龔培培

你是否因婦科問題較多而煩躁不安，該如何解決呢？婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能幫助你擺脫疾病，做一個(gè)健康、自信的女性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)概述

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的定義

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是從患者的角度出發(fā)，重視治療過程中的服務(wù)態(tài)度和能力、基礎(chǔ)護(hù)理，確定在婦科治療過程的職責(zé)，護(hù)理人員通過提升專業(yè)知識、技能、素質(zhì)，為出現(xiàn)婦科問題的女性獲得貼心、隱私的服務(wù)，在輕松愉悅的環(huán)境中，促進(jìn)病情康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的及評價(jià)體系

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)從患者的生命安全、身體舒適度、內(nèi)心情緒變化、滿意度等各方面出發(fā)，減少護(hù)患隔閡，從而達(dá)到更加理想的護(hù)理效果。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的評判角度可以多元化，即通過醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬等視角進(jìn)行評價(jià)，將過程中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行在線評價(jià)，收集意見，進(jìn)行針對性的調(diào)整，從而讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠得到更廣泛的運(yùn)用，盡可能滿足患者在康復(fù)過程中的需求，并控制治療過程中的費(fèi)用，提升患者滿意度。

提升護(hù)理服務(wù)的措施

陪同辦理入院等相關(guān)事宜

初入時(shí)的感受

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以讓初次入院的患者更快掌握流程，規(guī)避各種困難，提升工作效率。在這個(gè)過程中，護(hù)理人員始終保持微笑，給患者留下良好的印象，以輕松的心態(tài)更好地接受治療。

放心地入院

護(hù)理人員會對患者的身體狀況，包括身高、體重、病情等進(jìn)行了解，待備好床單等必要物品，將其護(hù)送至床前，妥善安排好一切后，聯(lián)系醫(yī)生完成入院相關(guān)手續(xù)。

減少入院后的孤獨(dú)感、無助感

醫(yī)護(hù)人員通過自我介紹，能讓患者放下戒備心，經(jīng)逐步溝通加深彼此的了解，贏得其信任，并告知醫(yī)院相關(guān)的一些規(guī)定等，方便后期工作更好地開展。護(hù)理過程中最重要就是陪伴，能緩解在治療過程中的孤獨(dú)感和失落感，減少抵觸情緒。

積極開展延伸服務(wù)

對于出院的患者進(jìn)行隨訪，加強(qiáng)醫(yī)院與社區(qū)之間的溝通合作機(jī)制，建立合同關(guān)系，開通“綠色通道”，從而有利于實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，讓患者能夠在得到服務(wù)的同時(shí)盡可能滿足就醫(yī)的需求及品質(zhì)，也可以提升醫(yī)療資源的利用率。

日常護(hù)理

日常護(hù)理包括對患者床鋪進(jìn)行清潔、整理，定時(shí)進(jìn)行更換床單、病員服等，讓患者在住院時(shí)也能感受到干凈、舒服的環(huán)境。

如果患者進(jìn)行婦科手術(shù)后，醫(yī)護(hù)人員需遵醫(yī)囑照顧，必要時(shí)可協(xié)助其洗漱、喂食等。鼓勵(lì)患者進(jìn)行適量的活動(dòng)，加快病情的恢復(fù)。定期檢查患者導(dǎo)管固定問題、治療情況等，避免出現(xiàn)遺漏。

夜間護(hù)理

睡前詢問患者的情況，對活動(dòng)不便的患者進(jìn)行排便護(hù)理；檢查病房內(nèi)的電子設(shè)備，確保患者在較為安靜的環(huán)境中休息；對于婦科疾病患者，情況較為嚴(yán)重的可以保留過道燈光，以確保能夠及時(shí)觀察患者病情，避免意外的發(fā)生；對于外界的溫度變化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對患者床位鋪蓋進(jìn)行調(diào)整或?qū)κ覂?nèi)的溫度進(jìn)行調(diào)整，保證空氣流通的同時(shí)，確保室內(nèi)溫度在合適的范圍內(nèi)。

飲食結(jié)構(gòu)的調(diào)整

護(hù)理人員以醫(yī)囑的飲食建議為指導(dǎo)，告知患者及家屬飲食結(jié)構(gòu)，特別要重視飲食禁忌，以免造成二次傷害。積極協(xié)助其進(jìn)食，確保飲食的健康、安全。另外，在進(jìn)食過程中，需要觀察患者的變化，是否存在不良反應(yīng)等。若存在不良反應(yīng)，在能力范圍內(nèi)要及時(shí)處理，不能處理則要及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生。患者自入院到出院，期間的飲食，應(yīng)當(dāng)以清淡為主，重視飲食的合理性，從而為治療、護(hù)理提供更好的服務(wù)。

陪伴

要根據(jù)患者個(gè)人的情況，進(jìn)行針對性護(hù)理，如手指甲長了要修剪，幫助自理能力受限的患者進(jìn)行必要的活動(dòng)，對病房的環(huán)境、空氣、聲音等按要求進(jìn)行調(diào)整。在護(hù)理過程中，以患者為中心，保證恢復(fù)期間的生活質(zhì)量。同時(shí)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，臨床護(hù)理過程中注意細(xì)小的工作，以滿足患者生理、心理需求，促進(jìn)病情的康復(fù)。此外，需要建立護(hù)理工作的監(jiān)督渠道，從實(shí)際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將基礎(chǔ)護(hù)理和人文護(hù)理融會貫通。

心理建設(shè)及知識科普

術(shù)前需要給患者及家屬科普相應(yīng)的知識，進(jìn)行心理建設(shè)，告知術(shù)前的注意事項(xiàng)及禁忌，同時(shí)引導(dǎo)患者放輕松，確保手術(shù)順利進(jìn)行。

護(hù)理人員通過全程的健康教育，讓患者能夠在恢復(fù)過程中了解自己的病情，定期進(jìn)行檢查；對患者病情、恢復(fù)情況、出院的各流程，特別是用藥、飲食、換藥等方面進(jìn)行指導(dǎo)，能提高患者治療和康復(fù)的配合度；同時(shí)，讓患者填寫調(diào)查表，對護(hù)理過程中存在的不足及意見進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

提升醫(yī)護(hù)人員的思想認(rèn)識，從自身出發(fā)，落實(shí)護(hù)理責(zé)任，倡導(dǎo)以人為本，體現(xiàn)情感關(guān)懷，從患者需求入手給予尊重、關(guān)心，建立良好的護(hù)患關(guān)系，讓護(hù)理不單純只是行為上的改善，而是從“心”出發(fā)，為患者塑造良好的康復(fù)氛圍。

總結(jié)

內(nèi)心的恐懼、外界的議論、身體所承受的疼痛等都可能成為壓垮女性健康的 “最后一棵稻草”。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的就是為有婦科疾病的女性排憂解難，使其得到更好的治療及康復(fù)。