趙光迪 內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗文化旅游體育局

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，文博事業(yè)的重要性逐漸凸顯，其不僅可以滿足公眾的精神文化需求，還可以推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)，更可以助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。為切實(shí)達(dá)到這些效果，開展好文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)工作至關(guān)重要?，F(xiàn)首先梳理了當(dāng)前我國文博事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，其次介紹了文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征、職能，最后探討了文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)路徑。

新時(shí)期，我國文博事業(yè)發(fā)展一切向好，無論在博物館數(shù)量、發(fā)展質(zhì)量方面，還是在文博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，均實(shí)現(xiàn)了長足發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)大眾對(duì)精神文化生活提出了越來越多的需求，而文博事業(yè)的發(fā)展，可以極大地滿足人們的精神文化需求。因此，近年來我國不斷加大對(duì)文化事業(yè)的扶持力度，對(duì)文博事業(yè)的發(fā)展尤為重視，提出了一系列重大方針、決策。在此背景下，我國文博事業(yè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量不斷增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大，文博事業(yè)單位逐漸發(fā)展成為教育公眾、影響社會(huì)的重要機(jī)構(gòu)?；诖?，本文對(duì)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)進(jìn)行研究分析，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

當(dāng)前我國文博事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

新時(shí)期，我國文博事業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近些年我國博物館數(shù)量不斷增多，2016年我國博物館數(shù)量為4109個(gè)，2017年為4721個(gè)，2018年為4918個(gè)，2019增長至5132個(gè)，2020年則增長至5446個(gè)?？梢?，從總體層面而言，我國文博事業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)步增長態(tài)勢(shì)，博物館數(shù)量逐年增加。在博物館參觀人次方面，從2016年到2019年，我國博物館參觀人次逐年增長，2016年博物館參觀人次為8.5億人次，2017年為9.7億人次，2018年為10.4億人次，2019年為11.2億人次。因受到突發(fā)公共衛(wèi)生事件的影響，2020年博物館參觀人次有所下降。

以上數(shù)據(jù)反映了我國博物館參觀人次同樣呈良好增長態(tài)勢(shì)。博物館主要是指征集、陳列、典藏、研究與自然和人類文化遺產(chǎn)密切相關(guān)的實(shí)物的場(chǎng)所，同時(shí)也是對(duì)館藏文物開展分類管理，為社會(huì)大眾提供信息、教育資源的文化教育機(jī)構(gòu)或社會(huì)公共單位。我國博物館主題趨于多樣化，并構(gòu)建起了集全國性、區(qū)域性以及地區(qū)性于一體的文博展覽單位體系，包括歷史類、藝術(shù)類、科學(xué)與技術(shù)類、綜合類等不同類型的博物館，還建立起一套健全、特色鮮明、門類完備的文博事業(yè)發(fā)展體系。

文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的相關(guān)概述

文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征

公共文化服務(wù)體系主要指在公共財(cái)政的支撐下，依托公益性文化機(jī)構(gòu)，將全體人民作為服務(wù)對(duì)象，以保障公眾讀書看報(bào)、聽廣播、看電視、參與公共文化活動(dòng)等基本文化權(quán)益為主要內(nèi)容，向社會(huì)輸出公共文化設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)及制度體系的集合。

新時(shí)期，社會(huì)大眾對(duì)公共文化的需求不斷增加，我國也逐步提高了對(duì)公共文化事業(yè)的重視程度，并對(duì)相應(yīng)的頂層體系進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)。公共文化服務(wù)在保障公眾基本文化權(quán)利方面發(fā)揮著十分重要的作用。作為公共文化事業(yè)的重要組成部分，文博事業(yè)的公共文化服務(wù)體系主要有以下幾方面特征。

一是人本性。人民群眾是文化遺產(chǎn)的所有者、鑒賞者、傳承者，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的前提是秉持人本理念，因此，文博事業(yè)單位需要切實(shí)展現(xiàn)自身的人文關(guān)懷，為公眾提供文化服務(wù)。基于此，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)立足于公眾文化需求，致力于促進(jìn)公眾的全面發(fā)展，明確一般的服務(wù)對(duì)象及特定的客體，并盡可能保證公眾的參與度。

二是平等性。隨著人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等的不斷發(fā)展，構(gòu)建公共文化服務(wù)體系是必然的，而享受基本公共服務(wù)是公民的基本權(quán)利。對(duì)于我國發(fā)展建設(shè)來說，公共文化服務(wù)是一種在社會(huì)主義核心價(jià)值觀指引下，構(gòu)建中國文化形象的重要途徑。因此，對(duì)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，應(yīng)基于平等化的目的，立足于中國發(fā)展實(shí)際，學(xué)習(xí)吸納國外先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)文博事業(yè)有序健康地發(fā)展。

三是服務(wù)性。新時(shí)代背景下，文博事業(yè)發(fā)展與國家形象有著十分緊密的關(guān)系，依托文博事業(yè)建設(shè)公共文化服務(wù)體系，可以提高公眾對(duì)國家、民族的認(rèn)知水平，還可以在多種文化交融的背景下，推動(dòng)文博事業(yè)不斷向生活化、藝術(shù)化方向發(fā)展。而在此過程中，要想切實(shí)提高文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)水平，必須要保證文博事業(yè)的服務(wù)性，即不僅要提高文博事業(yè)單位的服務(wù)水平，讓其贏得公眾的認(rèn)同，還要建立完善的公共文化服務(wù)團(tuán)體、運(yùn)行機(jī)制，有序打造政府、市場(chǎng)及社會(huì)協(xié)同參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的新局面。

四是公益性。文博事業(yè)作為一項(xiàng)社會(huì)性公益事業(yè)，其發(fā)展更側(cè)重創(chuàng)造社會(huì)效益，但公益性并不等同于提供免費(fèi)服務(wù)，而是應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)的方式方法，創(chuàng)造更理想的綜合效益，促進(jìn)文博事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的職能

文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的職能主要分為管理職能和服務(wù)職能等。

首先，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的管理職能主要通過文化建設(shè)服務(wù)、公共教育服務(wù)、文物鑒定與咨詢服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)。比如，在文化建設(shè)服務(wù)方面，通常要開展一系列文化活動(dòng)以達(dá)到文化宣傳和建設(shè)的目的，這些活動(dòng)不僅可以豐富人們的文化生活，還可以陶冶公眾的情操；又如，在公共教育服務(wù)方面，文博事業(yè)的教育服務(wù)涉及國民教育、非校園教育等多種類型，通過文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，在提高國民整體素質(zhì)的同時(shí)，還可以推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建；在文物鑒定與咨詢服務(wù)方面，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)不僅可以提升文物鑒定的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，還可以更好地進(jìn)行科學(xué)收藏及文物保管。

其次，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的服務(wù)職能涉及服務(wù)主體、服務(wù)客體以及服務(wù)內(nèi)容等方面。其中，服務(wù)主體主要分為法定服務(wù)主體和自愿服務(wù)主體兩大方面。文博事業(yè)本質(zhì)上是一項(xiàng)公益性事業(yè)，所以其有各種法定服務(wù)主體，如公共權(quán)威部門、公共事業(yè)部門等。在新時(shí)期，與文博事業(yè)有直接關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)大多為政府職能部門，而其他非政府的公共組織則是其自愿服務(wù)主體。文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的服務(wù)客體主要為接受文博事業(yè)公共文化服務(wù)的對(duì)象，為確保所提供服務(wù)的全面性，服務(wù)對(duì)象包括青少年、老年及相關(guān)特殊群體。文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的服務(wù)內(nèi)容，主要是通過對(duì)各種文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的有效利用，切實(shí)滿足人民的精神文化需求，促進(jìn)社會(huì)主義文化繁榮發(fā)展。

文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)路徑

推進(jìn)對(duì)文博資源的優(yōu)化整合

新時(shí)代背景下，文博事業(yè)單位的一項(xiàng)重要職責(zé)就是利用優(yōu)質(zhì)的公共文化產(chǎn)品，滿足公眾不斷增長的精神文化需求，增強(qiáng)自身的公共服務(wù)能力。因此，文博事業(yè)單位必須要改變思想觀念，加快對(duì)各類文博資源的優(yōu)化整合，助力文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)。

首先，要建立起文博資源之間的緊密聯(lián)系。大多數(shù)博物館開展日常展覽活動(dòng)，都需要借助各式各樣的文物資源，以保證展覽效果及宣傳效果。然而博物館在日常建設(shè)中，受到自身發(fā)展規(guī)模、地理位置等因素的限制，其藏品表現(xiàn)出一定的局限性，難以滿足開展各種展覽活動(dòng)的需求。因此，文博事業(yè)單位應(yīng)積極拓寬渠道，引入外部資源，加強(qiáng)與其他單位之間的交流合作，推進(jìn)文物資源的優(yōu)化整合，建立起文博資源之間的緊密聯(lián)系，在充分展示博物館文化底蘊(yùn)的同時(shí)，讓博物館的服務(wù)職能也得到充分實(shí)現(xiàn)。

其次，推進(jìn)館際資源的優(yōu)化整合。文物展覽是博物館日常工作中最重要的部分，如果博物館缺乏良好的文物展覽活動(dòng)承辦能力，勢(shì)必會(huì)對(duì)其運(yùn)營發(fā)展造成不利影響，從而進(jìn)一步影響文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。鑒于此，文博事業(yè)單位應(yīng)加大對(duì)文博資源的開發(fā)、整合力度，注重發(fā)揮閑置資源的作用，使其社會(huì)價(jià)值得到有效利用。另外，不同博物館之間應(yīng)該有意識(shí)地進(jìn)行聯(lián)合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)不同博物館之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，最大限度實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用，為文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供可靠物質(zhì)資源支持。比如，在2019年，中國國家博物館聯(lián)合“一帶一路”沿線多個(gè)國家博物館共同推出“殊方共享——絲綢之路國家博物館文物精品展”，參觀者通過展覽活動(dòng)欣賞到數(shù)百件具有代表性的文物藏品，不僅幫助人們深入了解不同國家的發(fā)展歷程，還充分展現(xiàn)了參加本次展覽的各個(gè)國家的文物藏品。

加大對(duì)文博事業(yè)的信息化建設(shè)力度

文博信息化，主要是指將信息化技術(shù)引入文物資源的開發(fā)和保護(hù)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)文物資源的有效管理和利用。

首先，推進(jìn)數(shù)字化博物館建設(shè)。在數(shù)字化博物館建設(shè)中，應(yīng)積極引入各種創(chuàng)新理念、先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息與人的交互的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與文物之間、文物與文物之間的交互，構(gòu)建起博物館內(nèi)部管理與外部信息管理之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，擴(kuò)大博物館的社會(huì)影響力，塑造博物館個(gè)性鮮明的文化品牌，切實(shí)推動(dòng)博物館不斷向信息化、智能化方向發(fā)展，助力博物館更好地實(shí)現(xiàn)在文化教育、信息資源傳播等方面的職能。比如，天津某博物館便利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，向參觀者生動(dòng)直觀地展示了館藏文物的各方面信息，很好地推進(jìn)了人與人之間、人與文物之間、文物與文物之間的交互，不僅提升了人們對(duì)館藏文物的認(rèn)知水平，還有效提高了人們的審美素養(yǎng)，幫助人們更好地感受到文物的歷史文化內(nèi)涵。

其次，引入AR技術(shù)。AR技術(shù)是近年來在眾多行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛推廣的一項(xiàng)信息化技術(shù)，其主要是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)將虛擬信息與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，并開展實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)而達(dá)到虛實(shí)結(jié)合的效果，讓人們沉浸式地學(xué)習(xí)知識(shí)信息。在文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，博物館應(yīng)積極引入AR技術(shù)，為人們提供更好地參觀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏文物的有效呈現(xiàn)，培養(yǎng)人們的文物宣傳、保護(hù)意識(shí)。博物館將AR技術(shù)運(yùn)用于文物展示，可以讓人們?nèi)轿坏貙?duì)文物進(jìn)行鑒賞，使文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的文化教育、文化宣傳等職能得以實(shí)現(xiàn)。新疆阿克蘇地區(qū)博物館開放了數(shù)字化展廳，觀眾只需佩戴上VR眼鏡就仿佛“親身”來到蒼茫的沙漠，肆意游覽克孜爾尕哈烽燧、克孜爾石窟等文化遺產(chǎn)。

另外，新疆多家博物館還開放了“云端博物館”，人們可以隨時(shí)隨地使用智能終端設(shè)備進(jìn)行參觀。這一方式進(jìn)一步擴(kuò)大了新疆博物館文物資源的傳播范圍，實(shí)現(xiàn)了更大的社會(huì)效益。AR技術(shù)與其他數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用讓博物館的吸引力持續(xù)提升，也吸引越來越多的年輕群體進(jìn)入博物館參觀學(xué)習(xí)。

加大對(duì)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)力度

首先，加大對(duì)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)類人才隊(duì)伍的建設(shè)力度。文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的有序進(jìn)行，離不開專業(yè)技術(shù)類人才的有力支持。鑒于此，文博事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合當(dāng)前文博事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，設(shè)置科學(xué)的崗位招聘條件，開展好專業(yè)技術(shù)類人才引進(jìn)培養(yǎng)工作。同時(shí)，文博事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)和地方高校聯(lián)手，開展好相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，切實(shí)為文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供專業(yè)技術(shù)類人才支持。

其次，加大對(duì)高級(jí)復(fù)合型人才隊(duì)伍的建設(shè)力度。新時(shí)期，信息化技術(shù)已然成為文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)，只配備具備文物修繕保護(hù)、文物鑒定技術(shù)能力的人才，已難以適應(yīng)文博事業(yè)發(fā)展的要求。鑒于此，文博事業(yè)單位應(yīng)加大對(duì)高級(jí)復(fù)合型人才隊(duì)伍的建設(shè)力度，將具備過硬信息技術(shù)能力的人才引入文博事業(yè)建設(shè)中，提供可靠的信息化技術(shù)服務(wù)。

另外，文博事業(yè)單位還應(yīng)在應(yīng)用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，開展好品牌宣傳及文化營銷工作，對(duì)此，可利用高級(jí)復(fù)合型人才助力門戶網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營、新媒體平臺(tái)運(yùn)營等工作的開展，以此全方位保障文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的有序進(jìn)行。

綜上所述，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各主體的共同參與，從推進(jìn)對(duì)文博資源的優(yōu)化整合，加大對(duì)文博事業(yè)的信息化建設(shè)力度，加大對(duì)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)力度等方面入手，推動(dòng)文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的有序進(jìn)行，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。