巴珊 茅天瑋 池麗娜

一、引言

近年來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，越來越多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中融入先進(jìn)管理理念，其中，采用柔性管理模式能取得較好的管理效果。柔性管理模式的運(yùn)用能突出企業(yè)以人為本的經(jīng)營原則，就經(jīng)濟(jì)哲學(xué)角度而言，能使企業(yè)的人力資源配置更加合理，能幫助企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理過程的管控。與傳統(tǒng)剛性管理相比，企業(yè)運(yùn)用柔性管理更能掌握員工的心理需求等，充分體現(xiàn)出員工的最大價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)高效健康發(fā)展。

二、概述企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，傳統(tǒng)剛性管理過程中暴露出很多問題，無法使企業(yè)的多種需求得以有效滿足。而柔性管理理念體現(xiàn)出以人為本原則，符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)運(yùn)用柔性管理模式能有效改善人力資源配置等問題，促使員工工作積極性提高，逐漸形成積極活躍的企業(yè)文化氛圍。柔性管理是以企業(yè)員工的需求為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注員工實(shí)現(xiàn)最大化價(jià)值?；诖?，在具體的柔性管理過程中，企業(yè)管理層開展經(jīng)濟(jì)管理，應(yīng)讓員工在工作中收獲滿足感，通過激勵(lì)措施等挖掘員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供有力支持。

三、分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的積極作用

1.可促使員工工作積極性提高

柔性管理的運(yùn)用，能凸顯以人為本的管理原則，更注重尊重與關(guān)注人才，能促進(jìn)員工工作積極性、創(chuàng)造性明顯提高。首先，企業(yè)實(shí)施柔性管理能使員工更有歸屬感，在實(shí)際管理中從員工角度出發(fā)，采取有效措施解決各種問題，是堅(jiān)持以員工為中心，盡可能讓員工增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)對(duì)員工權(quán)益等的維護(hù)。這能使員工對(duì)企業(yè)的滿意度明顯提高，在實(shí)際工作中呈現(xiàn)積極的氛圍，能使企業(yè)的管理運(yùn)作更加高效。其次，企業(yè)實(shí)施柔性管理能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有人力資源的有效利用，減輕企業(yè)所承受的外部壓力。當(dāng)前，各企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)、同地區(qū)的競爭，還要應(yīng)對(duì)其他行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境變化等造成的沖擊，面臨較大的外部競爭壓力。企業(yè)通過運(yùn)用柔性管理模式，管理者與基層員工進(jìn)行高效溝通，更好地了解員工的需求與建議，可減少企業(yè)的內(nèi)部矛盾，能使員工更認(rèn)真、熱情地對(duì)待工作，大幅度提高工作效率。

2.可促進(jìn)企業(yè)的人才發(fā)展

在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過程中，若想實(shí)現(xiàn)最大化的盈利，就要每位員工充分發(fā)揮自身價(jià)值。企業(yè)實(shí)施柔性管理模式，能促進(jìn)全體員工的能力水平不斷提高，讓員工更全面地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、外部壓力等，使員工在工作中最大限度地發(fā)揮自身作用。同時(shí)，企業(yè)運(yùn)用柔性管理，需要為人才提供發(fā)展空間，讓每位員工積極爭取晉升機(jī)會(huì)，促使企業(yè)人才能保持良性發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)實(shí)施柔性管理，更重視員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，注重促進(jìn)企業(yè)人才發(fā)展，能幫助每位員工清楚地了解本職工作。

3.可促進(jìn)企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力增強(qiáng)

自改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生較大變化，各企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈。當(dāng)前，有部分企業(yè)仍運(yùn)用剛性管理模式實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理，實(shí)際管理效率遠(yuǎn)低于預(yù)期，無法將一些管理措施落實(shí)到管理細(xì)節(jié)中。而企業(yè)實(shí)施柔性管理能讓員工充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性、主動(dòng)性，使管理措施貫徹整個(gè)管理發(fā)展過程。這能使企業(yè)員工更好地結(jié)合實(shí)際工作，積極探索與市場(chǎng)相符合的改進(jìn)措施，能在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力增強(qiáng)。

四、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的常見問題

近年來，我國企業(yè)規(guī)模不斷拓展，但在企業(yè)內(nèi)部具體的管理工作中，管理理念有一定的滯后性，組織構(gòu)架也有漏洞，針對(duì)緊急突發(fā)事件沒有提前制定完善的備案，同時(shí)部門內(nèi)存在權(quán)責(zé)不明確的問題，導(dǎo)致實(shí)際管理過程比較混亂，經(jīng)濟(jì)管理效率不高，尤其是管理方式不適應(yīng)將會(huì)限制企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。首先，企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)人員與崗位不匹配的情況，多數(shù)企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營作為工作重心，但缺少對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)、崗位技能等的考察，在安排人員崗位時(shí)有一定的隨意性，導(dǎo)致企業(yè)人力資源配置存在突出矛盾，同時(shí)存在人員閑置和人員緊缺的情況。其次，企業(yè)所采取的績效考核方式比較單一，在同一部門內(nèi)員工績效考核結(jié)果極為現(xiàn)實(shí)，實(shí)際考核中缺少量化標(biāo)準(zhǔn)加以衡量，難以將每位員工的工作能力科學(xué)體現(xiàn)出來，會(huì)使員工的工作熱情受到很大打擊。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)中獎(jiǎng)金上下浮動(dòng)非常有限，員工薪酬制度針對(duì)性不強(qiáng)。

五、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中運(yùn)用柔性管理的有效策略

1.構(gòu)建柔性管理的組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)管控企業(yè)運(yùn)作

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作中，應(yīng)革新傳統(tǒng)剛性管理模式，基于柔性管理構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)，為管理層與基層員工之間的高效交流提供暢通的渠道。企業(yè)應(yīng)分析管理層、決策者與基層員工出現(xiàn)交流不暢的主要原因，可通過合理精簡職能管理機(jī)構(gòu)加以解決。與此同時(shí)，企業(yè)針對(duì)緊急情況應(yīng)設(shè)置應(yīng)急管理機(jī)制，能使基層的一線員工直接和管理層進(jìn)行溝通反饋，實(shí)現(xiàn)緊急信息的高效傳遞。這能幫助企業(yè)管理層更全面地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，能及時(shí)處理突發(fā)狀況。在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)管理中，企業(yè)通過構(gòu)建柔性管理的組織機(jī)構(gòu)，能確保管理指令向基層、基層信息向管理層的高效傳遞，為科學(xué)管控企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作創(chuàng)造條件。

2.堅(jiān)持以人為本管理理念，切實(shí)提高企業(yè)實(shí)際效益

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程中，采用柔性管理能體現(xiàn)出以人為本管理理念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人力資源配置等方面的科學(xué)管控，更重視員工發(fā)揮作用推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在具體的柔性管理中，企業(yè)管理層更關(guān)心員工在工作、生活等方面的需求，更高效地引導(dǎo)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、各部門員工等進(jìn)行合作，科學(xué)運(yùn)用多種管理形式，能確保民主管理的有效實(shí)行。同時(shí)，企業(yè)更能將員工個(gè)人發(fā)展與整體發(fā)展聯(lián)系起來，通過調(diào)整內(nèi)部控制措施提高管理的科學(xué)性，并為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、歸屬感增強(qiáng)。這能使員工在工作中更加積極，通過主動(dòng)改進(jìn)工作方式切實(shí)提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)實(shí)際效益增長。

3.優(yōu)化企業(yè)員工考核反饋機(jī)制，完善員工培訓(xùn)制度

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)優(yōu)化員工考核機(jī)制，定期或不定期考核員工的專業(yè)技能水平、工作效率等，將測(cè)評(píng)結(jié)果加以公示，并錄入相應(yīng)的員工管理系統(tǒng)中，同時(shí)把測(cè)評(píng)結(jié)果和員工績效聯(lián)系起來，鼓勵(lì)每位員工積極反饋工作中的實(shí)際問題，并及時(shí)采取對(duì)應(yīng)的管控措施實(shí)施調(diào)整，促使員工主動(dòng)增強(qiáng)自身工作能力。企業(yè)通過考核管理能糾正員工的工作態(tài)度，讓每位員工積極參與工作中，使員工為企業(yè)貢獻(xiàn)自身力量。同時(shí)，企業(yè)可構(gòu)建信息化員工管理體系，配合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)員工實(shí)施一體化的管理考核及獎(jiǎng)懲，要求管理者采取彈性管控方式對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行科學(xué)管理，促使柔性管理策略在企業(yè)員工管理中落實(shí)，更好地推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量的提高。其次，企業(yè)應(yīng)更加重視員工培訓(xùn)工作，投入資金引進(jìn)多媒體培訓(xùn)設(shè)備，要求講師、部門主管等運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)共享資源實(shí)施培訓(xùn)，科學(xué)組織企業(yè)員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在具體的培訓(xùn)工作中，講師需要利用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)工作情境，引導(dǎo)員工了解與工作相關(guān)的技能知識(shí)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，讓員工積極主動(dòng)地融入活動(dòng)的氛圍中，從而實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)效果的提高。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化，促進(jìn)柔性管理落實(shí)

在經(jīng)濟(jì)管理工作中，企業(yè)應(yīng)有效發(fā)揮柔性管理的實(shí)際作用，不能僅憑借管理制度、行為規(guī)范等進(jìn)行約束，還應(yīng)通過加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的精神引導(dǎo)?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，需要為員工提供精神方面的營養(yǎng)。企業(yè)文化既包括企業(yè)規(guī)章制度、行為規(guī)范等，還包括企業(yè)的歷史傳承、管理理念、價(jià)值理念等。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)分析內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化，引導(dǎo)員工提高思想道德素質(zhì)及文化水平等，讓員工在實(shí)際工作保持高度負(fù)責(zé)。為更好地應(yīng)對(duì)外界市場(chǎng)環(huán)境的沖擊，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)良好企業(yè)文化，使柔性管理落實(shí)到具體管理工作中，確保經(jīng)濟(jì)管理能獲得員工的有力支持，促進(jìn)企業(yè)競爭實(shí)力提高。

5.實(shí)施全面預(yù)算管理，促進(jìn)柔性化管理的執(zhí)行落實(shí)

企業(yè)可實(shí)施全面預(yù)算管理，依據(jù)各部門的實(shí)際工作情況進(jìn)行科學(xué)編制，實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)管理，集中化管控企業(yè)資金，同時(shí)監(jiān)督各級(jí)員工按照要求執(zhí)行全面預(yù)算管理要求，將企業(yè)的集權(quán)管控和分權(quán)管控加以理清，從而實(shí)現(xiàn)整體財(cái)務(wù)管理效果的提高，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。企業(yè)可分配控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并將一定的權(quán)力適當(dāng)進(jìn)行授權(quán)及分權(quán)，科學(xué)安排人員實(shí)施具有的管控工作。為使柔性化管理的執(zhí)行落實(shí)，企業(yè)可在全面預(yù)算管理的支持下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的管理，要求各個(gè)部門依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行各項(xiàng)管理任務(wù)的制定，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)能得到合理利用。此外，企業(yè)需要優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)，分清各個(gè)組織結(jié)構(gòu)的層次，并將相應(yīng)的權(quán)責(zé)加以明確，為柔性化管理的實(shí)施創(chuàng)造有利條件。企業(yè)可設(shè)置預(yù)算管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理企業(yè)的各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行情況，指導(dǎo)各項(xiàng)預(yù)算管理工作的開展。

6.重視調(diào)查用戶體驗(yàn)，有效結(jié)合柔性管理與剛性管理

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中運(yùn)用柔性管理，應(yīng)調(diào)查分析客戶群體的真實(shí)感受?；诖?，企業(yè)實(shí)施柔性管理，應(yīng)以用戶的情感體驗(yàn)為立足點(diǎn)，通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查等方式，了解不同客戶群體的體驗(yàn)，并從客戶角度分析實(shí)際需求等。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，如突出綠色節(jié)能等，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品暢銷。這能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，切實(shí)提高產(chǎn)品的競爭力、創(chuàng)新性等，有更大的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。為有效提高經(jīng)濟(jì)管理效果，企業(yè)應(yīng)有效結(jié)合柔性管理與剛性管理，借助柔性管理滿足員工的合理需求，也要有效利用剛性管理的約束力?；诖耍髽I(yè)在實(shí)際管理過程中，應(yīng)在剛性管理巧妙滲透柔性管理，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)效率、員工積極性等的管控。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)在柔性管理中滲透剛性管理，要求員工認(rèn)真執(zhí)行管控措施，促進(jìn)實(shí)際管理效率與質(zhì)量的提高，從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)管理成效。

六、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，為更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的沖擊，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)實(shí)施柔性管理，給予員工高度的尊重與理解，使員工發(fā)揮自身的最大價(jià)值。為落實(shí)柔性管理，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建柔性管理的組織結(jié)構(gòu)，在管理中滲透以人為本管理理念，加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化，與剛性管理相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)競爭實(shí)力的增強(qiáng)。