李玉花

（北京樂普診斷科技股份有限公司，北京 102200）

一、醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心的重要意義

（一）有利于提升醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)工作效率

現(xiàn)階段，財務(wù)工作作為支撐醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)常態(tài)化運營管理的基礎(chǔ)性、全局性工作，是其綜合競爭實力最直觀、最主要的體現(xiàn)，也是推動其實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的最基本動力之一［1］。建設(shè)和應(yīng)用財務(wù)共享中心，能夠幫助醫(yī)藥企業(yè)對接國家和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的最新發(fā)展需求，重新梳理和規(guī)范醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理流程，形成集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)工作流程，從而實現(xiàn)成本管控模式的革新，提高工作效率，最大限度地節(jié)約資源、資金，集中優(yōu)勢資源實現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的優(yōu)化升級，抓住時代發(fā)展的契機，充分規(guī)避運營管理錯誤與各種內(nèi)外部風(fēng)險，在“十四五”規(guī)劃下醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期牽住“牛鼻子”，切實提升財務(wù)工作效率，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）有利于確定醫(yī)藥企業(yè)的未來發(fā)展方向

現(xiàn)階段，醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)工作不是單一部門就能完成和勝任的，需要多個職能部門的協(xié)同配合，對流程化、系統(tǒng)化的要求較高，其工作涉及醫(yī)藥企業(yè)日常運營管理的各個環(huán)節(jié)，是全部工作流程的數(shù)據(jù)化、財務(wù)化體現(xiàn)［2］。因此，在新形勢下建設(shè)和應(yīng)用財務(wù)共享中心，有利于醫(yī)藥企業(yè)通過財務(wù)管理數(shù)據(jù)化平臺審視自身發(fā)展現(xiàn)狀，細(xì)化組織管理模式，厘清發(fā)展思路，通過密切職能部門間的有機聯(lián)系來增強財務(wù)管理的合理性，提高整體工作效率和工作質(zhì)量，降低工作成本，推動醫(yī)藥企業(yè)整體運營與管理模式的科學(xué)化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

（三）有利于實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是醫(yī)藥企業(yè)對未來發(fā)展的一個長期展望，財務(wù)工作作為醫(yī)藥企業(yè)的一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作，是現(xiàn)階段推動醫(yī)藥企業(yè)開展醫(yī)療服務(wù)與產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)的“內(nèi)生動力”，也是決定醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展上限和持續(xù)穩(wěn)定性的直接因素［3］。在醫(yī)療體制改革持續(xù)深化的當(dāng)下，以充分分析財務(wù)管理工作現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，建立綜合收益成本要素、目標(biāo)函數(shù)的業(yè)財融合管理模式，有利于醫(yī)藥企業(yè)綜合審視各個醫(yī)療、科研項目的投資與產(chǎn)出計劃，在全面比對、綜合分析的基礎(chǔ)上，適時開展“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”，優(yōu)化項目清單，大幅度縮減成本規(guī)模，以最少的資金投入換取最大的收益產(chǎn)出，實現(xiàn)日常運營與產(chǎn)品研發(fā)、銷售業(yè)務(wù)的“雙平衡”，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的發(fā)展機會，實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

二、醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心的關(guān)鍵問題

（一）意識形態(tài)問題

現(xiàn)階段，醫(yī)藥企業(yè)管理層對財務(wù)共享中心的重視度普遍不高，認(rèn)為其與以往的財務(wù)管理模式差別不大，安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致財務(wù)共享中心建設(shè)工作難以順利推進(jìn)。同時，財務(wù)共享中心的建設(shè)與運營團隊中存在一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象，崗位職責(zé)劃分不明確，工作人員工作能力不足等問題也降低了當(dāng)前各項工作的開展效率。

（二）配套制度問題

現(xiàn)階段，財務(wù)共享中心模式還不夠完善，配套管理機制不健全，針對不同類別、不同實施周期的財務(wù)管理項目如何構(gòu)建量化指標(biāo)體系等工作的開展處于“摸著石頭過河”的狀態(tài)，綜合開展效率較低，不能達(dá)到既定的工作目標(biāo)。究其原因，主要是項目庫管理工作的開展缺乏體系支撐，動力不足。

（三）工作流程問題

就本質(zhì)而言，財務(wù)共享中心概念的提出和實踐是大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物，具有顯著的時代性特征?，F(xiàn)階段，醫(yī)藥企業(yè)在開展財務(wù)管理工作的過程中，仍有傳統(tǒng)財務(wù)管理思想殘余，工作流程比較保守，對新形勢、新問題的分析和應(yīng)對能力不足。

（四）操作平臺問題

當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理工作的開展存在部門間各自為政的情況，財務(wù)部門與其他職能部門間的信息溝通效率與質(zhì)量較低，且存在數(shù)據(jù)信息失真和時效性較弱的情況。這不僅不利于財務(wù)共享中心的建設(shè)，而且難以實現(xiàn)對財務(wù)工作開展情況的實時把控與分析，在一定程度上對管理決策產(chǎn)生了潛在的負(fù)面影響。

三、醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心的戰(zhàn)略措施

（一）加強教育培訓(xùn)，強化人員思想認(rèn)識

現(xiàn)階段，人才是實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要動力，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該以財務(wù)共享中心的建設(shè)和高效率運行為首要目標(biāo)，將專職員工隊伍建設(shè)作為重點工作，并以此為基礎(chǔ)，著力引導(dǎo)各職能部門及工作人員認(rèn)識到建立并高效應(yīng)用財務(wù)共享中心的戰(zhàn)略性意義，以點帶面，敢于、善于打破傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的束縛，實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的財務(wù)管理。具體可依托以下三個方面進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)識的糾偏與優(yōu)化。

第一，加強人才隊伍建設(shè)，將學(xué)習(xí)財務(wù)共享中心相關(guān)知識作為財務(wù)工作人員培訓(xùn)的重點內(nèi)容，培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)管理人才，建立專門的工作團隊，輔以工作激勵措施，讓財務(wù)工作朝專業(yè)化、科學(xué)化方向發(fā)展，減少個人主觀因素導(dǎo)致的工作失誤。

第二，以實務(wù)工作為導(dǎo)向，打造高素質(zhì)的工作團隊。一方面，對內(nèi)定期開辦能力提升培訓(xùn)班，通過“師帶徒”等形式，組織業(yè)務(wù)骨干就工作經(jīng)驗、注意事項等方面開展教學(xué)，提升工作隊伍的整體能力［4］；另一方面，在長期發(fā)展規(guī)劃的指引下，對外靈活運用多種方式，擴大人才來源，做好優(yōu)秀后備人才的招聘工作。通過內(nèi)外結(jié)合，達(dá)到“關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過”的良好效果，培養(yǎng)復(fù)合型運營管理人才，建設(shè)高素質(zhì)、高水平的工作隊伍，為建設(shè)和高效應(yīng)用財務(wù)共享中心打下堅實基礎(chǔ)。

第三，開展常態(tài)化績效考評，以開展財務(wù)共享中心建設(shè)與運行相關(guān)知識系列教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，通過舉辦專項講座等多種方式，強化財務(wù)共享中心知識培訓(xùn)，增加工作人員對在醫(yī)療體制改革大背景下應(yīng)用財務(wù)共享中心的必要性和緊迫性認(rèn)識，形成全局性、全員性財務(wù)管理意識，切實推動醫(yī)藥企業(yè)成本組成結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

（二）加強財務(wù)共享中心的配套制度建設(shè)

立足戰(zhàn)略發(fā)展全局，強化財務(wù)工作所涉及部門間的協(xié)同配合，建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)共享中心配套制度，是醫(yī)療體制改革向縱深推進(jìn)的大背景下醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展的基礎(chǔ)和前提?，F(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)共享中心的配套制度建設(shè)，主要可以通過以下三個途徑實現(xiàn)。

第一，編制財務(wù)共享中心的建設(shè)規(guī)劃，打破行業(yè)理論界限，積極學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外建設(shè)及高效運行財務(wù)共享中心的典型案例，夯實理論基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)有的財務(wù)管理工作模式，取長補短，在具體問題具體分析的基礎(chǔ)上編制財務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃及運行方案，指導(dǎo)實踐工作的開展，消除建設(shè)與應(yīng)用過程中“水土不服”的現(xiàn)象，提高財務(wù)共享中心建設(shè)效率。

第二，在財務(wù)管理工作規(guī)范的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，編寫財務(wù)共享中心手冊，劃定財務(wù)共享中心模式下財務(wù)管理工作的具體涵蓋內(nèi)容，確保相關(guān)工作不遺漏、無關(guān)工作不干涉。同時，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗編寫常態(tài)化工作指導(dǎo)細(xì)則，為實踐工作的開展提供指導(dǎo)，避免工作開展缺乏依據(jù)的尷尬局面［5］。

第三，發(fā)揮醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，推動財務(wù)共享中心各流程間的高度協(xié)調(diào)。無論何時，醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)工作都不是獨立的，需要上下游部門及相關(guān)職能人員的協(xié)同配合。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從整體工作角度出發(fā)，建立健全協(xié)同配合體系，這個體系要以信息技術(shù)為依托、以業(yè)務(wù)流程為線索、以電子化財務(wù)工作平臺為保障，實時抓取信息智能編碼，提供相關(guān)分組，內(nèi)置CHS-DRG 系統(tǒng)，設(shè)置具體量化指標(biāo)，從而提升財務(wù)共享中心在全局工作中的優(yōu)先等級，盡可能規(guī)避因銜接不暢導(dǎo)致的工作效率下降、信息失真等負(fù)面影響，實現(xiàn)財務(wù)管理質(zhì)與效的同步提升。

（三）立足發(fā)展全局，梳理財務(wù)工作流程

在推動構(gòu)建全民醫(yī)療保障體系的當(dāng)下，醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)工作的開展有一定的容錯范圍，因此，在建設(shè)財務(wù)共享中心的過程中，應(yīng)結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的特征，適度降低標(biāo)準(zhǔn)、提高容錯率，著重從工作失誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加速財務(wù)共享中心的本土化建設(shè)。這就要求醫(yī)藥企業(yè)定期進(jìn)行總結(jié)與評價，監(jiān)督財務(wù)管理實務(wù)開展全過程，梳理財務(wù)工作流程。

首先，要做好對過往經(jīng)驗的總結(jié)。在學(xué)習(xí)財務(wù)共享中心典型案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)自身財務(wù)會計工作中的歷史經(jīng)驗并吸取教訓(xùn)，充分利用HIS 系統(tǒng)和會計核算分析系統(tǒng)，保留和優(yōu)化改進(jìn)合理的、執(zhí)行效率符合發(fā)展要求的工作流程，科學(xué)合理地調(diào)整存在明顯執(zhí)行偏差的工作流程，形成符合時代發(fā)展要求、滿足自身發(fā)展條件的財務(wù)共享中心建設(shè)與應(yīng)用原則。

其次，立足實踐，在財務(wù)共享中心應(yīng)用原則的引導(dǎo)下，對財務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整和糾錯，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，重點著眼于流程化、細(xì)節(jié)化的工作環(huán)節(jié)，通過采取針對性措施予以改正和彌補。

再次，建立財務(wù)工作責(zé)任制，明確財務(wù)共享中心建設(shè)與應(yīng)用全流程中各環(huán)節(jié)、節(jié)點的責(zé)任人，通過權(quán)責(zé)統(tǒng)一增強工作人員的責(zé)任心，減少主觀因素造成的操作失誤或信息失真等問題，出現(xiàn)問題第一時間鎖定責(zé)任人。

最后，在日常工作過程中，不僅要遵循財務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用原則，還要實時檢驗其科學(xué)性、合理性，如果出現(xiàn)問題或風(fēng)險苗頭要及時上報，通過召開管理層、部門會議等方式討論問題，以實現(xiàn)財務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用原則的優(yōu)化升級，適應(yīng)新形勢下企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的需求。

（四）推動操作平臺實現(xiàn)電子信息化升級

財務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用，需要醫(yī)藥企業(yè)對接信息化、數(shù)據(jù)化時代的發(fā)展需求，以電子信息化操作平臺為基礎(chǔ)，實現(xiàn)財務(wù)管理流程的電子信息化升級，增強發(fā)展的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性，將各個職能部門緊密聯(lián)系起來。這要求醫(yī)藥企業(yè)做到以下幾點。

第一，實現(xiàn)財務(wù)管理信息化。推動財務(wù)管理實現(xiàn)信息化是新形勢下醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心的起點和前提，大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)藥企業(yè)電子信息化水平的持續(xù)提升為實現(xiàn)財務(wù)管理信息化提供了技術(shù)支持，不僅可以大幅提高醫(yī)藥企業(yè)的工作效率，也為上下游部門的工作開展提供了極大的便利。

第二，財務(wù)項目審批信息化。通過財務(wù)操作平臺的電子信息化升級，改變傳統(tǒng)的會議評審方式，實現(xiàn)對財務(wù)項目評審質(zhì)量與效率的雙把握、雙平衡，在促進(jìn)財務(wù)項目審批標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化的同時，縮短審批時間，節(jié)約綜合成本。

第三，財務(wù)項目反饋與查詢網(wǎng)絡(luò)化。通過電子信息平臺實時反饋和查詢財務(wù)項目推進(jìn)情況是新形勢下建設(shè)及高效運行財務(wù)共享中心的重要手段，能夠提升數(shù)據(jù)、信息溝通的效率與質(zhì)量，打破以往縱向、橫向的信息障礙與溝通壁壘，解決項目零散、不集中的財務(wù)數(shù)據(jù)信息處理弊端，積極有效地連接“信息孤島”、整合“數(shù)據(jù)煙囪”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效傳輸，保證財務(wù)數(shù)據(jù)信息能準(zhǔn)確、及時地傳遞至相關(guān)部門，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的職能作用。

第四，財務(wù)評價信息化。將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引入財務(wù)計劃執(zhí)行管理工作，樹立“花錢必問效”的績效理念，強化支出責(zé)任觀念，優(yōu)化資源配置，提高財務(wù)管理水平和資金使用效益，形成閉環(huán)式項目管控系統(tǒng)。

第五，統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息格式。財務(wù)共享中心的日常運營由不同性質(zhì)的項目工作組成，而不同項目在格式、要求等細(xì)節(jié)方面存在差異，這是影響財務(wù)共享中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息集中統(tǒng)一管理的重要因素。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)在財務(wù)管理信息化框架下統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息格式，制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行上下游工作對接和任務(wù)交付前，將財務(wù)工作所涉及的專業(yè)語言轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一格式，從而在不違反保密原則的前提下實現(xiàn)高效率的工作銜接。

第六，常態(tài)化開展信息模塊維護(hù)。財務(wù)共享中心的建設(shè)不是一勞永逸的，在正式建成并投入使用后，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)及時制定系統(tǒng)維護(hù)準(zhǔn)則，不斷發(fā)現(xiàn)、彌補數(shù)據(jù)漏洞，在確保數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上推動財務(wù)管理效率穩(wěn)步提升，最終促使財務(wù)共享中心實現(xiàn)高效率、持續(xù)性運轉(zhuǎn)。

四、結(jié)語

隨著“十四五”規(guī)劃提出要實現(xiàn)全民醫(yī)療保障，在醫(yī)療體制改革持續(xù)向縱深發(fā)展的大背景下，醫(yī)藥企業(yè)通過建立健全財務(wù)共享中心實現(xiàn)成本縮減和產(chǎn)品、服務(wù)升級已經(jīng)成為一種必然趨勢，也是其謀求更穩(wěn)定、更高質(zhì)量發(fā)展的根本動力。建立健全財務(wù)共享中心能夠從根本上促使醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)運營管理的精細(xì)化、科學(xué)化，走上“優(yōu)配置、降成本”的發(fā)展新道路。當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享中心的過程中仍然存在缺陷和不足，對此，應(yīng)通過制定有針對性的措施，推動醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)化財務(wù)管理模式和組織結(jié)構(gòu)，達(dá)成戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，充分響應(yīng)國家號召，為實現(xiàn)全民醫(yī)療保障貢獻(xiàn)自己的力量。