dǎo)師的建議，為對(duì)方改變，使之圓滿解決，促使愛情保衛(wèi)成功。為此，面子威脅補(bǔ)救策略的合理運(yùn)用對(duì)《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》的順利播出進(jìn)行起到了積極的推動(dòng)作用。