□文│李 理 陳香穎
伴隨移動(dòng)技術(shù)發(fā)展,公眾獲取和發(fā)布信息的方式日益便捷和多元,但信息碎片化生產(chǎn)、流通和消費(fèi)引發(fā)傳播失衡,新聞出現(xiàn)“劇情反轉(zhuǎn)”或“多點(diǎn)開(kāi)花”更易引發(fā)原發(fā)性危機(jī)事件。反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)既體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公眾力量的聚集和表達(dá),又將公共輿情矛頭指向媒體公信力的消失和缺位。目前國(guó)內(nèi)尚未對(duì)反轉(zhuǎn)新聞進(jìn)行明確定義,缺少對(duì)反轉(zhuǎn)新聞?wù)鎸?shí)確證機(jī)制整體把握。在中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的媒介生態(tài)系統(tǒng)下,多元信息傳播主體對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的不斷修正和完善,是自清自證、互清互證還是不明自證?是什么導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的快速反轉(zhuǎn)?新聞?wù)鎸?shí)元素如何消失又如何殘缺呈現(xiàn)?本文將采用清晰集定性比較分析方法,系統(tǒng)考察反轉(zhuǎn)新聞事件中新聞?wù)鎸?shí)得以實(shí)現(xiàn)的成因與可能性條件組合,如何通過(guò)成因組合激發(fā)新聞?wù)鎸?shí)呈現(xiàn),從而深化對(duì)真實(shí)確證機(jī)制的理解。
新聞?wù)鎸?shí)是指多元新聞傳播主體報(bào)道內(nèi)容與客觀事物的一致性及一致性程度,[1]國(guó)內(nèi)學(xué)者提出新聞不可能消除或制止報(bào)道主體在傳播過(guò)程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,[2]應(yīng)把呈現(xiàn)、再現(xiàn)整體真實(shí)發(fā)展邏輯堅(jiān)持作為原則性要求。[3]瑟琳娜·卡彭特(Carpenter S)把報(bào)道語(yǔ)言“主觀性”分為主要事實(shí)或主要觀點(diǎn),[4]奧維斯(Vis K)還提供了更加量化和精確的測(cè)量語(yǔ)言的方法。[5]“客觀性”作為專業(yè)新聞的核心規(guī)范與“多樣性”相關(guān)聯(lián),依賴外部資源時(shí)保持對(duì)公眾讓渡權(quán)利的意識(shí)。[6]多樣性作為一種新聞內(nèi)容特征,不僅以來(lái)源多樣性衡量,還以媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的主題或框架多樣性衡量,[7]或從新聞價(jià)值多樣性角度影響新聞選擇的多樣性。[8]
然而關(guān)于如何確證或檢驗(yàn)真實(shí)性的論述并不多,這與新聞?wù)鎸?shí)理論內(nèi)在完備的復(fù)雜性有關(guān),也說(shuō)明新聞報(bào)道是一種認(rèn)識(shí)的結(jié)論。“確證”即確切證實(shí),靠事實(shí)說(shuō)話,作真?zhèn)闻袛?,這也是把“新聞?wù)鎸?shí)性的確證”內(nèi)容和形式置于“作為說(shuō)話手段的新聞事實(shí)”這一部分的內(nèi)在根據(jù)。[9]超越主觀性對(duì)真相和透明的驗(yàn)證的新聞實(shí)踐,有助于促進(jìn)新聞批判性和懷疑性思維。與后真相時(shí)代相沖突正是新聞作為專業(yè)實(shí)踐的身份認(rèn)同和存在合理性問(wèn)題,[10]事實(shí)確證的核查作為一種實(shí)踐,正成為劃分新聞工作場(chǎng)域的一種職業(yè)邊界。
本研究選取主流互聯(lián)網(wǎng)站評(píng)選的典型反轉(zhuǎn)新聞事例共48例,[11]從方法論角度,多案例比較可以彌補(bǔ)單一案例無(wú)法對(duì)理論觀點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)檢驗(yàn)的誤區(qū)。本文采用清晰集定性比較分析作為主要的數(shù)據(jù)分析策略,[12]試圖較為系統(tǒng)地直接驗(yàn)證真實(shí)確證對(duì)于反轉(zhuǎn)新聞?wù)鎸?shí)實(shí)現(xiàn)的影響。當(dāng)新聞?wù)鎸?shí)研究的關(guān)注點(diǎn)從反轉(zhuǎn)事件轉(zhuǎn)向傳播主體時(shí),研究者所面臨的主要是中等大小的數(shù)據(jù)樣本,定性比較分析借助集合論的思想系統(tǒng)分析社會(huì)現(xiàn)象的條件組合和影響因子。[13]本研究理論觀點(diǎn)潛在指出,導(dǎo)致新聞反轉(zhuǎn)因素是多重條件并發(fā)性的。比如,當(dāng)缺乏核查失實(shí)步驟的時(shí)候,涉及國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類的議題設(shè)置將是一個(gè)重要的影響因素。因此,定性比較分析能較好地檢驗(yàn)本研究的理論觀點(diǎn)。
根據(jù)當(dāng)下反轉(zhuǎn)新聞研究現(xiàn)狀,研究者需明確何為新聞?wù)鎸?shí)實(shí)現(xiàn)的生成因子,即“新聞?wù)鎸?shí)得以實(shí)現(xiàn)的條件”,本文將生成因子按照網(wǎng)絡(luò)技術(shù)邏輯、網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)邏輯與社會(huì)公共性邏輯進(jìn)行劃分。[14]
首發(fā)媒體。首發(fā)媒體類型即報(bào)道信源形態(tài),包括傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。從確證新聞的真實(shí)性理論原則來(lái)看,第一層面是確證新聞報(bào)道中敘述的事實(shí)現(xiàn)實(shí)中是否發(fā)生;第二層面才是確證對(duì)事實(shí)的陳述是否客觀而準(zhǔn)確。所選樣本中網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā)率達(dá)77.1%。
反轉(zhuǎn)推動(dòng)類型。反轉(zhuǎn)推動(dòng)類型指確切證實(shí)新聞事件中最為關(guān)鍵信息的回應(yīng)者或?qū)π侣勈聦?shí)的表述與客觀事實(shí)相符的主要承擔(dān)者。將推動(dòng)類型分為媒體主導(dǎo)型、政府介入型和公眾參與型,其中以政府介入型占比最大,公眾參與型反而最少。
反轉(zhuǎn)頻次。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)使得公眾接觸的信息量空前冗雜,而受眾也在逐漸適應(yīng)這一現(xiàn)狀,只要求直接得到答案,不愿深究,而議程設(shè)置效果幾乎是即時(shí)的:事件時(shí)間等于敘述時(shí)間,反轉(zhuǎn)即一錘定音的結(jié)果。在所選案例中87.5%僅發(fā)生1次反轉(zhuǎn),“榆林產(chǎn)婦墜樓事件”反轉(zhuǎn)頻次高達(dá)7次。
反轉(zhuǎn)程度。反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的根本原因在于新聞本質(zhì)失實(shí),根據(jù)失實(shí)的程度分為兩種:一是新聞要素和新聞細(xì)節(jié)延遲或臨時(shí)缺失,二是新聞事件為虛假捏造的策劃新聞。將反轉(zhuǎn)程度分為部分失實(shí)和完全失實(shí),其中38例事件為部分失實(shí),占比79.2%,10例為完全失實(shí)。
反轉(zhuǎn)原因。因搶獨(dú)家新聞追求快速報(bào)道而忽略新聞要素,或因缺乏事實(shí)核查而忽略事件動(dòng)態(tài)發(fā)展,或道聽(tīng)途說(shuō)而忽略新聞來(lái)源三角確證,或追求轟動(dòng)效應(yīng)和流量策劃新聞,是導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞本質(zhì)失實(shí)的主要生成因素。把反轉(zhuǎn)原因分為“事情有新進(jìn)展”“核查失實(shí)”和“虛假新聞”,其中核查失實(shí)所占比例最高,虛假新聞反而比例最低。
反轉(zhuǎn)拐點(diǎn)。在反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生過(guò)程中,當(dāng)事件相關(guān)信息達(dá)到臨界點(diǎn)即反轉(zhuǎn)拐點(diǎn)時(shí),導(dǎo)致事件朝著“正負(fù)向轉(zhuǎn)變”和“螺旋式轉(zhuǎn)變”兩種走向?!罢?fù)向轉(zhuǎn)變”指的是事件發(fā)生逆轉(zhuǎn)或是非顛倒,“螺旋式轉(zhuǎn)變”指的是事件從“一邊倒”走向輿論多元化?!罢?fù)向轉(zhuǎn)變”事件占比64.58%,“螺旋式轉(zhuǎn)變”新聞事件共17例。
公眾訴求。內(nèi)容情緒性對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)可能性起到重要作用,同時(shí)高喚起的資訊轉(zhuǎn)發(fā)可能性也高。[15]將案例事件與公眾的關(guān)聯(lián)類型分為情感訴求和利益訴求。利益訴求反轉(zhuǎn)新聞事件26件,占比54.2%;情感訴求案例16件。
反轉(zhuǎn)事件類型。本研究從“媒體內(nèi)容”檢視社交媒體對(duì)公眾參與的影響,硬新聞和軟新聞的區(qū)分被提出,[16]前者提供了大量的政治資訊,后者則偏向于新聞人物的特殊性和爭(zhēng)議性,后者更易引起關(guān)注,引發(fā)持續(xù)新聞報(bào)道。對(duì)所選案例進(jìn)行分析,“軟新聞”反轉(zhuǎn)事件共30例,而“硬新聞”反轉(zhuǎn)事件占比較小,共18例。
反轉(zhuǎn)議題。媒體報(bào)道一個(gè)新聞事件,所涉及議題包括國(guó)民素質(zhì)、醫(yī)患關(guān)系等領(lǐng)域,反轉(zhuǎn)新聞中涉及國(guó)民素質(zhì)議題居首位,這種議題背后是當(dāng)代中國(guó)涉及社會(huì)公平正義、公序良俗、資源配置等議題,媒體建構(gòu)了一種“非正義的框架”,這一框架可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感和持續(xù)的關(guān)注。
如何確證新聞?wù)鎸?shí)實(shí)質(zhì)上是尋找具體確證標(biāo)準(zhǔn)和確證手段的實(shí)踐過(guò)程,需要找到能夠證實(shí)其確定存在過(guò)、可以直接驗(yàn)證的證據(jù),因此對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的確證包含著通過(guò)現(xiàn)象揭示本質(zhì)的自覺(jué)意識(shí)行為,是認(rèn)識(shí)論意義上的真實(shí)。早期議程設(shè)置討論過(guò)時(shí)間滯后性問(wèn)題,認(rèn)為從新聞報(bào)道到產(chǎn)生議程設(shè)置效果需數(shù)周時(shí)間。針對(duì)所選事件,選取7天作為標(biāo)準(zhǔn),將被解釋變量確定為新聞?wù)鎸?shí)實(shí)現(xiàn)速度,即7天之內(nèi)得以確證取值為1,超過(guò)7天取值為0,進(jìn)行編碼賦值。
依據(jù)所選變量,使用fsQCA軟件進(jìn)行QCA數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(見(jiàn)表1、表2),數(shù)據(jù)分析Solution Coverage為0.828571,[17]所選解釋變量能較有效說(shuō)明反轉(zhuǎn)事件中新聞?wù)鎸?shí)得以實(shí)現(xiàn)的原因。
表1 變量選擇
表2 數(shù)據(jù)分析
組合一:v9*v8*v6*v5*v4*v3*v1即國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類*軟新聞*螺旋式轉(zhuǎn)變*核查失實(shí)*部分失實(shí)*反轉(zhuǎn)頻次為1*網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā)的事件覆蓋率最高,國(guó)民素質(zhì)類軟新聞事件因核查造成部分失實(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體快速擴(kuò)散,經(jīng)過(guò)一次反轉(zhuǎn)后呈現(xiàn)螺旋式轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)的呈現(xiàn)。
后真相時(shí)代,信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行迅速傳播和多次補(bǔ)充和翻轉(zhuǎn),一次反轉(zhuǎn)事件因事件信息迅速補(bǔ)充完整,事實(shí)真相得以顯現(xiàn)。同時(shí),由于信息傳播平臺(tái)的豐富性和便捷性,新聞事件的首發(fā)媒體在事件中影響較大。
其中,國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類事件在顯著性組合里所參與的條件組合事件覆蓋率為0.457143%(rawcoverage=0.171429+0.142857+0.142857),說(shuō)明相關(guān)議題是反轉(zhuǎn)新聞中新聞?wù)鎸?shí)迅速實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。在此類事件中,媒體報(bào)道存在固定框架,[19]包括道德、沖突、經(jīng)濟(jì)影響、人情味、責(zé)任等框架。[20]同時(shí),軟新聞事件因其本身具有的爭(zhēng)議性和特殊性則更易引起事件的反轉(zhuǎn)。在“成都男子暴打女司機(jī)”中以事件雙方的矛盾沖突作為關(guān)注點(diǎn),體現(xiàn)意識(shí)形態(tài)中的短期性,而“最美女孩”則存在道德框架,不同框架在事件議題、不同媒介形態(tài)的新聞中普遍存在。
而在有公眾訴求參與的條件組合中,根據(jù)兩元賦值的對(duì)立關(guān)系可以發(fā)現(xiàn)情感訴求類反轉(zhuǎn)事件能更快呈現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí),而利益訴求在事件反轉(zhuǎn)過(guò)程中影響較小,情感訴求類新聞事件經(jīng)過(guò)不斷修正呈現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí) 。[21]在“渾水煮泡面”中,廣大網(wǎng)友受到高喚醒情緒即吃驚的影響對(duì)事件進(jìn)行快速傳播,促使職業(yè)媒體對(duì)事件可信性進(jìn)行驗(yàn)證。
條件組合二:~v9*v8*~v7*v5*v4*v3*v1即國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類*軟新聞*情感訴求*核查失實(shí)*部分失實(shí)*反轉(zhuǎn)頻次為1*媒體主導(dǎo)與公眾參與,“反轉(zhuǎn)原因”是新聞?wù)鎸?shí)得以呈現(xiàn)的重要條件,核查失實(shí)類軟新聞事件在媒體主導(dǎo)和公眾參與下迅速實(shí)現(xiàn)一次反轉(zhuǎn),呈現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)。
新聞反轉(zhuǎn)過(guò)程中,信任能否產(chǎn)生傳遞和擴(kuò)散的問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是以設(shè)想信息傳播是否能發(fā)揮作用為基礎(chǔ)。但新媒體時(shí)代職業(yè)新聞傳播主體,出于成本的考慮犧牲放寬把關(guān)標(biāo)準(zhǔn),而忽視新聞?wù)鎸?shí)性和事實(shí)本位理念。[22]
同時(shí),傳受關(guān)系變化使受眾掌握著前所未有的控制權(quán)。在“醫(yī)生手術(shù)臺(tái)自拍事件”中,網(wǎng)友曝出自拍照片并發(fā)文質(zhì)問(wèn),引發(fā)輿論熱潮及對(duì)譴責(zé)批判,急于意見(jiàn)表達(dá)使情緒因素占據(jù)上風(fēng),新媒體時(shí)代公眾必須擁有對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息的批判甄別能力。
條件組合三:~v9*v8*v7*v4*v3*~v2*v1即國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類*軟新聞*螺旋式轉(zhuǎn)變*部分失實(shí)*反轉(zhuǎn)頻次為1次以上*媒體主導(dǎo)和公眾參與*網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā),在國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類軟新聞事件因核查失實(shí)時(shí),事件經(jīng)過(guò)一次反轉(zhuǎn)呈現(xiàn)螺旋式轉(zhuǎn)變更易促進(jìn)反轉(zhuǎn)新聞的真實(shí)確證。
在反轉(zhuǎn)新聞事件發(fā)生到輿論形成、輿論反轉(zhuǎn)中,反轉(zhuǎn)拐點(diǎn)是新聞?wù)鎸?shí)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。“螺旋式轉(zhuǎn)變”反轉(zhuǎn)新聞中,輿情呈現(xiàn)出拐點(diǎn)式逆轉(zhuǎn),發(fā)展過(guò)程曲折迂回,社會(huì)輿情隨著新聞?wù)鎸?shí)的實(shí)現(xiàn)向前發(fā)展并呈現(xiàn)多元趨勢(shì)。螺旋式轉(zhuǎn)變事件體現(xiàn)了公眾參與度的提高,同時(shí)反映出公眾對(duì)事件道德的容忍度,和其他因素相組合促進(jìn)新聞?wù)鎸?shí)實(shí)現(xiàn)。
媒體主導(dǎo)和公眾參與型和其他變量組合推動(dòng)新聞?wù)鎸?shí)得以呈現(xiàn),在“北京老外撞人事件”中《京華時(shí)報(bào)》記者進(jìn)行深入訪談,而在“羅一笑事件”中,則有廣大網(wǎng)友進(jìn)行不斷的補(bǔ)充、完善信息,新媒體時(shí)代,職業(yè)媒體和受眾群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)事件進(jìn)行準(zhǔn)確核實(shí)。
新聞?wù)鎸?shí)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)內(nèi)涵不斷豐富和更新的概念,但在后真相時(shí)代缺乏對(duì)新聞?wù)鎸?shí)不斷探尋的動(dòng)力和接近真相的過(guò)程,因此對(duì)于真實(shí)確證如何促進(jìn)反轉(zhuǎn)新聞的真實(shí)實(shí)現(xiàn)的機(jī)制動(dòng)因研究便顯得尤其重要。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代低文化價(jià)值的新聞事件的高資源配置滿足受眾新聞事件消費(fèi)的正當(dāng)性。媒體的信息傳播起到強(qiáng)化固有成見(jiàn)、煽動(dòng)民眾情緒的功能,更加易造成新聞的事實(shí)本位邊緣化、客觀真實(shí)退位化、情緒訴求優(yōu)先化。本研究針對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的領(lǐng)域、拐點(diǎn)和情緒訴求,探討其對(duì)于真實(shí)實(shí)現(xiàn)速度的關(guān)系,同時(shí)強(qiáng)調(diào)不同的媒介使用對(duì)于反轉(zhuǎn)領(lǐng)域討論的影響力。
本研究結(jié)果還顯示,媒體主導(dǎo)型是推動(dòng)新聞?wù)鎸?shí)實(shí)現(xiàn)的重要力量,媒體報(bào)道能夠迅速發(fā)現(xiàn)事件真相,持續(xù)追蹤發(fā)展動(dòng)態(tài),切斷事件反轉(zhuǎn)衍生頻率,實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)預(yù)判。然而值得注意的是,“相信真實(shí)”是一個(gè)極度繁雜的真實(shí)辨識(shí)困境,“知識(shí)是由信念、真和確證這三個(gè)要素組成的”,[23]受眾相信的基礎(chǔ)是新聞報(bào)道真實(shí)性,只有當(dāng)公眾愿意相信新聞媒體的事件報(bào)道是真實(shí)且完整的,它在公眾的主觀世界中才是真實(shí)報(bào)道。
“當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的可靠性和整體性有信心時(shí),信任就存在”,[24]但目前并沒(méi)有單個(gè)傳播主體擁有絕對(duì)主導(dǎo)地位,因此整體媒介系統(tǒng)內(nèi)部不斷進(jìn)行分化和融合,以提升媒介公信力作為“真”信息的背書。[25]信任的一項(xiàng)基本作用在于對(duì)社會(huì)運(yùn)作過(guò)程復(fù)雜性的簡(jiǎn)化,公眾所接收到的社會(huì)事件信息越清晰、越明確,公眾信任的傳遞和進(jìn)行擴(kuò)散的邏輯力量也更強(qiáng)大。
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[17]覆蓋度從0到1不等,越接近1越說(shuō)明X因素的集合是達(dá)到Y(jié)結(jié)果的集合的唯一路徑,參考夏鑫,何建民,劉嘉毅.定性比較分析的研究邏輯——兼論其對(duì)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)研究的啟示[J].財(cái)經(jīng)研究,2014,40(10)
[18]變量取值為1代表某條件發(fā)生或存在,用大寫字母表示; 變量取值為 0 表示某條件不發(fā)生或不存在,用小寫字母或者 ~ 表示。* 表示 “和”, + 表示 “或”。根據(jù)變量編碼賦值,V1為網(wǎng)絡(luò)媒體,ˉV1為傳統(tǒng)媒體;V2為政府介入型,ˉV2為媒介主導(dǎo)型和公眾參與型;V3為反轉(zhuǎn)頻次為1,ˉV3為反轉(zhuǎn)頻次為1次以上;V4為部分失實(shí),ˉV4為全部失實(shí);V5為核查失實(shí),ˉV5為事情有新進(jìn)展和虛假新聞;V6為正負(fù)向轉(zhuǎn)變,ˉV6為螺旋式轉(zhuǎn)變;V7為利益訴求,ˉV7為情感訴求;V8為軟新聞,ˉV8為硬新聞;V9為其他,ˉV9為國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類事件。因果路徑ˉv9*v8*v7*v4*v3*ˉv2*v1=國(guó)民素質(zhì)社會(huì)道德類*軟新聞*利益訴求*部分失實(shí)*反轉(zhuǎn)頻次為1*媒體主導(dǎo)與公眾參與*網(wǎng)絡(luò)媒體首發(fā),其余因果路徑解釋方法如上。
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